Auchan Supermarché Saint-Germain-En-Laye

"Le supermarché est impeccable et le service est super, un certain jeune homme du nom Gabriel de a été très serviable et aux petits soins."

"Un caissier très désagréable! Ne regarde pas le client et ne semble pas connaitre les formules de politesse car aucun mot n'est sorti de sa bouche! Sauf pour parler a ses collègues!! Se permet de jeter vos articles! Monsieur si vous n'aimez pas votre métier changez en! Pour être dans le commerce il faut un minimum car la vous faites clairement fuir le client, je n'y reviendrai pas! N'oubliez pas que c'est le client qui vous permet d'avoir un salaire! Je suis moi même commerçante!"

"RAJOUTEZ UN MICRO-ONDE POUR LES PASTABOX PITIÉ"

"Magasin très bien situé cependant certains prix sont élevés."

"Bonjour, j'aime beaucoup ce magasin surtout pour sa variété de fruits et légumes et le personnel mais du coup il y a un caisier qui nous jette nos affaires en étant sec il est très lent et parle mal. Ce qui ne rend pas l'expérience agréable il a même mis le scan dans les yeux des mes enfants franchement on dirait plus de la haine avec des complexes. Bref autant ne pas avoir à faire a certains personnels .... Ça c est passé aujourd hui vers 17h"

"Personnelles accueillants, sympathique. Magasin propre avec une diversité et le service de livraison."

"Surface énorme en plein centre-ville, et pourtant mal organisé"

"Équipe très sympas et les fruits sont excellents"

"Très bon supermarché, j’y vais très souvent. Personnel aimable et agréable. Les pâtisseries sont très bonnes!"

"Venue ce jour vers 19h. Le caissier caisse 3 force les clients a payé par carte par manque de pièces de monnaie et un legendaire je finis dans une 1h donc bon. Pas un bonjour, ni au revoir et il balance les courses en s’en foutant royalement de possiblement abîmé quelque chose. A chaque fois que c’est lui le service est très limite. Ça coûte quoi de répondre quand on dit bonjour sérieusement ?"

"Saint-germanoise depuis plusieurs dizaines d’années (mais cliente d’une autre enseigne près de chez moi), je suis passée avec mes 3 grands ado mercredi 11 juin dernier acheter 2 paquets de chips et 1 boisson en vue d’un pique-nique dans le parc du château. À l’entrée : nous sommes dévisagés par le vigile qui nous regarde méchamment (ma fille lui dit bonjour et il ne répond Pas!). Au moment de payer : une caissière vient nous AGRESSER en m’indiquant que mes enfants (âgés de 17 à 19 ans) doivent «attendre dehors »! Je suis consternée et je lui indique « mes enfants ne vont pas attendre dehors comme des chiens »…et d’ailleurs je suis entrée chez Auchan pour eux. La dame continue son discours et nous parle mal sans raison objective (si ce n’est que comme par hasard je suis un peu colorée)…je suis choquée et lui indique que si c’est ainsi qu’elle traite ses clients je ne risque pas de revenir! Étant avocate ce sont des choses intolérables et je constate que d’autres personnes comme moi sont ciblées de la même manière. À signaler donc. Tout cela est bien navrant, j’ai connu cette enseigne quand c’était ATAC (j’étais au lycée Roby) et SIMPLY et c’était autre chose. Je n’y remettrai plus les pieds."

"Un très grand merci aux équipes de Auchan Saint Germain, pour l’accueil et l’aide que vous nous avez apporté ( vente et livraison des boissons à prix coûtant) pour l’événement du 9 juin que nous avons organisé : le Grand Tournoi de Bridge Saint Germain, au Manège Royal, dont le profit sera versé intégralement au profit de l’association : l’Arbre à Pain, très présente à Saint Germain et qui distribue de la nourriture aux plus nécessiteux De la part du Club de Bridge"

"Personnel pas aimable surtout un caissier grand assez fort balance les articles au client pas de bonjour pas de merci pas de au revoir N’annonce pas le montant à payer Vraiment très très nul"

"Le monsieur qui se trouvait aux caisses automatiques, un grand barbu, était très désagréable, il m’a arraché mes articles de la main avec aucune politesse et à mal parlé à un grand père qui avair du mal à lire l’écran de la caisse"

"Très déçu par carte de fidélité oy on ne peu pas déduire ses euros Aucum employé pour vous conseiller"

"Personnel très gentil et serviable mais de nombreuses erreurs sur les prix, vérifiez attentivement vos tickets de caisse, des ruptures dans les produits. A revoir... Je me permets de compléter mon commentaire et en profiter pour retirer deux étoiles. Aucunes amélioration en vue en ce qui concerne les erreurs de prix et d'étiquetage sur de très nombreux produits au point où même le personnel se plaint des difficultés auquel ils doivent faire face. Quand a vos réponses pré enregistré, vous pouvez vous les garder. Le personnel est toujours aussi volontaire et serviable, mais toutes ces erreurs de prix me dont clairement penser que vous cherchez a escroquer les clients peu regardant."

"Magasin très agréable et bien organisé. Le choix de produits est large, les prix sont compétitifs et les promotions fréquentes. Le personnel est toujours accueillant et serviable. Je fais mes courses ici régulièrement et je suis toujours satisfaite. Je recommande vivement Auchan !"

"Tout Les magasins Auchan ne sont pas concernés par cette avis mais alors lui: L’ont m’empêche de rentrer avec mon sac sous prétexte d’éviter le vol alors que plein de monde on leurs sac je proteste et le gardien devient fort désagréable"

"il faudrait quand même des toilettes accessible !"

"Les horaires de fermetures ne sont pas respectés , je me suis vu bloqué 20 minutes avant la fermeture du magasin pour l’achat d’un seul article ( les deux vigiles n’ont rien voulu savoir ) n’allez pas dans ce lieux un dimanche soir ils ont l’air plus que pressés de rentrer chez eux"

"Je mange la bas le midi, bon choix de produits rien à dire"

"Un supermarché plutôt bien tenu et bien achalandé. Il faudrait filtrer l' accès aux caisses automatiques en fonction de la quantité d'articles"

"Un magasin avec bcp de ruptures , surtout sur le secteur pgc et notamment en épicerie, vous êtes en reapro-automatique ,il serait peut-être bien de faire des inventaires tournants afin de recaler vos stocks !"

"Les caisses automatiques faudrait les supprimer pas assez rapide quand on passe les produits. Ancienne hôtesse de caisse chez carrefour et 47 ans dans la grande distribution"

"Un des pire Auchan dans le quel je suis allée.. Des cartons partout. Un magasin mal rangé. Personne dans les rayons et en caisse normal. Peu de caisse libre-service pour finir unhôtesse des caisses libre-service plus que désagréable, qui parle mal et sans respect pour les clients. Un recrutement a revoir à mon avis."

"Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet Auchan. Je pose mon sac à dos dans les casiers lorsque je n'ai pas mon ordinateur. Donc, je pars regarder les rayons surgelés n'ayant pas trouvé ce qu'il me plaît; je repasse entre les portiques de l'accueil sans que rien ne sonne. Je reprends mon sac et je me dirige vers la sortie pour rattraper mon bus. Là, je me fais arrêter par votre vigile qui m'accuse indirectement d'avoir volé et demande de vider mes poches ( c'est vrai que les plats surgelés rentrent dans les poches de manteaux peu profondes, c'est bien connu). Je lui répètes plusieurs fois que je n'ai pas volé et que rien n'a sonné sinon je le saurais et que je ne suis pas une voleuse. On se demande si ce n'est pas le fait, que je sois noire 😏 après avoir vidé mes poches aucunes excuses de sa part. La prochaine fois essayé de bien accueillir vos clients: ça serait un grand luxe. ;)"

"Hôtesse aujourd'hui à 9h30 / 9h45, très désagréable Aucun bonjour,parle sèchement, regard mal aimable et bien sûr pas de au revoir."

"chère Fatiha poissonnière a Auchan de saint germain en laye je tenais à vous exprimer ma sincère reconnaissance pour votre service exceptionnel votre professionnalisme ,votre efficacité et votre gentillesse sont des qualités rares et précieuses qui font de chaque visite une vraie joie.vous êtes une perle dans votre métier avec toute mon estime jany ricouard ..."

"Très bon supermarché de proximité, personnel agréable. La direction devrait revoir sa politique de réservation des fruits de mer à Noël. J'ai réservé, lorsque je suis venu chercher, rien n'était mis de côté, les huîtres étaient dans une bourriche de 24, insipides, nous ne les avons pas mangées, tandis que j'en avais juste commandé 12 et qu'on m'avait assuré que c'était possible. Quant aux crevettes, j'ai eu droit à une barquette de 800 g, sous vide, alors que j'avais réservé 500g d'une qualité en promotion...j'ai donc payé pour 2 produits que je n'avais pas réservé, de moindre qualité et d'un prix plus élevé. Pas super content du résultat, j'ai amèrement regretté de ne pas me tourner vers un poissonnier du centre de Saint Germain en Laye. Et surtout, je n'ai pas vraiment trouvé à qui faire part physiquement de mon mécontentement..."

"Pas très sympa le traitement de la clientèle hier vers 18h30. Ils ont confondu heure où on ne pouvait plus entrer dans le magasin ( 18h45) et heure pour dégager du magasin. porte ensuite fermees obligations de passer par le sous sol ( garage) puis de remonter par le passage voitures jusqu' à la rue . Cliente depuis des décennies, je n y remettrai plus les pieds."

"Le caissier vous regarde très mal très impoli, le service de livraison qui vous dit qu’il est incapable de prendre plus de 4 packs d’eau et ni les oeufs."

"Très pratique, bien situé, pour faire un minimum de courses. Dommage qu'il n'y ait pas plus de caisses ouvertes, tout le monde n'aime pas forcément les caisses rapides..."

"Ce magasin est de pire en pire. Il perd en qualité article souvent manquant pendant plusieurs semaines et direction qui se défausse sur la centrale D achat. La nouvelle directrice est d un manque de professionnalisme au maximum c est dommage. Un directrice qui dit c est la faute d auchan auprès d un client c est lamentable"

"Personnel agréable, des produits frais disponibles ainsi que le nécessaire du quotidien à prix correct. Sympa le stationnement gratuit réservé à la clientèle."

"Il est inacceptable qu'un service de point relais ne prenne pas ses responsabilités vis-à-vis des colis confiés. La semaine dernière, en allant chercher mon colis à l'accueil, j'ai appris avec surprise qu'il n'était pas là. Une personne en charge des colis m'a affirmé que Auchan n'était pas responsable des colis non livrés, ce qui est absurde puisqu'en tant que point relais, ils doivent garantir la réception et la sécurité des colis. Il est évident que c'est aussi leur responsabilité d'assurer un service fiable et de qualité. Très déçu, je n’y remettrai pas les pieds."

"Ce supermarché est tout simplement lamentable. Les rayons sont souvent sales et mal rangés, les produits de qualité se font rares, et le choix est extrêmement limité. On a l'impression de faire ses courses dans une épicerie de bas étage. Quant au personnel, c'est encore pire : désagréable, voire carrément impoli. On sent clairement que la satisfaction des clients n'est pas leur priorité. Cela fait des années que cette enseigne est dans le quartier et c'est toujours un désastre. Je déconseille fortement à quiconque d'y mettre les pieds."

"Bonsoir, Depuis plusieurs années je fais mes courses à auchan, je trouve que le personnel est très agréable et accueillant, l'atmosphère me permet de faire mes courses en toute tranquillité et je suis satisfait de la poissonnerie et ma livraison se fait avec beaucoup de gentillesse Merci d'être aussi sympa !!!"

"Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant l'expérience très désagréable que j'ai vécue avec un des caissiers de votre établissement. Lors de ma récente visite, j'ai été confronté à un comportement inacceptable de la part du caissier brun. Tout d'abord, son regard glacial et méprisant dès mon arrivée à la caisse m'a mis extrêmement mal à l'aise. Son attitude était clairement impolie et non professionnelle. À plusieurs reprises, j'ai essayé d'engager une conversation polie en posant des questions sur certains articles, mais il a tout simplement ignoré mes tentatives de communication. Cette absence totale de réponse et d'attention à mon égard était très frustrante et décevante. Je ne m'attends pas à être traité de manière royale, mais un minimum de courtoisie et de respect est essentiel, surtout dans un environnement de service à la clientèle. Je vous recommande vivement de revoir la formation de votre personnel en matière de service client et d'attitude professionnelle afin d'éviter que d'autres clients ne vivent une expérience aussi désagréable que la mienne. En espérant que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de l'accueil dans votre établissement."

"Supermarché de quartier avec de tout en alimentation et les produits d'usage courant. Prix assez chères pour un Auchan. Personnel plutôt sympa en caisse. La poissonnerie est très accueillante et c'est pour moi le petit plus du magasin. Je ne mets pas 5 étoiles car les prix sont très élevés et le personnel de l'accueil parfois froid. Le reste, l'approvisionnement régulier, la fraîcheur du rayon fruits et légumes est en général très appréciable."

"Un grand merci à la collaboratrice que j'ai eu au téléphone suite au piratage de mon compte Auchan et à une commande payée avec ma cagnotte. Elle a été d'une extrême gentillesse et d'une grande réactivité pour annuler cette commande frauduleuse !! Elle a fait le maximum de ce qui était en son pouvoir pour répondre à mon problème. J'espère que la personne qui a tenté de me voler s'est présentée en magasin et j'aurais beaucoup aimé être présente !!"

"employés désagréables au plus haut point. Vigil qui te surveille comme si tu voulais les bijoux de la couronne. Pas d’espèce le dimanche…. Hmmmm pas très légal, un commerce ce doit d’avoir des fonds surtout avec leur système de caisse automatique. Sale. Beaucoup de prix affichés ne sont pas les même arrivé en caisse."

"Je viens de vivre un manque de respect total.Apres avoir fait ma journée à Barbara Montrouge ou j'ai acheté dans un Auchan du sucre et de la vinaigre en rentrant je m'aperçois avoir oublier d'acheter de la menthe et je passe dans le magasin a saint germain ou j'habite pour m'en procurer. Le vigile en train de discuter dans le coin me laisse entrer avec le sac ou j'avais mis mes premiers achats fait a Auchan montrouge et me demande un reçu à ma sortie des produits que j'avais acheté à Montrouge que j'ai plus.et avec un ton désagréable il me dit que je sortirai pas du magasin sans les tickets de l'autre magasin. Or tous les vigiles que je vois vérifie le sac avant de te laisser passer alors que lui passe son temps a discuter et est irrespectueux pour discuter avec les clients.heureusement une caissière est venue vérifier sur ma carte de fidélité et à pu voir mes achats faits à Montrouge. C'est un agent de sécurité désagréable irrespectueux au lieu de faire son travail avant que les gens rentrent avec leur sac il les fait chier a leur sortie."

"Oh, mon Dieu. Ces types sont vraiment racistes. S'ils trouvent d'autres personnes que des Français, ils vérifient vos sacs après paiement et sortie réussie. Ils ont mis des scanners à la sortie et ils disent qu'ils fonctionnent MAIS ils veulent quand même vérifier. Si vous leur demandez pourquoi ils contrôlent, ils vous répondront que c'est leur souhait. C'est une honte. Le directeur, qui est un jeune homme, dit ne venez pas si vous n'aimez pas. Honteux..."

"Le magasin change peu à peu depuis un petit moment… certain membre du personnel sont très désagréables envers les clients et ne parlons pas des agents de sécurité qui sont mal polis et agressifs on se sent voleur rien qu’à leur façon de nous regarder. Ils seraient temps pour la direction de revoir la gestion de son personnel nous ne reviendrons plus dans ce magasin a ce train là."

"*** mon compte Google a été utilisé pour faire des remarques désobligeantes sur ce magasin. Pour ma part je n'ai rien à redire à ce magasin et aux équipes qui y travaillent. Je vais faire une réclamation suite au détournement de mon compte et changer mon mot de passe tout de suite. Désolé pour le désagrément. ***"

"Propre, les aliments sont rangés dans leur rayon. Dommage qu'on se doit de ressortir du magasin par la porte d'entrée cela génère quelques bousculades. j'ai trouvé la climatisation trop forte durant ses périodes de grandes chaleurs, il faut penser aux personnes âgées et aux personnes fragiles."

"Magasin très pratique en centre ville. Le personnel est très majoritairement sympa, et l’équipe est manifestement soudée (sans doute grâce à un très faible turnover, qui semble prouver que les employés s’y sentent bien). Un bémol toutefois : le taux d’articles en rupture d’approvisionnement a augmenté sensiblement, c’est sans doute le résultat des chaînes logistiques qui se tendent, mais aussi des négociations de plus en plus tendues avec les fournisseurs, dans le contexte actuel de forte inflation ..."

"Auchan supermarché propre et bien achalandé. Les rayons parfum d’intérieur et lave vaisselle se trouvent sur une même gondole. Passage en caisse efficace."

"une étoile non pas pour le magasin, mais pour une hôtesse de caisse. Elle ouvre sa caisse pour prendre deux ouvriers ma foi, il y a beaucoup de monde. Du coup je me mets également à celle-ci, (j'ai deux articles) mal vu!!!! c'est fermé madame. Un jeune homme si présente, elle l'accepte il n'y a pas un problème quelque part ???? Mettez des affichettes sur le devant des caisses comme quoi il y a des passe-droits. Pour ma part je ne venais plus trop dans ce magasin, mais là c'est totalement terminé."