Carrefour Express

"Je fréquente ce magasin depuis environ deux ans, à raison de deux à trois visites par semaine. Lors de ma dernière visite, j’ai eu une très mauvaise expérience. Ne trouvant pas de poubelle à l’extérieur (je rappel que avoir des poubelles pour les clients est une bonne pratique recommandée dans le cadre de la propreté, de l’accueil du public et parfois imposée par les municipalités via des règlements locaux (arrêtés municipaux), par contre investir dans des relais colis à ca y a pas de problème ...), j’ai indiqué à une personne présente dehors que je laissais temporairement mes déchets (qui provenaient d’un achat précédent dans ce même magasin la vieille) le temps d’entrer acheter deux boissons et d'ensuite trouver une poubelle publique un peu plus loin . À ma grande surprise, un membre du personnel est entré dans le magasin et m’a interpellé très vivement, en me demandant de ramasser mes déchets sur un ton très agressif (bien évidement aucun bonjour , vouvoiement ou quelconque forme de politesse) . J’ai essayé d’expliquer la situation, d’autant plus que j’ai une main paralysée suite à une compression du nerf radial, mais il n’a rien voulu entendre. Ensuite, la caissière m’a suivi dans la rue alors que je me dirigeait jusqu’à mon domicile, pensant que j’allais jeter mes déchets dans la rue, ce que j’ai ressenti comme une forme de harcèlement. C’est la première fois en deux ans que je vis une situation pareille, mais cela m’a profondément déçu et je préfère ne plus revenir dans ce magasin. Sachez madame que prendre les articles de mes mains sans mon accord, ça peut être considéré comme un comportement déplacé, surtout si ça s’accompagne d’un contact physique. Me toucher sans mon consentement n’est pas légalement justifié dans ce cadre : ça peut aller de l’atteinte à l’intégrité physique (si c’est brusque) jusqu’à être assimilé à une agression légère. ..."

"Magasin de proximité calme et bien rangé. Personnel courtois. Cependant, ce soir je suis passée avec mon fils j avais mon sac de travail et lui son cartable, d autres personnes avaient des sacs a dos lors du passage en caisse on a dû ouvrir nos sacs et les autres clients sont passés sans qu ils aient a ouvrir leur sac a dos. Je veux bien et je comprends que l on doive ouvrir les sacs a dos lors du passage en caisse mais cela devrait s appliquer à tous et pas seulement à certaines personnes. J espère que vous comprenez mon mécontentement . Les contrôles de sacs doivent se faire pour tous et non pour certains."

"Je viens de retirer un drive, très mauvaise expérience. J'ai attendu longtemps avant d'être servi. Magasin mal entretenu des palettes filmées devant les caisse. Étant mal pris pour mon drive je n'ai même pas eu une solutions pour ce drive. La seule réponse est vous avez payé vous venez le récupérer au plus vite obligé de faire beaucoup de kilomètres à cause de personne non compatissantes"

"Très pratique et toujours bien accueilli ! Le magasin a tout ce qu’il faut et le personnel est super sympa. Un vrai plus dans le quartier !"

"Enceinte de 8 mois, la caissière m’a fait patienter et fait passer 3 personnes devant moi (tout en ayant bien vu que j’étais enceinte) Inadmissible ! En rappelement que les personnes handicapées et enceintes sont des personnes prioritaires !"

"Dépôt colis, très bien reçue, apparemment variété de services proposés, intéressante !"

"Accueil déplorable! Je suis venu le samedi 21 juin à 15h 15h30. Un jeune à lunette surement un étudiant ou je ne sais quoi, j’ai un problème d’envoi avec mon colis dans le casier se trouvant à l’entrée du magasin je lui demande de l’aide me dis clairement non, je lui demande si c’est possible de venir voir car un casier ne s’ouvrait pas il me dis non on s’occupe pas de ça! Bref ne prenez pas ce genre d’employé ou étudiant incompétent et desegreable ou l’on voyait clairement qu’il en avait rien à faire de ce que je disais a la rigueur il aurait eu du monde à la caisse j’aurai compris mais là il y avait personne! Honteux!!"

"Mondial Relay personnel très aimable."

"Personnel accueillant, souriant. Boucher au top agréable et meilleure viande de la roche sur yon. Magasin propre bien agencé rien à dire ! Toujours fidèle au carrefour express."

"Viande de boucherie excellente et régionale et plats préparés extras."

"magasin très propre et bien approvisionné. Personnel sympathique.Je recommande surtout le rayon boucherie: qualité , fraicheur, choix et conseils. Une super adresse de boucherie en ville à la Roche sur Yon."

"Parfait pour des courses d'appoint. Magasin bien tenu, et personnel très sympathique !"

"Oulah vraiment les sushi la c’est délicieux les meilleurs de que j’ai goûté de toute grande surface confondue"

"Bien que je n'y aille pas spécifiquement pour faire des achats mais plutôt pour retirer des colis. j'ai toujours été bien accueillie j'achète donc en échange quelques petites choses en remerciement de ce service"

"Les gérants sont supers sympa, accueillant. On ressent une ambiance familiale. La viande à la boucherie est excellente rien à dire magasin propre et entretenu. Continuez comme ça c'est toujours grand plaisir de venir dans votre magasin."

"Va falloir penser à employer un agent de sécurité. J'ai failli me faire agressé dans votre établissement ce soir. Pour le coup, je suis partit sans ma bouteille de vin ni mon saucisson puisqu'un excité probablement drogué était sur mon dos. Courage à vos équipes qui doivent subir ce genre de gens bizarres."

"Vous proposez des paniers de légumes via Phénix ce jour J'en prends 2 et vous les annulez en fin de matinée... et je me retrouve sans rien car ayant fait mes courses chez vous je ne prenais pas d'autres légumes ailleurs... merci à vous !!!! Quand on s'engage on ne change pas d'avis sur un coup de tête !!!"

"Je passe de temps en temps pour du dépannage et leur rayon boucherie est au Top. Cela fait 2 fois que je retire des paniers anti Gaspi. Satisfaite la 1ere fois, ce n est pas le cas aujourd'hui. Seulement 3 produits que j évalue a 8 Euros maxi, ce n'est pas conforme à ce qui est annoncé. J ai joint une photo. 2 quiches Lorraines, 120grs de petites crevettes et 2 tranches de jambon."

"Cliente depuis des années,en dépannage, mais régulièrement. Nombreux efforts de re aménagement faits par les nouveaux propriétaires.Merci. Néanmoins,le personnel est jeune,impoli,ne porte aucune attention au client :Pas de bonjour,pas de regard,pas d'aurevoir,pas de merci. Se parlent entre eux et semblent toujours occupés à autre chose. Erreurs de rendu monnaie ou d'encaissement fréquents... Je vais faire mon possible pour venir de moins en moins. C'est dommage. toujours o"

"Je conseille la boucherie de ce magasin , viande de qualité très abordable et très tendre"

"Magasin de proximité top. On y trouve de tout. Et le rayon boucherie est une merveille. Merci de votre professionnalisme. En plus gentillesse."

"Service médiocre, incompétente doit sûrement être le prénom de la responsable. Devrait prendre sa retraite..."

"Magasin de proximité connu grâce à mondial relay. J'y vais depuis plusieurs années surtout pour les colis, mais on y trouve tout pour se dépanner. La boucherie/charcuterie est top. Toujours bien accueillie par le personnel qui est multitaches et n'est pas sans rien faire à attendre notre arrivée. Si chaque client était respectueux et patient ce serait plus agréable pour les salariés qui font de leur mieux pour nous servir. Moi je dis bravo à l'équipe car ce ne doit pas être facile tous les jours..."

"Je n’ai jamais vu de personne aussi aigrie que la dame qui m’a reçu, une personne très agressive qui parle mal à la clientèle, c’est dommage de ternir l’image de ce magasin ainsi ça ne donne pas envie d’y venir faire ses courses, peut être faudrais t-il renouveler le personnel 🤔"

"J'aprecie pas comment vous parlez très mal à vos clients, et de fermer avant l'heure , sa 4 fois nous faite le coup,"

"Le service carrefour express est génial. C est l un des plus professionnel service mondial de la Roche.Je sais de quoi je parle Je passe en moyenne 3 fois par semaine.Bravo et merci à tout le personnel sans oublier la gérante qui est très gentille Sympa de faire les courses en même temps Je suis scandalisée de lire certains messages Le personnel ne mérite absolument pas ça.Juste une petite remarque...Si vous pouviez arrêtez de mettre du chocolat à côté de la caisse ...je craque à chaque fois😂😂😂comme pour les pains au chocolat😂 Encore merci à vous Courage à vous Mme Arnaud Lydie😀🌼"

"Bon accueil, magasin bien tenu, variété des produits, et surtout excellence du rayon boucherie !"

"Ouvert tous les jours. Créneau des horaires comme il n'existe plus. Un accueil qui vous fait du bien. Et alors une boucherie qui déchire. Du producteur au consommateur. Un régal. Rien que pour cela déjà, j'y retourne. Merci d'être là."

"Toujours bien accueillie depuis 2010 que j y vais et tous le personnels très gentis"

"Très, très déçue de l'accueil du magasin hier soir. On dirait que l'humeur varie en fonction des jours et de la tête du client. J' étais à plus de trois mètres d'un couple qui passait à la première caisse avec mon masque bien sûr. La caissière avec un ton très stricte m'a demandé de reculer encore. J'ai répondu que je ne comprenais pas sa remarque. Au même moment, la responsable du magasin est arrivé, même pas un Bonjour. Elle m'a demandé de reculer, qu'elle même ne respectait pas la distance entre nous. Mesdames avant de demander où plutôt d'ordonner le client, révisez votre comportement et la forme de politesse. Merci !"

"Que du positif au sujet de ce petit commerce de proximité, autant par l'accueil et les services, que par la qualité de la boucherie ! Une mention spéciale pour le service colis +++"

"Une équipe au top ! Professionnelle, respectueuse, bienveillante et à l'ecoute. Bref, ils assurent leur travail tout en assumant parfaitement leur activité accessoire de relais colis..et en sachant prioriser les choses. Un savoir faire et un savoir être assurément ...avec une zénitude remarquable vu les comportements outranciers de certains nombrilistes moi personnellement je qui ont oublié beaucoup de choses à commencer par la politesse, le respect et plus encore ....soit dit en passant encore eusse t'il fallu que ces personnes les aient apprises un jour, ce dont je doute. Celles là même qui font un scandale sur le service dans un self service...🤦🏽‍♀️, oubliez ces trolls"

"Rien à dire au contraire . Personnel accueillant à souhait , mondial relay au top et je salue leur patience avec certains clients parce qu'il faut avoir les nerfs bien accrochés ( pour l'avoir déjà vu au magasin ) avec certains clients. Comme je vous disait ce matin vous savez ce que vous valez les mauvaises personnes ne les écoutez même pas"

"Je suis client régulier de ce commerce. Que du positif ! Très pratique d'avoir un commerce de proximité de qualité, le rayon boucherie/charcuterie est au top (une des meilleures adresses de la Roche!), de la qualité et des conseils de pro. Un rayon bio s'est développé, on y trouve beaucoup de produits, à coté il y a tous les jours des fruits et légumes de saison ! Tout le personnel est très agréable et consciencieux, c'est toujours un plaisir d'aller y faire un tour, d'autant plus que les horaires d'ouvertures sont très larges et ouverts même lorsque c'est férié (le matin). Il est également fort pratique d'avoir un service de livraison et dépôt de colis avec Mondial Relay, un gain de temps lorsqu'on habite à proximité ! Je recommande sincèrement ce magasin d'autant plus que les petits commerces tendent à disparaitre. Ici nous avons le plaisir d'avoir le coté humain du contact contrairement aux grandes surfaces."

"Mérite 0 étoile. Personnel nonchalant, pas de bonjour aucune forme de politesse, aucun sourire. Venue faire mes courses en dépannage je ne recommande pas du tout ! Changez complètement d’équipe tout est à revoir."

"Rayon boucherie toujours top, avec un service généreux. Petits plats cuisinés excellents pour les déjeuners pressés. Je recommande ++"

"Une honte d'avoir d vendeurs et vendeuses comme ça A fuir ne jamais y aller Boycotter ce dis magasin n'y aller jamais il faut qu'il ferme Aucune amabilité aucune politesse produits périmé mais C pas de leur faute C aux clients de regarder les dates 😠🙄"

"Utilisé pour son point relais... ne faites pas part de votre désaccord car il vous est dit ouvertement dit de choisir un autre relais si non satisfaction !"

"Très bien. J'y trouve pour me dépanner voire + et l'accueil est pro.....ah oui en plus le rayon boucherie vaut le détour, excellent..."

"Je me rends plus que régulièrement dans ce commerce de proximité et notamment pour déposer et récupérer mes colis. L équipe est super sympa, souriante, toujours disponible. Je trouve légitime de faire la queue car nous ne sommes pas prioritaires. Je les félicite pour leur professionnalisme, merci à vous tous."

"Le service de proximité est essentiel par contre (Amélie) le nom lu sur le badge qui dit que ça lui cassé les....les clients qui viennent pour des colis ,c'est très limite.je suis aussi dans la distribution et critiquer une collègue qui est parti aux toilettes c'est juste indescant"

"Ça dépend que qui on tombe car une personne en particulier peu aimable, peu enjouée, peu souriante.... Les autres super ! 👌"

"J y vais pour récupérer les colis commander sur internet car c'est un point relais et c'est top. Par contre les prix des produits y sont chers"

"Magasin accueillant Très beau rayon boucherie large choix pour vos grillades"

"Accueil sympathique, superette de secours car produits chers.On peut y récupérer ses colis Mondial Relais 😉"

"On trouve pas mal de choses malgré que c'est pas grand, très pratique quand on a oublié quelque chose à la dernière minute,en plus il ouvre tôt jusqu'à assez tard le soir et le dimanche matin,je recommande sans problème."

"Belle mentalité 2018... Je vais vous raconter une histoire! Tout commença un soir de mars, ou 2 jeunes décida de ranger leur habitation.... Après ce grand coup de propre.. ils avaient sous leur bras des déchets, carton et autre!! Ayant pas trouver de baine miraculeuse.. leur vient une idée !! Aller mettre ces déchets dans les baines de carrefour histoire de ne déranger personne et de ne pas poluer!! Jusqu'ici la mentalité est top pour des jeunes de 20 ans !! Un beau matin ce même carrefour décida de mettre ces déchets trouver dans leur baine en pleine rue car ce ne sont pas les leur... il préfère polluer la rue sous prétexte que ce ne sont pas leur déchets alors qu'ils ont de la place dans leur baine! Bravo la mentalité ! VOILA comment ce resume la France.... Sur ce bonne journée!"

"Établissement très bien tenu personnels agréable boucherie de qualité et le pain est délicieux"

"Au niveau alimentaire tout y est. Bonne boucherie charcuterie. L'équipe est vraiment sympa et souriante. Très bien en proximité pour dépanner."

"Très bon accueil pour le point relais, aide et conseils dispensés avec courtoisie. Je recommande."