Market Saint-Germain-En-Laye

"C'est dommage qu il n y a pas de micro ouvert à tout le monde maos personnel Très gentil et adorable"

"Ce magasin est top. Les rayons sont remplis. Le personnel aimables et souriants. Les prix sont abordables."

"il y a eu un effort remarquable dans l’agencement des produits.bonne continuation."

"Magasin en perte de vitesse. Le personnel n'est pas formé et pas à la hauteur de l'enseigne. Problème de Carrefour depuis qu'il a franchisé ses magasins. Si les produits sont plutôt qualitatifs dans l'ensemble, le magasin est mal tenu. Attente en caisse interminable car la direction ne recrute pas et magasin mal rangé. Il n'y a qu'à voir aux abords des caisses. Parking sale et mal éclairé. Il n'y a même plus de caddies! Ça doit être le seul supermarché de France où vous n'avez pas de caddies! Perte chiffre d'affaires énorme puisque de fait, vous n'achetez que le minimum... Il n'est pas normal que carrefour accepte cela. C'est son image qui est en cause. Zèle du magasin sur les sacs des clients alors qu'aucune règle ne leur donne le droit des les faire déposer à l'entrée (sans aucune sécurité alors qu'ils en deviennent responsables et reconnaissant eux mêmes que leur magasin n'est pas sûr...). Et malgré les avis sur ce site depuis des années de bon nombre de clients, aucun changement ou remise en cause de la direction qui ignore délibérément les problèmes. Bref, plus vraiment de solution jusqu'au prochain rachat ou changement d'enseigne"

"Vingt ans que je viens dans ce carrefour et aujourd’hui ça sera la dernière fois au vu du harcèlement du vigile qui exige à CHAQUE FOIS à regarder mon sac. Une fois, 2 fois, j’accepte parce qu’il fait son job. Mais à chaque fois, c’est du harcèlement. Apparemment , il est plus prompt à vérifier les sacs des femmes plutôt que s’occuper correctement des caddies. Vous avez définitivement perdu une cliente."

"⭐⭐⭐⭐ Magasin dans l’ensemble très bien. Même si certains rayons sont parfois un peu mal rangés, on y trouve ce qu’il faut et ça fait le job. Bon rapport qualité/prix, pratique pour les courses du quotidien"

"J' ai trouvé tout les produits que je cherchais le personnel est très aimable"

"Bonjour monsieur le directeur OD, Je n’ai pas l’habitude de faire de commentaire , Malgré la sympathie de certaines personnes de votre équipe, mais la je ne peux pas passer à coter. Voulant faire mes achats ce matin dans ce magasin. J'ai e la surprise de me voir refuser l'accès aux caddies pour cause de perte ou vol. On m'a demandé une pièce d'identité ou un billet de 10€ etc. trouve cette façon de faire inadmissible et anti-commerciale et illégale. Si une enseigne n’est pas capable de garantir ces caddies et ne fais pas confiance à ces clients, comment moi, je ferais en retour confiance pour donner ma pièce identité. J’ai demandé à parler au directeur du magasin M.OD. On m’a dis qu’il n’était pas la et que la seule personne qui responsable à ce moment ne pouvait rien faire. En plus de l’attente assez longue en caisse et qui n’ai pas fluide, les prix qui ne sont pas les même que la même enseigne à Chambourcy, vous rajouter cela. Je pense que ce magasin à de la chance de ne pas avoir un magasin de la même surface proche car il perdrait en chiffre et la seule chose qui le fait fonctionner c’est qu’il est pratiquement seul. Ce n’ai pas une méthode commerciale, c’est pour cela que je mettrais plus les pieds dans ce magasin. Le bénéfice de cette situation à été donner à un autre magasin qui a empoché un panier d’un total de 136€. Monsieur le directeur, il faut revoir la stratégie commerciale à ce niveau. Vous avez une société de sécurité qui doit se charger de cela. Je reprendrais les propos d’un de vos clients mécontents Carrefour : posez-vous les bonnes questions! Gardez les clients indélicats / voleurs et repoussez les clients honnêtes et (anciennement) fidèles ! J’espère que vous prendrez compte ces remarques car je pense être crédible, je suis commerçant et l’ai été dans le secteur de votre activité et géographique pendant plus de 15 ans. Dommage pour vous ."

"Magasin très bien pour faire ses courses ! En constante amélioration !"

"Mal rangé. Rayon fruits et légumes mal approvisionné. Sans comparaison avec celui de Mareil Marly, au top."

"Tout le personnel est assez agréable,magasin bien placé,longue vie à vous et bonnes fêtes de fin d'années à tous"

"Magasin vieillot, limite austère... Ne donne pas envie d'y passer du temps. Personnel pas très agréable non plus"

"Vendredi après-midi 15h. Une seule caisse ouverte, 8 clients devant. C’est comme chez LIDL mais sans les prix réduits. Le caissier de la 2eme caisse ne prend que les commandes à livrer... Bref on attend beaucoup trop."

"Bonjour Mr le directeur, Je n’ai jamais eu de problème avec un de vos produits ni avec votre personnel très sympathique et courageux ceux si dit un jour je me suis fait voler mon caddie dans un rayon et en plus il y avait des trucs dedans mais ça c’est de la faute à personne de votre équipe j’ai pas eu de chance c’est tout. Prenez soin de vous et de vos familles 🙏"

"De bon produits et pas mal de choix en dates courtes ça c est bien car je suis retraitée et personnel top .merci"

"Comme les vigiles ne sont pas capables d’assurer la sécurité antivol, y compris des caddys (50 ont été volés récemment claironne fièrement la personne pour le justifier alors que c’est précisément son travail de lutter contre cela!) il fallait déjà montrer le contenu de son cabas, présenter les factures et maintenant il faut donner une pièce d’identité ou, comme je l’ai vu ce matin un billet de 10€ (on est complètement hors éthique et à la limite du légal) , voire laisser ses clés de voiture au vigile pour obtenir un caddy!!! Vigile pas capable rappelons le d’empêcher le vol de caddy… Et si la pièce d’identité, le billet de 10€ ou les clés disparaissent? Ben vous avez le caddy répond le vigile, oui oui on a bien touché le fond du fond… Heureusement il y a une petit enseigne où l’accueil est sympathique, même pas besoin de mettre un jeton dans les caddys, juste à côté. Carrefour : posez vous les bonnes questions! Gardez les clients indélicats / voleurs et repoussez les clients honnêtes et (anciennement) fidèles!"

"Malgré quelques personnes sympathique, nous sommes très déçu car ,personne désagréable et incorrect envers moi et ma femme handicapé et ma fille avec propos misogyne et raciale religieux, Autoritaire et irrespectueux cette personne se faisant passez pour un responsable et j'en passe après 2 ans avec un problème minimum tous les 3 mois avec cette personne qui se nomme Mr BEN LTAIEF Moncef, décidé de plus venir dans ce magasin tant qu' il sera présent ou qu'il s'excuse car personne qui se remet jamais en question, donc désolé a déconseillé malgré certaines personnes sympathique"

"Les 2 dernières fois que je suis venue, aucun caddie de disponible ! Scandaleux de ne pas avoir un caddie pour transporter ses courses. Je l'ai dit au caissier mais qui n'en avait pas grand chose à faire. Les caddies sont apparemment volés par des jeunes qui s'amusent avec mais par pitié, réapprovisionnez vos stocks!"

"Bonjour, La caissière du fond, qui se trouvait à la dernière caisse du magasin vers 12h30 le 05/06/2024, n'était vraiment pas du tout accueillante du tout Cela s'est déjà produit à plusieurs reprises, comme si elle avait un problème personnel avec moi... Tout le monde travaille, nous sommes tous fatigués, mais cela ne justifie pas d'accueillir les clients de cette manière."

"Magasin de proximité bien fourni en produits de qualité pour tous les budgets, personnel professionnel et agréable, parking conséquent, très fonctionnel pour y faire ses courses"

"N'a pas participé à l'opération Jalla. Reçu la pub 8 € en bon d'achat pour 40 € facturés les 7 ou 8 ou 9 Janvier. Une arnaque de + car une nouvelle fois le magasin ne participe pas à l'opération. Des produits supprimés à la vente, pourquoi ? Temps d'attente interminable en caisse (Quid des personnes âgées, handicapées, futures maman ?). Anciennes caissières (2) antipathiques"

"Un bon magasin Carrefour dont l'axe de progression majeur reste le passage en caisse, assez aléatoire en termes de rapidité. L'accès n'est pas facilité par les agencements du local, avec des rayons proches des caisses qui laissent peu de passages entre les files d'attentes."

"Le vigile est un incapable, il n’aligne pas deux mots correctement. Je suis allé ce matin après être allé au marché, en arrivant je demande au vigile où est ce que je peux laisser mon sac. Au lieu de m’indiquer l’endroit, il a préféré vérifier mon sac et me demander les factures. Cela fait 15 ans que j’habite ici, jamais je me suis fait traité voleur. Je n’y reviendrai plus. Je préfère le Naturalia d’à côté, au moins on nous traite avec respect."

"Pourquoi faut-il l’ approbation d’un employé quand on veut payer une bouteille de vin aux caisses automatiques, qu’il est 17 heures et qu’on est majeur depuis un moment (j’ai 50 ans et, croyez moi, ça se voit). C’est un process inadapté (même si l'intention de protection des mineurs est très légitime) et vaguement humiliant."

"J'ai acheté un produit dont le prix n était pas à jour (une fois encore) Prix facturé supérieur à celui indiqué en rayon. Je l'ai prouvé au caissier par photo et il a refusé de pratiquer le prix affiché en rayon prétextant que le code barre n'était pas le même !! J'ai du insister auprès d'une responsable pour obtenir qu'on me facture au prix affiché. Doit on avoir un scanner de codes barres dans le yeux pour faire ses achats chez vous ? Non seulement le caissier n'etait pas du tout aimable, mais en plus non respect des droits du consommateurs"

"Part ou commencer, cela fait plus de 2 mois que ce carrefour n'ont plus certains produits. J'ai beau venir tous les jours rien n'y fait, et à chaque fois on me sort On est livré bientôt. Certaines personnes en caisse sont très agreable d'autres dans les mise en rayons pas du tout.. c'est décevant, depuis le changement de directeur.. sachant que je viens faire mes courses plus de 2 fois part semaines et pour des grosses sommes..."

"J ai une carte pour personne handicapée et malheureusement le midi, la caisse prioritaire est souvent fermée. C est malheureusement l'heure où les lycéens font également leurs courses mais je ne peux pas faire autrement. Ce serait bien de l'ouvrir car parfois, c est très long."

"Encore et toujours des problèmes de prix à la caisse... surtout concernant les produits se trouvant au rayon boulangerie, pâtisserie. Les croissants , les gâteaux au prix de 3 euros passent en caisse à 3,85 euros... (soit une erreur de 28,33%). Cette erreur a été signalée à plusieurs reprises au personnel de Carrefour Market, DEPUIS DES MOIS, et aucun changement."

"Tout le personnel est serviable et gentil sauf la soit disant responsable qui n'est pas à sa place. Elle est le profil type d'une arriviste trahie par son comportement débordant d'incivilité. Si non, comment expliquer son attitude hautaine envers les clients tout en se baladant avec un sandwich dans la bouche entre les rayons (en cas de doute à visualiser le mercredi 12/10/2022 entre 15h15 et 16h00). Carrefour Market était un lieu privilégié des habitants de Bel Air avant de tomber ci bas."

"De pire en pire. Les prix toujours pas à jour. Le personnel, qui se lance des piques devant les clients. Toujours pas de porte réfrigéré. Des cartes restaurants qui ne fonctionnent toujours pas (ceux de leurs propres salariés non plus). Bcp d’articles manquants. Des rayons qui se dégradent en saletés ce qui n’était pas le cas il y’a encore 3 ans de ça. Bref autant marcher plus pour avoir du choix et pas autant de soucis meme si c’est pour payer plus cher."

"Juste un conseil pour tous les clients parce que j'ai déjà prévenu trois fois en magasin qu' à chaque fois que je fais les courses, les prix en rayon sont différents lorsqu'ils passent en caisse. Encore ce soir, dès le premier article scanné, je constate un écart de 0.10€, personne aux caisses automatiques... l'agent de sécurité, qui au passage devrait savoir qu'il est agent de sécurité et non gestionnaire de caisse, me dit que j'aurai dû aller en caisse normale parce qu'à cause de moi( ce sont ses dires) il y a une grosse file d'attente, 6 personnes incluant les 4 caisses libre-service et la file, dont moi. Heureusement qu'un personnel est venu pour un colis, l'agent de sécurité voulait annuler tous mes articles et m'a bloqué l'accès à la caisse lorsque j'ai demandé à la personne en caisse d'appeler du renfort.en revenant. Je suis donc sorti et rentré dans le magasin magasin."

"Bonjour ! Habitué du magasin, je prends très régulièrement mes produits pour le déjeuner et je paye avec ma carte Swile. Hors depuis environ 8 jours le paiement avec cette carte est refusé . Alors je reviens le lendemain et arrivé en caisse on m'apprend que la carte est refusé. Aucune indication à l'entrée du magasin et pas plus sur les caisses, donc je reviens pensant que le problème est résolu, mais pas du tout. Alors je reviendrai et sans avis de refus de la carte, je laisserai mes achats à la caisse et j'irai dans un autre magasin."

"Acceptable mais dommage que les prix soient élevés pour certains produits. Quelques uns sont inscrits dans le catalogue mais ne sont pas encore disponible en rayon, ce qui est dommage. Les dates de péremption sont trop courtes. Aucun personnel disponible dans les rayons, en cas de questions à poser sur tel ou tel produit (promotion..)"

"Carrefour market bien situé. Le personnel est souriant, le magasin est propre et lumineux. Le rayon des spiritueux est bien achalandé avec de nombreuses références présente."

"Lors de mon passage les rayons n'étaient pas rangés, de plus le sol était mal nettoyé en particulier au lait avec du sucre partout au sol. Les rayons frais étaient vides (blancs de poulet et de dindes et en désordre). Peu de caisses ouvertes et beaucoup de queue. Je pense que c'était une situation exceptionnelle, a voir dans le temps."

"Depuis plusieurs mois, le rayon presse, de plus en plus clairsemé, s'est vidé progressivement, si bien que l'on ne trouve quasiment plus aucun journal ni magazine. L'éclairage lui est à certains moments si faible que cela crée une atmosphère que l'on n'a pas l'habitude de voir dans un supermarché. Par ailleurs, il est parfois long et compliqué de venir chercher un colis, j'en ai fait l'expérience personnellement à plusieurs reprises. Mais le plus gênant, pour moi comme pour un nombre croissant de clients depuis plusieurs semaines, j'ai encore pu le constater aujourd'hui, c'est que nous ne trouvons plus aucun chariot, que ce soit dans le parking souterrain, le parking extérieur de cette zone commerciale, ou encore aux portes ou à l'intérieur même du supermarché. Quand on évoque le problème, on entend pour toute réponse que les caddies ne sont pas rapportés par leurs utilisateurs, voire qu'ils sont dérobés. Alors que ce que l'on aimerait entendre, c'est que la direction de ce supermarché soit en train de réfléchir à des solutions, qu'elle espère pouvoir rapidement mettre en œuvre, afin que les clients, à commencer par nos aînés les plus âgés, puissent transporter leurs lourds sacs de courses sans se faire mal au dos. RAS concernant l'équipe, qui a toute ma sympathie."

"Personnel très bien. En revanche, il serait utile de conserver la chaîne du froid et les aliments frais ! Quand la direction va t'elle se decider à changer, mettre des portes fraîcheur ? Des mois que ca dure, je n'achète rien du frigo étant donné l'état pitoyable de celui ci depuis des mois !"

"Je déçu, je suis passé à la caisse pour payer un produit, j'ai voulu payer en liquide, j'ai remis un billet d'un certain montant et on me l'a refusé car il y avait un micro bout manquant du billet en haut à droite . Et pourtant n° de série était complet ainsi que le montant. Il n' y avait aucune raison qu'elle me le refuse il ne manquait aucune information importante sur le billet. L'argent reste de l'argent. Vraiment petit et anti commerçants. Il ne sont pas prêts de me revoir. Il ne sont pas professionnel."

"J'y vais souvent pour manger le midi, je travail à côté depuis plusieurs années. Magouille avec les tickets restaurants, on ne peut pas laisser la monnaie obligée de racheter un produit pour dépasser la valeur du ticket et rajouter de l'argent. En plus beaucoup de plats préparés ne peuvent pas être payés avec les tickets restaurants. Ils ont augmenté les prix de façon execive et injustifiée. L'état devrait demander des comptes à se profiteur de guerre. Nous méritons mieux que ça il faudrait une enseigne honnête. Du coup je vais à picard"

"Commande drive retirée depuis deux jours, et dans mon compte le statut est toujours validé. Merci de passer la commande à facturée pour que je puisse avoir ma cagnotte fidélité sur les produits achetés. Personne ne répond au téléphone même le service client du drive n'a pas pu vous joindre"

"Les rayons ne sont pas vraiment réapprovisionnés, il manque souvent des produits, les prix, sur les réglettes des rayons ne correspondent pas forcément aux produits et côté fruits et légumes il est rare de trouver des produits en bon état. En conséquence, pour les produits en rayon, vous avez souvent des surprises aux caisses. Conclusion, ça fait 6 ans que j'habite Saint Germain en Laye et je n'ai jamais vu ce magasin géré correctement ! Il serait peut-être temps qu'un jour, à espérer, qu'un bon gestionnaire reprenne les reines en mains."

"Bonjour j'admire votre courage actuellement ainsi vos collègues car ils travaillaient pour tout le monde. Ah oui tout les soirs on applaudissent les caissières et caissiers ainsi et les autres collègues qui sont aux rayons et vous et les routiers ect.. comme pour les soignants. Bonne continuation et bon courage à vous tous 😊👍Ps: vous aussi vous devriez avoir des masques ainsi vos collègues et les sécurités j'espère que on va vous fournir. Je constate que pas mal ne mette pas c'est important pour eux ils se mettent en danger pas facile en contact des clients à la caisse voilà une fois fini. Je demanderai à tous que ont fasse une fête à la place de la Rotonde. Bonne Journée 😁😷"

"Impossible de récupérer mon colis au point relais(a l’acceuil) à 19h40 alors que le magasin ferme à 20h30. Soit disant car la journée était déjà clôturée pour les colis. Je me retrouve dans une impasse pour récupérer mon colis car j’avais choisi ce point relais juste pour ces horaires. Inadmissible"

"Attente très longue en caisse et rayons souvent vides. Fruits et légumes souvent en mauvais état. Les délais de livraison beaucoup trop long également allant jusqu'à 3h. Personnes en caisse sympathiques mais à l accueil désagréables et agressives et idem pour les personnes de la sécurité. Vraiment pas le meilleur magasin du coin. Dommage.."

"Prix compétitif mais caissiers souvent pas très avenants. Caisse prioritaire jamais réservées aux femmes enceintes, handicapés, personnes âgées ou parents avec jeunes enfants,... en demandant si on peut passer devant, on se fait engueuler par la plupart des autres clients qui font la queue"

"Je voudrai faire des compliments tout particulier à une caissière super aimable souriante et toujours le petit bonjour. C'est un véritable plaisir de passer à sa caisse. J'attache beaucoup d'importance à l'accueil d'un magasin et là j'en sors."

"Je suis cliente du Drive livraison au magasin, le personnel est toujours très accueillant, courtois et aimable. Un grand soin aux produits livrés dans les sacs papiers. De bons fruits et légumes sont servis. Les produits sont livrés avec une DLC longue vraiment appréciable."

"Bonjour à tous,je viens de m' installer dans votre quartier et sur recommandation de ma petite voisine,une charmante personne âgée, je suis venu faire mes courses dans votre magasin, quel ne fut ma surprise en voyant que vous n' aviez pas de caisse prioritaire, du moins pas signalée, cela n' est-il pas obligatoire? en tant que nouveau client je me permets d' avoir un oeil observateur mais j' ai remarqué que l' attente aux caisses était très longue et en lisant les avis du magasin, je vois que c' est comme cela depuis longtemps.....Apparemment vous ne faites rien pour que cela évolue. J' avoue que pour la clientèle,cela donne plutôt envie de fuir, s' il faut choisir ses heures de courses, autant aller ailleurs."

"Mercredi 17/05 Je suis allé faire mes courses. Déjà le prix du Coca Cola en promotion selon votre catalogue du 16/05 au 28/05 ne correspondait pas la pseudo caissière m'a dit de réclamer à l'accueil. Sachant que je suis handicapé et que de me tenir debout m'est difficile, il a fallu que j'attende + de 15 mn malgré mes relances auprès des caissières pour enfin voir arriver une personne qui m'a dit qu'elle était occupée ailleurs. Ma livraison était déjà en cours, elle m'a fait un avoir, par contre aucun sms de livraison de votre part. J'ai du rappeler moi même le magasin pour avoir confirmation qu'elle était bien en cours. Cela fait 2 ans que j’attends toujours une réponse. cela prouve bien que vous ne souciez pas de la satisfaction de vos clients Êtes-vous que des caisses enregistreuses ? Dans l’attente de vous lire…. L’espoir fait vivre paraît il !"

"Bonjour , le quartier est agréable mais votre magasin souvent c'est pas ça ! Pratiquement tout vos rayons sont catastrophique sauf l'allée ou se trouvent les shampoings , gel douche etc , qui est , a chaque fois que je vient , irréprochable !! De gros efforts sont donc à faire au niveau des autres rayons et surtout des caisses car l'attente est vraiment longue ! Certaines caissières sont très gentilles par contre à l'accueil il y a rarement quelqu'un . Méfiez vous aussi des produits périmés . J’espère que mon avis sera entendu car votre magasin peut être beaucoup mieux ! Cdt"