Lidl

"J'ai branché mon véhicule en électrique dans le parking un dimanche, et à ma grande surprise, la grille était fermée lorsque je suis revenu... j'ai dû attendre le lundi matin pour récupérer ma voiture. J'ai peut-être pas compris la définition du service 24/24h et 7/7j ?"

"Très mauvaise expérience : le site de recharge de véhicule électrique était fermé un dimanche alors qu’il est indiqué comme ouvert 24h/24, 7j/7. Résultat : véhicule bloqué derrière le grillage, aucune information ni assistance disponible. Le service client est injoignable, ce qui est inacceptable pour une entreprise qui se veut disponible en continu"

"Très bien pour les courses de la semaine."

"Magasin récent et grand sur etage avec un parking souterrain dédié. Tres bien tenu avec une nouvelle responsable charmante et accueillante. Bien achalandé et pratique on y fait ses courses en un rien de temps. Surtout, une excellente alternative aux prix prohibitifs de l’intermarché en face !!!"

"Pouvez-vous faire quelque chose pour les places de parking électriques à chaque fois que je viens elle ne fonctionne pas bien sûr je mange les préautorisation bancaires en série car de multiples essais sur différentes bornes. Merci de régler ce problème."

"On voit que les employés font de leur mieux, mais ils semblent constamment débordés et sous pression. Trop peu de personnel pour la taille du magasin, ce qui se ressent sur l’attente aux caisses et le rangement des rayons. Dommage que la direction ne renforce pas les effectifs, car l’équipe sur place est courageuse mais manifestement épuisée."

"De pire en pire..les prix ont super augmentés , ça c'est pas de leur faute, mais le magasin est vraiment dégradé..."

"C’était supermarché Lidl, il est beaucoup mieux organisé que certains l’autre"

"Le magasin est plaisant. Tout est top. Mais, comme d'habitude, dès 18h30 déjà, il n'y a plus aucun pain, croissants petits pains, ni aucun autre articles de boulangerie. VIDE ! Le/ la même travailleur/euse met des coups de brosse sur les étages du haut quand il reste du pain en bas. Pas Top. Toujours et encore des problèmes de tapis roulant extérieur et même l'ascenseur qui ne fonctionne pas."

"Le tiers monde en avant première. Des boites éventrées et mal rangées, du personnel plus occupé à boire sa canette de redbull plutôt que dire bonjour... Passer commande par le site est peut être pas si mal finalement."

"Je n’ai jamais travaillé chez Lidl Gex, mais en tant que client régulier, c’est impossible de ne pas remarquer le traitement que subissent les employés. Ils sont constamment sous pression, à devoir tout faire en même temps : encaisser, remplir les rayons, nettoyer… et toujours à vitesse maximum. Certains ont l’air à bout, fatigués, stressés. On sent clairement qu’ils n’ont ni le temps ni les moyens de souffler. Aucune pause visible, aucun sourire — pas parce qu’ils sont désagréables, mais parce qu’on voit bien qu’ils sont à bout. C’est inhumain de voir ça en 2025. Lidl a beau proposer des prix attractifs, ça ne justifie pas de traiter les gens comme des machines. À quand une vraie prise en compte des conditions de travail ? En tant que client, on a aussi le droit d’exiger du respect pour ceux qui bossent."

"Je fréquente votre magasin depuis son ouverture, et je constate malheureusement une nette régression de la qualité, mois après mois. Le manque de marchandises habituelles est déplorable et inadmissible. Cela nous oblige à nous tourner vers la concurrence, et finit par nous dissuader complètement de venir, car le but n’est pas de se déplacer jusqu’à votre magasin pour n’acheter que des cacahuètes…"

"Lorsque vous établissez un horaire de fermeture soit 12:15 ( le dimanche ) Respectez la ou sinon modifiez la. Fermer les portes à 12h sous prétexte qu’il y a du monde ce n’est pas normal."

"Service client inexistant depuis début janvier que mon extracteur de jus et en panne on fait que de me balader. Il est préférable de pas acheter de silvercrest ni de Parkside"

"Je ne me suis arrêté qu'une seule fois dans ce magasin et dans mes souvenirs il est bien"

"Jeune fille très agréable en caisse , c'est toujours un plaisir de passer à la sienne ."

"Il y a un large choix de produits à petits prix. Par contre, attention au délit de faciès avec une certaine caissière. Je n'y mets plus les pieds à cause d'elle."

"Magasin Lidl à Gex un magasin top rien à dire mets les agents qui travaillent à l'intérieur il parle avec des clients comme de la merde aujourd'hui 26 janvier 2025 à 11h j'ai croisé un caissier à la caisse il m'a parlé comme de la merde il y avait trois clients avant moi il a géré la même avec eux j'ai appelé son responsable il m'a viré dort il voulait même pas de m'écouter il m'a dit c'est moi qui décide Dors..."

"Aujourd'hui le 26 janvier à 11h Je veux écrire mon avis sur Lidl de gex Il y avait un caissier il parle trop trop mal avec des clients C'est parti trop trop loin avec le clients . Et il voulait demander le responsable Et le grand problème c'est le responsable qui était présenté Et la vérité le client dor nous on était choqués Pour mon avis Je suis choqué choqué chooké....."

"Le rayon fruits et légumes est vraiment chouette... équipe antipathique et la plupart des rayons mal rangés...inclu rayon boulangerie où il n'y a jamais de sachet"

"Magasin au top ! Toute l'équipe est vraiment top, un petit plus pour Laurent, qui à l'époque m'avait conseillé de faire mes courses le mercredi plutôt que le mardi, surtout quand on cherche des références particulières ! 😂 Il y a toujours un bonjour, une attention particulière, et toute l'équipe est disponible si besoin. Ça fait du bien de retrouver une ambiance de village, dans cette région où personne ne parle à personne. Ne changez rien. 😃"

"Beau magasin. Mais trop long le temps d'attente aux caisses. Alors je n'y vais plus."

"Un endroit où il est préférable de payer par CB ! J ai effectué mes achats ce jour et me suis présentée en caisse. Le caissier badgé responsable s est trompé en annonçant le total des achats au client me précédant : supérieur de 2 € ce qui n a pas été grave car ce dernier a payé par CB, 2 € idem pour moi qui ai heureusement payé par CB, le client suivant qui a payé en cash , lui, a été taxé de 20 cts (petites courses) je suis sortie furax car dans cette région frontalière beaucoup paient en espèces. je pense qu' une hôtesse de caisse salariée se serait fait licencier pour faute grave ... Je vais éviter ce Lidl de Gex"

"Magasin bien entretenu, peut-être aussi car assez récent mais aux caisses il ne faut surtout pas être pressé. Au maximum deux caissiers alors qu'il y en a au moins le double de fermer..."

"Bonjour,j’ai l’habitude de venir faire mes courses dans ce magasin une à deux fois par semaine (200 ou 300 euros),quand je viens faire mes courses aujourd’hui alors que c’est la canicule dehors,mon mari et ma fille avaient vraiment soif ils se sont servis deux boissons dans le frigo,une grande dame un peu costaud aux cheveux châtain lui a dit qu’il est interdit de consommer sur le point de vente sans prendre en considération que nous sommes des clients fidèles qui paient leurs achats,vous ne nous verrez pas de si tôt j’irai dépenser mon argent ailleurs"

"Venu ce jour. Magasin très agréable. Mais vite déchanté de notre venu! Caissière très désagréable, dit à peine bonjour, se montre impatiente et insiste pour procéder au paiement par sans contact d’un ton proche de l’impolitesse. Je ne reviendrai pas !"

"Beau magasin, parking pratique, choix large de produits/réduction et personnel sympa. Il faudrait penser à ajouter 1 ou 2 vendeurs dans les rayons et bruit énervant du tapis roulant. Mais sinon bonne expérience en magasin."

"Un magasin où le client est loin d’être le roi. Chariot brutalement déplacé si il gêne avec en plus le commentaire qui va avec (y compris le responsable), ça vous gène de nous laisser travailler de la part de l’employée, et passons sur les allées en permanence encombrées, les absences de prix, les changements de produits sans changer les étiquettes et une expédition rapide en caisse avant même que le client précédent aie payé…décevant"

"Nous allons régulièrement à LIDL Gex depuis son ouverture. Nous trouvons les produits très biens et moins chers que dans d’autres supermarchés. Mais nous constatons avec regret que la saleté dans le parking, sous-sol et entrée extérieur du magasin s’accumule. L’ascenseur n’est pas mieux. C’est vraiment dommage car pour finir on n’a plus envie d’y aller tellement cette saleté est répugnante. Pourtant il n'en faut pas beaucoup pour tenir ces endroits propres. Je pense qu'avec un petit effort vous pourrez y arriver."

"Le tapis roulant est en panne depuis plus de 2 mois et l'ascenseur n'est pas facile d'accès au parking. Le nettoyage du parking et de l'entrée du magasin n'a pas été fait depuis l'ouverture et le magasin laisse également à désirer en termes de propreté."

"J'y ai fait quelques courses. Surpris par la qualité des fruits et légumes. Surpris par la propreté du magasin. Des années que j'étais pas allé dans un hard discount, ça a bien changé"

"Les tarifs indiqués en magasin ne correspondent pas aux tarifs qui passent à la caisse. Attention Arnaque... L'étiquetage est très mal fait... Aucune conciliation possible avec la responsable du magasin. Les publicités sont mensongères. Attention à vous. Les escalators sont en panne depuis quelques mois... / L'ascenseur bloqué. Difficulté pour monter et descendre avec les caddies..."

"Cliente habituée, magasin rien à redire mais lorsque je passe à une caisse d'une certaine caissière je regrette d'être venu faire des courses ici. Pas agréable du tout et ce n'est pas la première fois, une caissière d'un certain âge avec les cheveux au carré et des lunettes. Je me fais engueulée par cette gentille dame. J'ai bien retenu son prénom pour une prochaine mais je ne reviendrai pas d'aussi tôt dans ce Lidl à Gex grâce à vous."

"Lidl Gex, un lidl classique qui rencontre les mêmes difficultés d'approvisionnement que les autres magasins. Pas simple d'avoir à temps les produits du catalogue parfois. Ils m'ont bien fait sourire cette semaine avec cette erreur d'impression... Ce n'est pas une critique sur l'inflation, on voit que cela touche toutes les enseignes. Un poulet de très qualité j'imagine vu le prix : 11700€ le kilo ! Mise à jour du 22/02/24 : j'adore leurs paniers à 1€. C'est un magasin qui semble bien géré, propre. Ils ont galèré avec les tapis roulants, j'espère que ça va mieux."

"Beau nouveau magasin Lidl avec un super parking. Je n'ai pas eu de problème avec l'accès au parking qui était déjà très sale le samedi matin, alors que c'est un bâtiment tout neuf. est très beau ! Un carrelage aussi clair n'est vraiment pas utile. Dans le magasin lui-même, tout est propre, l'offre est bonne et les pâtisseries, fruits et légumes sont frais."

"3 fois que je viens pour la bineuse électrique au catalogue. Elle n est jamais là et la réponse c est 'revenez'. Ma réponse c'est surtout 'ras le bol' Il n'y avait pas de carottes, obligé d'aller finir les courses en face en plus... Malgre tout je mets une bonne note parce qu'ils emploient une personne handicapée et ils ont adapté une caisse pour cela. Mais la gestion offres catalogue est calamiteuse ..."

"Très beau magasin avec beaucoup de produits au meilleur prix. Personnellement je n'ai jamais d'attente en caisse quand j'y vais en plus le personnel est très aimable là bas"

"Très satisfaite de ce magasin , j'ai lu les avis et suis un peu consterné : la queue en caisse ... n'emballez pas vos articles en caisse cela fait perdre du temps et cela ira plus vite !! il y a un parking sous terrain, donc abrité de la pluie , vous aurez le temps de ranger comme vous le souhaitez. A bon entendeur ..."

"J'adore lidl mais ce magasin me dégoute! Les rayons sont souvant vide, il manque des prix des fois. Ce manque vous oblige à refaire les courses dans un autre magasin où la mise en rayon est faite. L'attente en caisse est juste interminable, on finit par laisser tomber. L'incompétence est au rendez-vous! Quel dommage !"

"Je suis aller faire mes course aujourd’hui (27 février 2023) En rentrant chez moi pour ranger mes courses , je constate que j’ai acheté une barquette de poulet et du filet de bar qui pouvait être consommé jusqu’au 26 février. Rien n indiquait ces dates courte voir dépasser…. Vraiment pas sérieux et payer au prix fort ."

"Cliente fidèle, je suis déçue ce jour. Caissière pas très agréable. Voulant aller vite se trompe dans le rendu monnaie. Ne peux rien dire car le client suivant est déjà à l'encaissement. Dommage... Je ne réglerai plus que par carte"

"Attention vous êtes en baisse de qualité ! Nouveautés plus ou moins à jour, rayons de plus en plus souvent vides (y a t-il un jour spécial de livraison ? Je viens peut-être la veille), pas de surveillance ou service de sécurité (je me suis trouvée avec 3ados sur leurs grosses trottinettes en plein magasin !!) et enfin grosse augmentation des prix (en moyenne 40€ de plus sur mon caddie 😡). Je trouve ce magasin de moins en moins attrayant d’autant qu’on n’y trouve pas tout !!!!"

"Le tapis roulant pour aller du parking au magasin est assourdissant et m a fait mal aux oreilles. Si c'est pour une accessibilité pour les mal voyants, je doute qu'ils arrivent en conduisant leur voiture seul..."

"Le nouveau concept est génial (parking sous terrain, escalator, ascenseur et grande surface). Cependant il y a des gros problèmes de gestion (rayon fruits et légumes dépouillés et sans aucune fraîcheur, ruptures sur presque tous les rayons et magasin en désordre total). Dommage ce magasin possède un gros potentiel mais personnellement je n’y retournerais pas car les nombreuses fois où je m’y suis rendue je suis repartie presque bredouille et choquée qu’un magasin puisse être dans un état pareil.."

"Franchement, très étonné des avis avec des critiques, car magasin très propre, personnel présent si besoin, qui a été mon cas. J'avais une petite liste pas évidente et bien j'ai tout trouvé. L'accès est très facile et original. Je recommande...."

"Magasin au top...dommage qu'il faille monter demander un badge pour faire fonctionner la recharge électrique ! Je connais pas cette manière de faire, c'est une perte de temps, surtout quand on reste à peine 15 min . Scanner notre carte de fidélité serait amplement suffisant."

"Peu de choix, une qualité globale satisfaisante, Une grande surface commune avec des prix néanmoins très attractifs. Le magasin est propre et sans défauts apparent, Le parking souterrain rajoutera des points pour tous les automobilistes."

"Les toilettes clients (qui ne sont pas indiquées) sont « cassées » comme par hasard… le magasin vient d’ouvrir donc j’ai du mal à y croire. L’accueil ne convient pas aux familles. Pour répondre au commentaire ci-dessous du service client: j'ai bien demandé l'accès à un employé qui m'a dit que les toilettes n'étaient pas accessible parce que cassées... Chose dure à croire vu que le magasin est neuf. D'où mon commentaire."

"Personnel très agréable, magasin très bien agencé, service rapide aux caisses malgré l'affluence. De nombreux produits Made in France c'est appréciable. Le vrai prix des bonnes choses . Je confirme et surtout je recommande !!"

"Jolie magasin, bien rangé et organisé. Le bémol le parking, assez petit. Mais il y a des bornes électriques payante avec une application pas trop pratique"