U Express et Drive

"Visite le 11 octobre. En entrant dans le supermarché, j’ai voulu déposer mon sac à la caisse comme d’habitude. Cependant, l’une des deux employées noires à l’accueil, celle à la peau plus foncée et de taille plus grande, a refusé que je laisse mon sac derrière le comptoir. On avait l’impression qu’elle préférait que les sacs des clients soient laissés à l’extérieur, au risque de se faire voler. Très mauvaise expérience et manque total de professionnalisme."

"Bonjour à tous je suis allé dans ce magasin pour faire quelques course de dernière minute, cet un magasin assez propre, dans lequel on retrouve des produits dernièrement sortis (ciao Kombucha) une enseigne qui offre tout ce dont on peut avoir besoin et qui rempli tout à fait correctement son rôle de commerce de proximité. Le personnel est souriant et agréable en caisse notamment où l’accueil des clients se fait avec le sourire et beaucoup d’amabilité. Je recommande ce magasin."

"On a était virer du magasin car on chercher des article pas cher car il nous juger au facial et au style vestimentaire et nous a insulté en arabe"

"Virez du magasin pour aucune raison"

"J'y suis allée il n'y as pas longtemps, le mec de la sécu toujours le même d'après les autres avis mas littéralement pris la tête pour que je laisse mon sac , mdr je suis ingénieur en informatique j'ai un pc à 2500€ dans le sac , le mec commence à haussé le ton , donc à partir de la c'est terminé je ne reviendrais plus , faut pas déconner ."

"Je suis une cliente fidèle chaque jour mon petit passage à u expresse quand j’ai besoin quel que chose pour dépanner cst top même si des fois les prix sont un peu cher mais c’est pour quel que courses de dépannage ☺️ satisfaite"

"Petit magasin de proximité utile, mais moyennement propre, le personnel manque de formation et de courtoisie pour certains. Les tarif sont très exagéré et abusé. Compter 2 a 3 foi plus chère que les autre magasin au alentours. A faire attention au DLC beaucoup de produit périmé depuis quelques jours voir des semaines."

"Mauvais accueil et des produits périmé trouver à de nombreuses reprises dans le magasin"

"Livraison et personnel super Magasin très propre et achalandé"

"Les commandes sont de plus en plus complètes. Le lieu est pratique d'accès. Les prix sont corrects."

"Je suis entré pour déposer la trottinette, que j'avais même avec moi, et sans aucune explication, une personne s’est mise à crier : Dehors ! Dehors ! Je ne comprends pas pourquoi j’ai été traité de cette manière. Un minimum de respect et de communication aurait été apprécié."

"Prix très élevé est toujours de l'attente en caisse"

"Très mauvaise expérience, des personnes mal élevé avec un manque de respect total"

"De passage a Orléans je suis passé acheter a manger à midi dans se super u jetait étonnée des prix abordable la caissière était sympa jy reviendrai sans problème"

"Sur les 4 ou 5 fois où je suis venue dans ce commerce j'ai n'ai eu qu'un seul accueil convenable que ce soit à la caisse ou pour récupérer un colis, très peu de bonjours, aucun sourire et l'impression constante de déranger. Les employés sont toujours en train de discuter entre eux plutôt que de prêter attention aux clients. Vraiment très décevant. Après chaque passage je n'ai aucune envie d'y retourner ce qui est regrettable d'autant plus que le magasin est idéalement situé."

"Ils m'ont pas livrer ma commande ni remboursé le non livraison Uber"

"Magasin propre avec des produits bon marché de proximité pour moi"

"Je suis une cliente fidèle de ce magasin, mais j'ai vécu une expérience très décevante récemment. En cherchant un plat préparé que je n'ai finalement pas trouvé, je suis sortie par l'entrée, comme cela est permis dans d'autres grandes enseignes comme Auchan ou Leclerc, lorsqu'on n'a rien acheté. Cependant, un agent de sécurité, très jeune et manifestement mal formé, m'a abordée d'une manière extrêmement irrespectueuse. Il m'a demandé de sortir par les caisses, ce que j'ai expliqué ne pas pouvoir faire à cause de l'affluence. Son ton était autoritaire et désagréable, et il a insisté pour que je retourne dans le magasin, même après que j’aie expliqué ma situation et vu une indication sortie de secours. Pire encore, cet agent s'est permis de m'insulter en arabe, pensant que je ne comprenais pas cette langue, alors que je la maîtrise parfaitement. Une telle attitude est inadmissible, d'autant plus qu'elle nuit à l'image de l'enseigne. J'ai expliqué la situation à une responsable sur place, mais aucun geste d'excuse ou de considération n'a été fait. Cela montre un grave manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Je suggère vivement à Super U de revoir la formation et la gestion de son personnel afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Une marque aussi respectée devrait mieux former ses employés pour préserver sa réputation."

"Vous ne pouvez pas entrer avec un sac a dos (J'ai été surpris) et un gardien m'a demandé de laisser mon sac à dos à l'entrée pour entrer."

"Petit magasin de proximité, propre et rapide. A prendre l'essentiel et le tour est fait"

"Monsieur de la sécurité : il vient m'aborder, sans me dire bonjour : je ne suis pas son pote. Il me parle à 2cm de moi, je navais meme pas compris que cetait un employé. Il me regarde de haut, me tcheap avec provocation et me menace de me sortir, pour avoir pris mon sac 🤷‍♂️. Je devais venir avec mon portefeuille à la main : mdr, très pratique, laisser son sac à porter de vol, avec tous mes cours, PC à l'entrée, évidemment : on ne demande aux gens de laisser leur sac à main, pk vous m'embêtez alors que je voulais prendre un sandwich en 2sec."

"Retrait de colis à ce point mondial relay et dernière fois pour cet endroit, la personne n'arrive pas à lire votre nom sur la pièce d'identité, mets 3 plombes à trouver le colis et n'arrive pas à se baisser pour le scanner, quand à la signature pour réception c'est à vous de lui demander sinon vous partez avec le colis sans.preuve qu'il soit retiré"

"Personnel très agréable , livraison rapide à mon domicile , amabilité . je trouve cependant les prix trop chers , pour mes finances . je passe commande par téléphone ce n'est pas toujours simple pour le personnel , j'aimerais avoir des catalogues ça serait plus simple pour moi , et pour la jeune femme qui prend ma commande . Je pourrais ainsi voir les promotions et en bénéficier . sinon rien à reprocher ."

"Super commerce, agent de sécurité très aimable, il en va de même pour autres employés ! Je recommande, ça dépanne pour les petites comme pour les grandes courses 🛒 😉"

"Petite supérette sympa avec des prix un peu excessif comparé à un magasin de grande surface mais tout celà est normal car c'est le seul qui reste encore à Orléans la Source pour dépanner les habitants aux alentours, ça restera toujours moins cher qu'une épicerie de quartier à titre de comparaison, c'est super mais pas pour faire des grandes courses bien-sûr, ils font également le mondial Relay. Je leur donne la note de 5/5 pour cette petite enseigne."

"Mauvais gérants, licenciement abusif et sans fondement d un employé en CDI apres 3 semaines. Magasin a boycoter !"

"Un magasin où je vais régulièrement, et qui est bien pratique. Dommage que tous les employés ne soient pas au même niveau en termes de sympathie/esprit commerçant. Je trouve la pratique qui consiste à hurler depuis les caisses sur les retardataires aux alentours de 19h20 pour fermer à 19h30 pas très agréable, bien que ça ne me soit jamais arrivé personnellement. Mais assister à ça est désolant. Mettez une personne à l'entrée qui interdit l'entrée à partir de 19h20 et tout se passera beaucoup mieux sans avoir besoin d'être dans ce genre de démonstration pas très classe."

"Un magasin de proximité indispensable à la vie du quartier avec une bonne offre de produits. Personnel sympathique. Point relais colis pratique. Service de location de véhicules d'un bon rapport qualité prix."

"Très bon commerce de proximité où on trouve tout et surtout du personnel sympa (notamment Mme Brigitte) + point relais pour les colis..."

"Un super magasin. Des employés d’une extrême gentillesse et toujours près à rendre service. Un très bon rapport qualité prix pour la location de véhicules. Encore merci pour nos échanges et à bientôt stéphane"

"Un grand merci à tous et surtout à Brigitte pour sa gentillesse et son accompagnement. Nous avons loué un camion pour la journée et tout s’est très bien passé dans la bonne humeur."

"C'est mon supermarché habituel. J'y achete tous les produits alimentaires. Pas besoin de voiture ou de livraison et c'est assez près de chez moi pour garantir la chaîne du froid. Bien-sûr pour le reste il y a Leclerc ou Internet."

"Super magasin je suis toujour accueilli avec gentillesse et le sourire les produits U super bon jamais eu de problème merci à cette équipe de vendeur et vendeuse et au patron très sympa"

"Bon accueil, supérette au cœur du quartier d'Orléans essentiel pour les habitants, ouvert le dimanche matin. Rapport qualité prix un peu élevés. Appareil photo automatique et un appareil édition de photos, un peu Cher mais raisonnable. Un bémol du service photo manque la personnalisation de taille ,il faut faire avec les choix de taille propose et je trouve un peu limité."

"Dans le cadre d'une location de véhicule utilitaire, nous avons eu affaire à Brigitte qui a été absolument géniale. Professionnelle, très agréable et efficace, je ne peux que vous recommander d'utiliser leurs services si vous recherchez un service de location !"

"J'aime bcp ce commerce de proximité, il ya un point relais colis aussi. Les employés sont sympas et agréable. On y trouve bcp de choix de produits alimentaires ou non. J'ai plaisir à y faire mes courses d urgences uniquement car les prix sont un peu plus élevés qu ailleurs et c'est normal."

"Magasin propre et bien tenu. Personnel au caisse accueillant. Un rayon bio assez fourni."

"Un petit magasin de ville ou l'on peut y trouver tout l'essentiel. Il n'est pas très grand et le choix y est donc relativement limité mais pour des courses de tous les jours ou pour dépanner, il fera parfaitement l'affaire."

"Petit supermarché au top ! Personnel adorable, souriant, et à l'écoute. Magasin fraîchement rénové et réorganisé, très pratique et propre. Quelques ruptures sur des articles parfois. Je pense que c est dû à la petite surface du magasin, qui par ailleurs a une large gamme de choix. Je recommande"

"Magasin de quartier très convivial, très propre, bien achalandé, personnel aimable et compétant avec des prix pas plus cher que chez Leclerc. Je recommande de plus moins de frais de voiture."

"Quant on rentre ons n a une bonne accueil. Dommage que le personnel n'es pas gracieux . Ces un petit magasin ons trouve de tous . Pour un dépannage il es très utile .mes pas pour faire ces courses pour le mois . Vérifiez votre rayon de légumes car ces pas Propre a voir de la moisissure sur les carottes . Attention il pourrait avoir un inspecteur de lygienne qui pourrait passer au plus vite"

"L'entrée du magasin pourrait être mieux agencée et le fait que le rayon alcool soit derrière l'accueil (donc impossible de se servir soi-même et comparer les produits) me dérange et surtout ne me rassure pas 😑"

"Manque d'hygiène, je me suis malheureusement fais avoir à plusieurs reprise en ne faisant pas attention à la date de péremption des produits vendu et ceux ci était périmée depuis plusieurs jours...cette supérette est potable pour du dépannage de dernière minute"

"On y trouve tout, et pour les personnes âgées et moindre un. Commerce de proximité et idéal pour tous. Le personnel est très sympathique et aide si on ne trouve pas ce que l'on veut. Magasin propre et bien ranger lorsqu'il y a des produits en promotion. 5 etoiles"

"Manque souvent des produits (fromages, desserts, viandes...) et moins bien organisé depuis le changement de direction, du coup j'y vais beaucoup moins régulièrement. Carte fidélité et promotions beaucoup moins interessantes aussi. Dommage car prix raisonables (moins qu'avant toutefois), choix théorique interessant au vu de la taille du magasin (meme si rayons boulangerie et presse sont devenus rikiki) et personnel ancien sympathique"

"Mon magasin de proximité et il y a pratiquement tout ce qu'il me faut. Pour la majeure partie de mes achat. Serviable et a l'écoute des clients. Il y a que pour la viande , il n'y en a pas assez. En général je suis satisfaits prix raisonnable pour tout les bourses . Rayons bien agencé . Merci à tout l'équipe."

"Magasin bien agencé ,on y trouve de tout , un peu plus cher que les grandes surface mais très bien pour les dépannages, personnel sympathique. Attention les horaires d'ouverture l après-midi ont changé c est plus 14h45 mais 15h ."

"Responsable de l'établissement qu'il s'agisse de l'ancien comme du nouveau ne font pas preuvent de professionalime . Arrogant et d'une incompétence total je ne vous recommande surtout pas ce magazin qui fond honte à la chaîne Un. Le personnel est courageux de travailler avec des personnes qui n'ont aucune technique de management."