Super U et Drive

"Magasin très propre beaucoup de produits personnels adorables souvent des promotions"

"0 de chez 0!!! Gâteau commandé avec une plaque d'anniversaire Pas la plaque au moment de venir le chercher Déjà à la prise de commandé le personnel était désagréable. Honnêtement cherchez un autre endroit pour satisfaire vos envies, la pâtisserie super U Orthez est juste CATASTROPHIQUE."

"Magasin très agréable et bien achalandé. On y trouve tout viande pâtisserie boulangerie charcuterie vêtements livres téléphones Fleurs fruits et légumes. On peut faire toutes ses courses au même endroit."

"Plus cher que leclerc, mais de meilleure qualité pour certains produits. Personnel très agréable, il semblerait qu'il y a une bonne dynamique, les employés ont le sourire, et c'est bien agréable."

"Alléluia les bornes de recharge fonctionnent. Par contre ça s'accompagne de la fin de la gratuité (avec un tarif du kWh abusé, pour le même prix on se charge à grande vitesse ailleurs dans la ville), et toujours rien de fait pour les nombreuses voitures thermiques qui trouvent les emplacements de recharge à leur goût."

"Je me sui fait une pause, car j'avais fait journée continue, et j'ai pris une crêpe au sucre, trop trop bonne, et servi rapide , a la cafétéria de super u a Orthez Je recommande"

"Expérience désagréable au moment d’arriver en caisse ou malgré l’heure tardive car de passage après le travail 19h15 la caissière « Karine » est très désagréable voir manipulatrice quand un code barre ne passe pas et nous demande de retourner au rayon prendre une photo du prix sinon elle refuse de le passer. Grâce à ce genre de comportement irrespectueux je ne retournerai plus dans ce magasin"

"Quand je vais voir ma famille, j’aime bien y aller. Le personnel est sympa et professionnel. Le magasin est propre. A pas mal de choix. Chez moi dans ma région, je n’y mets pas les pieds car tout le contraire. Le point noir est le parking quand on n’y repart : attention ⚠️ les gens foncent et il y en a de partout. Le sens giratoire devrait etre mieux fait ."

"Arrêt à l'accueil ce matin pour déposer des affaires que j'avais dans la poussette de mon fils. La jeune femme a l'accueil m'a à peine dit bonjour, a d'abord servi ses collègues, et n'a pas répondu lorsque je lui ai dit au revoir. Déplorable, tout comme l'état des toilettes."

"De la viande qui donne envie mais pas pu avoir de côte de boeuf car la scie est propre on me dit allez voir en vrac pas de viandes en vrac .alors que mardi j'ai voulu commander on m'a dit pas besoin pas sérieux du tout.su coup achat de 4 côté de boeuf ailleur."

"Magasin génial ! Très bien rangé et ont trouve souvent les produits que l'on ne trouve pas dans les autres supermarchés."

"Sérieusement, 79€ dans ce magasin super U orthez et 35€ chez Leclerc Orthez. Y a comme un problème.. Ca confirme la réputation de ce magasin."

"Magasin propre et facile d'acces"

"Bonjour Je voudrais savoir quand est-ce que les toilettes seront réparées, ça fait un moment quand même que ça dure, un jour on m'a dit d'aller dans les toilettes des dames."

"arrêt pour plein essence et quelques emplettes choix , propreté magasin agréable"

"Si le Super U d'Orthez est si exceptionnel, ce n'est que grâce à la présence d'une seule chose, ou plutôt d'une seule personne : Emeric Leblanc. Certainement l’être humain le plus professionnel, le plus sympathique et, osons le dire, le plus légendaire que vous croiserez dans votre vie, il à toujours un conseil à vous donner, une solution à vous apporter et un soutien à vous témoigner. Un homme au cœur aussi grand que son charme infaillible, vous ne croiserez que rarement quelqu'un comme lui. A ce qu'on dit, il aurait sauvé 13 chatons de la noyade une fois et il aurait inventé le vaccin contre le coronavirus, je ne sais même pas où s'arrête la bonté de cette personne. Merci Emeric, tu es le soleil que nous avons besoin dans cette vie, le rayon de lumière qui porte notre existence, ne changes jamais qui tu es. Ô grand Emeric, fidèle pilier de l'accueil et gardien des clés à la location de voiture, nous te sommes éternellement reconnaissants."

"Nul on achète un ananas vert et donc qui habituellement mûri à la remise au frais et lorsqu on ouvre il est pourri 2e foutu en l air...et j en passe"

"Dommage qu’il n’y ait plus de charcutier. Maintenant tout est sous vide, on a pas vraiment le choix des produits que l’on veut acheté. maintenant, je viens chez U que si j’ai besoin d’aller au comptoir du bio, Darty ou action. Je suis vraiment déçu de la nouvelle structure et de ces rayons."

"Mon magasin préféré pour aller faire mes courses. Le personnel est agréable."

"J'ai pas de problème, a part que certains produits sont trop haut"

"Se faire débiter 150€ pour 30€ d'essence .. Même si l'opération est annulée quelques heures après, c'est malhonnête. Malhonnête ce manque de transparence, ce non dit. Les clients se retrouvent au pied du mur. Pourquoi la direction n'affiche pas cette nouvelle règle sur les pompes ? Peur de perdre des clients peut être. Ce manque de transparence est malhonnete. Réponse. Clairement vous êtes un menteur. Ceux sont bien les grandes surfaces, Vous, qui prélevez l'empreinte pour caution puis remboursez, chez Super U le lendemain. J'ai vérifié auprès de ma banque Et bien sûr les agios c'est pour le client. Donc non seulement vous êtes malhonnête et en plus vous êtes un ..... C'est National cette nouveauté.. Là dessus, que vos clients se fassent un avis"

"Super magasin grand choix très accueillant toujours disponible avec le sourire"

"Venant acheter de quoi faire un pique nique sachant que je n'avais pas de couteau pour le pâté, j'ai décidé d'en prendre a 9.90€ 10/10 j'ai fini au urgence tellement le couteau coupe bien Je recommande"

"je fais presque toutes mes courses dans ce magasin, qui en effet est plus cher. Certaines choses me manquent : des filets de harengs au vinaigre ( les rolmops sont indigestes ), des crevettes grises décortiquées de HEIPLOEG comme il y avait du temps des mousquetaires, les piccallilis, uniquement la marque Heinz, qui contient du sucre !! Vive la marque belge DEVOS LEMMENS,et les sprats fumés merci"

"Magnifique magasin où on trouve tout! Le rayon Bio et vrac est bien garni, idem pour les fruits et légumes ! Faire ses courses devient agréable."

"Merci à Emeric et louis Toute la famille était content de la location du Ford 9 places Notre voyage pour paris c’est bien passé et c était confortable On le recommande Merci"

"Grande surface bien achalandée, produits frais, propreté des lieux. Par contre, pas assez de caisses ouvertes lors d'affluence. J'ai acheté un salon de jardin, j'ai attendu 45 minutes devant l'accueil où une certaine Manon s'en pris à moi quand je lui ai fait part de mon attente sans explication...Agressive, peu polie, en inversant les rôles. Je n'avais pas l'impression d'être le client !! Franchement, des personnes de cette trempe non rien à faire derrière un quelconque comptoir...Quel accueil !!!"

"Magasin très propre et bien achalandé. Points forts : les fruits et légumes, la poissonnerie. Le rayon fromages en libre service. Les hôtesses de caisse font des erreurs, bien vérifier le ticket de caisse avant de quitter le supermarché."

"Bonjour suite à mon passage du mercredi 29 janvier à la poissonnerie j’ai été très déçu par le manque de respect d’une employée envers une autre salariée Tout d’abord j’ai étais servi par une jeune fille avec des mèches blondes très souriante et professionnelle sauf qu’elle a demandé à une de ses collègues aux cheveux rouges de servir afin qu’elle puisse préparer mes dorades Celle-ci est sorti de derrière et a eu une attitude verbale très déplacée envers elle Merci de faire le nécessaire afin que ce genre de comportement ne se reproduise plus"

"Bonjour, Nous achetions régulièrement des pizzas au rayon traiteur. Mais depuis que le rayon a changer la qualité des pizzas a changé aussi manque de crème dans la chèvre miel, dans la saumon. C’est bien dommage de réduire la quantité car la qualité n’y est plus."

"Repas de Noël exceptionnel. Pour le repas de Noël le 25 a midi, ma mère, de Bayonne, m'a demandé de faire un repas autour des fruits de mer. j'ai commandé pour 5 personnes des fruits de mer au magasin Super U d'Orthez. J'ai retiré ma commande le 24 au matin. Par personne : - 6 huîtres Marennes n 3 . - 1/2 langouste. - 1/2 homard. - 2 pinces de crabe - 5 écrevisses. - 6 crevettes 60/80 - 6 crevettes 20/40 - 1 crevette U10 - 1/2 crabe 100 g de bulots 200 gr d' escargots de mer. Aïoli, mayonnaise. Le tout présenté sur 2 plateaux . J'ai passé ma commande le 20/12 avec l'aide du chef de la poissonnerie, son adjoint et les collaborateurs du rayon. Je tiens à féliciter les personnels et le directeur du magasin pour la qualité, la fraîcheur et la présentation des produits. Merci encore. Ma mère et ses invités ont été ravis et ont pris un grand plaisir pour la dégustation le jour de Noël . Encore merci et félicitation à toutes les équipes de ce magasin Super U."

"Je ne vais que dans ce magasin..La boucherie est au top avant par la qualité que par la sympathie des bouchers..Mais alors là nouveauté de la charcuterie qu'elle mauvaise idée.. on ne peut plus demander les quantités que l on Désire ni les épaisseurs..les barquettes sont énormes par rapport à la quantité ..tellement encombrant pour ranger dans nos frigos..et ne parlons pas des prix😱..Désormais je passe mon chemin..quel dommage!!! Et quelle économie pour mon caddie"

"Le rayon charcuterie traiteur est devenu froid que des frigos. Impossible de choisir sa quantité épaisseur et tous ce plastic pour emballage. Maintenant on plus aucun conseil . Je suis très très déçu de ce changement qui ne me convient pas j irais donc ailleurs"

"Personnellement j'ai trouvé des tarifs qui avaient beaucoup augmenté. En exemple : la baguette est passée de 0,39 à 0,44 il me semble pour les premiers prix. Quant aux autres produits pas mieux si ce n'est les bananes à un joli prix. Je pense que je vais espacer mes visites dans ce point de vente."

"Pourquoi, pourquoi ?? Le rayon traiteur à disparu pour être remplacé par des bacs avec des barquettes. Quel est l'intérêt. C'était beaucoup mieux avant quand on pouvait choisir la quantité, l'épaisseur, discuter, avoir du social. A la place des barquettes en plastique, vive l'écologie. Et le prix de la barquette à payer, alors qu'avant, un papier. Une bien belle erreur. Pour ma part, cela fera plaisir à Bignalet qui me verra plus souvent. Mauvais choix de la direction de super u, dont je ne vois pas leur intérêt, si ce n'est de l'insatisfaction clients. On y était aujourd'hui, et beaucoup de gens qui râlait. Et le rayon vins aussi. Vraiment dommage."

"Je change mon avis pour mettre 5 ⭐️ . Un gros effort a dû être effectué niveau recrutement et gestion du personnel parce qu’en globalité les employés sont poli par rapport il y a quelques mois de ça. Puis toujours le gros point fort à mes yeux c’est le rayon boulangerie. La meilleure boulangerie d’Orthez se trouve à Super U."

"Un magasin agréable, à taille humaine. On y trouve tout à des prix corrects. Un rayon viande en libre service particulièrement bien achalandé, idem pour le rayon crèmerie, yaourts, fromage, charcuterie... Un petit bémol pour le rayon fruits et légumes et surtout surgelés qui peuvent faire mieux. Les caissières sont toujours sympathiques et accueillantes."

"Bon magasin, propre, prix un peu élevé mais le gros point positif des rayons est le personnel du rayon liquide en particulier Maxime qui est toujours de bons conseils et bien aimable. Cela fait plaisir de voir des gens encore investi dans leurs travails."

"Vraiment très déçu , je suis client drive depuis pas mal de temps .. Et depuis quelques mois , c’est une catastrophe.. Que fut ma surprise en apprenant que l’ancien manageur Melvil , (un monsieur très sympathique , très souriant et très serviable ) soit partis et remplacer par quelqu’un qui est tout son opposé. Depuis l’équipe est complément désolidarisé et pas très souriante, la qualité des produits laissent à désirer , le temps d’attente est aussi un carnage. En espérant que ce service revive autant qu’au début de l’année."

"Super idée de fermer les caisses rapides entre midi et 14h au moment où les gens sont presses et n'ont que du snacking. Et même après avoir tout reposer, ils essaient de bloquer pour sortir sans achat, il faut attendre que quelqu'un qui n'est pas là veuille bien appuyer sur le bouton !"

"Je viens souvent au sein de ce magasin et je suis toujours autant déçu par la courtoisie, la politesse et le respect de certains employés de ce magasin. Le jeune homme souvent présent à l’accueil ne répond jamais au bonjour des clients, il se contente tout simplement de vous regarder sans même sourire. Quand vous ressortez sans article, ce même jeune homme part faire autre chose dans le magasin tout en vous voyant attendre devant la barrière pour pouvoir sortir. Certaines caissières ne sont pas du tout agréable, vous disent à peine bonjour, et tire la gueule, si elles ne sont pas contentes de faire ce métier alors autant changer ! On se demande comment le service RH choisis ses employés!"

"Je déconseille vivement le rayon poissonnerie. Personnel exécrable et agressif. Suite à une simple demande, la poissonnière a insisté pour que je touche les poissons afin de me rendre compte de la nature du produit, ce que j'ai refusé de faire pour des raisons d'hygiène. Aucun respect des règles HACCP (hygiène et risques dans un environnement professionnel). Le personnel de l'accueil (beaucoup plus calme et bienveillant), que j'ai alerté, s'est rendu sur place avec moi et a pu vérifier les faits. Quelques instants plus tard, la poissonnière, sans doute vexée, avait quitté son poste pour la boucherie, me pointant à un collègue avec lequel elle discutait. Un comportement totalement inapproprié dans une enseigne de renom. J'ignore si des mesures ont été prises pour corriger la situation et s'assurer qu'elle ne se reproduise pas: formation indispensable des employés aux règles d'hygiène et de sécurité lorsqu'ils opèrent à des postes de vente de produits frais, mais aussi aux bonnes manières et à une communication respectueuse avec les clients. J'attends du changement pour publier un article plus élogieux."

"Rayons bien fournis. Personnel aimable et sérieux. Les sandwichs du midi sont très bons et variés au rayon boulangerie, les gâteaux sont bons. La viande est très bonne et beaucoup de choix au rayon boucherie. Et l'équipe du rayon traiteur adorables."

"Vendredi 7 juin à 17h attente de presque 20 mn à la poissonnerie. La pauvre personne qui servait été partagée entre la boulangerie et la poissonnerie . A cette heure ci il y a du monde , elle ne peut pas être partout. Je trouve que c'est un manque de respect pour le personnel mais également pour les clients"

"Magasin très propre et très agréable. J'ai juste un problème avec un certain boucher de se Magasin qui c'est permis de garder le numéro de ma conjointe suite à une commande il lui écrit à chaque fois qu'il l'aperçoit il lui écrit. Je pousse ma conjointe à aller voir le directeur du magasin mais hésite car elle veut pas faire d'histoire mais je demande au responsable de faire très attention qui ils engagent car c'est limite comme attitude. Mise à pars sa super magasin"

"Le super U d'Orthez est très attractif par sa présentation, les produits locaux sont de très bonnes qualités avec un plus pour le rayon Boucherie, viande locale et bien préparée. Je suis très satisfait de votre magasin où je me rends régulièrement. J'en fais la promotion autour de moi.. Le rayon traiteur c'est agrandi, beaucoup de choix, très bien présenté. Pour le reste, heureusement qu'il y a les produits a prix coûtant pour maintenir un prix de chariot contenu. Pour les chariots j'apprécie qu'il y en ait sans jetons, j'espère que les gens seront assez sérieux pour les remettre en place et que de ce fait cela perdurera. Toujours aussi séduisant, et toujours un rapport Qualité prix très intéressant. On peut peut être trouver moins cher mais pour moi de moins bonne qualité, donc je maintiens ma confiance a ce magasin .. Il faut noter aussi un parking couvert grâce à des panneaux solaires. Vous pouvez recharger gratuitement votre véhicule électrique."