U Express et Drive

"Une qualité de service excellente et un personnel très sympathique et souriant"

"Première fois que je viens pour déposer un colis au relais poste que propose ce super U, j'attends plus de 15min devant la dame de l'accueil avant qu'elle ne me calcule. Elle me dit qu'il faut que j'aille avec sa collègue caissière pour faire passer le colis, rien de plus. C'est ce que je fais mais il fallait en plus faire la queue. Heureusement que la caissière était super sympa, mais franchement il s'agirait d'être un minimum plus aimable et savoir comment renseigner les clients. Je ne reviendrai plus"

"Je note le service vinted go de colis associé au magasin. J'ai déposé un colis qui a disparu du Locker mystérieusement 21 jours après son dépôt. Sans aucun passage du livreur pendant tout ce temps. Un Locker régulièrement en panne et peu fiable. Et un service client vinted qui indemnise aucun client. Désolé pour le magasin. Mais choisissez vos partenaires l'image est très importante. Je serais ravi d'échanger avec vous à ce sujet. Maj: vous êtes payé par vinted pour cet emplacement. Voyez avec eux. Comme je l'ai dit j'en suis désolé. C'est mon seul recours. Avec grand plaisir j'échangerai avec le responsable du magasin."

"Le lieu idéal si vous souhaitez perdre du temps et de l argent. Le service poste est quasi inexistant, le personnel à du faire de nombreuses formations pour être aussi désagréable, et pour les produits frais un grande partie sont aussi vite achetés que mis à la poubelle ! C est exceptionnel car d habitude les U sont de très bonnes adresses"

"C’est vraiment dommage. C’est la 2e fois que je jette des articles non consommé avec une bonne date de consommation. Quand j’ai ouvert le paquet de moules de protion, j’ai eu envie de vomir. J’ai dû tout jeter. Je voulais nettoyer et jeter celles qui étaient cassés mais en final il restait peut être 10 moules intact et encore... Pareil pour le poisson. L’odeur en ouvrant le paquet juste affreux... Je suis très déçue. Dommage car j’allais souvent faire mes courses mais je vais me limiter à na plus prendre du frais, seulement les pâtes et des produits emballés."

"Magasin super bien achalandé très professionnel Magasin super propre et il à de tous"

"Supérette au top ...très propre ,personnelle très gentille,qui m'ont bien guides , très à l écoute...je recommande à 100%...j'y retournerai sans problème"

"Service la Poste de très bas qualité au niveau service clientèle, Vous faites la queue à la caisse D’ACHAT pour récupérer un retrait de colis SANS ACHAT. Je n’ai jamais vu un service aussi bas de qualité, s’il manque du personnel il ne faut pas proposer ce service. Je ne choisirai plus ce point de retrait et donc plus faire mes courses par la même occasion. _ Réponse à votre commentaire : Je n’aurai tout simplement pas attendu de récupérer un colis lundi, il y a de nombreux service de retrait ouvert le week-end pour en citer que deux : la presse à Alfred Naquet et le carrefour city en centre ville. J’ai donc de l’audace selon vous car le service proposé est gratuit ? Comment pouvez-vous écrire cette réponse, c’est tout simplement malhonnête, vous savez très bien pourquoi ce service est proposé, Je vais le dire à votre place, pour que les clients viennent consommer dans votre commerce ( et il est tout à fait logique dans une stratégie commerciale ). Deuxièmement, ce n’est pas la première fois que je viens retirer un colis, vous avez mon nom et mon prénom, vous pouvez le vérifier, je n’ai jamais fait la queue sur la caisse avec achat pour un retrait de colis, Le soucis d’équité ne s’applique pas à 100% dans votre magasin, il est juste appliqué selon l’envie et l’humeur de votre personnel. Vous saurez (peut-être) qu’à l’avenir, il faudrait envoyer tout les clients à la caisse pour retirer un colis ou aucun pour qu’il y ai une équité et un respect pour chacun de vos clients. Je n’aurai plus besoin de vous pour retirer un colis, il n’y a pas d’inquiétude pour cela, rassurez-vous. Un ancien client U Express."

"Prix beaucoup trop cher, la marque U est du luxe, on retrouve ces articles plus cher que beaucoup d'autres marques, des étiquetage de produits mal placés ou au prix erronés, donc faire bien attention, pratique pour dépanner mais je le déconseilles."

"Caissières très sympa on trouve de tout dans ce magasin le boucher est sympa"

"Endroit très propre. Personnel qui peut encore améliorer son relationnel. A vérifier la prochaine fois."

"Personnel très sympathique. Un peu cher tout de même"

"Petit magasin de proximité. On y trouve de tout. Dommage que lorsque les hôtesses de caisses se remplacent en discutant, que l'une ne dise pas bonjour et l'autre au revoir au client ... Ce sont des situations récurrentes dans bien des magasins, mais certains pourraient s'en passer 😊"

"Juste bon pour acheté des bricole le pain e. Exemple mais malheuresement c du congelé de la vrai elastique c et vraimang que l on a oas le choix puis les prix compter toujour plus cher que supermarché"

"Lieu très important surtout quand on a plus de carte bleue Ils acceptent les chèques et donne un ticket pour que l on puisse prendre de l essence .ça m 'à énormément dépannée .grand merci Sinon grande boucherie et beaucoup de produits Personnels compétents et aimable."

"Dommage qu’il manque du personnel La viande est bonne, le boucher sympa et compétent mais tout seul le samedi… Vraiment trop d’attente"

"Magasin comme un autre assez petit mais beaucoup de choix, personnel très changeant pas toujours très agréable prix très élevé et date de produit a vérifier souvent 😏"

"Magasin de proximité, propre avec des prix raisonnables, et un accueil en caisse très agréable"

"Heu j'ai juste pas envie de redonner des sous dans ce magasin ! Un patron qui parle très mal à ses employés. ..devant le client j'ai pas envie quand je sors de ma journée de voir des gens maltraités au travail ! Heu en 2024 ça existe plus ce management.... Monsieur le gérant revoyez votre copie !"

"Franchement vos fleur là quand vous prenez un to good to go les vendez pas c’est pas la peine des fleurs morte t’en trouve sans payer le sang c’est ouf ça brise des cœurs chacal"

"De l'extérieur, pourrait paraître petit ...Et pourtant c'est un grand magasin, bien achalandé, prix très corrects, grand parking, ouvert les jours fériés (en tout cas ouvert le 11 novembre)... Bien."

"Magasin bien fait, on s y retrouve bien! Sympathique nouvelle petite brunette à la caisse. Je ne vais plus que la faire mes courses."

"Je trouve que ce magasin lequel j'étais très satisfaite c'est bien dégradé...les fruits sont très avancés voir pourris pour quelques un, ainsi que les tomates ...les rayons frais sont très sale...ainsi que les sols"

"Très pratique le seul bémol : les légumes souvent défraîchi le soir vers 17h30"

"La caissière a 18:52, le Mardi 13 Juin, très peu aimable, elle a du mal dormir cette nuit et besoin d’un sourire comme cadeau de noël"

"Le parking est très grand. Il y a un large choix de bonbons, de boissons etc... Par contre, je trouve que les prix sont souvent plus chers que la concurrence."

"Nous étions de passage à Carpentras dimanche 26 mars 2023 quand nous nous sommes arrêté au U Exress. Nous avons acheté entre autres des mini Mont Blanc caramel par 4 très pratique pour le voyage car pas besoin de les mettres au frais, on les trouvent au rayon confiture... Pour un prix de presque 4 euros dans cette enseigne. Une fois sur notre lieu de déjeuner arrive le moment du dessert, les bonnes crèmes Mont-blanc arrivent. Stupeur de ma femme au moment de déchirer le carton, zoom sur la date limite de consommation affichée, 28 décembre 2022, soit dépassé depuis plus de 3 mois !!! Selon notre planning nous avons pas le temps de retourner chez ce commerçant qui manque réellement de sérieux et chez qui nous ne retournerons pas. Attention à vous."

"Paquet de framboises surgelées prix affiché 3,60€ au passage en caisse facturé 11,91€. Quand je demande le remboursement la caissière est vraiment désagréable et ne s’excuse pas pour l’erreur. Heureusement que j’avais demandé mon ticket de caisse. Attention, ce n’est pas la première fois que je constate des erreurs de prix à la défaveur du client. Un conseil, demandez bien votre ticket de caisse !"

"Un magasin très propre Des bouchers qui ont de bons conseils et une excellente viande. Les fruits et légumes sont de qualité. Un personnel très agréable et au service des clients."

"Lieu agréable pour faire ses courses Très bonne boucherie et bon conseillé On y fait rarement la queue à la caisse et le personnel toujours souriant et agréable"

"Petite surface où il y a du choix mais surtout en matière de vins et bières locales. Un joli rayon fruits et légumes mais un rayon coupe beaucoup plus restreint."

"De moins en moins convivial. Les allées sont surchargées au point de ne plus pouvoir se croiser. Quant aux caisses, impossible de se placer au bout pour remplir des sacs car même là ils ont mis des pieds de parasol empêchant d'accéder au bout de la caisse. Le magasin ressemble de plus en plus aux Lidl des années 90... A quand les palettes en guise de rayons?"

"Le magasin a l'air très bien, la proximité ça a du bon... Et par ailleurs ils s'inscrivent dans des programmes comme toogoodtogo afin de ne pas gaspiller ou jeter à outrance. Par contre c'est la ou ça me gêne beaucoup plus, ma femme (jolie blonde) y va pour récupérer des paniers, on lui donne et elle traverse le magasin avant de sortir. A l'inverse quand c'est moi avec une peau plus mate j'ai le droit à une escorte jusqu'à la sortie. Bref je n'apprécie pas ce genre de politique. Et c'est bien dommage de constater cela encore de nos jours."

"Si des personnes sont intéressées par les paniers anti gaspi de l'application too good to go, fuyez ! Ils arnaquent avec des denrées de poubelle pas consommable. Le but c'est de revendre des produits avant qu'ils soient jetables. Ma ils revendent des produits qui sont à jeter. Du coup on paies des produits que nous pouvons pas consommer."

"Magazin très agréable personnel souriant et accueillant magazin bien garnie prix correcte et propreté irréprochable. Un mot pour une certaine Carla caissière très professionnel malgres du monde seule à la caisse et des personnes aux courriers a su satisfaire tout le monde avec sourire et gentillesse personne très agréable malgré une situation de stress une employée comme on aimerais en croisé plus souvent dans d'autres magazin Je recommande U EXPRESS Carpentras rien a redire. Boucherie délicieuse et légumes et fruits locaux 👍"

"Bon petit commerce de quartier qui rend bien service, le magasin est bien achalandé, le personnel est bien sympathique, le boucher est très compétent , et le responsable du magasin n'hésite pas à se déplacer pour vous dire bonjour, chose rare à l'heure actuelle. Je recommande."

"Commerce de proximité au top ! Super bien achalandé pour la surface propreté irreprochable boucher de bons conseils caissieres souriantes et a l'écoute c rare parking nickel je recommande à tous ceux qui vivent à Carpentras de venir y faire un tour ! Bravo pour votre professionnalisme continuez comme ça 👍"

"Je suis retournée au super U après 3 mois d'absence. Je fût extrêmement surprise du manque de mesures mises en place en ces temps de crise. Aucun affichage, le personnel est directement exposé sans parler des clients, qui n'ont aucuns reperts. Il n'y a aucune organisation pour les files d'attente où on peut ce retrouver à avoir 2 files pour une caisse....bref un manque total de conscience !!"

"Caissières hautaines ,qui ne savent pas faire leur métier ,-50% sur 3 articles j'ai payé plein pot . Je retourne au super u pour montrer l'erreur on me rembourse sur ma carte bancaire mais visiblement la situation les fait rire et pas d'excuse... BREF A FUIR."

"La nouvelle disposition des rayons est très fouillis, on ne s y retrouve pas, il n y a aucune logique, la place réservée aux alcools est trop importante. Ce magasin ressemble a un gros bazar désormais."

"Petit commerce de proximité sympathique . Grand parking accessible. Pas de poissonnerie ni de fromage ou charcuterie à la coupe , juste une boucherie. On trouvera tout de même du fromage, viande et charcuterie en libre service. Il y a un grand rayon alcool et apéritif, un petit rayon biscuit. On trouve des fruits et des légumes. Le personnel est très sympathique, disponible et à l'écoute et souriant."

"Cette petite supérette à taille humaine est beaucoup plus sympathique que les grandes surfaces, avec un personnel bien agréable et compréhensif. Dommage qu'il n'y ait pas quelques arbres sur le parking pour l'été... De grands efforts ont été faits depuis qques temps sur les produits bio et écologiques, alors bravo. Je reviens avec plaisir !!!"

"J'ai eu une mauvaise expérience avec une dame du personnel. Femme peu accueillante, vous parles comme si elle parlait a un chien. Je trouve irrespectueux de sa part de vouloir se montrer supérieur aux autres."

"Petit magasin de proximité ou l'on trouve le nécessaire pour manger. Les prix sont un peu trop élevé, mais magasin propre et rangé. Facile d'accès, grand parking.. Ouvert les dimanches et jours fériés"

"Je n'ai pas trouvé tout ce dont j'avais besoin, les rayons n'étaient pas tous remplis mais c'est ouvert le dimanche matin, il y a un grand parking, le personnel est très aimable. J'y suis allée pendant la période de mon anniversaire, ils m'ont offert un cadeau par rapport à ma carte de fidélité, et c'est très sympa comme petite surprise."

"6 étoiles ! Accueil très serviable, tout le monde a le sourire et c'est communicatif ! (et agréable) un point particulier pour la boucherie qui en plus d'être aimable présente en plus des produits de qualité à des prix très compétitifs (bien moins cher que le confrère route de Mazan). Le seul bémol : le magasin est petit, le petit plus de 2017 le nouveau parking bien plus grand. Pour moi le meilleur commerce de distribution de Carpentras."

"Magasin agréable, bon boucher avec viande de qualité personnel souriant que demander de plus ????Seulement un petit hic les deux places handicapé sont souvent prises par des personnes normales c'est un gros inconvénient il manque un moyen pour les différencier des autres le fauteuil roulant sur le goudron est complétement effacé"

"Peu de monde et des offres intéressantes. Personnel compétent agréable. Le plus c'est les produits a -50%, (date)qui sont proposés ou lieu de finir a la poubelle Une très bonne équipe."

"Magasin de dépannage avec une boucherie proposant des offres très intéressantes. Les caisses s'ouvrent dès que la file d'attente atteint trois personnes. Attention dans ce magasin l'issue de secours est bloquée par des rayonnages et l'extincteur est difficilement accessible."

"Le vigile use de zèle! Oui bien sûr que réguler le parking afin qu'il n'y ai pas d'abus c'est important. Mais inutile d'agresser les personnes au sortir de leur vehicule et de jouer à l'inspecteur, vous faites Quoi vous Allez ou? Pour ma part avant d'aller faire mes courses chez vous j'ai vu à côté de votre magasin une pharmacie. Ayant un bébé je ne voulais pas me garer à la pharmacie pour me re déplacer et venir sur votre parking 5 minutes après. Donc je me suis garé chez vous. Je voulais aller prendre 1 truc puis faire mes courses chez vous. Ben vous avez perdue 1 cliente. Vu l'accueil ! Dommage je suis juste à côté et bien j'irais chez ailleurs. Votre vigile si il faisait bien son travail devrait être certain que la personne ne vienne pas faire de courses chez vous avant de l'agresser. Conseil: mettez une barrière c'est plus radical"