Auchan Supermarché Aubagne

"Honteux, glauque. Des rayonnages a moitié vides, mal agencés. Jamais vu un Auchan aussi piteux. A eviter, vous ne trouverez pas de choix, juste le minimum. Pour la superficie, ce n’est pas normal."

"De gros problèmes d'approvisionnement, beaucoup de rayons sont vides. Le rayon surgelé est à moitié vide avec des congélateurs cassés. Une odeur qui sent extrêmement mauvais au niveau des congélateurs, des produits qui sont recouverts de glace. Je pense qu'il faudrait un contrôle de la part des autorités sanitaires dans ce magasin."

"Mon dieu, quelle catastrophe ce magasin depuis 2 mois. Les rayons sont à moitié vide. A la reprise de ce magasin Simply par Auchan, j'ai eu une discutions avec le gérant actuel à son arrivée qui m'a semblé hors sol par rapport aux besoins de ses clients. Perso, 5 minutes de marche supplémentaire et je vais au Pin Vert. J'espère que les employés actuel seront conservé une fois l'incompétent disparu."

"Franchement ça craint ! Une odeur d’urine insupportable, des pièges à rats à la vue de tous (pas super rassurant), des viandes a la couleur douteuses, des rayons mal rangés et déjà à moitié vides dès l’ouverture à 8h30 du matin… On nous annonce à l’entrée qu’ils prennent les chèques cadeaux, mais une fois en caisse c’est le contraire, je cite la caissière après on peut vérifier mais ça peut prendre 3 heures ! C’est lamentable et irrespectueux envers les clients."

"le magasin est propre et bien agencé. on peut trouver à peu près tout ce que l'on veut."

"Attitude négligente envers les clients et envers ses propres responsabilités. Une employée nommée Daphné m’a induit en erreur et m’a obligé à acheter un produit moins cher à un prix plus élevé. Je ne me suis certes pas appauvri à cause de cela, mais le magasin est tenu de vendre les produits aux prix indiqués, même si le prix a changé pendant que je me rendais du rayon à la caisse. Prenez des mesures et ne donnez plus de raisons aux clients, sinon je m’enrichirai sur votre enseigne. 📌 Loi Article L.211-1 Code de la consommation : «En cas de différence entre le prix affiché en rayon et celui en caisse, le consommateur paie le prix le plus bas, sauf erreur manifeste.» Article L.112-1 Code de la consommation : «Le vendeur doit indiquer le prix de façon claire, visible et lisible.» --- 📌 Sanction Article L.131-5 Code de la consommation : Amende administrative jusqu’à 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale en cas de manquement à l’obligation d’affichage des prix."

"Une seule caisse ouverte à 11h obligé de demander qu'il appelle pour l'ouverture d'une autre caisse. Dommage"

"Bien, pour un supermarché en centre ville"

"Magasin sale Odeur de cadavre Rayons vides Produits périmés A fuir Et comme réponse du personnel « on va changer d enseigne »en même temps 3 Auchan à Aubagne pourquoi ???? Autant aller à Monoprix vu les prix pratiqués dans se magasin Et pour couronner le tout altercation de SDF devant ce magasin"

"Depuis + de 6 mois constat : Rayon vide, magasin pas rangé, pas à l’image d’Auchan. Tension dans le personnel (ils sont vraiment à plaindre). Peut être que cette chaîne a trop de magasin pour bien s’en occuper. Laissez le vite à une autre enseigne. Pour vos clients merci de rendre à ce magasin de proximité une véritable âme."

"Magasin bien achalandé, linéaire propre. Caissières accueillantes et patiente avec certains clients désagréable."

"Trop grand et les prix ont bien monté"

"Merci de ne plus supprimer les commentaires concernant l’odeur du magasin et au lieu de ça, monsieur le directeur merci de faire le nécessaire, nous serrons obliger d’appeler le service de contrôle d’hygiène"

"Ça fait des mois qu'il y a des grosses mouches des rats et une odeur épouvantable dans le magasin."

"Client relativement régulier. Rien à redire à part pour l'odeur absolument CADAVÉRIQUE s'échappant du rayon surgelées lors de mon dernier passage la semaine dernière. En espérant que le problème ait été réglé entre temps 💀🙏🏻"

"Très triste d'apprendre la fermeture prochaine de ce supermarché ...assez incompréhensible Personnel bien souriant et agréable notamment Amal en caisse , bienveillante et toujours positive"

"Magasin dégueulasse avec une odeur de pissé dans tout le magasin ,une infection. Attention car certains produits sont périmés, n'achetez surtout pas de produits surgelés car cela s'avère carrément dangereux . La chaîne du froid ne doit sûrement pas être respectée. Tout le personnel doit être au courant mais tout le monde ferme les yeux . c'est une honte ce supermarche"

"Personnels très gentils et souriant, triste de voir que le magasin va fermer. Cependant je tiens a souligner qu'une odeur très désagréable (odeur d'urine et selle)se dégage vers le rayon surgelé, je ne supporte pas de rester plus d'une minute de ce côté du magasin. J'espère qu'un nettoyage très profond sera fait."

"Parfaitement parfait. Je viens d'apprendre que ce magazin de proximité va fermer. Hérésie totale. Idéal en centre ville avec parking couvert. Nombreux clients partagent mon avis."

"Sa a bien changé se magasins mtn y y'a pratiquement plus rien dans les rayons manque d'hygiène personnel sympathique est d'imam I que M'est voila est ses sdf devant est ce normal y sont bourré est pue don peur à tout le monde les vigiles son qu'a mm top"

"Les collaborateurs de l'accueil caisse sont les représentants d'Auchan av. G. Peri. Faudrait leurs apprendre à avoir le sourrire et à répondre aux questions avec amabilité."

"Le personnel est accueillant et agréable :) , mais je tiens à souligner tout particulièrement la caissière aux cheveux rouges qui se démarque par sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours souriante, attentionnée et pleine d'énergie positive, elle prend vraiment le temps d’être agréable avec chaque client. Passer à sa caisse est un moment de plaisir. C’est rare de croiser des personnes aussi investies et humaines, bravo à elle pour son travail exemplaire !"

"Super équipe et service surtout de Amel que d’ailleurs je n’avais pas vu pendant un moment très aimable 😊"

"Bonjour Je ne comprends pas pourquoi il n y a plus de poissons c était très intéressant dommage je venais pour ça et ferais mes courses là je viendrai moins souvent"

"Personnel caissière surtout ! Pas du tout professionnel j’ai assisté à plusieurs altercations entre clients et caissières ou les caissières HURLAIENT sur des personnes âgées et voilà qu’hier mercredi 20 novembre 2024 vers les alentours de 12h au niveau des caisse automatique une caissière manque de respect à mon mari alors qu’il avait juste demandé à débloquer la caisse! C’est inadmissible ! Mettez vous au chômage ou au rsa si vous ne voulez pas travailler ou laisser tout simplement votre place à quelqu’un d’autre !!"

"Très satisfait de mes achats chez Auchan supermarche Aubagne ! Toujours un bon choix de produits et un personnel accueillant. Merci à toute l'équipe !"

"Depuis so n ouverture je reste fidèle qui nous rend bien service au centre ville les prix sont compétitifs...les caissières au top..tjrs un sourire...par contre en ce moment ce qui ne va plus c'est le rayon surgelés...les banques sont mal entretenues....je n'achète plus de glaces car elle sont toutes recouvertes de givre ..même les cartons sont endommagés..à revoir...merci"

"Bonjour Auchan Aubagne, merci pour toutes les marchandises que vous nous mettez mais ce qui serait bien c'est de mettre des caisses pour personnes handicapées un peu partout car juste au début c'est un exagéré il y en aurait au début au milieu et à la fin ça serait sympa bon le caissier très sympa me voyant comme j'étais m'a laissé passer à la caisse réservé aux femmes enceintes, alors être enceinte n'est pas une maladie je veux bien concevoir qu'en fin de grossesse c'est fatiguant mais quand même Auchan un grand magasin svp pensez y merci bonne journée"

"Équipe dynamique et toujours au service des clients. Cependant depuis quelque temps, il y'a visiblement un manque d'effectif dans l'equipe poussant chacun et chacune à se surpasser. Afin de maintenir une meilleure cohésion d'équipe et de garantir une meilleure qualité de service, un renforcement de l'effectif serait opportun."

"Horrible ! Pire que le casino d'avant Caisses atomatiques qui ne marche jamais, c'est clairement pas au point Une seule caissière pour tout le magasin Fermer le dimanche après-midi Bref, aucun avantage, je regrette casino..."

"supermarché très agréable, le personnel est à l’écoute et très souriant! j’aime beaucoup faire mes courses dans ce magasin"

"Personnels aimables et souriant. Magasin propre. Par contre je trouve pas que les allées soient bien organisés au niveau des produits."

"La caissière Amal super accueillante et souriante très respectueuse je passe toujours à sa caisse et en plus de ça merveilleuse très belle! En général tout le personnel est super bien. Très bon magasin et propre on y trouve tout ce qu’on veut."

"HORRIBLE J'ai acheté cette semaine un lot de Candy'Up à la vanille, je viens de réaliser à l'instant présent que celui ci n'est plus bon depuis le 29 JUIN !!! JUIN nous sommes fin AOÛT ! Presque 2 mois ! Je trouve sa irréalisable ! Je ne comprends pas et je ne tolère pas cela qu'une erreur aussi longue peut être faite avec les nouvelles technologies pour réaliser des inventaires rapidement. En plus de cela le produit n'étais même pas un anti gaspi, mais bien dans le rayon basique. En plus de cela les caissières sont désagréable à vérifié si vous avez payé les sacs plastique alors que vous avez même pas terminé de scanné vos produit ! Aller à celui du Pin vert."

"Horrible ! j'ai effectué mes courses a celui du centre-ville qui était une exception car d'habitude je me rends à celui du palud... Je le recommande pas ! Je me rend au caisse rapide, j'ai pris l'habitude que l'on me demande comment c'est passé mes achat... ICI RIEN ! On penche à peine la tête pour m'indiquer à quel numéro je dois aller ! Bref j'ai même pas le temps de finir de scanner mes acticles qu'on viens M'AGRESSER pour savoir si j' ai biper le sac !! Alors que j'ai même pas terminé... Bref n'allais pas à celui là leurs seul priorités est de savoir si vous avez bien payer leur sac en plastique !."

"Magasin pas toujours très propre . Beaucoup de mouches aux légumes et petits moucherons dans les boites de donuts et viennoiseries. L’accueil tout dépend sur qui on tombe . Une des hôtesse est très gentille . D’autres le sont beaucoup moins. Rayon frais la dame qui fait la mise en rayon est hautaine ++. Elle est agressive . En caisse la scanette nous fait pas forcément gagner du temps car on ne peut pas toujours passer avant ,cela dépend encore une fois de la personne présente ."

"J'ai acheter barquette de poulet LE GAULOIS bon jusqu'au 9 juin après ouverture odeur nauséabonde et Cole😡j'ai averti le magasin pour le signaler et savoir s'il avait d'autres retours mais apparemment non ,la responsable m'a quand même dit qu'elle me remboursera aussi 👍mais moi je fais régime aujourd'hui dimanche pattes😁 c'est à la marque LE GAULOIS a qui je lui en veut pas au magasin.Et j'espère que ce n'est pas du poulets périmé et congelé d'Ukraine qui nous vendent 🤮"

"Bonjour J'ai signalé à plusieurs reprises depuis 3 semaines une erreur sur les tomates, à chaque fois on me dit qu'on va rectifier ou communiquer l'erreur à la personne concernée mais à aujourd'hui toujours rien !! L'erreur est le prix au kilo sur les tomates cerises premier prix à 0,99€, Le panneau prix annonce : boîte conditionnement 250 g, alors que la la boîte de tomates indique 200 g !! Forcément ce n'est plus la même prix au kilo !! Merci de votre attention, Cordialement, un client régulier"

"Magasin bien agencé. Par contre caisse rapide qui n’est pas du tout rapide. Appelle caissière toutes les secondes un enfer que sa soit pour les employés comme pour les clients , gagne temps pas du tout ! Deux caissières en surveillance. Une blonde avec les lunettes pas du tout aimable aucune envie de travailler , pas un seul sourire. Qui réponds sec a la phrase de ma tante « Sa doit être compliqué pour vous toute la journée » la réponse « Ouais ! ». Et une avec les cheveux rouges hyper agréable souriante ! Je suis moi-même dans le commerce et je sais que la relation client est très importante ! Il faudrait qu’elle soit plus souriante et plus joyeuse sa journée sera mieux !"

"Difficile de se repérer après le reagencement du magasin récent. Perte de temps pour chercher ce que l on veut. Suppression de références. Voilà plusieurs mois que je ne trouve plus ni raisins secs ni toasts briochés aux raisins secs dans les rayons. Je vais finir par faire mes courses ailleurs."

"La situation en centre-ville est très pratique, cependant l'organisation du magasin est désastreuse. On ne trouve rien rapidement et on a l'impression que tout est mélangé. C'est un véritable désordre organisé."

"Supermarché très bien achalandé avec choix divers dans tous les rayons pour un magasin de proximité de ce genre. Propre, bien rangé, personnel sympathique, tarifs normaux (plus ou moins équivalents à l'hyper), caisses rapides. Très pratique si l'on habite à proximité et que l'on peut y venir à pied, un peu moins lorsqu'il s'agit de trouver une place de parking libre à proximité. Il y a un parking toujours disponible mais payant"

"Je me rends souvent dans ce magasin. Avant hier à 18h30 environs, je passe aux caisses rapides du magasin et la caissière sans que ma caisse s'allume ou autres fonce sur ma caisse sans un bonjour ni autres, juste je repasse les articles ( arbitrairement étant donné que la caisse de clignoté pas ). Elle a fouiller dans le sac de course vide que j'avais posé pour ranger mes produits, sans même me demander l'autorisation ( je rappel que légalement c'est interdit ) Assez surprise je n'ai pas réagis immédiatement. Quand elle a vu que je n'avais rien dans mon sac, elle dit c'est bon et se retourne, je dis à voix haute Ici on contrôle que certaines personnes au faciès elle répond bah ouais. C'était une caissière d'un certain âge, assez grande, avec des lunettes. Je n'ai jamais de problème d'habitude, un lieux de course basique. Mais ce genre de comportement est a dénoncer."

"Client fidèle, je pourrai écrire un avis à chaque visite. Gros problèmes d’étiquetages en rayon. Aujourd’hui, pommes de terre bio, sac de 1,5 kilos affiché à 3,99 les 2 kilos (!!) passent en caisse à 3,49 le sachet. Déjà erreur sur le poids et erreur sur le prix au kilos. Merci de faire un gros effort car pénible de devoir contrôler le ticket de caisse à chaque fois"

"Les produits sont complets, les fruits sont frais et les ramen que j'aime manger"

"Et une étoile car sans, pas de commentaire !!! Je rejoins les mauvais avis sur les caissières en charge des colis, forts désagréables. J'y suis allée samedi pour un retrait, non pas que j'ai dérangé cette princesse, mais en plus la scanette ne marchait pas ! Pour un peu, je m'en serais excusée.... J'ai voulu faire valider mon ticket parking, et bien que n'ai-je pas demandé !!! Rageusement, elle m'a dit -Il vous faut un ticket de caisse !!!! 😠 La grâce personnifiée... Pour ceux à qui cela arriverait, allez acheter un truc à moins d'un euro et votre ticket parking sera validé.... C'est leur règle après tout !!!"

"Les bac à congelés sont dans un état de saleté repoussant. Dégueulasses... et quand je le signale au personnel (2 fois), on me rit au nez. J'ai prévenu la manager du magasin, qui n'a pas eu plus de réactivité que ça. Bonjour le sens du service..."

"Ce qui est bien dans ce super marché de proximité sont la diversité de produit et surtout le jeune caissier qui conseille et propose lors des achats des divers produits dans les rayons et c'est vrai que ses conseils m'incite à consommer et je peux vous dire qu'il est de bon conseille... Car les prix sont accessibles à tout budget et très bon.. J'ajouterai des étoiles si faut mais l'inconvénient c'est les fuite d'eau récurant, ainsi que les congélateurs parfois qui tombe en panne..."

"Mauvaise gestion au niveau du stock ... les bacs réservés aux dlc sont pleins à craquer surtout de viande. A surveiller avant d'acheter car quelquefois la date est dépassée . Faire attention à la couleur de la viande car les gens ne referment pas forcément les vitrines."

"Nous attendons avec impatience la réorganisation des rayons annoncée. Heureusement que le personnel est serviable, sympathique et à l'écoute des clients."