Lidl

"Le personnel pas sympathique."

"À quand les caisses automatiques dans ce magasin ??? Certes magasin pratique car proche de mon travail, j’y viens pour quelques courses rapides, mais l’attente en caisse est interminable à cause d’une organisation chaotique. Le pire reste le midi quand, après plusieurs minutes de file, un employé en pause passe devant tout le monde pour régler ses achats : cela m’arrive une fois sur cinq ! Nous aussi avons des horaires serrés pour déjeuner !… Résultat, si je suis pressé, j’évite ce magasin. Pour répondre à votre message du 25/09 :Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Si tel était vraiment le cas, il faudrait déjà que votre personnel ne passe pas devant tous les clients pour payer plus rapidement leur course, ce qui révèle le véritable problème de votre magasin"

"Bonjour, ne prenez jamais une petite caissière brune cheveux court, avec des lunettes, pas aimable du tout ni Bonjour etc ,"

"Je n'ai jamais vu un hyper aussi désordonné, il y a vraiment de tout et n'importe quoi à côté de tout et n'importe quoi... Le seul rayon en ordre c'est le côté boulangerie... le comble...."

"Très bon magasin propre bien rangé et bien fourni Le rayon pain et viennoiseries est parfait ainsi que celui des fruits et légumes Le seul hic parfois on attend un bon moment avant de passer en caisses"

"Expérience choquante dans ce magasin. Le vigile m’a interpellée de façon agressive, sans raison, en me criant dessus. J’étais tellement choquée que je n’ai pas pu répondre sur le moment. Quand j’ai voulu m’expliquer quelques instants plus tard, la responsable m’a sèchement coupée : ‘Quand je vous ai demandé de parler, vous ne l’avez pas fait. Maintenant, je ne veux plus vous entendre.’ Un tel manque de respect, de professionnalisme et d’humanité est inacceptable. Je n’y retournerai jamais ."

"À éviter absolument. On m'a collé une amende de stationnement dans le parking Lidl. Des pratiques pareilles c'est abuser. le personnel est sympa mais débordé. Une caisse ouverte entre 12h et 14h, des files interminables"

"Bon choix. Petit prix Plutôt rapide"

"Pas autant de produits que dans certains Lidl, dates de péremption plus courtes et moins bien ordonné je trouve. Je préfère largement celui d'Acheres"

"Si vous pouviez arrêter d’exploiter les caissières et le personnel ce serait bien. Une seule caisse ouverte à 14h… magnifique j’y remettrai plus jamais les pieds"

"Je fréquente ce magasin Eragny depuis longtemps il doit avoir un résultat très négatif les fleurs coupées jamais d'eau dans les sceaux les légumes pourries mais complètement c'est honteux il ne doit pas gagner beaucoup d'argent c'est sale et vieux mais le personnel qui met les fleurs ne se rend pas compte qu'il ni a pas d'eau le directeur enfin s'il y en a un ?????comment on peut aller autant à le dérive redresser la barre"

"Trop monde le week-end de pâques la veille au soir mais ça va"

"Deçu les prix on graves monté, ice tea qui prend 40cent comme ça, c pas normal"

"Caissière désagréable . Je lui est dit bonjour elle ne me l’a pas dit en retour"

"Je déconseille ce magasin, le temps d’attente en caisse est inacceptable. Heures de pointe ou pas, seulement 2 caisses ouvertes"

"Bon petit magasin mais sont tres lent en caisse et on du mal à en ouvrir"

"Le lundi 24 mars, vers midi, après avoir terminé mes courses, j’ai payé à la caisse n°1. Le caissier, un homme noir (grand, avec un visage peu aimable), a eu une attitude extrêmement désagréable, ce qui m’a profondément gênée. À cause de son erreur, un article n’a pas été scanné, et j’ai été arrêtée par l’agent de sécurité, ce qui m’a fait perdre du temps. Malgré cela, il n’a même pas pris la peine de s’excuser et, pire encore, il m’a répondu avec arrogance : « Pourquoi devrais-je m’excuser ? ». Je pense sincèrement qu’il n’a pas sa place dans un poste en contact avec la clientèle. Il devrait plutôt travailler en arrière-boutique !"

"Ce magasin mérite un ravalement. Il est vieux, sombre. Le rayon viande est suspect. J'ai déjà remarqué à plusieurs reprises de la viande dont l'aspect, la couleur semblait plus qu'etrange donc je n'en achète jamais. Pour le reste je vérifie systématiquement les dates. Le rayon bazar est toujours en désordre et je trouve qu'il est de moins en moins intéressant. Pour les caisses armés vous de patience, peu importe le personnel il est d'une lenteur à vous décourager."

"Magasin qui propose de bons produits et de bonnes promos. Leur partie boulangerie est top il y a du choix et c'est bon."

"Bon supermarché qui a perdu le côté discount, prix équivalent à Leclerc ou Auchan. Un peu fouillis. Personnel pas aimable ."

"Petit lidl mais on y trouve tout! Il manque surtout de bornes de recharges électriques seulement 2 sur le parking souvent occupées! Il manque des bornes en DC en 50kw minimum afin de pouvoir recharger rapidement son véhicule pendant les courses."

"Bien entrenu grand parking accessible aux fauteuils roulants prévoir un peu attente aux caisses vers 18h en semaine et grosse affluence le week-end"

"petite contrariété : je dégustais d'avance les châtaignes achetées -pas trop chères- hélas ! quand j'ai commencé à faire les incisions nécessaires pr la cuisson : j'ai constaté le désastre : seulement quelques rescapées s/le lot ! je n'aime pas être trompée, surtout quand je paie !!"

"C’est le magasin où je fais mes courses toutes les semaines. Malheureusement des fois il y a un manque de considération du client : 2 fois que je demande à bénéficier d’une ristourne sur un produit frais dont la date de limite de consommation est le jour même : on m’a répondu sèchement non. L’employée a été obligée de jeter le produit devant moi car bien sûr personne n’accepterait de payer le prix fort pour un produit dont la date limite de consommation est atteinte. Vive le gaspillage !"

"Rayons bien achalandés et ce matin je suis tombée sur une caissière très aimable et efficace ce qui est rare. Par contre, l'entrée extérieure est systématiquement très souillée de papiers même à l'ouverture ."

"Aujourd'hui, après mon passage en caisse, l'agent de sécurité, m'a fait signe de m'arrêter, à regarder mon chariot, je lui ai tendu le ticket de caisse, il m'a fait signe de le suivre, a vérifié les achats, le ticket et m'a dit une cristalline, j'avais deux packs. J'ai pris l'initiative de retourner voir la caissière. Elle a constaté un oubli. J'ai réglé. L'agent de sécurité qui m'avait suivi et parti. Ce que je signale, pas de bonjour de l'agent de sécurité, pas d'explications sur ce contrôle chariot, aucun échange..que des gestes, pas de au-revoir, merci....Est ce une façon de faire ?"

"Un magasin Lidl de taille moyenne avec la plupart des produits au catalogue boenque beaucoup plus petit que celui Achères qui se trouve à 4 km. Des employés (hôtesses de caisse polyvalentes sont adorables) qui font de leur mieux pour tenir les objectifs de chiffre , d'achalandage, de rangement et propreté du magasin malgré un management très dur et condescendant des collaborateurs et de certains clients sous couvert une DR qui semble laisser faire. Je ne recommande plus ce magasin et préfère faire 4 km de plus pour trouver mieux ou d'aller chez Leclerc.et Auchan juste à côté. Décevant !"

"Ce LIDL est un bazard sans nom! Pas de sacs pour emporter ces viennoiseries ou le pain, mais par contre il y a des viennoiseries et du pain à prendre....du coup ça se dessèche parceque là commande de sacs n'est pas passée. Il y en a partout, c'est mal rangé. Le seul point positif, c'est que le personnel est gentil et aimable. Mais la mauvaise gestion est flagrante."

"Rayons en vrac. Allées sales. Équipe jeune et très ou trop bonne ambiance..."

"Aujourd'hui 30 Mars j'ai été a ce magasin Pour m'acheter quelques fruits. J'ai pris des fruits dont le kg Était a 1'49€ En vérifiant mon ticket J'ai vu que c'était passé a 3.49€ Je vais voir la dame . Gentiment je lui ai demandé Elle va en rayon, elle me hurle dessus ce n'est pas cela qui sont à 1.49€ Je lui juste demander dans ce cas là de mettre le bon étiquettes prix . A ce moment elle commence a me faire un scande Si tu n'est pas contente vas te faire rembourser. Je viens d'arriver ce n'est pas moi qui ai rangé le rayon mais d'un ton dédaigneux. Sachant que depuis notre passage en caisse la dame était d'une humeur exécrable Elle avait pas répondu à mon bonjour. Je m'étais dit ce n'est pas grave .car c'est un métier pas facile.mais la elle à été tellement audieuse c'est inadmissible. Si vous ne pouvez pas être polie et avenant.euh bien ne soit pas dans un métier que vous êtes en contact avec le public . Et pire encore j'ai appris que cette femme était une responsable. Une chose est sûr .c'est la dernière fois que je viens dans ce magasin. Déjà depuis un moment ce magasin ce n'est plus trop ça entre les rayons pas achalandé, la saleté et les boîte qui encombrent les allées..boff boff"

"Grand choix de eproduits avec un très bon rapport qualité. Grand parking. Magasin propre. Accès facile. Sens de circulation logique dans le magasin. Personnel disponible. Gestion des caisses moyens. Atenete souvent longue en caisse"

"Comment Lidl peut il communiquer que « meilleure chaîne de magasin de l’année » c’est très loin de la vision terrain que l’ensemble de ses avis l’indique. Numéro 1 (avec d’autres) sur l’attente aux caisses, des rayons mal tenues régulièrement … j’imagine bien que tout ceci est lié à de multiples facteurs et que la qualité est difficile à tenir mais il est intolérable pour moi de communiquer sur une position de numéro 1 avec des sondages sans réalisme."

"Vraiment nul nul ce Lidl, je viens le 02/10 à 13h (donc pas à l'ouverture) suite à une promo de jouet pour enfant, tout de même à 100e, ne le voyant pas en rayon je demande à un membre du personnel qui a tenté de m'aider (merci à lui) et m'a redirigé vers une responsable. Réponse : je viens de commencer. L'employé va se renseigner auprès d'une deuxième responsable, je l'accompagne et même réponse : Je viens de commencer je sais pas! C'était limite je l'embêtais... Je suis parti tellement ce n'était pas professionnel. Avec ce type de comportement même s'il était en stock, je ne l'aurais pas acheté... Donc publicité non tenue, bravo!!"

"Personnel très agréable et prêt à renseigner. Il manque de temps en temps certains produits prévus sur le catalogue mais les arrivages peuvent subir les aléas de la route. Les produits sont frais et comme je dis, j'achète pour goûter. Si c'est bon je rachète"

"Magasin très mal organisé, on se trouve souvent obligés d'attendre un temps immense pour rendre un article car un caissier n'a pas la possibilité de le faire et devrait appeler un responsable. Aussi le magasin est souvent assez encombré car il reçoit des clients des plusieurs villes voisines où il n'y en pas un comme Éragny, avec très peu de personnel, dommage !"

"Le Lidl le plus sale que je connaisse !!! J'avais écrit à Lidl France pour les alerter des dérives liées au respect de l'hygiène, le comportement de certains employés. On m'a indiqué que des changements allaient être mis en place. Toujours rien. Donc je vais partager des photos. Légumes emballés pourris, sols sales, fuites d'eau au niveau des réfrigérateurs, balai sale qui traine à côté des articles... Et depuis novembre 2022, rien ne change..."

"Toujours du monde en caisse (compter au moins 15 minutes d'attente en caisse), il faudrait au moins ouvrir une caisse supplémentaire aux heures d'affluence. Le magasin est souvent mal approvisionné notamment sur les produits comme l'évian (problème récurrent) ou les surgelés (photo jointe).Les point positifs: les prix pratiqués et l'amabilité du personnel."

"En fin de semaine trop peu de délai long en péremption viande comme si livré qu une fois en début de Semaine ? Propre, grand parking même une place pour les voitures électriques Pas assez de caissières trop souvent des files de clients sans fin"

"Moyen .les rayons sont assez fouillis pas très propres en général .J'ai connu mieux dans d'autres lieux .Le personnel pas très sympathiques vous expédie à la vitesse de l'éclair et vous parle sèchement,si vous avez le malheur de ne pas avoir vu que la caisse allait fermée. D'un autre côté l'indication caisse ouverte ou fermée de tous les Lidl n'est pas à la bonne hauteur. En gros c'est à vous de vous adapter au personnel qui ferme sa caisse à tout moment comme faire la queue une plombe pour vous dire allez à côté je ferme 🙄. Vu le monde par grosse affluence prévoir des caisses ouvertes ne serait pas du luxe. L'attente aux caisses car ils n'en ouvrent que 2 ou 3 est très longues."

"Du monde en permanence, les caisses sont surchargées, il manque un équipier polyvalent aux heures de pointe... Impossible de venir acheter quelques articles, il y a toujours du monde aux caisses, et des attentes souvent longues. A quand les caisses rapides !!! Lidl est rentable, et les prix pratiqués sont de plus en plus souvent proches de ses concurrents, j'imagine que ça serait faisable !"

"Un grand parking déjà qui nous permet facilement de nous garer bien sûr à côté. Un assortiment de produits chaque fois renouvelé, la fraîcheur des fruits et légumes, arrivage chaque matin et les semaines à thème qui sont toujours à l'ordre du jour. Tout cela nous permet un voyage certain dans nos assiettes à moindre coût ou relativement moins cher.. Merci"

"Franchement quand je suis arrivé à pied ce matin devant l'entrée de votre magasin . j'ai eu une furieuse envie de faire demi tour. Car l'entrée et le parking étaient joncher de détritus, papiers en tout genre. Et ce n'est pas la première fois que je vois ça. Je suis pas un écolo à fond mais je ne suis pas un chien. Heureusement que j'ai attendu et j'ai vu quelqu'un qui balayait un peu devant l'entrée sinon je crois je me serais décidé à ne pas rentrer .et si dans quelque temps je vois que cela ne s'améliore pas mais que cela empire, j'irai voir un autre magasin plus propre"

"La tenue du magasin s'est dégradé au fur et à mesure du temps. Magasin mal ranger, brouillon, pas ordonner, manque beaucoup de prix, des cartons vides dans le passages, des bennes cartons dans le passage. Des jeunes filles pas très agréables en rayon. En revanche le jeune homme à la caisse , bienveillant , polie, sympathique... Cela fait plaisir .😉"

"C’est le bordel dans ce magasin impossible de circuler avec le caddie . Trop de palette encombrante"

"Aujourd'hui pas de pain frais. Très peux de choix. Rayons surgelés vides. Manques de plusieurs produits courants 😞"

"Magasin très intéressant avec de bonnes promotions. Le seul bémol c'est l'attente aux caisses, il n'y a pas assez de caisses ouvertes. Sinon le magasin est propre et les promotions sont bien présentes"

"Un petit Lidl...et moins bien que celui de Achères ! Mais bon ça va."

"Ample et moderne, avec un bon parking. J'aime bien le rayon boulangerie. Souvent, par contre, les rayons sont mal approvisionnés, et quelques sections assez mal rangées. Aussi, souvent, avec des longues files aux caisses, seulement deux ou trois sont ouvertes. Avec le temps, ce magasin, qui était tout neuf il y a quelques années, se dégrade à cause d'un mauvais entretien. C'est dommage."

"Franchement déçue... Dur de circuler dans les allés, des ruptures et la caissière poussait sans ménagement mes articles dont certains son sensibles (viennoiseries, fruit et légumes), pas de bonjour ou au revoir, ne me laisse pas ranger et me presse... Franchement j'aime faire mes courses mais la ce fut un moment assez désagréable. Je ne pense pas y repasser."