Utile

"Pratique , prix un peu cher mais on peut s'installer sur des chaises hautes."

"Il y a de nombreuses années que je vais faire mes courses chez Utile, et franchement je ne comprends pas les avis négatifs car non seulement il y a vraiment tout ce dont on a besoin, et en plus le personnel est super sympa !"

"UNE HONTE ! mon frère est venu consommer lorsque le caissier lui rend la la monnaie , mon frère ne fait pas attention mais après quelques minutes en ayant voulu payer autre part il se rend compte qu’on lui a rendu une pièce de FRANC , il a d’ailleurs voulu rendre cette pièce en échange d’une vraie piece de monnaie , le caissier n’a pas était très cool ! C’est une honte puisqu’il est encore jeune , arnaqué les enfants aucune dignité."

"Je suis venu un matin faire quelques courses. Le magasin est bien tenu merci à la jeune fille pour sa gentillesse qui m'a renseigné au rayon yaourt et à la personne en caisse très aimable"

"Ouah !! Depuis le changement de personnel, une catastrophe. Je suis venue ce matin prendre comme d'habitude, mon pain au chocolat, la nénette avec son pantalon rose, très mal aimable ! Pas un bonjour, ni un s'il vous plaît à 8h30 du matin !! Je plains la journée !!! Vous perdez une cliente fidèle. Quel dommage !"

"Je connais ce magasin depuis 2015 et je viens régulièrement et bah j’ai jamais été aussi déçue! J’ai mis du temps avant d’ecrire ce commentaire car comme j’aime le dire il faut revenir plusieurs fois pour se faire un VRAI avis mais là c’est plus possible. Je crois que le magasin a été repris y’a quelques mois car avant (genre l’année dernière) c’etait propre et les employés semblaient heureux (en tout cas ils souriaient) maintenant tout le monde fait la gueule, et je ne parle pas du directeur qui clairement hurle sur ses employés! Je n’imagine meme pas comment il se comporte avec eux quand les clients ne sont pas là… Je ne cautionne pas ce type de management donc je vous conseille de boycotter ce magasin si vous aussi! Et vivement que le directeur se fasse remplacer par quelqu’un qui possède de vraies notions en management d’équipe!"

"Personnel très désagréable"

"Excellent accueil. Magasin pratiquant les tarifs de Rouen centre donc légèrement plus élevés qu'en grande surface mais tout à fait corrects. J'ai particulièrement appréciée l'employé de caisse qui m'a gentiment rangé mes articles dans le sac que je venais d'acheter. Très aimable et efficace. Je recommande !"

"Toujours tres bien accueillie dans ce sympathique magasin de proximité. Personnel agréable, rayons très propres, mention spéciale pour le rayon fruits et légumes et ses prix coûtant, toujours très frais."

"Magasin à fuir gérant pas aimable et violent dans c'est propos envers les clients c'est inadmissible"

"gérant , exécrable , violent et agressif sans aucune raison à la limite de en venir aux mains"

"Accueil très agréable, personnel dévoué et rendant service. J'y reviendrai régulièrement. Merci."

"déçu, personnel agressif, j’étais triste en buvant ma canette après l’avoir acheté la bas."

"Personnel violent, j’ai été forcé à sortir, limite frappe c’est inacceptable !"

"Personnel grossier, insultant et violent en vers des clients qui n’avaient rien fait de mal"

"Personnel agressif et irrespectueux, prends de manière violente alors qu’il était seulement Entrain de consommer sa boisson sur les chaise du magasin (28/07/2023 à 19h40)"

"Personnel très violent il m’a virer en me poussant et on me frappant"

"Magasin de mauvaise qualité, au delà des prix parfois salés l'ambiance y est pressante et on voit que les salariés n'ont pas envie d'être là. Le pire est le gérant, que je n'ai certes vu que deux fois, mais deux fois où il tenait des propos menaçant et vulgaires à l'encontre du client... Bonjour l'hospitalité..."

"Gérant plutôt désagréable, des employés néanmoins souriants et accueillants, je me souviendrais cependant des mots du gérants à ma sortie du magasin que je ne citerais pas... (pour répondre à la réponse du gérant : cette personne n'était pas moi)"

"Lors de ma récente visite au magasin Utile de Rouen, j'ai été profondément choqué et indigné par l'attitude du gérant. Non seulement son comportement envers les clients était médiocre, mais j'ai également été témoin d'un incident qui a révélé son véritable caractère. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une atmosphère tendue et désagréable. Le gérant, dont j'avais déjà entendu parler de multiples plaintes, était tout simplement affreux. Son attitude désagréable était perceptible dès les premières interactions, et il semblait manquer totalement de respect et de courtoisie envers les clients. Cependant, ce qui m'a le plus choqué est ce que j'ai vu dans l'arrière-boutique. Alors que je me promenais dans le magasin, j'ai malheureusement été témoin d'une scène où le gérant a poussé violemment un jeune homme, le menaçant sans aucune raison apparente. Certes, il s'agissait de jeunes qui ont fait un vol à l'étalage, mais cette démonstration de violence m'a laissé sans voix, et je me suis immédiatement senti mal à l'aise de continuer mes achats dans un tel environnement. Cet incident m'a fait réaliser à quel point il est important d'éviter ce magasin. Un gérant qui se comporte de manière aussi inappropriée et agressive ne mérite pas notre soutien. Les clients méritent d'être traités avec respect et courtoisie, et cela fait cruellement défaut dans ce magasin. De plus, il est regrettable que l'attitude désagréable du gérant soit un problème récurrent. J'ai entendu parler de son vocabulaire grossier et de son aigreur générale envers les clients. Ces comportements sont totalement inacceptables et ne devraient pas être tolérés dans un établissement commercial. J'invite le gérant à être plus aimable envers sa clientèle et les salariés, j'espère que vous serez plus heureux dans votre vie dans le futur. Vous savez quoi, je reviendrai dans le magasin dans pas longtemps pour voir si l'ambiance a changée ou non."

"Très mauvais accueil ne plus y aller, le patron est menaçant à l’encontre de client mineur"

"Personnel pitoyable. Le gérant est une crapule qui ne connait rien des bases des relations avec les consommateurs... Insulte, menace et est affreusement désagréable notamment envers la jeunesse. Ce magasin est une honte pour le monde commercial à bannir."

"Le gérant est une personne violente dans ces propos et dans ces geste, une personne désagréable envers les jeunes."

"Personnel très désagréable et aigris sauf les jeunes je déconseille fortement"

"Top accueil, le patron aux petits soins, les prix tous doux, quand faire ses courses devient un plaisir !"

"Toujours bien reçu dans ce commerce de proximité. Gérant et employés très polis et respectueux, ce qui est rare. On fait tout pour que la clientèle n'attende pas. Service poste parfait. Bref un magasin vraiment utile !! Merci"

"Très déçu, gare à vous si vous êtes pas abiller normalement le patron peu ne pas vous l'essai rentré. Je ne peux malheureusement pas vous dire si le magasin et correct, ce que je peux vous dire c'est que l'accueil l'aise à désiré"

"Vendeur plutot agressif malheureusement sinon commerce très utile si vous avez besoin d'acheter quelques chose en urgence le soir"

"Un petit endroit convivial ou un membre du personnel annonce fièrement en hurlant à un client tu me fais pas peur, si tu veux on va régler ça sur la place devant, je vais te massacrer. Charmant."

"Ananas et avocat 🍍🥑 à prix coûtant j'ai bu un chocolat chaud blanc délicieux des tables et tabourets c'était ma proposition commerciale lorsque j'ai préparé mon BTS MANAGEMENT !!! Ils l'ont fait! Il n'y a pas à dire comme le dit mon Pasttty vendrais du sable dans le désert !🌞🤫⭐🏜️"

"Un commerce de proximité dédié à la satisfaction client. Tout est fait pour plaire à une clientèle fidèle. N’hésitez pas à leur demander la livraison à domicile ou encore d’ajouter vos produits habituels à leur achalandage: ils le font. Un vrai plaisir de trouver tout ce que l’on cherche dans une une si petite surface."

"Le gérant du magasin est une honte pour l’enseigne,il parle aux employés et à sa clientèle d’une manière exécrable au point de faire pleurer ses propres salariés(merci à eux d’être des personnes adorables malgré l’incompétence et l’irrespect inouï de leurs patron).À éviter,c’est inacceptable!"

"J’ai acheté un burger et du saucisson et je n’ai pas le droit de consommer en plus une salade que j’avais sur moi?! Inadmissible ils sont désagréables et un à insulter une personne qui a juste voulu faire chauffer son repas ! Quelle honte !"

"Gérant très désagréable avec ses employés et dis dégage à un de ses clients. Honteux."

"Gérant du magasin exécrable , parle très mal à sa clientèle et à ses employés devant la clientèle. Une honte"

"Caissier très compétent gentil et surtout tres rapide . Rien à dire"

"Très bien on y retrouve l'essentiel des grandes surfaces, juste la carte de fidélité qui n'est pas acceptée !!!"

"Le personnel est vraiment très gentil. J’y vais de temps en temps pour des petites courses mais surtout pour les paniers Too Good To Go et je n’ai jamais été déçue."

"Magasin qui symbolise une très mauvaise expérience pour moi. A fuir au maximum."

"Magasin propre.... Personnels très aimables... Bien achalandé on ne trouve pas tout mais le nécessaire..."

"Jamais de bouteilles d’eau au frais même en pleine canicule! Que du soda pour nous pousser à acheter car c’est + cher. Point positif: Les caissiers sont aimables."

"Tout y est : qualité de l'accueil, politesse, amabilité, service et propreté. Patron et son équipe tres sympathiques tout en étant professionnels. C'est très rare de trouver ce type de magasin. Bravo à eux."

"pratique, facile d'accès, l'ensemble du personnel est sympa, souriant et disponible. depuis le confinement je ne fais mes courses qu'ici, puisque je trouve tout ce dont j'ai besoin. leur système de livraison est pratique et les livreurs et livreuses sont pontuelles. bref je vous le recommande pour tous types de courses, petites ou grande."

"La supérette du centre ville la plus sympa. On y trouve tout ce qu’il faut. Les patrons sont charmants. On fait son panier du jour ou juste pour la petite bouteille d’eau pas cher qu’on aime avoir avec soi. C’est bien présenté. On y va. Et on y retourne avec plaisir. Je recommande +++"

"L'enseigne à changé depuis quelques temps... Personnel poli, aimable. Pratique quand vous avez besoin un article, mais les prix sont plus élevés, donc à privilégier pour un dépannage"

"Personnel toujours très poli, aimable, souriant et à l’écoute et cela à chaque fois et depuis des années. Il est rare de trouver un personnel de caisse de cette qualité. Je n’ai jamais connu d’attente en caisse car ils veillent avec attention à ne jamais nous faire patienter. Grâce à eux, je suis toujours ravie d’aller faire mes courses et je sais qu’a chaque moment je serai bien reçue de mon arrivée en magasin à la fin de ma transaction. De plus, magasin toujours bien entendu, je n’ai jamais eu de déception."

"Cliente régulière, casi tous les midis, pour une fois je viens afin de déjeuné au chaud sans acheté, malgré ma fréquentation coutumière, le gérant m'explique de façon agréable que c'est un espace réservé aux CLIENTs, ce qu'il oublie c'est que potentiellement tous le monde est client du magasin!!! Je lui rappelle qu'il me voit tous les midis mais rien n'y fait, visiblement il ne tient pas a garder sa clientèle!!"

"Très bien quand il vous manque quelque chose en dernière minute. Sinon les prix sont un peu plus élevés que dans d'autres magasin. Mais bon ça rend beaucoup service."

"Très bien situé (à condition d'être un piéton) Prix raisonnablement chers pour une supérette. Les mineurs peuvent y acheter de l'alcool s'ils ont l'air pressés"