U Express et Drive

"Je déconseille totalement ce magasin. Ils vendent des produits et n’assument pas leur responsabilité en cas de problème. En ayant acheté des écouteurs sans fils d’une marque réputée, le prix marqué en rayon n’était pas celui payé en caisse, et c’était pas la première fois qu’il y a ce genre de problème d’étiquetage. Mais le pire c’est que normalement on a une garantie en cas de dysfonctionnement d’un achat et bien ils n’ont même pas pris la peine de traiter ma demande. À moi de me débrouiller avec le fournisseur. Autant dire que je ne vais pas tarder à saisir la DGCCRF car mon droit n’a pas été respecté et les « erreurs » de prix ça suffit. De plus il y a de grandes enseignes à même pas 3 minutes en voiture, pour des prix bien moins élevé sur des produits identiques. Avant je faisais les courses pour ma famille et amis en vacances maintenant plus jamais je remet les pieds là bas. Seul point positif les caissiers et caissières sont souriants et aimables."

"Super accueil ce midi au magasin. Le jeune (avec un serre tete) à l entrée est très souriant."

"expérience très mitigé avec le point de retrait situé à l'extérieur du magasin pour les colis,drive, le jeune homme avec ses cheveux long et son serre tête n'a pas été poli , accueil à revoir j'avais déjà eu un mauvais regard lorsqu'il était à l'accueil du magasin"

"Parfait pour toutes nos courses du quotidien"

"Un peu cher mais on trouve ce dont on a besoin."

"Pratique avec du choix et du stock"

"Magasin propre, bien achalandé. Manque une pointe de sourire au personnel, dommage"

"Très bien"

"On est venu passer une semaine en vacances à Pornic Une fois les courses au gros intermarché Une fois les courses au U express Ben c'est plus cher au U Express Bières, viandes, fromage La seule chose moins chère était les melons, de peu De plus le boucher n'a pas été très serviable, on voulait privilégier à la coupe plutôt qu'en barquette plastique. Caissière sympa, elle a compati à notre étonnement : On était surpris du prix au moment de passer en caisse !"

"On y trouve de tout avec un bon rapport qualité/prix mais très mal agencé car les surgelés sont à l'entrée, ce qui nous oblige à revenir en arrière. Peut-être est-ce fait exprès pour inciter à la consommation"

"Impeccable supermarché de proximité On trouve de tout pour nos repas de vacances Fruits légumes viande bonne qualité"

"Cela fait 30 ans que je fréquente mon petit U à un certain moment on a eu peur qu'il ferme ! Il est toujours là, pratique, accueillant, serviable et plus beau que jamais."

"j'adore ce magasin, parfait"

"Bonjour, Très déçue par l'accueil de ce magasin. Nous sommes passés vers 14h20 ce mercredi 18 juin. Nous souhaitions de la viande en rayon traditionnel. Personne ! Une affiche informait de la fermeture de 12h à 14h. Nous avons sonné a plusieurs reprises puis finalement nous sommes allés voir une personne en caisse. Elle a pris mon conjoint pour un intérimaire ! Ça été la blague. De plus elle n'avait aucun badge a son nom. Bref ....nous avons eu une très mauvaise expérience alors que les produits proposés avaient l'air de qualité .. bien dommage..."

"Magasin de proximité sympa propre bien achalandé"

"Plus cher qu ailleurs difficile de trouver les articles mauvaise indication"

"Bravo pour la rénovation du magasin ! On est passé d un magasin vieillot en un très beau magasin avec beaucoup plus de références produits et plein de nouveaux services : caisses automatiques, laverie, locker mondial relay etc... L aménagement extérieur est également très bien. Franchement trop top !"

"Magasin connu par moi depuis la fin des années 1980, à l'époque excellent accueil et bonnes prestations. Toilettes inaccessibles depuis plusieurs années, et toujours inaccessibles même après la fin des travaux! Magasin en travaux pendant plus d'un an, débris de verre coupants et déchets sur le parking. Travaux extérieurs effectués par une entreprise locale de travaux publics connue pour la mauvaise qualité de ses réalisations dans toute la ville de Pornic. Agencement des rayons modifié sans cesse, produits parfois difficiles à trouver, personnel manifestement malmené par la direction, usé par ces changements, constamment sollicité par la clientèle pour essayer de trouver certains produits. L'accueil de la clientèle s'en ressent beaucoup. Installation d'un passage en caisse sans caissière, beaucoup trop exigu, interdit aux chariots, ceci est une énorme dégradation car ça rallonge très nettement le temps de passage en caisse global. Pénurie complète de sucre le 18 septembre 2024. Prix devenus nettement plus élevés, entre autres pour les produits frais. Augmentation considérable des prix tous les ans en juillet et août avec suppression de la plupart des promotions, exemple: les pommes de terre à 1,50 €/kg passent à 5,40 €/kg."

"Je reviens tout juste de la pire expérience client de ma vie... et ce qui me désole, c'est qu'elle ait eu lieu dans le petit magasin de quartier que je fréquente avec ma grand-mère depuis mon enfance. Je passe en caisse avec plusieurs produits anti-gaspi, la caissière exprime clairement son agacement à devoir passer son badge à chaque article concerné. Afin de répertorier tous les articles susceptibles d'être des anti-gaspi, elle balance littéralement les autres articles sur le tapis roulant et lorsque son calvaire se termine enfin, elle me demande si j'ai la carte de fidélité. J'ai la tête dans mon caddie et les bras encombrés de papier toilette, je lui réponds machinalement Je ne sais plus... Sa réaction est sans appel :Bah, c'est pas moi qui vais savoir, hein ! Décontenancée par l'agressivité de cette dame, je lui réponds Non alors que je suis cliente fidèle depuis 48 ans ! J'ai tout de même le cran de lui préciser qu'il devient difficile de s'y retrouver parmi toutes les enseignes et qu'on a le droit d'avoir une seconde d'hésitation... Je suggère donc à la Direction du magasin de simplifier le process d'encaissement des articles anti-gaspi (ou de retirer ces articles de la vente si cela déplaît à ses caissières) et de continuer de travailler sur la qualite de l'accueil clientèle."

"Très bon magasin hâte que les travaux soient finis"

"Un grand bravo pour cette rénovation. Le magasin est très agréable, lumineux et le choix s'est élargi ainsi que les abords"

"Personnel très sympa et accueillant. Magasin qui devient de plus en plus cher malheureusement. Barquette de legumes à périmés moitié pour 4 euros. Une partie du magasin est désastreuse (fuites,flaques d'eau,aucune organisation dans les rayons ..). Pas de parking pour les vélos"

"A fuir !!!! Ne fait pas les promos, le prix n'est donc pas le même que celui de la commande !!! Obligé de mettre une étoile mais ça n'en vaut pas ! Accueil désagréable !"

"le magasin a été agrandi et relooké par exemple produits date courte laitages et charcuterie sont mis en en armoire réfrigérée Les rayons sont beaucoup plus spacieux.le choix est suffisant pour moi a part pour les moules que j'achète au marché. les hôtesses de caisse restent toujours fort aimables et souriantes toute l'équipe est très sympa merci Laurence Valérie Nathalie Nadine pour votre accueil en caisse et pour le gérant"

"J'adore ce magasin avec des produits locaux en plus de toutes les choses nécessaires et un accueil calme et chaleureux."

"Pour un petit supermarché de ville, bien achalandé et personnel très sympa"

"Le magasin est en travaux donc pas facile de s'y retrouver. Mais ceci n'empêche en rien de faire ses achats."

"Accueil au top / magasin très propre et achalandé correctement Mention très particulière pour la gentillesse le sourire l accueil chaleureux de Samuël qui prête toujours une intention très personnel aux clients , merci à vous , un vrai rayon de soleil !!!!!"

"Bon lieu pour profiter pleinement du monde mercantile, les locaux sont propres et ordonnés et la disposition des rayons donne envie de tout acheter, le personnel est très aimable et très accueillant. Je conseillerai ce supermarché aux autres gens du monde..."

"Le personnel est très accueillant et agréable. Il y a du choix et c’est un vrai plus pour un magasin de proximité."

"Magasin de proximité convivial agréable et surtout à taille humaine avec tous les articles nécessaires"

"Magasin à l'échelle humaine qui est en cours de rénovation. Le personnel est sympathique. Le rayon légumes frais ne donne pas toujours envie et je me demande qui peut acheter certains légumes en si mauvais état... Voilà une marge de progression possible !"

"Très bien horaire 8:30 - 20:30 avec station essence accessible à tous même pour handicapé prix très intéressant pour tout produit hifi fournitures scolaires alimentaires et même les galeries a l'intérieur très intéressant avec les magasins autour il y du choix et un mac do"

"U express très pratique ou il est situé.Parking accessible..Prix un peu élevé. Il sont en travaux il y en vraiment besoin...un bon reloking ne fera pas de mal.."

"Magasin mal tenu, de moins en moins propre et de plus en plus mal achalandé. On ne trouve pas un produit sur 2, quelle mauvaise gestion. Client de longue date, je constate que tout empire depuis un certain temps . Dommage, car même si ce n'est pas bon marché, c'est pratique. Ressaisissez vous !"

"Très bien achalandé on trouve tout ce dont on a besoin et la qualité est au rendez-vous. Le seul reproche que l'on peut faire est que ce magasin reste un peu cher par rapport à la concurrence. Un peu excentré par rapport au centre ville mais ce n'est pas rédhibitoire et il reste accessible a pied. Les caissiers/caissières sont toujours vraiment très aimables. La dimension humaine est très présente. A recommander"

"Ouvert même le dimanche matin. Un ostréiculteur est présent avec le fruit de sa pêche. Magasin à taille humaine, bien placé, j'y ai toujours trouvé tout ce dont j'avais besoin."

"Magasin à taille humaine, personnel très très aimable. Un grand avantage pour la clientèle : ouverture le dimanche matin. Merci pour votre professionnalisme à tous.😊"

"J'ai eu l'occasion de discuter avec un jeune homme en caisse. Grâce (ou a cause de lui) je suis reparti avec 100€ de course supplémentaires tellement il a bien vendu sa marchandise. Je suis tombé sous le charme de ce sympathique magasin et de ce charmant caissier d'une rare gentillesse. Il avait des cheveux courts (calvitie précoce) et des lunettes ainsi qu'un amour passionné pour le gaming et un sourire enjôleur. Juste dommage qu'il ne m'ai pas donner son numéro."

"Très bonne expérience, ce magasin situé idéalement en centre ville offre un bon choix de produits et un grand parking. Les prix sont plus élevées que Super U mais magasin plus petit donc beaucoup plus pratique. Excellent rayon fruit légumes. Equipe très sympathique. J'enlève une étoile pour le côté vieillissant du magasin et le parking parfois un peu sale..."

"A eviter : magasin miteux, produits manquants, pas commerçants ( nous demande de ranger à leur place...) Pas de respect de la chaîne de froid pour certains produits ! Nous y sommes allés à la place de l'autre super u plus loin, nous ne renouvellerons pas ! Cela vaut le coup de rouler trois minutes de plus pour trouver de meilleurs magasins... Honteux dans une station balnéaire !"

"Un petit U. Bien achalandé pour faire ses courses journalières.. Beau rayon boucherie charcutrie à la coupe.. Rayon legumes fruits, frais. Le pain pourrait être plus frais.. Parking"

"Propre, rangé et bien achalandé, on y croise le patron en toute simplicité. La force des magasins 'U dans un mouchoir de poche. Excellent lieu de ravitaillement. Il y a même des vins bio!!!"

"Magasin très bien achalandé avec un personnel fort sympathique. Situation optimale pour tous les habitants situés en bordure de l'océan. C'est toujours avec un réel plaisir que je m'y rends."

"Une surface moyenne pr ce supermarché, mais l'on y trouve tout ce qu'il faut! Surtout un accueil très agréable! Le personnel est formidable, disponible, très souriant, en un mot, professionnel ! Merci! 😊🤗"

"Excellent magasin de quartier pour y faire deux trois courses. Que ce soit pour quelques bricoles ou des aliments que vous avez oublié pour votre recette favorite, vous devriez y trouver votre bonheur ! Nous y avons été en matinée et n'avons croisé aucun transpalette sur notre trajet, ce qui nous a permis de nous mouvoir en toute tranquillité dans le magasin."

"Pratique pour le dimanche matin mais très déçu par la qualité de la viande à la boucherie acheter dimanche brochette de boeuf belle aspect mais la viande dur comme de la pierre nous mangeons pourtant saignant en plus à 23 euros le kg ont s'attend à quelques chose de bien"

"C'est le magasin de proximité quartier Birochère, il est très fréquenté et on y trouve le principal ce qui est déjà beaucoup, cependant, au fil du temps le magasin vieilli et manque d'entretien. C'est en passe d'être traité puisque le magasin est en travaux pour agrandissement. Le personnel est sympathique ."

"Bravo à la direction pour son talent qui, constite à faire attendre les 20 clients pour une seule caisse d'ouverte, et dans ce cas les caissière sont stressé c'est affligeant une telle situation du jamais vu. Et toujours pas D'amélioration."

"Très pratique quand on est au Brit hotel et sans voiture( cest mon cas...)pour acheter de quoi petit dejeuner ou pour le casse croûte car il y a tout ce quil faut. toutes les marques tous les prix,grand choix de salades composées et produits frais(yaourts) et même des produits locaux..pour moi c'est un plus!les caissières sont très aimables et toujours souriantes.cest un petit plus tous les matins et un plaisir à 3mn de l'hôtel! P"