U Express et Drive

"Au revoir Super u Place Hoche. Vous ne me verrez plus. Le vigile du samedi 11 octobre, qui pourtant me connait de vue car je venais souvent, m'a mise à mal devant tout le monde en me demandant de montrer mon sac d'achats faits en ville. Je n'avais bien sûr rien volé. Tant mieux pour lui s'il a kiffé, moi j'ai chialé... et j'ai 60 ans !! En même temps, pas de retour de votre part quand un mon message ci-dessous publié en août dernier sur les bouteilles d'eau... Je fréquente souvent votre commerce et cependant une question me taraude depuis un moment. Etes-vous sûrs de stocker vos bouteilles d'eau au bon endroit ? En effet, le soleil donne souvent dessus ; or il est bien stipulé sur les bouteilles à conserver à l'abri du soleil..."

"Très bon accueil, je vois beaucoup d'avis raciste qui dénigre le personnel. C'est honteux, le personnel est très agréable"

"Très content de mon acceuil par Johana, elle a su me conseiller et répondre à toute mes questions. Il faut + de personne comme ça."

"On peut constater en regardant les commentaires 1 étoiles ciblant une personne métisse ou encore « la responsable avec un appareil dentaire » sont purement et simplement du harcèlement ciblé et de l’incitation au harcèlement contre cette personne à cause d’un différend interne au sein du magasin , une façon bien lâche de vouloir se venger en invitant tous ses amis à lyncher une personne sans rien savoir juste parce que un pote a dit de le faire vu qu’on est au collège. La responsable concernée a toujours fait son travail de manière juste et respectueuse évidemment cela déplaît à ceux qui ont du mal avec l’autorité."

"Très peu aimable. Parfois aucun bonjour Sans compter la responsable métisse qui est affreusement désagréable Je ne recommande pas"

"Zéro étoiles pour commencer Dame d’accueil métissé très désagréable, parle seulement avec ces collègues, dispute devant le magasin, et reviens dans le magasin et dis je cite « si elle continue je l’attrape » comportement très peu professionnel. Ramenez nous des bons vendeurs"

"à mon passage en caisse j’ai été désolée de constater que les caissiers et caissières sont maltraité.es et humilié.es par les managers (devant les clients en plus, je n’imagine pas en off), c’est inacceptable, je n’y reviendrais plus"

"La caissière avec l’appareil dentaire vraiment pas aimable, elle traite mal ces employés devant les clients, non ce ne sont pas ces chiens . Inadmissibles ne reviendrais pas ."

"Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoiles!! Personnel très désagréable, la caissière ou responsable métisse très hautaine, prends les gens de haut et quand on lui demande un renseignement elle continue à parler avec ces collègues… très décevant"

"Très peu aimable envers la clientèle, une caissière très peu professionnelle. Aucun sourire , aucune amabilité très peu aimable envers la clientèle. Pendant mon passage en caisse elle me dit bonjour d'un ton très désagréable. Remettez en marche vos caisse automatique svp c'était si rapide et efficace. Vos machines sont plus aimable que vos caisier."

"Très pratique quand on est en ville. Y'a pas tout c'est sûr, et c'est un peu cher ; mais ça fait le job et c'est un beau supermarché."

"Je me suis déplacé pour avoir un Ciao Kombucha du fameux youtubeur de renom Squeezie. Malheureusement il n’y en avait plus. Je suis fortement déçu…"

"Gros soucis de produits périmés en rayon !! 1 mois pour certains produits rayon frais. Consommateurs faites attention pour ne pas tomber malade !!"

"Livraison au top ! Le livreur m’a même proposé de déposer les sacs de course jusqu’à la cuisine, je recommande :)"

"Le personnel est sympa et attentif aux personnes TSA. Merci beaucoup. Les prix sont celles attendus d'une supérette de proximité d'un centre-ville de grande ville. Magasin assez bien fourni en rapport à la surface commerciale disponible."

"Je fréquente ce super u depuis plus de 20 ans mais mettre un produit en promotion a 2.13 euros alors que d'habitude il est a 1.97 euros....ça le fait pas.....mais pas du tout...n'oubliez pas que vous avez de la concurrence maintenant avec lidl alors évitez de voler vos clients, merci"

"Un Super U très accueillant, et surtout je le souligne car c'est la raison de mon commentaire, en tant que grand mangeur de baguette de pain, je n'ai jamais été déçu sur qualité la baguette aux graines 😆😆 Au top !"

"J'apprécie Super U de La place Hoche pour l'efficacité des employés et aussi pour leur bienveillance à l'égard des clients. Je n'oublie pas non plus le vigile, c'est une personne qui mérite autant le respect que les employés de Super U. lui dire bonjour ou bonsoir serait déjà une forme de respect. Longue vie à Super U, Place Hoche"

"L’attitude du vigile est très décevante, cela fait plusieurs fois que nous sommes arrivés avant la fermeture du magasin, (20h50 alors que le magasin ferme à 21h) cependant nous n’avons pas eu le droit d’entrer malgré le fait que nous voulions acheter qu’un seul article. Nous l’expliquez convenablement aurait changé la donne."

"Très déçue de l’accueil du vigile. 3 fois nous sommes arrivés à 20h 50 alors que le magasin ferme à 21 h et nous n’avons pas eu le droit d’effectuer nos achats alors qu’il nous fallait seulement un article (ce que nous lui avions spécifié). Et le vigile c’est montré irrespectueux et désobligeant."

"Rien ne sert d’ouvrir votre magasin aussi tôt si c’est pour accueillir les clients dans ce genre de conditions Cartons jeter au sol , plastique au sol , entrer du magasin obstruer issue de secours boucher par des palettes .. 0"

"Cliente occasionnelle, je viens de voir avec stupeur votre banderole au dessus de votre magasin. Je trouve cela totalement inadapté voire irrespectueux pour vos clients. Je sais que l'heure est aux slogans trashs... mais là, je pense que votre conseiller en communication doit rapidement se réorienter. Et je ne suis pas certaine que cela fasse revenir les clients partis à la concurrence !"

"Ils te refusent l’entrée le dimanche à 12h45, car ils disent qu’ils sont déjà fermés… alors qu’ils ferment à 13h00. Vous allez bientôt fermer définitivement, on préfère aller chez Lidl en face. Bien cordialement."

"J’ai trouvé tout ce que je voulais. Possibilité d’acheter viande de qualité marque fantou, poisson frais sous vide un peu cher mais très bon. Courses faites rapidement. Prix plus que corrects (n’ai pas trouvé moins cher ailleurs)."

"Magasin U express bien situé propre et lumineux. L’entrée du magasin donne sur le rayon fruits et légumes, il n’y a pas de zone promo. Le rayon des bières est au fond avec les vins et alcools en face."

"Dans l’ensemble c assez bien, les rayons sont propre, juste vas falloir mettre l’es frigo plus froid prcq quand il fait 34 dehors et que tu veux de l’eau et qu’elle est chaude c’est chiant ☹️"

"Le vigile se prend pour un flik il m'a arraché des mains un produit que j'avais acheté avant...et dont je suis allé prévenir une caissière des mon entrée...ce vigile est violent et mal poli... c'est arrivé le jeudi 10 août a 20h38... Ce vigile comprends rien a ce qu'on lui dit car la caissière la eu au téléphone pour lui expliquer...et pourtant il est venu m agresser... J'ai demandé des excuses mais rien...ce gars est complètement irrespectueux car il est arrivé des choses similaires à ma femme et un amis...un conseil virez ce mecqui ne sait même pas ce qu'il doit faire dans vôtre magasin..."

"U express situé à St Anne à Rennes. Idéal pour petits achats. Grand, petits prix, personnel souriants et acceuillants. Rayon propre et bien rangé"

"Super marché agréable, pratique pour les gens qui travaillent en centre ville ! Par contre, j'ai vautré mon sandwich parce que le carton était mal fermé... Pourriez vous m'en redonner un svp ?🤓 (bon certes c'est rigolo mais mon sandwich est vraiment tombé à cause du carton, peut être voir pour scotcher les emballages 😉) En vous souhaitant une bonne journée !"

"A chaque passage je ressens un froid de plus en plus présent, ayant moi même exercé en caisse et rayons en tant qu’emploi étudiant je reconnais les signes d’un gros malaise dans ce magasin ça ne trompe pas.. il faut dire que certains clients n’arrangent rien de par leur irrespect et leur dénigrement à tout va sans oublier de montrer précisément tél employé sur avis Google sans oublier la hiérarchie de par leur manque de reconnaissance et beaucoup autour de moi ont le même ressenti… hâte que lidl ouvre pour voir l’avenir de ce magasin car il est un trompe l’œil! A bon entendeur ! 👀"

"Commerce très propre, toujours bien décoré en fonction de la saison et des fêtes du calendrier. Je n'ai jamais eu aucun soucis avec le personnel. Les horaires sont large et ils ouvrent même le dimanche. Bref vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Magasin sympa pour dépanner. Un employé m'a gentiment indiqué qu'il n'y avait pas le produit que je cherchais donc je comptais partir sans rien acheter. Une hôtesse de caisse me demande de présenter mon sac à la sortie, j'ai des effets personnels (et accessoirement une vie privée) que je n'ai pas envie de montrer aux yeux de tout le monde donc je refuse poliment. Pas le choix, c'est la règle du magasin, sauf que c'est pas légal (et non, afficher un message aux caisses ne permet pas de se placer au-dessus des lois), une hôtesse de caisse n'a pas à faire le boulot d'un agent de surveillance. Là deux autres hôtes de caisses s'y mettent, commencent à hausser le ton, à me menacer de faire venir l'agent de sécurité, à me dire hey tu restes là, le tout devant d'autres clients, scène humiliante et inacceptable, donc je suis quand même parti. C'est pas la première fois que je vois ça dans ce magasin, une autre fois un ami avait un pack de bières dans son sac et a été conduit dans la salle des caméras pour s'assurer que ce n'était pas un vol par l'agent de sécurité qui contrôlait systématiquement tous les sacs à la sortie sans aucune raison valable. Bref, des contrôles visuels rarement justifiés, parfois par des personnes qui n'ont aucun habilitation à le faire, voire des propos diffamants quand on tient à sa vie privée. Si ce genre de problèmes n'est pas réglé en interne et continue malheureusement d'être aussi récurent, les solutions externes (c'est-à-dire juridiques) feront sûrement l'affaire."

"U express de quartier, mais je le trouve assez grand avec du choix. Magasin propre, bien rangé dans l'ensemble. Le peu de fois que j'y suis allée les hôtesses de caisse étaient agréables et souriantes."

"Je viens de moins en moins dans ce super U après avoir été arrêtée plusieurs fois d'affilée par le vigile sans raison valable. Il m'a suivie plusieurs fois dans les rayons et ils nous as même emmenées à l'arrière car apparemment on volait du lubrifiant. Il nous as dit nous faire confiance mais j'ai été arrêtée encore deux autres fois a la sortie. Ce qui m'a donné l'impression d'être légèrement ciblée. La dernière fois que je suis allée dans ce super U j'ai assistée a une scène très désagréable de deux caissiers qui étaient humiliant envers un client qui ne parlait pas français."

"Je mets 3 étoiles car bon choix de produits, magasin propre. Les employés en rayons ont l'air top! Par contre la caissière à peine aimable à la sortie... Je suis caissière également, je peux comprendre qu'il existe parfois de mauvaises journées.. mais alors là franchement..."

"Un Super U spacieux, propre et bien rangé, qui fait également drive. Près de l'entrée se trouve un rayon de boissons insolites (goût chuppa-chups, à l'aloé vera, au Kombucha..) avec des nouveautés très régulière. L'attente au caisse est cependant parfois longue."

"Ces 5 étoiles sont pour le personnel (rayons et caisses). Toujours souriants et agréables, ils se font pourtant régulièrement agressés verbalement en caisse et je trouve que c est de pire en pire. Cliente très régulière, je viens encore d assister à une scène il y a qq minutes, et le comportement du client était déplacé et inacceptable. Il serait pt être bon de renforcer leur sécurité.... Merci pour votre accueil."

"Visité début juillet, je découvre ce joli magasin de ville et suis étonné par le large choix qui y est proposé. J’ai envie de tout... La présentation est impeccable et, ces grandes lignées de frigo en verre en arrivant, sont du plus bel effet ! Les salariés sont fort sympathiques en prime ! Seul bémol pour ceux qui sont en voiture, le stationnement peut parfois être compliqué."

"Magasin agréable et idéalement situé, les prix sont correct, le service de caisse est assez lent cependant. Comme dans tout les commerces du centre ville, la vente d'alcool est interdite après 20h, ce qui est plutôt embêtant lorsqu'on est majeur et qu'on veut juste acheter quelques bières pour les consommer à la maison..."

"Très pratique et prix raisonnable pour la situation géographique. Cependant, les caissiers et caissières pour la plupart sont fortement désagréable en prenant de haut et en ne nous considérant pas. Donc un peu plus de sympathie serait appréciable."

"Personnel tel que le vigile agressif, a 20h venir faire ses courses et se faire arrêter 3 fois par la vigile pour qu’il me dise « pas d’alcool » à dire que je n’étais pas dans le rayon alcool est inadmissible ! Délit de faciès de par mon jeune âge Il a recommencé plusieurs fois, c’est pesant et humiliant de l’entendre dire ça face aux autres clients du magasin Et quand bien même j’avais envie d’acheter de l’alcool je suis majeure et vacciné, mettez des banderoles pour couper l’accès dans ces cas là! De plus il me l’à dit, tant dis qu’un homme plus âgé lui était dans le rayon bière mais ne c’est prit aucune réflexion Une honte d’être traité comme ça"

"Le magasin est sympa, le choix de bières craft change souvent et c'est appréciable. Ça va souvent vite en caisse et c'est ça qu'on veut. Je n'ai pas mis 5 étoiles car malgré quelques relances au chef de rayon on ne trouve toujours pas de chou au rayon conserve :'( tant pis pour les choucroutes"

"Magasin très cool. Beaucoup de jeunes employés fort sympathique. Valentin (le caissier aux cheveux rouge me semble-t-il) est fort sympathique et souriant, il met de bonne humeur comme son collègue aux cheveux long. Je reviens faire mes courses en espérant passer à leur caisse car c'est toujours un bon moment"

"Coutumier de cette supérette, j'y ai encore fait mes courses ce soir. Seulement voila quel malheur j'ai eu de me présenter en caisse à 20h10 (le magasin ferme a 21h), seulement 2 caisses ouvertes, le personnel totalement ailleurs en train de passer l'aspirateur ou le chiffon et de taper la discute. Aucune considération à l'égard des clients qui ne savent plus ou se mettre. Et une fois en caisse on nous fait bien sentir qu'on dérangeait. Alors je veux bien entendre qu'ils soient pressés de rentrer, mais de la à être mal aimable, limite méprisant et tout cela 45 minutes avant la fermeture !!!! Je pense qu'il faut pas exagérer !"

"Magasin de proximité avec le nécessaire. Rayon bio et allergies en plus. Par contre il va falloir revoir l'accueil client. Je travaille également en grande distribution et je trouve absolument effarant le non professionnalisme des hôtes et hôtesses de caisse. Je suis toujours extrêmement polie lors de mes passages en caisse (déformation professionnelle) et souvent il n'y a pas de merci, à peine au revoir et on détourne le regard pour ne pas faire face au client."

"Magasin sympathique pour faire de petites courses, mais je remarque que certains produits disparaissent des rayons (poissons panés, beurre U en barquette..). La nouvelle disposition du magasin n’est pas pratique et les caisses sont petites et ne nous laissent pas le temps de mettre nos achats dans notre sac car il faut vite passer au client suivant .. Sinon le personnel est très sympathique c’est pour cela que je mets une bonne note."

"Le U Express est pratique et bien situé, il permet de faire ses courses en centre ville. Le choix des produits est assez vaste, en considérant la taille du magasin, excepté peut être pour les produits d'hygiène tels que les déodorant ou les produits coiffant. Je conseille d'éviter si possible les heures d'affluence pendant lesquelles l'attente aux caisses (peu nombreuses) peut être assez longue. Le personnel est assez accueillant."

"Petit supermarché de centre ville qui dépanne si vous habitez le quartier. Le magasin est vraiment propre et moderne. Le personnel est plutôt accueillant. Beaucoup de monde, surtout des étudiants en fin d'après-midi. Par contre les prix sont chers. Il me semble que cet U Express est un des supermarchés les plus chers de Rennes avec le Monoprix."

"Bonne supérette au prix très raisonnables et au choix varié. Fréquenté essentiellement par des étudiants à première vu, l'endroit fait preuve d'une vraie bonne volonté en terme de tarifs. Même le bio et le sans gluten sont généreusement fournis !"

"Sympa le nouvel agencement des rayons ! Très plaisant, agréablement surpris par ce choix de déplacer les produits de type lactés. Sinon toujours un personnel au top, des produits au calme . Cependant les prix ne sont pas encore suffisamment bas pour que le petit peuple puisse se nourrir à sa faim et c'est assez déplorable."