U Express et Drive

"Messieurs Je suis cliente depuis l’ouverture je viens tous les jours faire mes courses ce matin les deux caisses ouvertes m’ont refusé la monnaie sur un billet de dix euros et d’une façon désagréable limite agressive . Je ne reviendrai plus vous avez définitivement perdue une cliente de quartier j’irai chez carrefour bien que ce soit moins pratique pour moi . Je vous signale car si vous perdez les habitués et les courses en ligne qui se généralisent à termes vous pourrez fermer boutique ! Votre personnel est très désagréable surtout aux caisses Vous pourrez vérifier dans vos comptes le montant de courses que je laisse par mois !!! Salutations"

"J'ai l'habitude de faire la livraison dans cette magasin Franchement Aujourd'hui j'ai été maltraité , je vous donnerai 0 Expérience déplorable ! Le personnel est incroyablement irrespectueux, aucun sens du service client. On a l’impression de déranger dès qu’on pose une question sur la commande un cauchemar avec des employés désagréables. Surtout la dame quelle s'appelle Tamille elle m'a mal parlé elle a refusé de me donner la commande pourtant j'avais fait la livraison en plusieurs fois, juste à cause de le cadet elle m'a refusé de me donner elle m'a demandé de laisser la pièce d'identité donc je lui fais comprendre que j'ai pas la pièce d'identité sur moi aujourd'hui mais quand même je suis connu dans le magasin comme une livreuse, l'autre responsable Grand taille un Renoi il m'a dit si vous avez pas la pièce d'identité vous pouvez laisser un billet je n'ai jamais vu ça dans ma vie Franchement ils feront que vous apprendre à l'éducation et le Respect Vers les autres il vaut mieux aller ailleurs si vous voulez être traité avec un minimum de respect. À éviter !"

"Ça s'améliore pas. Maintenant on ne peut plus payer avec sa carte Sodexo alors que d'autres clients payent avec d'autres cartes restau. Il serait utile d'informer quand cela sera de nouveau fonctionnel que je puisse acheter le midi près de mon travail. J'ai acheté des framboises et j'ai découvert que des drosophiles infestaient la boîte et a pondu des larves. 2€50 à la poubelle !"

"Lequipe est trop forte, le magasin est tjrs ouvert, ya tout!! Les prix sont ok Bravo continuez !!!"

"Expérience déplorable ! Le personnel est incroyablement irrespectueux, aucun sens du service client. On a l’impression de déranger dès qu’on pose une question. Les rayons sont souvent en désordre, et la caisse est un cauchemar avec des employés désagréables. Franchement, il vaut mieux aller ailleurs si vous voulez être traité avec un minimum de respect. À éviter !"

"Très satisfaite de ce magasin où je vais régulièrement trouvant la majorité de mes courses. Ouvert tous les jours, dimanche et jours fériés. Le personnel est très bien 👍, accueillant ."

"Depuis 1 an, j'ai eu l'habitude de passer dans ce U Express chaque midi durant ma pause dejeuner étant donné que je travaille à proximité. Maintenant que cette période touche à sa fin, je tiens à exprimer ma satisfaction. En effet les caissiers et caissières y sont toujours accueillants, souriants et courtois. Good Job ! Bonne continuation."

"Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant une caissière très désagréable : Elle ne dit jamais bonjour, ni au revoir. Ce 23 juillet vers 15h30, j'ai eu le malheur de déposer l'argent sur le tapis. j'ai eu droit à une réflexion ... Si cette personne déteste à ce point son métier, elle devrait avoir le courage d'en changer. En effet, je crois savoir que d'autres clients se sont plaints de cette caissière."

"Un comportement extrêmement impoli a été observé chez l'une des caissières, d'origine africaine. Alors qu'un client cherchait ses pièces dans son porte-monnaie, elle s'est permis de taper sur le tapis de caisse pour lui signaler d'accélérer. Ce n’est pas la première fois que j’observe ce comportement désinvolte de sa part mais celle ci a été la plus marquante. Cette attitude est d'autant plus regrettable qu'elle-même ne se distingue pas par une réactivité exceptionnelle dans l'exécution de ses tâches. Heureusement que les autres caissiers se montrent toujours très polis et aimables, offrant un service de qualité et respectueux envers les clients. En espérant cette situation est une exception et que des mesures seront prises pour améliorer l'attitude de cette caissière en particulier."

"Je rentre je regarde et là une fois deux fois trois fois quatre fois est J en passe je me suis dit mais c'est pas possible c'est qui cette personne elle a la bougeotte à faire le tour comme ça résultat c'est la personne de la sécurité avec son brassard que j'avais pas vu sur le moment avec un gros pendentif kabyle alors que cela na rien a faire dans le cadre du travail bref si c'est pas ce sentir épié je sais pas ce que c'est en plus très professionnel est habillé en civil jeans basket t-shirt après il serait discret a la rigueur."

"Mon U, c’est un lieu que j’aime à parcourir plusieurs fois par jour. La chaleur humaine que transmet l’équipe depuis ses hôtes et hôtesses de caisse jusqu’aux responsables est unique. Leur gentillesse et leur amabilité accompagne mes courses. Chacun est prêt à trouver mon bonheur dans les rayons. Les produits sont de qualité égales et les prix raisonnable -malgré l’inflation- avec des promotions bien sympas régulières. Je recommande fort."

"Superette de quartier. Dommage stock limité en ce dimanche..."

"La caissier (une vieille dame grosse tete indianne) est tres mal-polie, fait sa tete tout le temps, constat plusieurs fois qu'elle cheche a provoquer des chose contre ses clients. On met nos articles sur la table au dernier le client devant, la caissier indianne nous demande de les enlever, cest ajustement la table d'ou il faut mettre dans l'attente, après elle nous demande de deplacer les articles la caisse parceque elle na pas envis, c'est ajustement son job de le faire, du coup on est passe la caisse attendont de mettre les chose dans nos sac, il faut revenir pour les poser. Elle dit pas bonjour ni aux revoir, ne demande pas ni donner le ticket. Pour quoi il ya autant de plains sur la meme tete conne, chef magasins fait rien? Faut lui virer"

"Pour dépanné,..pas plus... pas trop le choix.."

"Petit magasin sans prétention mais dans lequel on trouve de tout. Les employés de rayon et hôtes de caisse sont très agréables. Le chat du magasin est aussi très mignon ! 😹"

"Caissière très mal polie, déjà pas de bonjour, ni sourire, et extrêmement impatiente, pas envie de scanner ma carte fidélité, et demande pas si je veux le ticket de caisse ou pas pourtant elle l'a déjà imprimé, insupportable"

"Arrivée dans le magasin avant la fermeture. A peine 2 minutes dans le magasin et 2 vendeurs me suivent constamment pour que je passe en caisse alors qu’il n’est pas 21h. Je passe en caisse même pas de au revoir alors que je reste tant bien que mal de rester poli. J’habite à côté je ne viendrai plus"

"Étant habitante de l'immeuble au dessus je dois dire que je suis toujours bien reçue, lorsque je vois les commentaires des gens disant que le personnels n'est pas agréable, je pense qu'il s'agirait aussi d'être souriant côté consommateurs, vous verrez parfois ça change la vie 😉 Quand aux manques de produits, malheureusement cela se produit dans bons nombres de magasins et cela peut tout à fait s'expliquer ... (importation, crise.. Essayez de vous axer sur des produits de saison, ils sont eux toujours disponibles ☺️ Des prix corrects pour un magasin où l'on vient pour se dépanner .. si vous trouvez ce petit magasin trop cher, je ne vous conseille en rien un Franprix qui pratique d'une rue à l'autre des prix exorbitants Une poissonnerie toujours au top et un excellent servie et conseil dans les produits ! Si les prix sont trop élevés pour que chacune puissent faire des courses un énorme supermarché est disponible à Auteuil . ."

"Prix abordable belle accueil."

"Lieu très accueillant et très agréable"

"J' y vais tous les jours . Parfait"

"J'y vais presque tous le temps et a chaque fois les caissier etc te surveille constamment et vraiment cela devient très lourd je leur suggère d'arrêter si ils ne veulent pas rendre les gens fou"

"Attention ! Ne respecte pas ses horaires. Indique une ouverture toute la journée, or il demeure fermé à presque 15h00. Impossible alors de récupérer un colis dans le Amazon Locker « Aneka ». Si vous avez des colis à récupérer, ne prenez surtout pas cette adresse de point relais. En cas d’enseigne fermée il est impossible de savoir quand ça réouvre car horaires non respectés."

"Client depuis 3 mois et ancien employé chez U j’apprécie les produits et l’accueil U, cependant je trouve certains de vos employés en caisse peu accueillant: pas de bonjour, le sourire pas obligatoire ni le regard, le ticket il faut le demander. Avec un suivant sec. Un petit rappel des règles d’accueil serait le bienvenu surtout dans un magasin de proximité. (Attention a vos prix souvent faux entre la caisse et votre étiquetage en rayon papier faux)"

"Très bon petit supermarché de quartier, certes un peu fouilli et exigu mais il fait le job ;) prix abordables pour le quartier"

"Je me suis installé récemment dans le quartier et j'ai toujours été client chez U. Je suis encore une fois très content de la qualité qui se retrouve dans ce magasin de proximité. J'apprécie particulièrement le choix de fruits et légumes. Le magasin me semble très propre. Je reviendrai sans doute."

"Le caissier crie « suivant » sans laisser le temps au client précédent de mettre ses achats dans son sac…mépris total des distances sanitaires au nom de la rentabilité… mépris pour les clients car lui est protégé par la paroi en plexiglass…Triste expérience…😰😰😰"

"Sale mal ranger frappe crache sur ces collègue et les viré en même temps une honte"

"Très bien"

"Dans ce magasin le personnel est très poli,mais je trouve que l'état des lieux se dégrade."

"C'est pratique, du monde le midi... accueil variable... pas trop mal achalandé."

"Client régulier de ce supermarché depuis des années, je l'ai toujours apprécié pour ses prix et l'amabilité du personnel. Mais le 29/11/20, tout a changé. J'ai vécu une expérience particulièrement humiliante lorsqu'une caissière d'origine indienne s'est mise à fouiller énergiquement et sans demander, mes affaires devant tout le monde en plongeant ses mains (propres je l'espère) partout, malgré la présentation des tickets de caisse et le fait qu'on m'ait autorisé à entrer avec mes sacs. PLUS JAMAIS."

"Petit supermarché sympa, les caissiers sont accueillants."

"Pas loin de chez moi et bon produit chez eux"

"C'était très bien. C'est devenu beaucoup moins bien au fil des mois. Produits disparus par la faute du manque de suivi de la centrale d'achat et augmentation de prix spectaculaires sur notamment des vins et des fruits pendant le confinement ! Très mauvais signal... 1 an après, le 20 mai 2021, concrètement, la bouteille de vin rouge Cabernet Sauvignon Roche Mazet est passée, d'un jour à l'autre, de 2,40 € à 2,87 € !!. Une brusque augmentation difficile à accepter, de la part d'un magasin de proximité, se voulant attentif au respect des clients... Ce n'est pas la 1ere fois que ce magasin tente un boost brutal de prix sur ce genre de produit, avant de revenir à un tarif plus raisonnable. Notre seule arme: Ne plus acheter les produits concernés jusqu'au retour à un tarif moins dissuasif. La concurrence doit profiter aux consommACTEURS que nous sommes tous. Le 7 avril 2023, j'ai constaté une nouvelle fois, des augmentations de prix spectaculaires dans ce U Express Dufrénoy. Un exemple, parmi d'autres ? Le vin mousseux rosé Muscador, qui était déjà monté à 2,95 €, il y a plusieurs mois, vient de passer, d'un jour à l'autre, à 3,22 €uro ! De qui se moque-t-on ? Des pigeons de clients, bien sûr ! Alors, un bon conseil: Faites jouer la concurrence entre ce magasin et le Carrefour de l'Avenue Victor Hugo tout proche. Et que le plus respectueux de notre pouvoir d'achat, de plus en plus réduit, gagne ! Autre constatation dans ce U Express: Depuis plusieurs mois, certains produits Distributeur ont purement et simplement disparu des rayons, au seul profit des produits équivalents de marque, beaucoup plus chers. Il en va ainsi des amandes pilées, que l'on est contraint d'acheter sous la marque Vahiné, hors de prix. même problème avec les frites au four. On ne trouve plus maintenant que des Mc Cain. Un envahissement quasi momopolistique des bacs, par cette multinationale, au détriment de la marques Distributeur, totalement absente. Et qui en fait les frais ? Encore et toujours le client, pris en otage par ces grandes marques, qui font la pluie et le beau temps !"

"En plein confinement, j'ai constaté une soudaine hausse assez incompréhensible du prix de certains articles. Le vin rouge Cabernet Sauvignon Roche Mazet, que j'achète régulièrement vient de passer, l'air de rien, de 2,46 € à 2,49 €, le 27 avril ! (Il était à 2,40 € il y a un peu plus d'un an. ) les pommes frites allumettes surgelées, de marque U ont disparu au profit des Mc Cain imposées, 2 fois plus chères... Et ce ne sont que deux exemples, parmi d'autres. Ce magasin était très bien à son début, mais ses prestations se dégradent au fil des mois. Dommage. Suite des déconvenues: Le samedi 2 mai, j'y suis retournée. Cette fois, le Cabernet Sauvignon Roche Mazet, SANS AUCUNE ETIQUETTE en rayon m'a été facturé 2,60 €uro ! Quelques jours avant, c'était 2,49 € et quelques jours avant: 2,46 €, comme mentionné plus haut. Où arrêteront-ils l'escalade ?! Profiter du confinement pour augmenter les prix, ce n'est ni élégant, ni commerçant. C'est même très contre-productif. ça me donne envie d'aller voir ailleurs."

"Livraison incomplète par rapport à la facture. Pas de réponse du magasin ni par mail ni par téléphone."

"C'est mon super U. Pas grand chose en dire. Il fait le taf... Et aujourd'hui ils filtrent, ce qui est plutôt bon signe..."

"Il ne paie pas de mine mais c est le meilleur super marché à ... 400 mètres à la ronde. Avec les meilleurs prix...!!!"

"Bon choix de produits mais étiquetage fréquemment manquant dans le rayon fruits et légumes. Rangement pas toujours très ergonomique. Par exemple pour les oeufs qui ne sont pas regroupés sur un seul rayon d'où une perte de temps pour y faire ses courses.Rayons souvent encombrés par des racks de marchandises en attente de rangement. Temps d'attente en caisse assez long et sas de sortie très étroit."

"On est dans le 16 ème magasin crado vitrine cassé le personnel pas aimable te traite de voleuse lamentable choix limité très limite à eviter"

"Caisses rapides et choix complet sur une surface optimisée"

"Le personnel est adorable et toujours pret a rendre service. Tres aimable, beaucoup de produits d'epicerie fine voire luxe"

"Personnel devenu foncièrement désagréable avec les clients, palettes encombrant systématiquement aux heures de pointe les gondoles. Depuis le départ de l'ancien directeur M. Jean Paul, ce magasin est devenu déplorable ! Je n'y mettrai plus les pieds."

"Je suis riverain et rien n'est fait pour les bruits des livreurs le matin, y compris le week end, malgré les contestations des voisins. Insupportable ! Du coup, je zappe au maximum"

"Je raffole de ce Super U pour plusieurs raisons : a) le personnel du magasin est aimable, accueillant et serviable b) aucun autre magasin (ni les deux franprix, ni le Carrefour de l'avenue Victor Hugo, ni le Monoprix de la rue de la pompe ou le Casino qui se trouve à côté) n'égalent ce super U pour la rapidité du passage en caisse. On voit très clairement que c'est une priorité de ce magasin. c) il y a chez super U un choix étendu de produits bio, plus qu'ailleurs, si j'excepte évidemment les naturalia, biocbon ou autres magasins spécialisés. Je regrette toutefois que ce U ne donne pas la pleine mesure de toute la gamme U, que je connais bien, plus étendue que ne l'est l'offre du magasin d) les prix sont compétitifs, je pense que c'est le magasin le moins cher du quartier e) je recommande particulièrement la viande rouge bio U, elle est excellentissime f) hyper-agréable pour les horaires aussi : ouvert jusqu'à 21h00 chaque soir, ouvert le dimanche toute la journée jusqu'à 20h00. Autant dire que c'est quasiment mon arrière-cuisine :-) En résumé, voilà un bon endroit pour faire ses courses alimentaires."

"Personnel très sympa, magasin bien achalandé bien que les prix soient un peu exagérés même si on est dans le mythique 16eme arrondissement de Paris"

"Choix limité , Les prix vous rapellent que ç'est le 16ème et qu'on peut tout se permettre surtout Mal étiqueté ces produits. Toujours bien approvisionné et le personnel souriant est assez sympathique. La multiplication de concurrent alentours va peut être changer Les choses ."

"Trop de produits spécifiques à une seule classe religieuse. Dans un état déplorable d'entretien. Très mal organisé."

"Bon Magasin je vais souvent la bas pour faire des courses.C'est plus pratique à 1 pas de chez moi ! Je mets un 5 étoiles à ce magasin"