Carrefour Market Gex

"Continue de ce vider de plus en plus. Bientôt centre commerciale fantôme."

"supermarché fiable et bien organisé avec un bon rayon bio."

"Magasin pratique avec un personnel agréable, mais qui mériterait une rénovation."

"Pas très intéressant"

"Cet avis concerne le service location de vehicule (voiture en l'occurrence). Voici l'histoire: véhicule réservé en ligne par et pour ma compagne pour 1 journée. Rendez-vous pris pour faire les documents et récupérer le véhicule à 18h45. Après un petit 1/4 d'heure d'attente les papiers sont faits et nous allons récupérer le véhicule. Et là surprise ! Le coffre arrière est defoncé (embouti par un camion de livraison 2 jours plus tôt. Un feu arrière est cassé et, pire, un pneu est dangereusement entaillé sur le côté. Hors de question de prendre la route dans ces conditions, notre sécurité est en jeu. Le Directeur du magasin confirme qu'il n'est pas possible de prendre le véhicule dans cet état. Une solution est donc cherchée par le magasin sur une autre agence. Ferney Voltaire a un véhicule disponible. Il est déjà 19h20. Nous partons sur Ferney, arrivée 19h40 et là on nous dit: désolé le système informatique est bloqué à 19h30 il fallait arriver avant ! Comment faire Gex Ferney en moins de 10 minutes !!! Bref, nous nous retrouvons sans solution, sans véhicule qui est pourtant indispensable à l'activité professionnelle de ma compagne. Il est inconcevable que ce magasin n'ait pas anticipé cette situation. Le véhicule était clairement hors d'état de rouler. Pourquoi ne pas prévenir avant , ou mieux, trouver une solution avant de nous mettre devant le fait accompli ! Et cerise sur le gâteau nous envoyer à Ferney Voltaire en sachant très bien qu'il était impossible de récupérer un véhicule après 19h30. Bref un long avis pour décrire une expérience client désastreuse. Et une direction n'assumant absolument pas cette erreur et nous renvoyant vers la personne de l'accueil qui ne pouvait pas faire grand chose de plus....."

"Un peu vieillot et pas toujours bien approvisionné, mais fait l'affaire pour les courses de proximité. Legumes, fruits et autres Produits frais de bonne qualité."

"Excellent pour de courses rapides"

"Un peu petit et pas très accueillant de visu Mais tout a fait bien rempli et produit plutôt Bon"

"Insalubre par endroit, des mites dans s les fruits ... a fuir"

"Ils ont améliorer beaucoup de propreté et accès produit"

"Les 2 nouveaux vigils sont arrogants, impolis et limites agressifs. Seul le plus âgé et plus ancien est très correct il fait parfaitement son travail tout en étant agréable"

"Magasin triste et manque de vie... !!! Ont y trouve tout , mais ce n'est pas un reflex automatique pour y faire ses courses.... !!! Les boutiques alentours sont à l'abandon , c'est dommage... !!!"

"Galerie à revitaliser, supermarché bien triste niveau fruits et légumes"

"Propre et bien rangé Beaucoup de choix"

"Je suis encore choquer de mon échange avec le vigile , il es arrogant mal polis et j’en passe … Pourtant les employer sont très professionnelle ! Tout commence lors de mon entrée , un caissier viens me voir très gentiment en m’expliquant que je ne peux rentrer avec une trottinette néanmoins il me trouve un emplacement pour celle ci , quand soudain ayant fini mes achats le vigile viens vers moi sur un ton arrogant et sans formule de politesse en limite me grondant d’avoir entrée la trottinette à l’emplacement prescrit par le caissier . Très dommage d’avoir ce genre d’élément."

"Magasin bien achalandé et à taille humaine. Personnel à l'écoute."

"Honnêtement, je n'aurais pas voulu mettre une étoile. Je viens ici depuis des années et je suis satisfaite des employés. Ils font bien leur travail. Le magasin est aussi proche de chez moi, mais je n'ai plus envie d'y aller à cause de l'attitude de l'agent de sécurité. En quittant le magasin, il m'a arrêtée pour me demander mon numéro. Nous n'avons échangé que de simples salutations. Je ne trouve pas cela professionnel. Depuis ce jour, je me sens mal à l'aise à l'idée d'y aller seule. Je ne pense pas que déranger les clientes fasse partie de sa mission."

"Une vraie galère et une humiliation publique. Un relais colis à fuir absolument. J’ai 6 valises à récupérer avec du sur emballage. J’ai été patiente et prévenante envers cette caissière qui faisait la caisse et en même temps le relais. J’ai laissé passer une dame et son bébé, un Mr qui payait ses courses et qui devait également récupérer son colis. J’ai prévenu la caissière de prendre son temps car j’avais beaucoup de colis à récupérer. Elle a fermé sa caisse. Elle commence à scanner au bout du 5 eme colis elle me demande de signer. Je lui précise qu’il me manque 1 valise. Je lui explique que je peux pas signer pr 5 alors même que je devais en recevoir 6. (J’avais également 2 petits colis ) Elle me dit je n’ai rien d’autre. Je lui demande instant pr vérifier sur mon téléphone (pas de réseau dans ce magasin) elle me fustige qu’elle n’a pas que ça faire, que je lui faire perdre son temps. Je lui réponds : “qui à patienté ? Qui laissé 2 personnes passer parce que je savais que ça pouvais être long ? Je vous demande 1 min afin de vérifier.” Finalement je laisse tomber je signe et elle me dit je peux vs donner le num de relais colis. J’ai du sur emballage sur les 6 valises et je n’ai que deux bras. J’enlève le sur emballage pour avoir plus de facilité à transporter les valises jusqu’à ma voiture. Quand je m’apprête à prendre les cartons pr les jeter je me fais fustiger par la caissière parce je prends de la place et que je gêne tout le monde selon elle. Je lui rétorque que je ne gêne personne et que les cartons sont jetés au fur et à mesure que je les enlève. Je lui ai demandé de cesser d’être désagréable, qu’il fallait qu’elle s’en prenne à son patron de faire deux choses à la fois et qu’elle ne devait pas rejeter sa frustration sur les clients. La précédente cliente avec son bébé avait déjà subit des remarques. Elle m’a rétorqué que c’était à moi d’aller me plaindre. Sans suit le vigile impoli qui me dit que je suis mal polie et ça n’est pas possible ce que je fais dans le magasin. À aucun moment ce Mr me propose son aide afin d’emporter rapidement mes 5 valises mais me sommes de quitter les lieux rapidement. J’élève la voix en expliquant que je n’ai que deux bras et que les cartons sont jetés et que je fais rien de mal et que c’était inadmissible de me parler de cette manière. Il insiste et persiste dans son indélicatesse sans m’aider tous le magasin a assisté à cette scène. Je trouve inadmissible ce comportement envers la clientèle. Si le service de relais colis ne peut se faire dans de bonne conditions il faut l’arrêter, ça n’est pas à la clientèle de subir votre mauvaise organisation !"

"Supermarché mal entretenu. Pour des courses vîtes faites il reste toutefois bien achalandé."

"Centre commercial vide. L'accueil magasin propose le relais colis mais il faut attendre car c'est une hôtesse de caisse qui est aussi à l'accueil."

"Point Négatif: Mais quel dommage j'ai eu l'impression que le supermarché étais à l'abond sa ne donne pas envie de faire ses courses la ! Personne à la caisse info, manque à certains endroit du carrelage, sol pas nettoyé à revoir absolument !!!!!! Points Positifs: personnelles Simpa attentifs aux besoin de chacun"

"Euh comment dire....après midi je ne savais si la caisse a l accueil était ouverte,la personne qui était à la caisse rapide me dit,si si vous pouvez vous installer,donc j installe mes courses....et j attends,j attends....devant mon impatience,la même personne me dit,vous inquiétez pas,elle arrive....effectivement la fille arrive et me prenant de haut me ditben vous voyez bien que le tiroir et vide que je suis fermée....du coup communication a 2 balles entre les filles,et l autre qui était à la caisse rapide,plongée dans je ne sais quel document n à pas relevé la tête,ne s est pas excusé un minimum et essayé de gérer le problème....du coup je n y remettrais plus les pieds....à fuire...."

"J'aime beaucoup ce magasin le personnel est très sympathique"

"Petit magasin où il y a un peu de tout ! C'est génial."

"Centre commercial pratique avec un grand parking facile d’accès. Bon choix de boutiques pour des courses sans stress. Je recommande !"

"Je ne retournerai plus jamais à ce carrefour... Des caissières incompétente et qui font perdre de l'argent à Carrefour. Je prends deux packs de bière avec 80 centime de réduction immédiate au moment d'arriver à la caisse la caissière responsable de l'accueil a refusé de m'appliquer la promotion me prétextant qu'elle ne pouvait pas arracher le carton. or la marque avait prévu un coupon avec pointillé détachable... Elle me sort des tas d'idioties comme par exemple de revenir avec le coupon une autre fois , sauf que cela s'appelle une réduction à valoir sur votre prochaine achat...bref je suis persuadé que c'est ma tête qui ne lui plaisait pas je trouve ça intolérable. Je suis allé à Intermarché il y avait les mêmes bières avec la même promotion, à la caisse on me l'a appliqué sans que j'ai à dire quoi que ce soit... De plus il se servent de l'agent de sécurité en caisse automatique pour les annulations et autres... Je trouve ça bizarre mais bref. Du coup pour finir je me suis fait rembourser mes achats ... je sentais de la provocation de sa part mais je suis resté calme."

"Acheter aujourd’hui le 14/10/24 un pack de 6 lait entier… périmé depuis avril 2024 !!! Heureusement que j’ai vu les grumeaux avant de donner aux enfants … un contrôle sanitaire ne ferait pas de mal"

"Magasin que je considère comme un commerce de proximité et qui offre des services. Cependant offrir des services à sa clientèle sans maintenir derrière une certaine cohérence amène indubitablement à de la déception. S'entendre dire revenez dans une heure ou deux, bref passez dans la journée car là on a pas le temps...alors qu'il s'agit d'un dépôt d'un colis qui prend 15 secondes....bref.. Direction Segny avec dépôt de colis et caddie plein à la clef. Le sens du commerce et service ce n'est pas innée."

"Trouvé du miel d un apiculteur local ça c est génial de mettre en avant les produits naturels de sa région et à un prix raisonnable"

"Habituée de ce magasins depuis des années et travaillant à côté je viens assez souvent y faire des courses. C’est bien la dernière fois à cause du vigile absolument odieux. J’ignore si c’est ma couleur qui lui déplaît ou autre mais systématiquement à chaque fois que je viens dans le magasin sa manière d’être avec moi me mets vraiment mal à l’aise comme si j’avais l’intention de dévaliser le magasin. Faire partie de la sécurité n’empêche pas de traiter les gens avec respect et son comportement est absolument inadmissible."

"Une caissière qui doit aussi gérer les colis. Places de Parking extrêmement étroites. Ne respecte pas ses horaires de fermeture. Tout une histoire pour ne pas rembourser un produit de moins de 15jours, donne à la place une carte de crédit utilisable uniquement au carrefour. Et magasin vieillot et cher"

"Un petit carrefour pas beaucoups de choix mais il y a l essentiel et quelque petite boutique à coter dont un bureau de tabacs un magasins de vape que je conseille très gentils et il y connaissent pas comme ceux qui font que vendre pour vendre! Je conseille ce centre"

"Est-ce normal de vendre des produits dont la date est passée ? Je viens uniquement faire un complément quand il me manque quelque chose donc je n’ai pas l’automatisme de regarder chaque date dans les rayons, désormais ce sera le cas, car s’en rendre compte une fois arrivé chez soi et devoir revenir dans la journée pour demander un remboursement et bien je m’en serais bien passée ! Heureusement que votre hôtesse de caisse a été compréhensive, elle a effectuée le remboursement des articles ou la date était passée car ce n’est pas que vos rotations ne soient pas faites.. (avant de me répondre que c’est compliqué bla-bla-bla, je sais ce que c’est comme métier, j’ai fais de la mise en rayon, caisse etc. Donc je sais que c’est chiant une rotation mais nécessaire !"

"Il est 11h58mn un Lundi, trop tard la seule pharmacie ouverte sur Divonne-les-Bains vient de fermer et ouvre à 14h ,j'ai poussé jusqu'à Gex et trouvé La Pharmacie ouverte non-stop au Verte campagne merci à ses pharmaciennes d'être ouverte pendant l'heure du repas, d'autres devraient prendre exemple..."

"Malheureusement très vieillot mais le personnel est toujours agréable. Même pour récupérer un colis la caissière garde le sourire alors qu'elle gère la caisse et l'accueil et le relais colis."

"Il y a de vrais problèmes récurrents, difficile d'avoir du choix de pains dès la fin d'après-midi, le rayon fruits et légumes pauvres en choix et comme tout le reste du magasin assez cher, toujours la queue très longue à la caisse. Et ce centre commercial déprimant, un coup de neuf ne serait pas un luxe pour mettre en avant LES SEULES boutiques standards de GEX."

"Prix correct. Bon choix. Mais il faut changer le manager du bâtiment. Une des portes est hors service depuis un moment et les wc sont aussi HS depuis plus de 4mois. Je ne suis meme pas sur que cela soie légal. Je veux bien qu’ils soient HS pendant qq jours. Mais là, 4 mois c’est volontaire et intentionnel (certainement pour faire des économies)."

"Bon assortiment, mais Cerbère aux caisses rapides qui empêche l'accès même si vous n'avez que 10 achats et qui s'approche trop des clients sans qu'ils demandent de l'aide. On doit passer à la caisse où la caissière répond au téléphone, vraiment très agréable... (Ironie)"

"Endroit sale. Pas bien fourni. Mais le pire a été avec l'essence !! Après avoir fait le plein et avoir roulé 10 km la voiture a allumé le voyant de panne moteur et le garagiste m'a confirmé que c'est à cause de leur ESSENCE !! les arnaques ! Plus jamais !"

"Après avoir une reçu une notification pour retirer un colis au relais de Carrefour Market de Gex, l’employé ne me la pas donné car il n’avait pas eu le temps de déballer les commandes. Personne très désagréable. Si vous manquez de monde ne proposez pas cette option."

"Pour les courses pas d'avis mais l'état du sol du magasin est tout simplement scandaleux ! De nombreux trous dans les circulations. Heureusement que la petite ce matin ne s'est pas blessé en tombant car c'était une plainte direct! La direction est vraiment irresponsable de laisser cela dans cet état !"

"L'équipe actuelle est agréable. Cela fait des années que je côtoie ce magasin. Et la différence est flagrante. Il y a eu des periodes où le personnel était incompétent et désagréable. Cependant à ce jour le personnel est accueillant, chaleureux, compétent."

"Malheureusement jamais assez de personnel pour la caisse sans compter sur le prix des produits qui est toujours un cran bien au dessus d'intermarché. Dommage quand c'est le commerce de proximité."

"Était un bon magasin, mais se détériore à vue d'œil. Sol dans un état désastreux et dangereux, beaucoup de moisissures dans les rayons (malgré de nombreuses notifications), et les balances une fois sur avec la tare pas à zéro... Ça commence à faire beaucoup ! Pas étonnant que beaucoup de monde partent vers l'intermarché."

"15 minutes d'attente sans que personne du magazin ne serve au rayon charcuterie, caissières prévenues a deux reprises. Malgré les appels faits à la personne en charge de ce rayon personne ne vient ... une caissière a fini par venir... Quelle organisation !! Si vous voulez perdre votre temps faites vos courses ici ..."

"Plusieurs années que nous nous y rendons car proche de la famille et à chaque fois déçus ou étonnés! La dernière fois nous trouvons une bouteille de vin de la région et nous passons en caisse avec. La caissière nous bip 8.50 au lieu de 5.50 environ. Nous passons en caisse centrale pour le dire et être remboursés et qq jours plus tard nous en achetons une nouvelle pour rapporter à des amis et bien aucune modification n'a été apportée entre temps!"

"C'est un market donc c'est une base de choix correcte mais pas pléthorique. Le hic pour moi, c'est les délais d'attentes aux caisses. Mise à jour 22/02/24. On leur demande chaque année de gérer les goûters de Noël des écoles de nôtre commune. Ils respectent nos exigences et nos budgets autant que les délais, c'est agréable de travailler avec eux."

"Accueil de la clientèle pathétique, la personne qui m’a servie puait un mélange de transpiration, tabac et alcool. Je ne trouve pas ça normal, en plus je prend un article il y a plus de poussière que de nourriture... est ce normal? Quand tu demande un article alors qu’il sont plusieurs dans le magasin et qu’il t’emmène vers les directeurs qui même eux ne savent pas c’est complètement insensé bande d’incapable on prend pas un entreprise pour la faire marcher avec du déodorant et des personnes complètement débile et je reste gentille encore. 🤢🤮🤮🤮 Et ceci n’a pas changé en un an, j’ai en effet pu remarqué la même chose..."

"Endroit sympa. Pas trop cher, et il y a tous qu'il faut. Les ouvriers étaient gentilles comme tout, selon mes expériences. J'ai trouvé même un T-shirt qui porte l'équipe de France pour moins de 10 euros, alors ça s'était cool. Un bon souvenir pour chez moi, et les courses pour pas cher. Ça me va. Le centre commercial dans lequel se trouve ce carrefour et complètement mort, par contre. Il n'y a pas grandes choses à part de ce carrefour market."

"Magasin pratique et personnel adorable (surtout les caissières !!) Mais le patron est absolument INSUPPORTABLE ! Il parle à ses employés comme des moins que rien. Je viens d'assister à une scène des plus gênante, il criait (oui oui ce monsieur ne doit pas savoir parler calmememnt) sur une de ses employée devant tous les clients, honteux ! Ne vous laissez pas faire ! Et monsieur, il est grand temps de changer de comportement, ces personnes sont vos employés et sans eux votre magasin ne serait rien du tout !"