U Express et Drive

"Une qualité de service excellente et un personnel très sympathique et souriant"

"Première fois que je viens pour déposer un colis au relais poste que propose ce super U, j'attends plus de 15min devant la dame de l'accueil avant qu'elle ne me calcule. Elle me dit qu'il faut que j'aille avec sa collègue caissière pour faire passer le colis, rien de plus. C'est ce que je fais mais il fallait en plus faire la queue. Heureusement que la caissière était super sympa, mais franchement il s'agirait d'être un minimum plus aimable et savoir comment renseigner les clients. Je ne reviendrai plus"

"Je note le service vinted go de colis associé au magasin. J'ai déposé un colis qui a disparu du Locker mystérieusement 21 jours après son dépôt. Sans aucun passage du livreur pendant tout ce temps. Un Locker régulièrement en panne et peu fiable. Et un service client vinted qui indemnise aucun client. Désolé pour le magasin. Mais choisissez vos partenaires l'image est très importante. Je serais ravi d'échanger avec vous à ce sujet. Maj: vous êtes payé par vinted pour cet emplacement. Voyez avec eux. Comme je l'ai dit j'en suis désolé. C'est mon seul recours. Avec grand plaisir j'échangerai avec le responsable du magasin."

"Le lieu idéal si vous souhaitez perdre du temps et de l argent. Le service poste est quasi inexistant, le personnel à du faire de nombreuses formations pour être aussi désagréable, et pour les produits frais un grande partie sont aussi vite achetés que mis à la poubelle ! C est exceptionnel car d habitude les U sont de très bonnes adresses"

"C’est vraiment dommage. C’est la 2e fois que je jette des articles non consommé avec une bonne date de consommation. Quand j’ai ouvert le paquet de moules de protion, j’ai eu envie de vomir. J’ai dû tout jeter. Je voulais nettoyer et jeter celles qui étaient cassés mais en final il restait peut être 10 moules intact et encore... Pareil pour le poisson. L’odeur en ouvrant le paquet juste affreux... Je suis très déçue. Dommage car j’allais souvent faire mes courses mais je vais me limiter à na plus prendre du frais, seulement les pâtes et des produits emballés."

"Magasin super bien achalandé très professionnel Magasin super propre et il à de tous"

"Supérette au top ...très propre ,personnelle très gentille,qui m'ont bien guides , très à l écoute...je recommande à 100%...j'y retournerai sans problème"

"Service la Poste de très bas qualité au niveau service clientèle, Vous faites la queue à la caisse D’ACHAT pour récupérer un retrait de colis SANS ACHAT. Je n’ai jamais vu un service aussi bas de qualité, s’il manque du personnel il ne faut pas proposer ce service. Je ne choisirai plus ce point de retrait et donc plus faire mes courses par la même occasion. _ Réponse à votre commentaire : Je n’aurai tout simplement pas attendu de récupérer un colis lundi, il y a de nombreux service de retrait ouvert le week-end pour en citer que deux : la presse à Alfred Naquet et le carrefour city en centre ville. J’ai donc de l’audace selon vous car le service proposé est gratuit ? Comment pouvez-vous écrire cette réponse, c’est tout simplement malhonnête, vous savez très bien pourquoi ce service est proposé, Je vais le dire à votre place, pour que les clients viennent consommer dans votre commerce ( et il est tout à fait logique dans une stratégie commerciale ). Deuxièmement, ce n’est pas la première fois que je viens retirer un colis, vous avez mon nom et mon prénom, vous pouvez le vérifier, je n’ai jamais fait la queue sur la caisse avec achat pour un retrait de colis, Le soucis d’équité ne s’applique pas à 100% dans votre magasin, il est juste appliqué selon l’envie et l’humeur de votre personnel. Vous saurez (peut-être) qu’à l’avenir, il faudrait envoyer tout les clients à la caisse pour retirer un colis ou aucun pour qu’il y ai une équité et un respect pour chacun de vos clients. Je n’aurai plus besoin de vous pour retirer un colis, il n’y a pas d’inquiétude pour cela, rassurez-vous. Un ancien client U Express."

"Prix beaucoup trop cher, la marque U est du luxe, on retrouve ces articles plus cher que beaucoup d'autres marques, des étiquetage de produits mal placés ou au prix erronés, donc faire bien attention, pratique pour dépanner mais je le déconseilles."

"Caissières très sympa on trouve de tout dans ce magasin le boucher est sympa"