Ximiti Fontenay le Comte

"Après plusieurs tentatives pour évaluer la fiabilité et la simplicité d'utilisation de cette boutique automatisée, mon expérience est malheureusement sans appel. Le concept est prometteur, mais l'exécution actuelle est profondément décevante. J'ai rencontré de manière systématique les problèmes suivants : - Pannes matérielles et logicielles récurrentes : L'écran tactile devient complètement inutilisable par temps de pluie. Plus grave encore, les pannes système sont constantes. Dernier exemple en date : ce mardi 14 octobre 2025, vers 00h30, l'écran de la boutique affichait simplement une page Google, rendant l'application de commande et donc le service, totalement inaccessible. [J'aurai du prendre la photo franchement] - Gestion des stocks défaillante : Il est courant de pouvoir commander et payer un article (via la boutique ou l'application) qui s'avère en réalité indisponible. Le stock affiché n'est tout simplement pas fiable. - Échecs de transaction sans remboursement : Lorsqu'une commande échoue à cause d'un stock erroné ou d'un code invalide généré par l'application, aucun remboursement automatique n'est effectué. L'argent est prélevé, mais le produit n'est pas délivré. - Service client inexistant : Toute tentative de contacter le service client pour obtenir un dédommagement suite à une erreur du système est restée sans réponse. Il est impossible d'obtenir de l'aide ou un remboursement pour les erreurs manifestes de leur part. En conclusion, tant que ces dysfonctionnements critiques ne seront pas corrigés et qu'un véritable service client ne sera pas mis en place, je déconseille fortement de faire confiance à Ximiti Fontenay-le-Comte. Le risque de payer pour un produit que vous ne recevrez jamais, ou simplement de trouver porte close à cause d'une panne, est bien trop élevé. ----- Source: Gemini Deep Searching: 1. Manquement à l'obligation de délivrance (Code civil) Lorsqu'un client paie pour un produit, le vendeur a l'obligation fondamentale de le lui remettre. Texte de loi : Article 1603 du Code civil « Le vendeur a deux obligations principales, celle de délivrer et celle de garantir la chose qu'il vend. » Encaisser le paiement pour un article qui n'est finalement pas distribué (car non disponible en stock ou à cause d'une panne) constitue une violation directe de son obligation de délivrance. Le contrat de vente n'est donc pas rempli de son côté. 2. Pratique commerciale trompeuse (Code de la consommation) Proposer à la vente un produit en sachant, ou en omettant de vérifier, qu'il n'est pas en stock peut être qualifié de pratique commerciale trompeuse. Texte de loi : Article L121-2 du Code de la consommation Une pratique commerciale est trompeuse si elle « repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur » portant notamment sur « l'existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service ». Afficher un produit comme disponible alors qu'il ne l'est pas induit le consommateur en erreur et le pousse à un achat qu'il n'aurait pas fait autrement. 3. Non-conformité du service et absence de remboursement Le service vendu (la mise à disposition 24/7 d'un distributeur fonctionnel) n'est pas conforme à ce qui est promis en raison des pannes récurrentes. De plus, le refus de rembourser un paiement pour un service non rendu est illégal."

"Hier j’ai commander quelque chose la date étais expiré depuis 5mois…juste honteux…."

"Mes pépitos… ils sont périmés depuis 1 an, c’est honteux et illégal"

"Nous avons acheté 2 boissons avec mon conjoint et nous nous sommes rendu compte que les boissons étaient vraiment pas bonne. En regardant les dates on s’est aperçu que les boissons sont périmés dont une qui est périmé depuis le 30/09/2024! C’est inadmissible !"

"Ne mangez pas la tartiflette aléatoire en barquette. Ils ont zappé le fromage,le sel ,tout en fait.... c'est de l'étouffe chrétiens plutôt que tartiflette 😭"

"Très bon concept mais... malheureusement fonctionne 1 fois sur 2"

"Rend beaucoup service le seul problème ce qu'il y a souvent des bugs les commandes pas livrées sinon super intelligent et très utile"

"Excellente expérience magasin offert par Gormiti ! Les produits proposés sont frais et locaux ! Profitez de vos pâtes carbonaras (faites maison) au cagnar d’un parking sans ombre. Le vendeur semblait néanmoins absent."

"Très belle expérience en ce 14 juillet. Ce jour qui devait être marqué par la fermeture de tous les magasins.que neni GORMITI nous a sauvés nous et nos amis. Les emballages sont issu du commerce équitable. Malheureusement pour moi les capotes était trop grande, je recommande néanmoins"

"Bonjour, Première expérience j'ai payé dans le vide le distributeur n'a fait que me prendre de l'argent la boîte ces ouverte mais aucun article.. Après plusieurs appels et un message sur le répondeur pour demander un remboursement et bien sans surprise aucune réponse et aucun rappel de la part de cette personne."

"Bonjour, Première expérience j'ai payé dans le vide le distributeur n'a fait que me prendre de l'argent la boîte ces ouverte mais aucun article.. Après plusieurs appels et un message sur le répondeur pour demander un remboursement et bien sans surprise aucune réponse et aucun rappel de la part de cette personne. Après une lecture des avis je me rend compte que cette entreprise arnaque les gens. J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro"

"Très déçu, plusieurs produits de notre achat sont périmés, certains n’ont même plus d’étiquette nous ne sommes même pas sûre de ce que nous Buvons! Pas de ticket de caisse donc aucune preuve d’achat Appelle du numéro de téléphone donné sur Google, la personne me dit que ce n’est pas le bon numéro de Téléphone Bref je déconseille…"

"j’ai payé dans le vide plus jamais j’irai"

"5eme fois que je vais a cette machine, et a chaque fois je paye dans le vide, car il ne me donne jamais mon produit! Vraiment déçue de cette machine! Je vous la conseille pas du tout."

"2ème fois que votre BOÎTE DE CONSERVE encaisse mon paiement sans me donner l'article que je viens de payer. En appelant le numéro sur l'affiche (service client ?), je tombe sur un répondeur automatique qui me dit que je ne peux pas laisser de message car LA BOÎTE VOCALE EST PLEINE !! Est-ce que je dois récupérer mon article avec un pied-de-biche ?!?"

"Aujourd'hui 14 Mai 2023 je me rends au distributeur pour une bouteille d'orangina et qu'elle surprise.... je me vois servir une bouteille avec une date de péremption largement dépassée 04/02/23 😠😠😠et au prix fort !!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬 INFECTE , IMBUVABLE, J'AI PERDU 2,90 EUROS Pas de réapprovisionnement depuis plusieurs semaines en liquide pour cigarette électronique 🤬😠 !"

"Concept très intéressant… a 3 reprises j ai effectué des achats ou l’intégralité de la commande n’as malheureusement a chaque fois été complète… j ai essaye d’appeler le service client en laissant un message sur le répondeur qui m’annonce initialement que l’on me rappellera… 15jours plus tard tjr aucun rappel…. Par contre a chaque débit de carte des sommes intégrales des commandes elles sont bien débitées et aucun soit disant remboursement (pour ma part) comme annoncé dans un précédent commentaire… bref pour resumer, plus aucun achat pour ma part dans ce concept… dommage ,car c’était initialement une bonne idee pour les depannages…."

"Au top ! Hyper pratique quand on a besoin de quelque chose rapidement sans avoir à faire la queue dans un supermarché. Beaucoup de produits à disposition !!!"

"Bonsoir. Je suis extrêmement déçue du service, entre 23h et 23h15, me trouvant dans le coin de fontenay le comte, je me suis arrêtée à la borne snack ce trouvant sur la route, au moment du paiement qui étais exactement d'un montant de 4,20€ ( Une bouteille de coca de 50cl et une bouteille d'ice tea d'1,5L) j'ai payé en espèce, le rendu monnaie ne c'est pas effectué. Suite à ça, la machine c'est mis en espèce indisponible...mais la CB étais toujours en service. Vous me devez donc la différence et je trouve ça inadmissible. Vous précisez en cas de problème de vous contacter au numéro qui est affiché mais personne ne répond. Trouvez une solution et vite. Merci !!!!!!!!!!"

"J’aime beaucoup le principe de ce distributeur automatique malheureusement nous avons pas reçu la totalité de nos commande"

"Bonjour ! Et bien avant j'aurai mis 5 étoiles ! Sauf que depuis un certain temps ça fonctionne plus comme ça devrai. Le principe reste super ! Mais faut croire que cette villes es maudites !! A chaque fois il y a un problème. Soit l'espèce fonctionne plus. Soit la carte soit la machine es en panne !! Et ceux très souvent... faut toujours prévoir la monnaie avec ce genre de processus. Et même quand on a la monnaie, la machine ne l'accepte pas ! Un peu marre de pouvoir avoir soit disant de quelque choses d'utile enfin d'après ce qu'il dise! Faut sent doutes faire ou essayer de faire c'est courses en grande surface sans oublier quelque choses de ça liste. Car ximiti zéro confiance !"

"Le principe est bien. Mais très déçu pour une première expérience ! Nous achetons des pitch... Périmés !!! Je me doute que nous n'allons pas mourir avec des pitch périmés de quelques jours mais vu au prix où c'est vendu (ce qui est normal) je trouve ça inadmissible que certains produits soient périmés."

"Super ! Très pratique d'avoir un H24, 7 jours sur 7 ! Toujours utile et simple d'utilisation. Et c'est immédiat."

"C'est un super magasin, tres pratique qui dépanne bien en cas de besoin a n'importe quel moment surtout le dimanche génial"