Lidl

"Il est toujours propre tous est bien rangé et beaucoup de promo le personnel est très agréables"

"Nous sommes des clients réguliers de votre enseigne, nous faisons nos courses chez Lidl zone sud en moyenne deux fois par semaine, et environ 80 % de nos achats y sont effectués. Jusqu’à présent, nous étions très satisfaits. Malheureusement, après l’incident survenu aujourd’hui, le 9 octobre 2025, nous avons décidé de ne plus fréquenter votre magasin. En effet, ce jour-là, j’ai été humiliée et accusée à tort par une caissière de « tricherie », sous prétexte que j’aurais remplacé un pain de la veille (étiqueté avec la pastille orange) par un pain frais car le pain était encore « mou ». J’ai immédiatement nié cette accusation et proposé que l’on vérifie les images de vidéosurveillance, mais la caissière a insisté devant les autres clients en disent que j’avais changé les pains. Cette mise en cause injustifiée, sans preuve, m’a profondément choquée et humiliée. C’est la première fois que je vis une expérience aussi humiliante et désagréable dans un magasin. Par ailleurs, je tiens à signaler un autre dysfonctionnement : la caisse prioritaire de votre magasin n’est jamais ouverte. Étant enceinte de 9 mois, je viens faire mes courses régulièrement chez vous et, malgré ma situation, je n’ai pu bénéficier de cette priorité qu’une seule fois, et encore après insistance de ma part. Ce jour-là, il a fallu attendre plus de 15 minutes l’arrivée d’un caissier supplémentaire sur la casse 3, ce qui a rendu l’attente encore plus difficile. J’ai également été témoin de la situation d’un client handicapé, muni de sa carte, qui a vu sa demande de passage prioritaire ignorée par la caissière et même dénigrée par certains clients (« il faut attendre comme tout le monde »). Cela est particulièrement préoccupant, car la loi prévoit clairement la priorité pour les femmes enceintes, les personnes en situation de handicap et certaines autres catégories de clients. Il ne s’agit pas d’un simple « geste de courtoisie », mais bien d’une obligation légale que votre magasin semble négliger. Je vous prie de prendre en considération la gravité de ces faits : • une accusation infondée et humiliante de la part de votre personnel, • ainsi qu’un non-respect répété de la législation concernant la caisse prioritaire."

"Aucun respect des personnes handicapées avec la carte CMI Hier vers 17 h la caisse prioritaire était fermée, j'ai demandé a un caissière comment je faisais...pas eu moyen , j'ai du faire face a son indifférence a la méchanceté d'un cliente qui a ose dire faut le demander gentiment et a une autre qui bloquait ses courses sur le tapis et m'empechait de bénéficier de ma priorité Il faudrait rappeler a vos caissiers qu'il existe une loi donnant priorité a certaines personnes et que ce n'est pas sujet a leur bon vouloir"

"Bon rapport qualité prix"

"bonjour monsieur je trouve qu il faudrai faire passer une equipe de nétoyage au rez de chaussée du lidl la roche sud cela devient un dépotoire cordialement"

"Supermarché où il y a tout ce qu'il faut pour faire les courses, faire des petits cadeaux ou encore acheter des plantes pour le jardin où de jolis bouquets de fleurs..."

"Bien rangé,pas trop cher et des bons produits"

"bonjour, je n'aime pas l'ambiance dans ce magasin, la responsable n'est pas respectueuse avec ses collaborateurs, la façons parler dans leurs oreillettes avec ses collaborateurs devant les clients ne se fait pas, si il y a un probleme de management, il faut remédier. merci"

"Merci à Hélène toujours serviable et à l'écoute de ses clients!!"

"Magasin plutôt sympas j'aime y aller de temps en temps on y trouve de bon produits"

"Je vais régulièrement au magasin et je me suis déjà retrouvé à entendre la méchanceté des collègues sur les nouveaux, et surtout les responsables. Comportement lamentable également des les entendre critiquer et insulter les clients d'une oreillette à l'autre.... Je plaind les pauvres jeunes que l'on voit arriver au début tout sourire et limite en pleure quelques semaines plus tard . Sans compter au fond du magasin dans les frais combien de fois une odeur de urine infecte 🤢 jusqu'à surprendre l'humour lunatique de la responsables qui trouve marrant de rigoler à apeurée les nouvelles qui ai un rat caché qui se ballade .... Je pense que y a des inspections qui devraient peut-être faire avant que des clients finissent malades voir pire ...."

"Grand avec beaucoup de choix. Parking en dessous du magasin et au abords"

"Le meilleur à tout bas prix on y trouve un peu de tous et à pas cher ce qui est bien"

"A l’attention du Directeur Monsieur, de passage aujourd’hui dans votre magasin. Une gentille jeune femme faisait la manche dans le parcking. Elle était adorable, pas agressif ni même son chien qui est un amour de toutou. Ne quémendait rien’.. les personnes donnent ou pas. Moi je lui ai fait des courses alimentaire pour elle, son chien et une couverture . Me raconte son parcours et me dit que cela fait seulement 5 jours qu’elle est à la rue. Que les clients sont très gentils. On lis la gentillesse et la détresse dans ses yeux. Je redescends pour lui donner les courses et la j’apprends que le Directeur , donc vous Monsieur . Exigez que les sdf soient refoulés . Alors qu’on en voient devant tous les centres commerciaux J’entends, que certains soient peut être difficile à gérer. Mais la vie a la rue est déjà dur. Pour une femme cela comporte des risques. Et est à l’abri pendant ce laps de temps Se disait bien, car les clients étaient gentils . Je trouve que votre procédure manque d’humanité M le Directeur!! Dans ce cas , faites comme dans le métro parisien ou des personnes passent des castings pour pouvoir jouer et faire la manche. Vous pouvez ainsi autoriser une ou 2 personnes à faire la manche dans le calme et le respect. Quitte à laisser un balai et une pelle pour qu’ils puissent nettoyer derrière eux . Dans le calme, et croyez moi beaucoup de personnes prennent plaisir à s’ouvrir aux personnes dans la rue. De leur tendre la main.. leur offrir des petites courses etc Je suis outrée, blessée de ce manque d’empathie dont vous faites preuve en virant ces personnes. Surtout lorsqu’elles ne causent de problèmes et n’embête pas vos clients . Merci de m’entendre et peut être reconsidérer votre protocole. Donner une chance, une main tendues à des personnes que vous pourriez sélectionner selon leur comportement. Elisabeth, une femme solidaire des invisibles malgré mes faibles ressources."

"Faut vraiment faire quelque chose pour l'alarme dans le parking souterrain, c'est juste à côté des places handicapées, et c'est hyper désagréable."

"Magasin assez bien rangé, propre. Chaque professionnel a qui je me suis adressé étais poli, attentif,"

"Un peu perdue dans ce magasin où je n'ai pas l'habitude de venir. Un peu de mal à trouver ce dont j'avais besoin. Le personnel y est sympathique."

"Beau et grand magasin. Beaucoup plus de choix et de bonne qualité. L'employée Marine m'a tres bien renseigné sur les articles que je souhaitais et agréable passage en caisse avec elle . Je recommande se magasin."

"Lidl zone sud la roche sur yon attention il et interdit de manger dans le magasin. Et le vigile en devient très agressif pour vous le dire . Merci maintenant je c'est où aller au magasin"

"Je viens tout juste de sortir du magasin, je faisais mes courses comme j’ai l’habitude de passer 2 à 3 par semaine après le travail, que fut la surprise une fois au rayon des fromages.2 cartons de fromage raclette au poivre complètement moisi, donc ces fromages moisi sont là on ne sait combien de temps au rayon et personne n’a remarqué cela vraiment dommage.j'ai donc fait un signalement au près du personnel.Avis aux clients fait attention au moment de choisir vos produits sur les rayons pour votre santé et bien être."

"J'y vais pour ma viande en gros volume. Les saucisses et merguez sont très bien. Le poulet mexicain est parfait."

"Joli magasin, du choix de la qualité et des prix intéressants !! Très bien agencé et facile d'accès avec son parking couvert."

"Magasin et personnel aimables, j’ai beaucoup apprécié mon passage en caisse. J’ai été accueilli par un jeune homme très sympa nommé Michael. Cela fait du bien de recevoir un peu de joie quand on va faire ses courses ! Les produits de la boulangerie sont excellents ! Je recommande fortement !"

"Ce magasin pourrait être bien si la direction arrêtait de prendre ses employés polyvalent pour de la .... et concernant certaines chefs une remise en question et un peu d'humilité ne ferai pas de mal surtout quand on se permet de mettre sois même des avis pour se mettre en avant . Chapeau aux employés qui méritent largement du respect."

"Je tenais à remercier le personnel et le Mr de la sécurité pour m'avoir permis de retrouver mon téléphone que j'avais perdu dans le magasin et que j'ai cherché pendant 3/4 heure. Tout cela avec le sourire et des mots réconfortants. Encore merci pour votre aide."

"Est il normal de trouver des produits d hygiène aux rayons alimentaires ! Mettez de l ordre, c est un véritable capharnaüm ce magasin, un peu comme tous les Lidl."

"Déçue ce jour de l’hôte de caisse. Pas de bonjour, pas de au revoir. Actuellement enceinte de 6 mois me pencher en avant pour récupérer mes articles est compliqué mais cela n’a pas empêcher l’hôte de caisse de laisser les articles près d’elle, même en me voyant en mauvaise posture n’a pas chercher à pousser les articles vers moi. Pour couronner le tout je n’ai pas eu le choix que de payer avec mon téléphone car elle n’avait pas le temps à ce que je prennes ma carte bleu dans mon sac à main. Par contre parles fort à sa collègue de l’autre caisse sur le rangement et le nettoyage des caisses !"

"J'ai été désagréablement surprise par le personnel.. En effet, plusieurs d entres eux étaient manifestement très occupés à remplir les rayons, certes..or, leurs échanges étaient bruyants, criards, voir un tantinet grossiers... Aucun égards pour les clients alentours.. De longues minutes d attentes en caisse, la responsable extrêmement agressive, avait été dérangé pour une annulation de produit.. C est vraiment dommage, j irai dorénavant à l autre Lidl ou ailleurs.."

"Magasin et personnel accueillant. Merci a la responsable, d'avoir pris le temps pour moi, 😉je chercher un produit pour une recette qui n'étais pas présent en magasin et a pris le temps de me trouver une solution ( ça recette a elle ). Depuis j'y retourne pour mes courses et on échange nos talents culinaires"

"Le magasin et son équipe repondent a mes attentes !! Merci de votre aide en magasin"

"En d’autres circonstances, j’aurais mis cinq étoiles car j’aime beaucoup. Ce magasin il y a pas beaucoup de monde. Les rayons sont espacé c’est plutôt agréable ce soir comme tous les vendredis. J’ai fait mes grosses courses j’arrive à 18h donc je finis bien avant la fin de la journée, je suis tombé Sur une hôtesse de caisse qui m’ignorait n’a pas dit bonjour, ne regarde pas quand on lui parle et ne tient même pas compte de ce qu’on lui dit elle a été désagréable possible jusqu’à dire que ça la soûlé Un comportement en caisse de ce style n’est pas acceptable pour les clients. Je pars du principe que c’est un incident isolé. Mais si cette jeune fille reste et ne change pas de comportement, je changerai sûrement de magasin."

"Expérience déplorable un caissier en formation qui en a pris plein la tête par je pense sa responsable (Lydie) devant 2 caisses bondées pour un retour produit qu'il ne maîtrisait pas. Pas étonnant que le personnel ne reste pas quand on se fait former de la sorte. Lui en revanche a été très aimable tout en gardant la face. Je lui souhaite bon courage."

"Magasin que j'aime bien où je fais mes courses toutes les semaines. Par contre, vendredi, Mme La Gérante du magasin était super agressive. Elle mettait des articles à-30% et j'ai voulu regarder mais sans la déranger....et bien j'ai eu un bon coup de coude gratuit et en plus la réflexion comme quoi je pourrais attendre. Son ton était aimable. Je continue mes courses et j'y reviens et elle n'avait pas fini....et là elle balançait les cartons sans se préoccuper de moi....donc jets de cartons gratuits sur moi! Une employé m'a dit que ça ne l'a surprenait pas elle était comme ça tout le temps. Bravo Mme La Gérante. Je laisse cet avis mais en parallèle j'en fais part à Lidl service client, non mais elle se prend pour qui!!!@"

"J'aime de temps en temps y faire quelques courses. Dommage, pas assez de choix en viande. Le rayon des yaourts a bien rétréci depuis quelques années. Par contre les glaces façon brownies et cookies sont une tuerie."

"J'y suis allé récemment à plusieurs reprises et aujourd'hui encore mais avec de grands risques de chute. Handicapé et titulaire de la carte idoine, je suis obligé d'emprunter le tapis roulant avec mes deux cannes anglaises, l'ascenseur étant encore en panne. J'en appelle aux responsables du magasin : De grâce, faites quelque chose, il y a danger et votre responsabilité pourrait être engagée . Merci."

"Très bons produits. Un très beau rayon fruits et légumes. De très bonnes promos et des promos à thèmes genre '' produits italiens ou autres ''.. Suivant les différents supermarchés l'accueil est très différent, c'est vraiment dommage ! Un sourire, '' un bonjour'' ce n'est pas compliqué et c'est toujours agréable."

"C'est un peu le bazar dans les rayons accessoires, les gens sont peu disciplinés. Les employés ont pas l'air très heureux. Sinon super magasin, des prix assez bas, des choix qu'on trouve pas ailleurs et magasin spacieux"

"Au niveau viennoiseries ils sont au top!👍. Et de surcroît Excellentes."

"Accès facile et parking couvert avec tapis roulant et ascenseur pour parvenir au magasin. Comme toujours chez Lidl ,le personnel est charmant dans des allées suffisamment larges pour se croiser sans difficulté. Je recommande."

"Premier achat de courses dans un Lidl. Propre et bien rangé. Côté prix rien de folichon, certains articles de la vie sont même plus cher que les concurrents. Comme le magasin est plus petit, on n'est moins tenté."

"De moins en moins d avantages mais de plus en plus de personnes qui font la manche dans le parking couvert et le meilleur c est les bagarre entre eux. Magasin de plus en plus lamentable ou est le vigil"

"Bon magasin. J'aime bien pour du dépannage car superficie appropriée. Je m'y arrêterai plus souvent si l'accès était plus simple. Sens la roche la tranche. Obligé de faire demi tour au rond point, puis en sortant direction la roche , re demi tour au rond point du Leclerc Drive et re rond point de la tranche."

"Première visite dans ce magasin, j'ai été agréablement surpris par l'impression de qualité. Très moderne, presque classe avec ses couleurs sombres et bois. Les prix vraiment compétitifs et une clientèle hétérogène. Pas du tout l'image du discount que j'avais en tête. J'y repasserai sûrement."

"Je trouve toujours ce pour quoi je suis venue. Un peu perturbée vendredi départ la réorganisation des rayons mais ça ne dure pas longtemps. Et puis j’aime beaucoup les sourires de certaines employées."

"Depuis le début d'année tous les rayons ont été déplacés et tout est mélangé & evidement personne ne s'y retrouve c'est bien dommage parce que Les boissons ne sont pas au même endroit, même chose pour le rayon épicerie , même chose pr le rayon boulangerie pâtisserie et même chose pr les autres rayons, c'est pour cela que je retire une étoile !!! Sinon Beaucoup de choix accessibilité impeccable avec Grand parking couvert ET non couvert, accès handicapés extérieur ET intérieur. ET bien d autres. Mention particulière avec un grand choix de pains sans gluten et avec blé souvent pris d'assaut (mais, courges, sportif, seigle)"

"Une honte, le magasin doit fermer ses portes a 20h00. J’arrive au magasin a 19h50, toutes portes fermées, je profites de la sortie d’un client pour rentrer, une animatrice du site me jette comme un malpropre en m’expliquant que le magasin est déjà fermé. Je pense qu’il ne faut surtout pas rater l’heure de débauche, au détriment du service. Le monde est de plus en plus rempli de fainéants. Je suggère donc au magasin d’ajuster ses horaires d’ouverture public et éventuellement de revoir les responsabilités du magasin"

"Super magasin. Le personnel est très accueillant, les produits contrat tripartites avec les agriculteurs sont de très bonnes qualités. Les endives de marques gourmandises sont de mauvaise qualité ( amertumes, cuisson difficile et aspects visuel très médiocre) La marque perles de Nord étaient nettement mieux. Merci d'en faire part à votre centrale d'achat"

"Personne en caisse, une employée qui remplit un rayon en attendant et qui me dit j’arrive ( 3 mn plus tard). Priorité au client qui attend en caisse ou aux rayons à remplir .... mon choix est fait. Ne pas se plaindre ensuite de l’image. Être un bon commerçant mérite plus de service auprès du client . pas la devise de ce point de vente. Continuez dans ce sens n’est pas la bonne direction. Soyez conscient des efforts à faire. Il y a en pas mal."

"J'aurais pu donner 5/5... si le pain etait bien cuit. C'est le seul hic... C'est pas méchant, mais quand quelque chose est presque parfait, vaut mieux insister sur ce qui manque pour..."