E.Leclerc NANCY

"La jeune dame aux cheveux rouges de laccueil, en plus d’être incompétente se permet de mal parler aux clients (je n’étais pas concerné) elle les a insulté car ils se sont plaints qu’elle s’était trompé dans sa réservation de location de camion, je n’ai jamais vu ça j’espère que le directeur fera le nécessaire pour qu’elle parte de ce Leclerc, honteux !"

"Toujours un plaisir d'y faire mes courses. Il y a un large choix et alors le rayon traiteur est juste magnifique. Magasin vraiment sympathique"

"Accueil franchement déplorable .. attendre 15 min devant une vendeuse impolis et irrespectueuse qui ne deigne pas lever le nez et qui de surcroît s’amuse et rigole de la situation .. honte à cette personne qui se pense supérieur, que le karma vous rattrape !"

"On trouve ce dont on a besoin, meme si ce n’est pas forcement tres bien organisé."

"À fuir, une partie du personnel est infecte, ils parlent mal je me suis personnellement fait insulter précédemment et quand on rétorque c’est les infâmes vigiles qui sont prêts à en découdre (cela dit en passant toujours le même profil). Quand j’ai demandé à parler au responsable de magasin le videur oupsss le vigile à fait mine de l’appeler et que le responsable n’avait pas le temps de me parler, pendant que l’autre vigile me poussait dans mes retranchements pour que je dise un mot de travers afin de pouvoir me frapper. Fuyez ce Leclerc abjecte qui rassemble en son sein une partie des personnalités que l’on trouve à Nancy autour de la gare le Samedi vers 3 ou 4h00 du matin . La note 3/20 et encore je suis gentil . Si vous avez le choix n’allez surtout pas dans ce Leclerc c’est une infamie."

"De bon produits et facile d'accès proche du centre ville ."

"petit pour un Leclerc,mais en pleine ville c'est très bien"

"Un bon magasin leclerc je viens tout les jours faire met cours."

"Le pire accueil possible, les agents de sécurité se comportent vraiment mal, on se fait virer à 12h50 alors qu'ils ferment à 13h. Méprisant et hautain. À fuir."

"Ce Leclerc est une blague... mon épicier a plus de produits ! L'environnement est un peu... disons populaire."

"Ce Leclerc, de taille moyenne, est agréable grâce à son parking gratuit ,au sous sol, d'où on monte directement avec un ascenseur dans le magasin. C'est propre, les rayonnages bien garnis et ordonnés facilitent les courses. Un agréable endroit, que je recommande."

"Toujours aussi agréable de faire ses courses dans ce supermarché Accueil et convivialité de l'équipe a différents niveaux. Le must Je vous y convie"

"Expérience très décevante au Leclerc de Nancy, rayon chocolat. Une employée s’est montrée particulièrement désagréable, hautaine et condescendante, comme si elle était la patronne du magasin. Aucun sens du service client, ni de courtoisie. Ce genre d’attitude ternit l’image de l’enseigne. Dommage, car d’autres rayons sont bien tenus. Un rappel des bases de l’accueil client ne serait pas de trop. Plus d’une semaine après le souci, aucune réaction de la part de la direction. Cette salariée a donc tous les droits. Chez E Leclerc, le personnel peut donc insulter, umilier le client sous le couvert de la direction. MAGASIN A ÉVITER. Courrier envoyer au siège de Leclerc. J’aurai, j’espère un retour."

"Des articles qu'on ne trouve pas ailleurs à des prix raisonnable. C'est très bien. Magasin très agréable et propre."

"Première et dernière visite dans ce E.leclerc. Je ne l'ai pas apprécié.Peu de choix surtout pendant les soldes.Je préfère largement celui de Vandoeuvre. Parking souterrain -avec des squatteurs à l'entrée."

"Satisfaisant, personnels à l'écoute, et aux services clients, caisses, sourires et reconnaissance du clients, merci a eux."

"Il serait peut-être temps que le directeur prenne soin de ses employés? Ils souffrent tous de ne pas avoir de Clim depuis des années. De plus, porte qui n’est même pas réparé. Pour rappel il y a des personnes en situation d’handicap. 😅🥲 eh oui il n’y a pas que l’argent qui compte, mais les HUMAINS qui font RENTRER votre argent."

"Large choix de produits en rayons en magasin, en revanche un Drive déplorable"

"Il est regrettable qu’un après midi de forte affluence aux caisses on ne puisse conseiller à deux traîne savates de passer aux caisses automatiques pour leur unique article sans se faire reprendre en public par une caissière brune européenne 40/50 ans boucles oreilles qui déclare à haute voix que ces gens sont libres de choisir … quitte à retarder tt le monde bien entendu ! Curieuse conception de l’intérêt général. Triste et contreproductif."

"Bjr je suis venue la semaine dernière dans votre magasin. Les caisses étaient pleines de clients. En chaise roulante et en possession de cmi et un autre client aussi mon accompagnatrice a brandi la carte ainsi que l'autre client sous les yeux de la caissière qui n'a absolument réagi et à continuer d'encaisser les gens en bonne santé. Ce n'est pas par plaisir que certains clients possèdent des cartes priorité. Merci"

"Petit mais on y trouve tout ou plutôt le principal. Très bien positionné dans ce nouveau quartier."

"Les caisses automatiques c n’importe quoi ! Même en se plaignant au personnel depuis des mois rien ne change !! 2 caisse sur 8 prend l’espèce, y a toujours des bug, entre une qui donne pas de ticket et l’autre qui prend pas les pièce de 2€. Celle qui pèse mal nos objet, il serait peut être de temps de les changer et de mettre les meme que les autres Leclerc. Sinon personnel de bon conseil, et produit à prix abordable"

"Un magasin propre et un bon accueil de l équipe! Mention particulière pour cette derniere heure d ouverture ce jour: malgré un grand nombre de clients et une file aux caisses très longue, l équipe a bien géré pour fluidifier le passage et avec le sourire malgré des clients pas toujours compréhensifs"

"Il y a tout type de produit et il est bien situé au centre ville, pourtant, les prix sont un peu élevé par rapport aux autres supermarchés"

"On attend trop au drive même si c'est calme mais personnel très sympa"

"J'adore, beaucoup de produits abordable dans le magasin, mais pas tout! Par contre le café grand mère a pris presque 1€ de plus en 2 semaines!"

"Ça fait 11 ans que j'habite dans le quartier, et j'y vais quasiment 1 jour sur 2. C'est vraiment bien d'avoir créé ce petit centre commercial ici qui est super pratique, et puis les employés sont tous agréables, jamais eu aucun souci. Et on a vu défiler beaucoup de monde ^^ De plus on a tjs préféré Leclerc aux autres enseignes donc c'était parfait pour nous d'emménager dans la rue Émilie du Chatelet."

"J'aimerais remercier personnellement l'équipe des agents de sécurité du Centre E.Leclerc les 2 Rives ,en effet ce dimanche matin au moment de passer à la caisse, mon portefeuille avait disparu. J'étais complètement effondrée, surtout qu'il y avait tous mes papiers à l'intérieur .Merci, mille mercis à cette sympathique équipe pour le temps que vous m'avez consacré, ainsi que votre gentillesse et au final ,portefeuille retrouvé par l'un des agents.....Une fidèle cliente du Centre E.Leclerc les 2 Rives très reconnaissante."

"Ce soir à cette heure-ci en allant aux caisses rapide ( environ de 18H00 ) une caissière sans professionnalisme qui se permet de mal parler à ses clients. Par ailleurs, plusieurs ont faire la remarque, j’attendais dans la queue, Elle m’agresse en me disant que je ne suis pas dans la queue, or j’attendais avec mon caddie, se permet de mal parler à tous les clients, je ne l’avais jamais vu et c’est honteux d’habitude il n’y a pas ce genre de professionnel dans ce Leclerc qui est si bien réputé…"

"Alors je souhaite mettre un avis pour un évènement en particulier. vos vigiles sont d'une incompétence mais surtout raciste, je m'explique client habitué de l'hypermarché je viens accompagner temps en temps d'une amie d'origine étrangère c'est d'ailleurs les seuls moment ou ont ce fait interpelé par les vigiles. sinon je met 3 Etoiles pour le reste du personnel qui est la présent mais pour les vigiles ça mérites même pas 1 etoile."

"Les personnes à l’accueil sont généralement JAMAIS agréable.Pourtant c’est pas très dur la politesse. bonjour, merci, au revoir J’ai même pas le bonjour….. c’est du haut niveau 😡"

"Bien mais trop de camé qui y traînent et des mec dans les wc femme c’est n’importe quoi il faudrai mettre + de truc pour les bébé d’ailleurs"

"J'étais cliente fidèle de votre enseigne jusqu'à ce que j'entende parler des graves manquements dans vos élevages de cochons. Les conditions de vie inadmissibles que vous infligez aux animaux sont une véritable honte ! Mourants dans leurs excréments, dans un état de maltraitance insupportable... Cela ne fait que renforcer mon envie de boycotter vos magasins. Revalorisez vos pratiques pour respecter les Pig Minimum Standards, sinon ce sera sans moi."

"Arrivée vingt minutes avant la fermeture donc.. Eu le temps de voir les rayons assez bien fournis & + de petits prix que je ne pensais. Pas de pains cuits du jour le dimanche (bon à savoir ;) Personnel plutôt aimable Les portes pour rentrer sont fermées 10mn avant."

"Je suis vraiment déçu de découvrir que votre entreprise fait encore usage de pratiques d'élevage aussi cruelles. Les souffrances infligées aux cochons sont inacceptables, et c'est révoltant de savoir que vous continuez à vous approvisionner de la sorte. Je m'attends à ce que vous fassiez un virage immédiat vers des méthodes d'élevage plus respectueuses et responsables. Quand allez-vous enfin agir pour aligner vos pratiques à des standards éthiques plus élevés et soucieux du bien-être animal ?"

"La température de ce magasin est scandaleuse !! Non seulement en tant que client on ressort littéralement gelés mais les pauvres employés et notamment les caissières positionnées devant des portes automatiques sont frigorifiées. Le signalant on m'évoque une pièce manquante depuis longtemps pour réparation !!! De belles économiques énergétiques et un très bon bilan carbone Félicitations à la direction. *humour* c'est une honte et l'image de leclerc en prend un bon coup !"

"Je reprends la remarque de la personne handicapée concernant l'accès à la caisse prioritaire. Bon nombre de fois, où je me suis faite insultée par des clients, et je reçois des soupirs de la caissière. Concernant les caisses automatiques, certain(e)s caissier(ère)s sont pourvu d'une malpolitesse incroyable. Ce personnel crie à tout va entre eux (Malika), ou critique d'autres de leurs collègues devant les clients. Ils sont toujours toujours entrain de discuter entre eux. Ils se moquent tout aussi bien des clients. Lorsque qu'un article ne passe pas, ce n'est pas normal que cela soit au client de se déplacer, que cela soit en caisse normal ou rapide. Bon nombre de fois, où également la caissière appelle l'accueil et que celle-ci ne répond pas !! Je suis handicapée, j'ai dù me déplacée maintes fois à la caisse dite centrale (l'accueil) pour vérifier s'il y avait quelqu'un !!!! oh surprise, vous les surprenez à glander, à discuter perso entre eux. Ce Nicolas, devrait avoir une formation de langage correcte et non familier. Les ouais et j'sais pas ne sont pas très professionnels, que cela soit par téléphone ou en direct. Par contre pour regarder à tout va les clientes, il n'y a pas de soucis. Certaines autres employées à la caisse centrale sont d'une malpolitesse incroyable. Aucun bonjour, j'peux rien y faire, soupir et cie. Une employée en caisse normale, ne me dit jamais bonjour !! J'ai fais le teste avec un proche. Elle dit bonjour à mon proche et non à moi ! pourquoi ?? mystère. . Y a -t-il un mail où il est possible d'écrire ces réclamations ? Une gentille caissière ressort du lot, merci heureusement, elle s'appelle Patricia, elle est toujours souriante, et à tout heure. Par contre merci, de mettre un panneau en caisse normale et automatique, que le prochain client doit attendre avant de se coller au client, qui pour ce dernier n'a même pas le temps de payer, qu'il est collé à lui. Les employées devraient avoir un badge avec un numéro ou leur prénom afin de mieux remonter les informations. Un dernier mot, les lumières !!! Vous ne pensez pas aux personnes qui souffrent de la luminosité ??? Pourquoi n'y a t-il pas de créneau horaire pour un éclairage plus restreint ?"

"Magasin agréable. Personnel sympathique , les caissières ont toujours le sourire malgré la charge de travail importante. Ce jour, j'ai eu Patricia comme caissière, très sympathique et souriante."

"Il faut surveiller les dates de péremption et le ticket de caisse à chaque passage ! Quasiment à chaque fois des remises ne passent pas... Accueil glacial en caisse centrale lorsque vous demandez le remboursement pour les erreurs de prix."

"Quel acceuil, autant dire que lorsque les robots auront supplanter les personnels physiques nous gagnerons à etre moins frustrès et surpris par l'attitude de certains. La caisse dite prioritaire etant prise d'assaut avec une file d'attente de plusieurs metres dont j'imagine des clients qui n'etaient pour la plupart pas porteurs d'une carte prioritaire, je m'en vais vers les caisses automatiques avec mon cabat rempli, je scanne mes articles jusqu'a ce que l'un d'eux pose souci de prix comme d'habitude dans cette enseigne. La personne chargée de la surveillance de ce point d'encaissement me dit qu'elle ne peut pas annuler et que si je désisre changer en rayon je dois y aller moi meme, ce que je fais j'ai du mal à marcher (handicap) et lorsque je reviens je l'entend dire : Mais il est passé ou encore celui là ? Je ne supporte pas que l'on nomme les gens de la sorte, je lui fais donc remarquer et lui dit que j'ai un ''handicap'' qui m'empeche de marcher à une vitesse normale, elle me dit alors que si je suis porteur de la carte ''prioritaire'' je dois m'adresser à la caisse prévue pour cela d'autant que j'ai un gros caddie pour les caisses dites '' rapide''je lui fait remarqué que cette caisse et prise d'assaut elle me dit qu'importe que je dois en quelque sorte m'imposer en passant devant certains clients qui n'ont pas de justification d'etre dans cette file, essayer vous de passer devant 10 voir 20 clients ?? Tout cela pour vous signaler l'attitude impolie, irrespectueuse, de votre personnel, de plus les prix sont de plus en plus manquant en rayon et ou incorrects, pour exemple les kiwis qui ce jour était à deux prix diffèrents, les moins chers étaient sur le dessus complètement talés et les plus chers, ceux que vont chercher les clients acheteurs de produits '' frais'' dignent de ce nom , alors forcèment au passage en caisse on vous fait la remarque que vous avez, soupcon de l'avoir fait expres, mélanger les deux .... Je sais pertinement que mon avis n'aura aucune valeur à vos yeux et que vous y repondrez par un message prè-rempli mais ça défoule et averti certains clients qui le liront de votre manque de considèration envers vos clients."

"N'étant pas de Nancy je profite d'une visite à mes enfants. Certains produits sont moins cher que chez moi mais je trouve que certaines augmentations sont importantes. Notamment les chocolats et c'est bien dommage. Sinon le personnel est vraiment sympathique. La caissière avait visiblement froid mais quand j'ai demandé elle m'a dit que non. Et ça manque de musique qd on attend en caisse. J'ai essayé d'être le plus franche possible mais vous restez dans mon top."

"C'est cool car ça reste une des enseignes les moins chers actuellement étant donné que les autres ont toutes augmenté leurs prix au delà du raisonnable. Cela ne m'embête pas de faire 20 minutes à pied pour y venir faire un petit ravitaillement car j'y trouve mon compte rapport qualité-prix. Notamment rayon charcuterie fromage ou gâteaux. Seul bémol mais rien à voir avec le magasin : l'incivisme des gens dans la file d'attente qui vous presse alors qu'il suffit de patienter un peu le temps de ranger des courses. Ce manque de patience des gens est devenu insupportable et malheureusement dans ce Leclerc j'ai été confronté deux fois à ce cas."

"Le Leclerc de Nancy est bien situé avec un large choix de produits. Les prix sont raisonnables . Les filles d'attente en caisse sont juste parfois un peu longues. En somme, une bonne option pour faire ses courses."

"ATTENTION ! Je suis client depuis de nombreuses années, j'ai signalé de nombreuses fois le problème de l'étiquetage des produits qui ne passent pas en caisse au prix indiqué en rayon. AUJOURD'HUI 28 OCTOBRE 2024, les produits de la gamme swiffer présents en rayon sont signalés a - 50 % cependant l'opération a été anticipée car elle ne débute que le 29 10, donc vérifiez bien vos tickets de caisse, ce n'est pas la première fois que ce magasin pratique de la sorte 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Je vais faire un signalement aux services de la répression des fraudes et de la concurrence, a quasiment chaque passage il y a une erreur de prix !!!!"

"Cela fait un petit peu plus de 2 ans et demi que je fais mes courses chez Leclerc. Les prix sont raisonnables, les rayons sont toujours remplis et la diversité des produits est bien présente. Le seul bémol, c'est l'attente à la caisse. J'entends que cela peut être indépendant des caissières qui font de leur mieux, mais on a le temps que nos produits surgelés commencent à décongeler ... Combien de fois je suis tombée sur des personnes qui avaient 20€ pour payer leurs courses et qui faisaient des caddies à 200€ ?? Pour le coup, Leclerc et ses effectifs n'y sont pour rien, mais qu'est ce que c'est lessivant d'avoir aussi peu de conscience (Et on voit bien que les caissières le subissent) Restons malgré tout sur une note positive, bravo pour le travail quotidien de vos équipes !"

"Magasin super ! Agent de sécurité super sympas vraiment on ce sent alaise directement. Aujourd’hui le 28 septembre 2024 vers 15h il as eu un petit soucis avec une personne âgée cette personne et tomber et c’est fait dessus! Un agent de sécurité ne l’a pas vue de suite à directement aider se Monsieur qui voulait ce lever et qu’on l’emmène au WC une dame de médecine a commencé à prendre la tête envers le monsieur de la sécurité comme quoi il auras dû laisser ce Monsieur au sol et pas l’emmener au toilette la femme a eu tords totalement 👍🏼 le monsieur de la sécu à bien fait son travail il as tout à fait écouter la personne âgé Bravo à l’agent 👍🏼"

"Fidèle client et satisfait des services de ce magasin, sauf quand on ramène des tomates pourries dans leurs emballage en carton et que la responsable qualité ne peux rien faire... De plus, il manque une porte en plastique dans le grand bac des steaks congelés, apparemment ça ne dérange personne et cela a déjà été signalé... Bref, un certain laxisme s'installe tout doucement dans ce magasin au détriment des agents et de sa clientèle ! Cordialement"

"Génial, on a trouvé la meilleure brosse à dents du monde. Petites paillettes qui flottent et lumière qui clignote, le tout à un prix tout à fait abordable. Foncez !!"