MONOPRIX

"Accueil sympathique à monoprix Saint Sébastien Nancy .en plus dès 60€ d'achat on peut se faire livrer à domicile gratuitement. Bonne équipe et livreurs toujours très sympathiques... je recommande."

"Magasin toujours aussi efficace ! Propreté absolue des espaces, qualité et diversité des produits au rendez-vous ! Sans oublier l'amabilité non feinte du Personnel ! Livraison à domicile parfaite !"

"Service de livraison remarquable : livreur aimable et serviable, dans le créneau horaire annoncé. Une excellente qualité de service."

"Personnel au top !! Mais par contre faut arrêter de fermer les caisses automatiques car on a largement le temps de vous mettre un mauvais avis le temps de patience."

"Grande surface pratique pour des grandes courses en centre-ville. Mais cher."

"Magasin très agréable et propre, caissières professionnelles et patientes. Livraison gratuite à partir de 50€, livreurs aimables et compétents, je recommande vivement"

"Ça me dégoûte j’ai trouvé des cheveux dans une barquette de melon coupés. Brefff inadmissible je ne vous conseille pas ce magasin."

"Je tiens à remercier la caissière qui ma servi lundi,très aimable, souriante et professionnelle. Cest agréable de tomber sur des personnes aussi gentilles.ça rend les courses plus agréables . Merci ."

"Horrible. 1h40mn pour faire une commande sur uber avec supplément, des articles manquants, au vu du prix payé c’est inadmissible 0/10, à fuir."

"Pantalon bon à jeter après 1 lavage (30 degrés), 60€ à la poubelle. Lamentable."

"Les prix sont hallucinant !! Et ne parlons pas de tout les emballages vides qu’on retrouve entre les produits dans les rayons !!"

"Mention spéciale aux 2 caissières de ce samedi matin qui ont été adorables pour essayer de résoudre mon problème de smartbox, tout en continuant à encaisser les clients. Merci à vous 2 pour votre gentillesse et votre conscience professionnelle !"

"Les horaires du dimanche ne sont pas à jour, c’est vraiment une honte pour une enseigne comme celle ci. Tres déçu quand on fait exprès un aller retour un dimanche. C’est honteux 👎🏻"

"J'ai eu affaire avec la responsable au téléphone la semaine dernière pour des renseignements sur un poste, la responsable hautaine, et insistante sur le fait qu'elle était responsable donc elle se donne le droit de mal me parler. Elle m'a coupé la parole pour mettre fin à la discussion et m'a raccroché au nez sans raison valable, j'avais l'impression de la déranger."

"Fonctionnement des caisses manuelles inacceptable. Le client faisait la queue afin d'acheter un article et d'autres clients attendaient derrière. Arrivé à la hauteur de la caisse, la caissière décide de fermer sa caisse, me demandait ainsi qu'aux autres clients derrière de se dirigeait vers l'autre caisse ouverte derrière les autres clients qui attendaient de passer. J'ai indiqué à la caissière que ce n'était pas normal de faire passer les clients qui attendaient à l'autre caisse et que, dans les autres magasins, cette situation ne se déroulait pas ainsi. J'ai laissé à la caissière le produit que je souhaitais acheter. Je trouve cela absolument inadmissible d'envoyer des clients qui attendent à une autre caisse. Au vu de cela, je ne suis pas prête de remettre les pieds dans votre magasin et je vais faire le bouche à oreille de ce qui s'est passé"

"J’aime les Monoprix mais celui-ci ne se renouvelle pas et se dégrade au fil des ans. De moins en moins de produits-que-l’on-ne-trouve-pas-ailleurs ce qui me faisait y venir régulièrement et une envolée des prix pour certains produits vraiment affichés trop cher (allez voir les ampoules par exemple). Ce n’est pas parce qu’on peut s’y dépanner qu’on doit avoir une telle culbute. Monoprix mais pas Miniprix. Quant aux promos qui ne passent pas en caisse ça devient un peu saoulant également."

"Franchement top, c’est cool de pouvoir trouver plein de produits de la marque Nyx et la parapharmacie à l’intérieur est bien complète. La vendeuse nommée Eva est super accueillante en plus d’être une bonne inspiration make up 💅🏽"

"J'adore ce monoprix où on trouve toujours des produits de qualité, dans le rayon textile, on trouve des robes magnifiques, j en suis à ma 3 ème avec des prix très raisonnable. J' ai eu un souci avec un produit périmé, j'ai été remboursé et eu des excuses. Bravo , on prend en considération des clients et on les respectent . Quel plaisir d'avoir ce monoprix en plein cœur de Nancy et bravo pour les responsables qui gèrent ce formidable lieu avec beaucoup de sérieux."

"Je suis arrivé ce jour en début de soirée, Eva m'a accueilli avec un grand sourire, joviale, nous avons échangé quelques mots comme de vieux amis qui se revoient après quelques mois, une personne touchante et chaleureuse, merci à elle pour avoir égayer ma journée !"

"Nous y avons fait quelques achats dans le cadre de l'emménagement de notre fille dans le quartier. Beau magasin, personnel souriant et à votre service. RAS"

"MANQUE DE SERIEUX DU LIVREUR Très décue par le service livraison qui a été fait avec plus de 2 HEURES de RETARD, m'obligeant à décaler un rendez-vous médical. SANS ETRE PREVENUE Malgré mes 2 appels téléphoniques au service client, je n'ai pas eu le délai pour évaluer le temps de retard, aucune précision, le livreur ne m'a pas prévenue non plus. Le service client, par ailleurs très aimable, m'a précisé que le livreur était INJOIGNABLE."

"Bonjour, Pour ma 1ere visite chez vous aujourd'hui j ai été agréablement surprise par l ambiance générale du magasin. Je suis restée côté textile donc ne peut rien dire quand à l alimentaire. Juste un bémol : côté soldes pour les textiles la différence de coloris des gommettes entre rouge et orange n est pas flagrande . Cela prête à confusion et déçoit lors du passage en caisse . L hôtesse elle même a reconnu que c était trompeur .... merci à elle pour son amabilité 😊 Si vous ne pouvez pas remplacer les coloris des gommettes vous pourriez y rajouter 1 lettre majuscule dessus ( V pour 20% , T pour 30 % , C pour 50% et S pour 70 % ) Merci de m avoir lu"

"Les horaires indiquent fermeture à 20h30, j’arrive à 20h25 et on me refuse dans le magasin car « fermé » alors que j’avais besoin d’une seule chose, la vendeuse était très désagréable et m’a méprisé lors de notre discussion. Les horaires sont faites également pour les personnes qui travaillent tard donc le personnel devrait revoir les horaires et fermer aux horaires indiqués sur internet"

"J’ai acheté des pots pour épices, ils étaient cassés. Je demande donc un remboursement et la directrice nous dit non et nous traite de voleur comme quoi on aurait pu prendre l’article et demander un remboursement. Je lui rétorque alors de remarquer au caméra, ce qu’elle n’a pas fait bien évidemment. C’est vrai c’est plus facile de traiter les gens de voleur plutôt que de simplement vérifier au caméra. Méchante, agressive, parle très mal à ces employés et aux clients aussi. Je suis caissier et choqué d’un tel non professionnalisme. Quand on aime pas les gens on travaille pas en contact de la clientèle. Le respect est la base de toute discussion, on ne traite pas les gens de voleurs je n’ai JAMAIS vu ça de toute ma vie. Cette directrice est une voleuse et vend des produits cassés et s’en moque royalement. MAGASIN À FUIR. Je faisais 100€ de course toutes les semaines, je n’y remettrai jamais les pieds. Madame j’espère que vous prendriez rendez vous chez le psy vous avez l’air d’avoir une vie très triste pour prendre autant les gens de haut, peut-être parce qu’ils n’ont pas la même couleur de peau que vous ? Je déconseille fortement."

"J’ai acheté des contenants pour épices, quand je suis rentré chez moi impossible de les utiliser. Je reviens donc m’excuser et demander un remboursement. La directrice me regarde de haut en bas en disant qu’elle ne peut rien faire et dit que j’aurais pu le voler. Méchante, pas du tout commercial. Je suis moi meme caissière et nous remboursons toujours les clients lorsque les articles sont défectueux. Une véritable honte. Je faisais 100€ de course minimum par semaine, je ne remettrais jamais les pieds dans un magasin ou la direction prétend de ces clients que ce sont des voleurs. Ridicule, méchante et certainement malheureuse dans sa vie pour se comporter avec autant de mépris pour des gens qu’elle se permet de juger sans connaitre. Si on n’aime pas la clientèle, on travaille en bureau. Merci encore de m’avoir refuser un remboursement pour un article de 20€, étant étudiante ça représente un énorme budget. Madame vous êtes une voleuse et je vous souhaite de consulter pour améliorer votre vie. Je déconseille s fortement ce magasin."

"De passage plus occasionnel dans votre magasin du fait que je n'habite plus sur Nancy , je suis à chaque fois très étonnée de voir deux énorme files d'attentes , que ce soit pour les caisses automatiques ou bien les caisses normales!! On ne peut pas en vouloir à la caissière qui travaillait seule en ce jour, et qui se démenée pour assurer la bonne vente aux clients et qui n'est pas responsable de ce cirque. Mais par contre ça ne vous viendrait pas a l'esprit d'ouvrir d'autres caisses? A chaque fois seule une seule caisse est ouverte malgré le monde qui attend jusque dans les rayons fruits et légumes. C'est quand même assez gênant de devoir rester debout aussi longtemps. J'espère que vous prendrez en compte cela ."

"Un ami a été faire quelques courses au Monoprix mais en sortant la pluie a déchiré son sac en papier. Il revenait dans l'enceinte du magasin seulement pour reprendre un sac mais en le voyant avec des articles (déjà payés) en main le personnel l'a obligé à payer une seconde fois."

"Mon ami a fait ses courses et en sortant son sac s’est déchiré à cause de la pluie dans lequel il y avait son ticket de caisse qui était également trompé. Il est revenu à ce monoprix pour reprendre un sac et une caissière l’a arrêté et a insisté pour rescanner tout ce qu’il a acheté, et il se trouve que les produits n’étaient apparemment pas scanné. Il a essayé d’expliquer à la caissière qu’il avait déjà payé et de lui montrer son compte bancaire mais elle ne l’a pas écouté et l’a totalement ignoré. Et mon ami a été obligé de payer une deuxième fois, pcq il avait vraiment besoin de ce qu’il avait acheté. Il faut savoir qu’il a un budget étudiant très serré. Nous attendons votre réponse pour remédier à ce problème. Merci!"

"J’ai été accusée de vol à tord car j’ai reposé des articles au cours de mes courses. Le vigile pensait avoir repéré le braquage du siècle et donc m’a humiliée devant tout le monde pendant 20 minutes tout ça pour rien. C’est allé jusqu’à la venue de la directrice du magasin ! Et il n’y a pas eu d’excuses. Faut vraiment s’ennuyer pour faire des trucs pareils."

"Bonjour , je reviens du magasin tout à l’heure à 17:35 pour faire mes courses mais en sortant de la , le sac que j’ai pris à pris la pluie et dcp il s’est troué. J’étais revenu pour m’acheter un nouveau sac , une caissière m’a recommandé de rescanner les produits que j’avais déjà ,et donc j’ai accepté sans problème car je venais de sortir y’a 15 min . Au moment du scan ils disent que mes produits n’étaient pas encore payer . Alors que je vous le confirme bien ( et j’ai même vérifié dans mon compte bancaire et y’avait bine de l’argent qui a été retiré) j’ai été passé à la caisse automatique pour payer mes achats . Je ne sais pas si c’est la caisse automatique qui y’a un problème mais la caissière n’a meme pas pris le temps de regarder la caisse automatique ou trouver une autre solution . J’ai du repayer mes achats alors que j’ai un budget étudiant à respecter. Je ne recommande pas ce magasin ."

"Bonjour, lors de mon passage ce samedi 16 mars, j’ai acheté un pouf sur lequel il y avait marqué -45 % direct et également une couette en lin blanc qui était soi-disant à 50 %. Grand fut mon étonnement quand j’ai dû payer à deux reprises le montant total. Apparemment l’affichage des prix en rayon n’a pas été correct, voir la promotion n’était plus valable. De plus, la caissière qui était responsable du rayon des affaires ménagères a adopté un comportement arrogant et méprisant envers nous .Aujourd’hui, lundi. 18 mars, la même chose se reproduit au rayon des produits végans. Marqués comme articles en promotion, en caisse, personne n’en sait rien, mais finalement, on a eu la réduction cette fois-ci.Je me demande qu’est-ce qui se passe dans les rayons de Monoprix? Comment est-ce possible que des articles sont affichés comme promotionnels et le client se voit forcé à payer le montant total lors du passage en caisse …est-ce pour attirer des clients ou est-ce que le personnel n’a pas le temps d’effectuer son travail ?"

"Vraiment très chère stop les même tomates chez Lidel 3euro 50 chez vous 6euro 99 et encore beaucoup de exemples pareil photos les 1ère 2 prix chez monoprix les prochains prix chez Lidel...."

"C'est quoi cette mensongerie? Vous avez fait exprès de le faire! Les gens achètent en pensant que c'est remplie et ben non. En plus, à la fin de payer il demande si l'on veut arrondir pour donner au Cambodge, qui dit que c'est vrai hein? Mis à par ça, cher mais pour certaines choses. Donc je laisse 3 étoiles."

"je suis allé mangé à la boulangerie de chez MONOPRIX c'était la première fois. bon point personnel à l'écoute et sympathique. Endroit sympa avec table pour déjeuner. prix des formules raisonnable j'ai pris une formule à 6€ avec sandwich, boisson, patisserie. ce que j'ai aimé c'est que les sandwich sont fait dans du vrai pain, pas dans du pain en plastique sous vide. Continuez je sais que c'est dur mais essayé de proposé plus de salades ça peut aussi être sympa et etre un vrai plus."

"Je suis parti faire quelques courses vendredi 29/12/23 arrivée en caisse automatique je paie mes articles la caisse me donne le choix du ticket je fais donc le choix sans ticket. Toute suite après une conseillère de caisse arrive avec un agent de sécurité me demandant d'ouvrir mon sac, j'ouvre donc mon sac (provenant du magasin bonobo) rien à signaler sauf que la conseillère me demande la preuve d'achat de mes courses que je venais d'acheter je lui dit que je n'ai pas pris mon ticket et que c'était mon droit là l'agent de sécurité est devenu agressif et me dit que je devais fournir une preuve d'achat en se mettant devant moi comme si il souhaitait se battre !!!!!!!.... Je trouve cela inadmissible et injuste de se faire traiter de la sorte surtout que d'autres clients avaient des sacs et qu'il n'a effectué aucun contrôle c'est quoi juste un délit de faciès ? Il n'avait aucune raison de me contrôler. C'est une honte de la part d'une enseigne comme Monoprix d'en arriver à ce genre de pratique!!! Pour conclure magasin à fuir"

"Dommage que les prix soient un peu élevés : étant le seul magasin de cette taille en centre ville, celui-ci gagnerait des clients s'il baissait un peu ses tarifs. Actuellement, la majorité des proches résidents prennent leur véhicule pour aller vers un magasin plus éloigné mais moins cher alors qu'ils pourraient faire leur courses à pied : cela n'est pas très écologique."

"J'y suis allée aujourd'hui pour du maquillage, et j'ai été très agréablement surprise d'y voir une conseillère (je n'en avais jamais vu en grande surface donc point très positif pour le magasin). Elle a été très agréable, souriante, disponible et professionnelle. Elle a su prendre le temps qu'il fallait pour me conseiller dans mes recherches en prenant sincèrement en compte mes attentes et besoins spécifiques. J'avais besoin de conseils et je suis repartie plus que satisfaite, et en plus, j'ai passé un bon moment. Merci à elle 🙏 Je recommande ce rayon et je reviendrai avec plaisir faire des achats makeup dans ce magasin du fait de sa présence, et du rayon qui a un très large choix de produits et marques."

"C'est la troisième fois que ça arrive ! C'est écoeurant de faire semblant de retirer en week-end les bouteilles d'eaux se trouvant dans le frigo à 0,99€ pour seulement laisser l'autre marque de bouteilles d'eaux à 2€, seulement pour que les personnes qui veulent boire de l'eau (en l'occurrence froide) soient dans l'obligation d'acheter une bouteille d'eau coûtant encore plus cher. De plus, certaines caissières sont à remettre à l'heure place, aucun sourire et parlent à la clientèle avec un ton hautain ! Vraiment, à recadrer. Ça ne donne même plus envie d'y aller faire ses courses."

"Je suis venue chez monoprix à Nancy pour acheter un fond de teint L'Oréal et j'hésitais car je le trouvais beaucoup plus cher que dans d'autres magasins et une hôtesse et venue gentiment me dire qu'il y avait moins 20%sur le maquillage et aussi moins 20% de plus à la caisse. J'en ai pris 2 et j'ai presque eu 2 pour le prix d'un. Merci à cette hôtesse très professionnelle et sa compétence et son amabilité avec tous les clients comme j'ai pu le constater. Elle m'a même accompagné à la caisse pour être sûre que la promotion s'applique sur le ticket de caisse. Franchement on ne voit pas ça partout de nos jours. Félicitations à elle d'être aussi bienveillante avec les clients et surtout d'apprécier son travail."

"A fuir pour le rayon traiteur il serait bienvenu de changer plus souvent les plats préparés, car au bout de quelques jours on a vite fait le tour et ils paraissent défraîchis Les caissières (lorsque les caisses sont ouvertes) n'ont aucune expression, pas de sourire, aucune empathie.....des robots, ni plus ni moins que les caisses automatiques, l'accueil et l'ambiance en général est détestable !!! Rien de commerçant en ce lieu, de plus les prix sont prohibitifs Dommage Pour une enseigne qui se dit de centre ville et proche du client !!"

"Ne rien acheter au rayon fromage boucherie et charcuterie à la coupe ! Des souris se baladent sans stress au milieu de la nourriture…. Et prévenir une caissière ne sert apparemment à rien la réponse qu’on m’as donné : « oh oui ont le sais, il y en as plein » une honte … Je me demande où et quand sont passé les services d’hygiènes dans ce magasin … Dommage qu’il n’y ai pas moins qu’une étoile que l’on puisse attribuer"

"En entrant dans le rayon maquillage, même pas un bonjour du personnel mais directement des paroles sur un ton peu convenable. Nous observe par derrière comme si nous étions des voleurs, sous prétexte que nous des jeunes fille de 14-15 ans nous sommes de voleuse. De plus vers 13h30, 14h une seule caisse ouverte, nous pouvons payer uniquement en CB. Par conséquent, obliger d aller au caisse main libre, accueille désagréable ,nous voulons retirer un article car scanner deux fois. L hôtesse arrive, et c est directement « il est où le deuxième méchamment encore une fois insinuation de vole. Nous y sommes retournés une deuxième les caisses n avances pas. Attente très longue. En conclusion, un personnel incompétent très désagréable, aucun sourit, qui insinue des faits, insupportable je ne reviendrai plus . Une étoile est en trop."

"Ce très cher magasin, ce permet de faire des fouilles non visuelles c'est à dire carrément retirer des articles d'un sac (ils n'y ont pas le droit), ils vous fouillent à la tête sinon c'est pas drôle. De plus ils ont réalisé une fouille à l'arrière de la boutique sur un ami, touché sans son consentement, bien en le stigmatisant et en lui balançant des choses ignobles à la gueule, ont lui fait payer ses articles en double alors qu'il les avaient payé bien devant eux. Évidemment sur une personne avec un style vestimentaire différent (cheveux colorés, etc), je viens de voir que c'est récurrent et que c'est pas la première fois vous êtes dégoûtants."

"Magasin proposant plusieurs gammes de produits intéressant. En revanche je trouve que les prix sont exorbitants par rapport aux autres magasins de ce genre. Monoprix a une réputation mais il ne faut pas exagérer. Que ce soit les produits alimentaires, les vêtements ou autres c’est impressionnant à quel point c’est cher .. enfin, le personnel reste sympathique même si tous ne sont pas très souriants"

"Bonjour, Je viens de passer à l’instant à 13h pour acheter les croquettes de mon chat. Il est indiqué dans le rayon 1 acheté, le deuxième à -50% (panache possible et réduction sur le moins cher des deux) Je passe à la caisse, la promotion ne passe pas bien évidemment. J’indique donc à la dame de la caisse la promotion et m’indique qu’elle ne peut rien faire. Ce n’est pas normal"

"Le magasin est propre et bien rangé, on y trouve de tout, cependant à midi aucune caisse sauf les caisses automatiques n'était pas ouverte, je me demande comment font les personnes prioritaires pour passer... De plus l'amabilité de la personne au niveau des caisses automatiques reste vraiment à désirer. Le monsieur a clairement montré avec son comportement qu'il n'avait pas envie d'être là et une simple demande comme pouvez vous s'il vous plaît enlever l'antivol du vêtement que j'achète à été accompagné d'un gros soufflement de sa part. Pareil lorsqu'il a du intervenir à la caisse pour autoriser le paiement par tickets restaurant. Bref, choisir des employés qui ont envie d'y travailler serait vraiment apprécié."

"Non, mais sérieux !!!!!!! pas mal la promo, ma curiosité!!!je me demandais quel était le prix initial !!!!je suis bien déçu !!🤬 bravo point rose à -50% 😩 on passe un produit de la valeur de 8€99 à 17€99 et on le met à -50%... jusqu'à ou le foutage..."

"Grand magasin, manque d'espace entre les rayons, les hôtesses de caisses et le personnel sont accueillant. Il y avait beaucoup de monde la dernière fois que j'y suis allé, heureusement que les caisses automatiques ne connaissaient pas un succès ! Mais bon je pense que cela à changer depuis 2019. J'y reviendrai faire mes courses !"

"Un manque de plus en plus important de caisses normales les caisses rapides ne suivent pas de toutes façons. Un grand respect pour les caissières submergées de clients. La qualité de la charcuterie et de la viande baisse. Sinon magasin sympathique avec un nouveau directeur. A voir pour la suite"

"Ensemble correct mais j'ai ete globalement déçu par ma première expérience d'achat chez Monoprix: peu de choix et les prix sont assez chers... pour simple exemple, j'ai acheté une miniature Hot Wheels à 3€ alors que son prix de vente tourne normalement entre 1.50€ et 2€ en temps normal"