Grand Frais Wasquehal

"Client depuis déjà un moment, je suis de plus en plus déçu. La qualité des légumes laisse à désirer, et j’ai déjà dû jeter plusieurs produits en DLC courte non signalée."

"Magasin très propre avec beaucoup de choix mais dont une grande quantité de produits reste très cher."

"Comme tout les magasin il est bien"

"Grand parking gratuit, personnels souriants , grand choix de fruits légumes, viandes ,fromages, poissons, épices, prix corrects , on a envie de tout acheter.."

"Magasin propre !! Agréable rien a redire"

"Les fruits et légumes sont aussi décevant qu'en grande surface, c'est à dire pas murs"

"J'aime beaucoup ce magasin, il y a beaucoup de choix fruits légumes fromages viandes yaourts"

"Toujours un plaisir de faire mes courses chez Grand Frais Wasquehal : produits ultra frais, magasin propre et bien rangé, personnel sympa. Le top pour des courses de qualité"

"Produits à DLC courte non signales Service après vente déplorable J ai acheté au prix fort du poulet emballé depuis 1 semaine avec Dlc de 24h....aucun remboursement, aucune écoute...si pas périmé on peut vendre, .....est on bien chez grand frais..? Vraiment déçue car les autres fois je m en étais voulu de ne pas avoir regardé les dates mais là 24h c est vraiment court si on ne fait pas les courses tous les jours"

"Ok pour Conseils vendeur/se pour avoir un bon melon le jour même et lendemain mais des haricots verts immangeables. Direction la poubelle!! faut pas se fier à la Pub!!"

"J’adore ce magasin : tout est frais et bon. Le personnel est très gentil. J’y retourne bientôt 🤗"

"Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin comme je suis âgé et handicapé je passe à la caisse réservée, aujourd'hui j'avais un caddy de 150€ et j'attendais de la caissière qu'elle m'accorde le temps de ranger mes courses dans mes sacs, mais elle son but était que les articles se retrouvent en mont de l'autre coté de la caisse le plus vite possible. Je pense qu'elle s'entraine pour un un poste de caissière chez Lidl. Les places handicapés très bien, une caisse prioritaire très bien, avec une caissière adaptée ce serait parfait."

"Grand choix de légumes et fruits frais et durables, qui ont du goût. J'adore. 😍"

"Grand frais mais pastèque pas fraîche du tout, acheté ce matin (découpée), toute farineuse, immangeable! Évitez de découper les pastèques 48h avant et les mettre en vente car elle deviennent farineuses et pas bonnes. Merci."

"J'aime acheter mes fruits, légumes et fromages dans cette enseigne. L'accueil y est agréable et, les produits sont de qualité."

"Cliente régulière depuis plusieurs années , la qualité est toujours présente même si les prix sont plus chers qu’ailleurs. Accueil toujours agréable et souriant à la caisse en présence d’Angelica et Hélène ."

"J adore beaux fruits et beaux légumes. Personnel agréable."

"Magasin que je visite rarement mais quand je viens je ne suis pas déçu. On y trouve pas mal de choses.bon il est vrai que les prix sont assez élevé mais la qualité est la.. seul bémol , des prix sont manquants parfois et à la caisse quand on demande le prix et si on à le malheur de ne pas prendre le produit,on à l'impression d'embêter l'hôtesse de caisse"

"Les pastèques c'est abusé toujours des géant morceaux et jamais frais , tout écrasé souvent."

"Arrivée au magasin 18h28. À peine arrivée dans le magasin, la vendeuse aux cheveux courts m’interpelle en me criant dans le magasin : « et Mme le magasin va fermer ». Je ne trouve ça pas normal de crier de la sorte devant tous les clients de la caisse qui attendent et surtout de la façon dont ça été dit . Ce n’est pas une façon d’accueillir le client et cette personne m’a déjà parlé d’une façon qu’il ne fallait pas les autres fois. Lorsque la responsable du magasin est présente sur place(personne aux cheveux longs blonds) Les choses ne se passent pas de la sorte. Je recommande à la direction de revoir, les procédures d’accueil du client à cette personne et surtout sa façon de parler. Je précise avoir passé montre en main 10 mn dans magasin et être passée en caisse à 19h40. Toutes les grilles du magasin fermées par cette personne a 19h41.C’est très dommage, car j’aime beaucoup ce magasin…"

"Un magasin où l'on se sent à l'aise, très vite. Une qualité des produits irréprochable et un personnel d'une grande amabilité Hé bien ! Cela fait déjà 6 années que j'ai laissé ce premier message sur Grand Frais Wasquehal, 6 ans de fidélité donc ... Il est temps d'enrichir ces premières impressions Il y a quelques temps, déjà, j'ai commencé par être bien déçu de voir le rayon Épicerie BIO disparaître. Mais il fut, pour finir, remplacé par une épicerie de belle qualité  et au final, mes papilles y ont largement trouvé leur compte ! Idem pour le rayon des desserts lactés ... Après une absence prolongée liée au covid, de nombreux produits que j'appréciais beaucoup avaient disparus ! Et ce rayon est resté un bon moment le parent pauvre du magasin ... Mais depuis quelques mois de nouvelles gammes de produits sont arrivées, de nouveaux goûts, beaucoup de bonnes surprises ! Quelque soit le rayon, il faut noter la compétence et surtout la disponibilité des responsables de rayon ! Et puis arrive le moment de la sortie, le passage en caisse et ce n'est pas le plus mauvais moment, car l'amabilité et les sourires des caissièr(e)s sont autant d'invitations à revenir très vite dans le magasin !"

"Je vous conseille de vérifier les prix en passage en caisse. Le prix affiché n'est pas du tout le même en caisse ! On ne me crois pas alors que l'article était placé sous l'affiche du prix ! J'aurais du prendre une photo ... c'est moyen ."

"Mon mari vient d appeler l accueil (le service fruits ne répondant pas). Il est tombé sur Mélanie. Elle s'est pliée en quatre pour lui répondre (si dattes fraiches) . Elle est super(sympathique, souriante, hyper pro et serviable). Un vrai plaisir!"

"Des kiwis hors de prix à la pièce et qui ont été sans aucun doute congelés. Beurk immangeable !! Plus jamais, c'est scandaleux pour des produits soi disant FRAIS"

"Ce matin une très grande file d’attente. Depuis qu’une nouvelle responsable est arrivée c’est la galère. J’ai attendu longtemps avant de pouvoir accéder à la seule caisse ouverte. 😡"

"Madame, Monsieur, Je souhaite attirer votre attention sur un incident survenu le 16 janvier 2025, vers 19h30, dans votre magasin. Lors de mon passage en caisse, une caissière brune, aux cheveux courts, m’a demandé publiquement d’ouvrir ma veste. Cette requête, humiliante et injustifiée, m’a profondément choqué, d’autant plus que j’ai été le seul client à faire l’objet d’une telle demande. Je me suis senti discriminé et ciblé de manière arbitraire, ce qui est inacceptable. Étant un client fidèle de votre établissement, cet incident a considérablement entamé ma confiance envers votre enseigne. La discrimination, sous toutes ses formes, est punie par la loi et va à l’encontre des valeurs de respect et d’équité que vos clients sont en droit d’attendre. Je vous invite à sensibiliser vos équipes à ces enjeux pour éviter que de tels comportements ne se reproduisent à l’avenir. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercie de m’informer des mesures prises pour traiter cette situation."

"Très bon magasin, les produits sont de qualité et on trouve facilement ce qu’on cherche grâce aux rayons bien organisés et toujours propres. C’est agréable de faire ses courses dans ces conditions"

"Les caissières s'entraînent t'elles au jet de victuailles ? De passage dans ce magasin avec un caddy de 206 € j'avais patiemment déposé tous mes articles sur le tapis par catégorie. Mais lorsque je suis passé de l'autre côté mes produits s'entassaient en mont. J'ai 73ans je met du temps à mettre mes produits dans mes sacs, mais la caissière ce qui linterresse c'est que tous les produits sois scannés. Pour éviter ce problème il faut acheter au minimum, dommage car les produits sont excellents, autre solution la scannette. De plus j'apprecierai un peu plus de sincérité dans les formes de politesse que nous servent les caissières. Bien sûr mes critiques ne concernent pas tous les agents de caisses ,car certains sont excellents et certaines excellentes."

"Depuis deux ans que je m'installe à proximité, je viens ici presque deux à trois fois par semaine car la qualité de vos produits est vraiment bonne et le personnel de la réception est toujours patient et sympathique. Mais aujourd’hui, une caissière au maquillage enfumé m’a mis vraiment mal à l’aise. Lorsque j’ai ouvert mon sac à dos (vide à l’exception d’un sac en plastique contenant ma robe) pour qu’elle l’inspecte, elle a fouillé jusqu’au fond. Je ne comprends pas. Quand j'entre dans votre marché, avez-vous un avis indiquant que vous avez le droit de mettre vos mains dans mon sac et de le feuilleter ? Si vous me disiez que je devais vider mon sac pour inspection, je coopérerais et ne serais pas si offensé."

"Ma sœur ne jure que par ce magasin ! Pour ma 1ere, j'ai été estomaquée par le choix et la qualité ! Certes, tout est plus cher mais la qualité a un prix ! J'y retournerai pour les fruits et légumes, les yaourts et les fromages et... et... mince! Suis foutue !😅"

"Un magasin à l'image de la chaîne Grand Frais. Les produits sont de qualité. Une boulangerie Marie Blachère est également présente à proximité. Un petit bémol sur l'accueil parfois un peu frais de la part de certains employés."

"bien dans l ensemble mais un peu trop d d'étiquettes promotion qui n en sont pas. par exemple, les amandes en sachet 14, 9 euros le kilo et plus loin , sur un présentoir dans leur boite Ronde à la pesée , une enorme étiquette promotion mais en regardant le prix au kilo 15, 90 . où est la promo ? chers consommateurs, prenez bien l habitude de comparer les prix au kilo pour déceler les anomalies et les hausses de prix déguisés."

"Magasin agréable propre et lumineux. Beaucoup de très bons produits et les prix ne sont pas tous exorbitants. Étonné de trouver autant de produits. Très bon produits."

"Les fruits, légumes, laitage ou autres c'est plus chers qu'en grande surface, mais ceux sont des produits frais et de qualités. Les produits sont frais comme son nom l'indique, donc à consommer rapidement pour garder la saveur et le goût. Je recommande Grand Frais"

"Une visite ce dimanche , avec des notifications de prix dans les rayons non appliqués en caisse , pourtant photo a l’appui, on me répond que c’est un trait !?! Bref j’ai payé le prix fort …..De plus après vérification de mon ticket le prix des tomates n’est pas celles que j’ai choisies …. J’ai l’habitude de venir ici et j’avoue été déçue de ma visite du jour , à l’avenir j’irai dans un autre grand frais ……"

"J'ai acheté dernièrement des dates en promotions, et après les avoir goûtés, celle-ci sont toutes sèches ! Des promotions c'est bien, faut-il encore que les produits sont sans reproche. Je fréquente régulièrement ce magasin, et je n'ai jamais eu ce genre de soucis."

"Bons produits, mais il y a depuis peu une sono assourdissante, c'est maintenant vraiment désagréable d'y faire ses courses. Si c'est pour subir du bruit, autant aller dans le grand centre commercial à côté. La musique subie, c'est du bruit, pas du plaisir."

"Nous sommes clients fidèles, la qualité des produits est géniale, ainsi que le service impeccable. Juste : un panneau pour dire aux gens d'arrêter de tâter les fruit pour savoir si ils sont mur, et un petit fascicule d'explication de comment faire. Ou indiquer si les fruits sont mur ou pas..."

"Lors de ma visite au Grand Frais de Wasquehal j'ai été un peu déçue de la sélection des produits sans gluten, qui sont peu nombreux (mais tout de même présents). Je souligne l'effort d'avoir mis des étiquettes pour mettre en évidence les produits sans gluten, cependant ils sont anecdotiques, étant en noir et blanc ils ne sont pas assez impactants pour m'aider à sélectionner les produits sans gluten. De plus, ils n'étaient pas présents pour tous les produits sans gluten. Mais également, j'ai souhaité acheter du saumon qui était en réduction pour date courte, en passant à la caisse, la réduction n'est pas passée, j'ai pourtant demandé au caissier si elle avait été appliquée, il m'a assuré que oui. Après avoir réglé et eu mon ticket de caisse, j'ai remarqué que en effet, la réduction n'avait pas été appliquée. Après l'avoir signalé au caissier il m'a remboursée. Je tiens à le signaler, qu'il faut faire attention aux réductions qui ne sont pas toujours appliquées une fois en caisse ! Et sans ma vigilance, et mon insistance j'aurais payé le prix fort. MISE À JOUR MAI 2023 : Plus aucun produits sans gluten, je déplore ce changement. Plus possible de faire mes courses dans ce magasin. Je ne reviendrai plus, c'est vraiment dommage d'avoir retiré absolument tous les produits sans gluten."

"Produits frais Prix des produits exotique tes élevés (banane plantain, piment Antilles, piment végétariens, manioc, pitaya, goyave, gombos) Personnel agréable, et de bon conseils"

"Bonjour Grand frais, des citrons en provenance d'Afrique du Sud et bourrés d'imazalil cancérogène notoire (c'est écrit sur l'étiquette prix) ... Vous êtes sérieux ???? Sans parler de leur prix exorbitant."

"Rayons propres, soignés, personnel souriant et agréable. Beaucoup de choix. Les prix vont avec la qualité par contre. Mais j'y vais pour les fruits et légumes donc ça reste abordable au même prix que d'autres enseignes proposent mais où les produits pourrissent en 3 jours.. Ce n'est pas le cas chez grand frais."

"Comme j'étais dans le coin je suis allé au Grand Frais de Wasquehal pour voir si il y avait une différence avec celui de chez moi à Tourcoing mais non tout est pareil même le personnels est agréable je recommande"

"Le magasin est propre et bien rangé nous trouvons de bons produits frais et pas trop chère"

"Je me sens offensé par le personnel du Grand Frais Wasquehal. J'ai acheté un durian il y a 3 jours. Mais le fruit durian est trop JEUNE et NE PEUT PAS être mangé. J'ai décollé la coquille (pour voir si des parties comestibles étaient disponibles), j'ai laissé l'intérieur et je l'ai apporté à Grand Frais pour un remboursement. Lorsque l'employé a pris l'intérieur du durian, il a dit: Je sais que vous en avez mangé une partie, mais je vous rembourserai quand même. J'ai été choqué, j'ai dépensé de l'argent pour un produit cassé et maintenant le personnel de Grand Frais dit que j'ai menti. J'ai retenu ma colère et lui ai fait comprendre que je n'avais même pas mangé un petit morceau et que le durian est trop JEUNE et NE PEUT PAS être mangé. Il a répondu qu'il savait que j'avais mangé mais qu'il rembourserait quand même. Puis il est parti. C'est une insulte. Ce n'est pas une question d'argent. Malgré l'obtention d'un remboursement, je me sens toujours complètement déçu et en colère à propos de son licenciement. J'ai perdu mon temps et mes efforts et j'ai eu en retour l'attitude très très très mauvaise et désobligeante du personnel de Grand Frais."

"Très grand choix de produits, lieux très agréables. Ça donne envie d'acheter 👍"

"🤗 😆 Magasin agréable, coloré, bien achalandé, avec des produits régionaux, méditérannéens, exotique, bio... Mon rayon préféré : fruits et légumes, bon rapport qualité/prix. Large sélection en fromagerie et épicerie. Top pour la boucherie + volaille. Pas mal pour la boulangerie mais assez limité pour le rayon poissonnerie. Le personnel est souriant et plus sympa que celui de Tourcoing."