U Express et Drive

"trop d’attente en caisse peu de baissières les caisses automatiques toujours fermées la queue jusqu’au milieu du magasin les soirs et week-ends à fuir"

"Caissière désagréable à la limite de l'impolitesse.c'est bien la première fois que je suis confrontée à ce genre de caissière de toute ma vie.cette jeune personne devrait changer de metier"

"Honteux ce magasin rayon jamais réapprovisionner, personnel aigris, en plus de ça on a pris des mochis à la framboise on les a ouvert même mon dieu l’états où ils étaient alors qu’on a pris un sac congélation exprès caisse automatique jamais ouvert donc on est obligé de se taper un queue pas possible je suis obligé de mettre une étoile mais ils le méritent même pas de plus ils sont en sous effectif mais il refuse toute candidature sa fait six fois qu’on mon chéri à postuler alors qu’ils connaient le domaine refuse tout le temps"

"Il y a 2 jours nous sommes allés faire 3 courses dans ce magasin.point positif le parking. Mais j'ai été effarée par la tenue du magasin des caddies plein de cartons vides pour la plupart au milieu des allées . D'autres pleins en tête de gondole. Je me déplace difficilement avec une canne pour moi ça a été une véritable épreuve. Inadmissible je ne recommande ce magasin à personne sauf à fuir. Je conçois qu'il y ait un problème d'employés mais à ce niveau ce n'est pas pensable. Il y a bien des responsables dans ce magasin Alors ????. Je ne suis pas tombée ...... Tout va bien."

"Franchement ce magasin est un désastre, rien dans les rayons, énormément de produits manquants, personnels débordés et toujours en bordel. Seul note positif la caissière qui est hyper souriante et très agréable, petit clin d’œil à elle, je ne sais pas comment elle s’appelle mais elle a la quarantaine, mince avec un petit tatouage. Courage à elle."

"Le personnel est débordé et constamment en sous effectif, mais qui fait de son mieux. ils sont aimables. Ils ont beaucoup de courage. Le magasin est généralement bien achalandé."

"Caissière incroyable dotée d’un regard et d’une gentillesse incroyable. Elle mérite une prime"

"Anne meilleur hôtesse de caisse avec un sourire exceptionnel je recommande mérite une prime avec un sourire magnifique"

"J’ai fait une commande par Uber . J’ai commander plusieurs petit pot bébé ( j’en avais besoin pour midi meme ) un commande pour 40€ et j’avais 5 articles manquant . J’ai donc essayer de les contacter . Mais aucune réponse de leur part"

"Habitante du centre ville j'apprécie sincèrement qu'il y ait un magasin achalandé pour me dépanner souvent. A la vue des commentaires sur ce magasin j'ai de la chance de ne pas avoir été confrontée aux désagréments cités. Peut-être des erreurs de recrutement ou de management ou peut-être un nombre certains d'incivilites qui conduisent les employé(e)s à être exaspérées ou peut-être peu de soutien et de compréhension de la part du patron...ou peut-être que l'entreprise est en difficulté... Bref, en ce qui me concerne je suis contente et satisfaite de leurs services qui sont variés même si parfois le sourire a manqué. Cela serait fort dommage que cet établissement disparaisse."

"Je n'ai jamais vu un magasin aussi chair de ma vie"

"Aujourd hui 24 mars Je viens d acheter des tartines jacquet et arrivant chez moi je m aperçois que la dlc est 23 mars 2025 !! Bravo pour la tenue des rayons !!"

"Je suis passé ce matin et que dire de la caissiere apres les caisses automatiques, mes articles était à un kilomètres du client précédent donc je n'ai pas mis le séparateur elle m'a fait un sketch quand je lui dis que les articles qu'elle allait passait était les miens Mademoiselle si vous ne voulez pas être aimable et agreable et que ça vous dérange d'être la cela serait judicieux de changer de boulot si c'est pour avoir à des gens comme ca il faut laisser les caisses automatiques je préfère avoir à faire à une machine."

"Très convivial, très accueillant, très dynamique.. bravo aux equipes"

"Trouve à peu près ce qu'il faut en sans gluten prix raisonnable comparé à d'autres enseignes"

"J’aimerais que ce commentaire s’adresse particulièrement au directeur ou directrice. Vous avez une employé dans votre magasin agressive très très hautaine et je pèse mes mots. Prend beaucoup les clients de haut j’en es fait les frais mais elle s’est très vite calmé en voyant mon caractère. Elle s’en prend au plus faibles qu’elle cela est inadmissible et intolérable de la part d’une enseigne . Cher directeur ou directrice votre réputation et également celle de votre magasin est entrain de partir en fumée pour seulement une employé ? Vous accepteriez que cela vous arrive à vous ? À méditer"

"Je vais vous la faire court, je me suis fait accuser de vol sans aucune preuve par une dame qui est soi-disant la responsable mais plutôt une irresponsable, elle m’a agresser verbalement comme physiquement, elle m’a insulté et parlé comme vous l’imaginez pas, pour quelqu’un qui as 50 ans, elle m’a arraché mon téléphone pour le jeter sur moi, cette femme est complètement taré, elle as apporté de faux témoignages à mon encontre, ses employés qui on marre d’elle cherchent a les liées a sa cause et des ses mensonges. Une enquête est en cours j’ai décidé de prendre les devants c’est inexcusable et inacceptable d’agresser physiquement des clients. MAGASIN A FUIR !"

"Je ne recommande pas du tout ce U express, on m'a limite agressé, pour cause ... je n'ai pas posé mes courses sur le tapis ! La caissière m'interpelle on me disant madame le monsieur attend ni bonjour rien, la politesse elle ne connaît pas. Je lui réponds simplement que le monsieur peut passe devant si il le veut. Le monsieur me répond non qu'il n'était pas pressé. Alors là commence sa crise d'hystérie, elle se permet de m'hurler dessus car je lui ai dit que moi je n'étais pas pressé quand elle était entrain d'épiloguer avec sa collègue. La responsable arrive sur les faits, elle ne cherche à rien savoir elle me demande si je veux garder mes courses. Ni excuses ni rien comme si tout était normal de traiter ainsi les clients. Je comprends mieux maintenant tous les avis négatifs !"

"Magasin propre, il y a tout ce qu’il faut. Les prix restent élevés et gestion des caisses à revoir surtout pour le fonctionnement des caisses automatiques."

"Magasin appréciable mais attention au caissier qui encaisse des articles assez chers deux fois ! Une fois qu’on s’en rend compte c’est trop tard les responsables ne veulent rien faire. Pourtant ce n’est pas si compliqué quand on a le ticket avec la date et l’heure et vérifier au caméra que je n’avais qu’un article…"

"Ce jour, une caissière, jeune, cheveux mi- long , demi queue de cheval . Je vais la faire cour, si tu es mal luné ou ta pas envie de bosser ba RESTE CHEZ TOI. Pas de bonjour/ merci/ aurevoir/ bonne journée . Tout le reste du personnel est très agréable sauf elle. Je nyrai plus a sa caisse"

"Magasin, pas correcte, souvent des erreurs de prix, les prix sur les Rayons ne sont jamais les mêmes arrivé en caisse le prix et plus chère, la vendeuse m’a dit ba faut lire le code barre et vérifier le prix du produit, jamais vu sa dans un magasin mise à par celui la, les casses rapide toujours fermer, le personnelle sans fou, je sui vraiment déçus du magasin a évité et toujours regarder sont ticket de caisse…"

"Super caissières ,tres bon accueil, prix intéressants ,souvent des affaires et avec parking souterrain, très pratique ."

"Magasin très bien situé en centre ville et ouvert du lundi au dimanche ce qui est très appréciable.Malheureusement parce que le magasin est souvent la cible de vols ce qui a engendré un manque à gagner important, la responsable très hautaine suspecte tous les clients. Par deux occasions elle m’a mal parlée et je n’ai pas apprécié son attitude..Tous les sacs sont déposés en vrac devant l’accueil sans aucune surveillance (les caisses rapides sont aussi souvent fermées) et bien entendu le magasin décline toute responsabilité si votre sac est volé.Les casiers à l’entrée ne sont pas utilisables. Donc après avoir été cliente pendant des années je n’irai plus à ce magasin. Donc au lieu d’accuser les gens de voler,on peut en revanche décider où on va dépenser son argent."

"Le seul magasin avec des caisses rapide h24 fermées que ce soit le midi, l'aprem ou le soir ! À croire qu'ils le font exprès. C'est pas parce que les employés sont en mode détente que les clients le sont aussi ! Ne l'oubliez pas"

"Suite a un souci sur un paiement en carte restau, j'ai été écoutée mais pas entendue. Oui encore la caissière a lunettes, qui me parle banque, et ne comprend pas que je ne parle pas de banque mais de carte restau. Bref au lieu de gueuler devant tout le monde et de me conseiller de contacter ma banque, trouvez moi une solution. Au final, il aurait même fallut que je range les courses non achetées en rayon??? Mais de qui se moque t on?? Ou se trouve la direction svp????"

"Nous faisons souvent nos courses là-bas, les prix sont plus chers que d'autres enseigne mais pour du dépannage c'est pas mal... Le personnel est accueillant."

"J'ai voulu tenter une 1 ère chez eux. Magasin très propre ya rien a dire. En revanche très chère. Et on y retrouve pas de tout . Pour dépanner c'est bien mais c'est honnêtement trop chère."

"Un conseil que je peux vous donner. Ne faites pas livrer vos colis là-bas. C’est un vrai carnage. Je me présente pour aller chercher mon colis à 11h30. Elle me dit repasser dans une heure là je peux pas alors que tous les colis sont étaler devant moi!! si vous ne faites pas correctement votre travail, ne faites pas point relais merci"

"Personne à lunette à l’accueil très désagréable ! Je vais la voir quand en caisse automatique personne, pour simplement lui demander un remboursement de la différence sur un produit. Celle ci se permet de nous agresser devant d’autres clients témoins et outrés comme quoi il fallait l’attendre en caisse automatique et qu’elle ne peut être partout à la fois !!! Donc je commence à lui répondre que je ne lui ai absolument rien dis de mal lorsqu’elle s’énerve, forcément je m’énerve aussi elle n’est pas contente et menace de faire attention ! Pauvre tarree aigrie changez de métier vous recrutez sur quelles valeurs ?"

"En tant que client régulier, j’apprécie fortement venir car l’accueil est toujours agréable et on trouve de tout. Personnel très à l’écoute notamment la jeune fille qui s’appelle Emma, toujours le smile ! A bientôt"

"Leur service livraison est à FUIRE Vous devriez changer de prestataire. commande passee chez Super U à Istres. Livraison demandée au créneau 14h30-15h30. A 17h30 toujours pas livrée et je n ai plus personne pour m aider à ranger et porter les bouteilles dans l arriere cuisine.j ai 86 ans. La personne qui m aide généralemen n à pas pu attendre le bon vouloir des livreurs"

"TRÈS CHER, trop grand. Faut pas ABUSER SUR LES PRIX et ne pas oublier que les commodités sur Istres, il y en a pas bcp pour des personnes qui n'ont pas de véhicules et qui possèdent un salaire pas très modeste, sont obligées de faire leurs courses à U et vous en profitez ! Vous les voyez faire leur plein alimentaire en bus et ailleurs, avec les grosses chaleurs, surtout en majorité les personnes âgées ??? Ne pensez vous pas qu'il serait temps de revoir les PRIX ??? Les consommateur parlent dans Istres, et la pub n'est pas en votre faveur."

"Personnel irrespectueux, sous prétexte que j'ai ouvert le portique caisse rapide parce qu'il y avait énormément de monde. Je me demande à quoi sert c'est caisse si c'est pour les fermés. La responsable hautaine me parle comme si j'étais son enfant ou son employé. Je suis un très bon client ,je viens tout les jours chez vous ,tout se passait très bien jusqu'à présent. Les sautes d'humeur de cette personne ne doivent en aucun cas me retomber dessus. J'attends des explications et surtout des excuses de cette personne. J'espère que ce message sera pris en compte car je trouve ça inadmissible."

"Bonjour, Je suis client chez vous tous les mardis, et à l'ouverture je n'ai jamais vu des toilettes aussi sales... Pas de savon, pas de papiers... De l'urine au sol. J'imagine même pas en fin D'après midi.le problème est récurrent.."

"Ce qui m'a choquer c'est l'hôtesse de caisse qui envoyé un texto pendant son travail alors que les clients attendent. Pas trop de choix dans les rayons c'est limite juste pour dépanner mais pas pour faire les courses de la semaine voir plus"

"Les légumes sont jamais très frais quoi. A chaque fois que je veux en prendre sais limite mais vraiment ils sont limites ! Quand on vois encore les gens du magasins remplire les rayons a 15h et comme ils sont devant a remplir les rayons on peut prendre les articles qu’on veux. Le rayon maquillage toujours vide depuis août y’a que des trous ils sais jamais re remplis ce rayon y’a tjrs le maquillage que personne n’achète depuis août ! Remplissez le sa serais vraiment cool. Sinon les caissières sont gentille."

"Beaucoup de choix, magasin très pratique car en plein milieu du centre-ville. Seulement, c'est un peu dommage pour les petits commerces qui a mon avis en pâtissent..."

"A l'ouverture c'était super u , au top bien les prix correct aujourd'hui c'est u express, les prix sont exorbitant. Je n'y vais plus prefere prendre ma voiture et me rende chez leclerc . Surtout qu'il m'est arrivé que les caisses rapides soit fermée une seul caisse est ouverte est c'est très long puis mal fréquente sur le parvis . Dommage aussi que le lidl du centre ville est fermé aussi il aurait aussitôt récupérer sa clientèle sans aucun problème."

"Bien, bon magasin de proximité, on y trouve pas mal de produits, à des prix correct. Dommage qu'ils ne soient pas aussi compétents dans la réception et la distribution des colis, ils ont fait erreurs sur mes 4 colis, et ne se sont même pas escusé alors que j'ai du me redéplacer, je ne vais entrer dans les détails, mais je suis déçu"

"Je rentre à l'instant de ma première visite au Super U d'Istres... Je m'empresse de mettre un avis pour faire partager mon enthousiasme. Tout d'abord je tiens à préciser que j'habite Fos sur Mer à une dizaine de kilomètres et que je me rends rarement dans des petites surfaces (surtout aussi loin de mon domicile). Je fais habituellement mes grosses courses chez Leclerc et vais une ou 2 fois par mois chez la concurrence pour compléter ce que je n'y trouve pas. Revenant d'une semaine de vacances en Gironde (ma région de naissance et de cœur !) j'ai eu l'occasion de faire mes courses au Super U de Fargues St Hilaire qui m'a laissé une très bonne impression. Me voilà donc décidé ce matin à renouveler l'expérience à Istres... Et ma fois je ne suis pas déçu de trouver l'essentiel dans un petit magasin de centre ville. J'ai acheté un poulet rôti cuit IGP Label rouge à 9,95 € (je ferai un retour après dégustation...), j'ai pris des merguez élaborées sur place sans additifs nocifs... Un gros plus au rayon vin et bières. Le rayon vin n'est pas très grand mais on trouve un grand nombre de bouteilles de récoltants à des prix abordables de toutes régions et appellations. J'ai pris un vin d'alsace de récoltant, un Edelzwicker à 4,03 €... Rare en bouteille de 75cl... C'est une appellation moins connue que d'autres (sylvaner, gewurztraminer ou autres riesling...) mais j'ai eu l'occasion d'en goûter il y a quelques années et c'est la première fois que j'en retrouve une. Adepte de la bière d'Alsace Fisher, quel plaisir de trouver ENFIN des canettes de 25cl... Introuvables aux alentours (Auchan, Leclerc, Géant Casino, Intermarché...). Enfin, une incroyable surprise de retrouver en Provence MON pâté bordelais (marque Lou Gascoun) qui a fait le plaisir de mes papilles plus jeune... C'est la première fois que je retrouve mes boîtes jaunes aussi loin de ma Gironde natale. Un régal ce pâté en conserve ! Une mention spéciale au personnel pour l'excellent rangement et agencement des rayons. c'est rare de nos jours... Un client heureux c'est un client qui revient... A bientôt."

"Pratique en centre ville, large gamme de produits, personnel sympathique, cependant je déconseille d'acheter des fruits et des légumes la qualité de leur conservation laisse a désirer, exemple un filet d'oignon la moitié fini a la poubelle , courgette qui ne tient pas plus de 1 jours au frigot , ail idem, tout le temps decu et les 3/4 finissent à la poubelle , même pour du dépannage express leur fruit et légume sont décevant."

"mon magasin préféré, je passe plus de temps là bas que chez moi, bon emplacement, mais les tarifs sont un peu trop élevés mais ça reste accessible. Le rayon alcool est magnifique hâte de pouvoir y aller. Au rayon frais pour les boissons et sandwichs à l’entrée du magasin ça serait bien qu’il y ait plus de choix de boissons et surtout plus de caprisun multifruit. Ce magasin est là 2ème maison avec mes copains. J’adore !!"

"Magasin ultra propre, personnel accueillant et serviable, caissières souriantes et agréables. Un choix très variés dans les produits. Rayon charcuterie et poissonnerie au top! Un plaisir de faire ses courses dans ce lieu."

"Alors je vais pas parler du magasin en lui même par contre, pour Noël, nous avons pris 1 plateau de fruits de mer, ben je déconseille fortement. Les fruits de mer crus, les huîtres, impossible de les ouvrir, poubelle direct. Tourteau immangeable et le tout pour 35 euros. Pour couronner le tout, le lendemain nous sommes retourner pour ramener le plateau en polystyrène qui était cautionné à 5euros. Nous avons donc demandé à voir un responsable, pour lui expliquer notre problème, et clairement en gros il nous dit que c'était pas de sa faute et qu'on pouvait laisser un commentaire négatif sur le site. Donc, nous faisons suite à notre mécontentement et clairement, ne commandez pas de plateaux chez eux. Aucuns retour commercial, aucunes excuses. Je trouve pas ça super cool de leur part"

"Lieu pratique au centre ville, malheureusement, concurrent de magasins de proximité qui ont souffert de la crise . A voir la belle campagne de publicité Istroise pour les commerçant de détail qui souffrent de la crise . Avec problème de prix des produits vendus voire ticket de produit vendu 3 fois le prix affiché , alors que durant la période de confinement 55 jours sans peu de solidarité de ce magasin ouvert durant le confinement, sauf le dimanche situé ds Istres . remarque le personnel de sécurité travaillant le dimanche qui ne respecte pas le(s) client(e)s , se permet de faire des remarques en public, voire de faire des provocations à propos de masque porté aux habitués qu'il (s) peut (vent) aller faire des courses ailleurs Sic ce que nous ne manqueront pas . Quand le personnel ne respecte pas la distanciation sociale de 1 m 20, peut être Mr G... directeur serait il sérieux de faire prendre conscience des mesures d'éducation à l'hygiène à l'ensemble de vos personnels ( annexes de la sécurité affectés). Un istrois de puis peu surpris des attitudes étant fidèle du réseau tant en Camargue , que durant la période de confinement."

"Beau magasin bien situé au centre d'istres. Propre et bien rangé avec du personnel gracieux le rayon poissonnerie est bien achalandé avec de bons produits frais"

"Très beau magasin et très bien achalandé. Des rayons bien rangés, un grand choix de produits frais de qualité. La viande:j'ai trouvé de l'Aubrac au prix vendu dans les boucheries de l'Aveyron. Magasin très propre et des gens souriants. Plein centre ville, desservi par un grand parking souterrain. Tous les ingrédients sont réunis pour faire des courses de qualité dans un bel environnement."