U Express et Drive

"Très bonne expérience en boulangerie! Je remercie la jeune fille aux yeux bleus qui s'est occupé de moi, d'une politesse et d'une gentillesse rare de nos jours!"

"Meilleure boulangerie, 2 ans que je viens et que les plats sont bons, le personnel est incroyablement aimable. Je recommande"

"Il est des instants, au cœur des épreuves universitaires, où l’on mesure toute la valeur d’un bon repas. Pourtant, face au coût de la vie, ce simple réconfort demeure souvent hors de portée pour les étudiants. À deux pas de l’université, toutefois, une équipe chaleureuse et bienveillante a su recréer ce havre de réconfort, en offrant des mets savoureux à des prix d’une modestie étonnante. La bonne humeur communicative de Rania, Camille, Darius et Jonathan illumine l’accueil de la boulangerie et confère à ce lieu une atmosphère unique, empreinte de convivialité et de générosité. Leur engagement dans le développement de cette boulangerie, véritable écrin de délices et de merveilles, mérite d’être salué. Pour ma part, je souhaite leur exprimer toute ma gratitude : grâce à eux, pour la modique somme de 5 €, j’ai pu savouré , maintes et maintes fois, des sandwichs gourmands et des muffins (souvent à la pistache) dont la douceur a su, l’espace d’un instant, apaiser les tourments du quotidien."

"Tout est parfait -accueil, amabilité, propreté ! Si jamais vous pouvez reproposer à la vente le rhum Takamaka (le seul endroit en France où je le trouvais facilement), alors vous serez exceptionnels !"

"Pire expérience en boulangerie. Un employé s’est montré d’une impolitesse et d’un mépris incroyables : je cite — « dépêchez-vous de vous mettre contre le mur ceux qui attendent leur commande ». J’ai eu l’impression d’être traitée comme moins que rien, et non comme une cliente. Pour un simple panini, recevoir ce genre de remarque est tout simplement inacceptable. Où sont passés le respect et le sens du service ? Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Heureusement, il existe d’autres boulangeries à proximité qui savent rester humaines et respectueuses de leur clientèle."

"Très bon supermarché, à l'image du quartier, ouvert & accueillant. Cliente habituée, je suis satisfaite des produits. Je m'y rends depuis son ouverture pour des grandes courses et de l'appoint. Une mention spéciale à une de vos hotesses de caisse que je vois depuis peu (ses collègues plus anciens sont tout aussi extra), mais celle-ci a eu affaire aujourd'hui à un grossier personnage, assez malotru. Solaire, elle a gardé son sourire, son calme et sa courtoisie face à une personne aussi sinistre, irrespectueuse et vraiment véhémente. Chapeau ! Chapeau aussi aux courageux clients qui ont voulu expliquer à ce bonhomme les règles élémentaires de politesse et de courtoisie. Bref, on se sent bien chez vous."

"Edit : Je vous remercie pour la réponse et je salue la qualité du magasin et de l'équipe, notamment en caisse. Je viens souvent et j'étais très satisfait mais refuser l'entrée à 20h22 quand on ferme à 20h30... Autant annoncer une fermeture à 20h15 sur Google et sur votre devanture pour éviter les frustrations"

"Cliente régulière depuis l’ouverture, j’apprécie les efforts faits pour proposer des produits qui changent de l’ordinaire notamment le travail avec des producteurs. Malheureusement je mets une seule étoile car cela fait 2 fois que je me fais suspecter de vol par le vigile et ce de façon très hostile et devant les clients. C’est vraiment très désagréable comme situation, surtout quand on a rien à se reprocher ! Dernier produit « volé » incriminé aujourd’hui : une boîte d’œufs vide de la marque AUCHAN. Oui j’ai le malheur d’avoir une démarche écologique et de réutiliser mes boites quand je vais chez Scarole et Marcellin acheter mes œufs. L’attitude du vigile est très méprisante et j’avoue que cela me refroidit et me pousse à déserter ce magasin"

"Jeune à la caisse sur le bas côté me disant fermement que mon sac plastique intermache gênait si je suis venue aujourd'hui c'est uniquement parce que carrefour market est fermé"

"Les petites salades de pâtes au surimi, certes ça n’est pas très équilibré, mais c’est une sacrée singerie"

"Bientôt 4 ans que j'y fais mes courses. Rien à signaler, le personnel est très sympa, les produits sont cher mais bon c'est pareil partout ( c'est un problème ). Cependant il serais intéressant de ne pas laisser le magasine Le Figaro à l'entrée coté boulangerie. Cest un torchon perméable au fascisme qui gangrène déjà suffisamment notre pays. Habitant de la guillotiere depuis quelques années je me devais de le signaler et de demander un changement"

"Mon magasin préféré, très agréable pour y faire ces courses quotidiennes"

"Fouille aléatoire et arbitraire de la part d’un agent de sécurité douteux juste pour l’achat d’une canette de red bull à 1,70 ! Il faudrait peut être apprendre à ces agents de sécurité la conformité aux règles pendant leur pseudo formation, ils ne sont ni gendarmes ni policier…."

"Un personnel très sympathique, avec une boulangerie de tres bonne qualité c'est un magasin bien accueillant"

"Super magasin de proximité. Le personnel est agréable et on y trouve de tout. Je recommande"

"Passée dimanche dernier en fin de matinée, l’accueil au caisses est vraiment à revoir. Deux jeunes filles discutent entre elles et on presque du mal à dire bonjour aux clients… vraiment dommage d’avoir l’impression de déranger !"

"Bonjour, Je vous déconseille ce magasin autant qu’employé et client. En tant qu’employé on ne vous traite absolument pas avec respect, le directeur n’a pas une once d’empathie ou d’humanité envers ces employés. Il faut faire un très gros effort s’il vous plaît, il faut améliorer cela, si vous voulez garder vos employés. Les managers sont irrespectueux et particulièrement une manageuse qui arrive même jusqu’à l’acharnement et à l’harcèlement sur les employés avec le soutien du directeur. L’hygiène n’est pas non plus au rendez-vous avec toutes les souris qui traînent dans le magasin, et énormément de produits en rayon sont très souvent périmés comme les tablettes de chocolat, les comprimés juvamine ou encore la nourriture pour bébé, et j’en passe. Revenant au sujet des souris qui se soulagent sur les baguettes de pain et qui se promènent parmi les pâtisseries de la boulangerie exposées en vitrine. Les souris rongent très souvent les paquets de biscottes ainsi que la viande et la charcuterie dans la réserve du magasin, les employés ne font souvent pas attention et ces mêmes produit se retrouvent en rayons, puis dans les paniers des clients, heureusement que les caissières sont là pour examiner avant l’achat. Photo à l’appui, et mes anciens collègues peuvent tout affirmer. Le directeur va sans doute répondre a cet avis sur la défensive comme il sait si bien le faire (je vous laisse regarder les commentaires un peu plus loin, un de mes anciens collègues a aussi écrit un avis) Faites attention à ce magasin si vous êtes des habitués, tout ce que je viens de citer, peut être vérifiable par vous-même, vérifiez bien les produits que vous achetez, et surtout en tant qu’employé fuyez ! Sur ce, bonne année. Cordialement."

"Le lieu regorge de diversité, facile d'accès et dispose d'une grande surface au sol Habituellement ouvert, sauf dimanche (cf photo)"

"Bonjour Je viens de passer dans ce magasin aujourd'hui Je voulais payer par chèque et cela m'a a été refusé Rien ne le précise a l'entrée du magasin et en caisse La loi vous oblige a le notifier a l'encontre de votre clientèle Je ne reviendrai pas dans votre magasin"

"Quelle déception. Je me fais livrer régulièrement mes courses,autant la livraison est top,horaires respectés mais préparation nulle,date de péremption limite,voire dépassée. Bien sûr que je suis remboursée,mais cela fait 3 fois que j'appelle pour signaler le problème. Je change de super U,pour voir si c'est plus sérieux dans un autre."

"Très bon supermarché de quartier ! Le large choix de produits est très appréciable. L'équipe est souriante et accueillante ! Les horaires d'ouverture sont très bien aussi. Les différentes promotions chaque semaine sont vraiment un point positif de cette enseigne. Il est mon supermarché de référence et je le recommande !"

"Bonjour je vous recommande de n'achetez aucun produit dans ce magasin le rayons biscottes est sale il y’a des crottes de souris au fond du rayon derrière les biscotte que j'ai voulu acheter mais après cette découverte je suis partie éviter d’en acheter pour ne pas vous retrouver avec un paquet de biscotte rongé ou d'attraperje ne sais quelle sorte de maladie franchement sa me deçois que ce genre d'enseigne soit encore ouverte vous devriez vérifier ce genre de chose.Je ne reviendrais plus jamais ici."

"Je suis fan de ce magasin et y fais toutes mes courses, il est bien tenu, bien achalandé, le personnel et la clientèle sont agréables. Juste un bémol depuis quelques temps, une frénésie de changer les produits de place pour les déplacer sans logique dans les endroits les plus improbables, dernières victimes en date, les produits petit déjeuner : biscottes d'un côté du magasin, craquottes, biscuits de petit déj à l'autre bout, corner de gadgets de cuisine au milieu des biscuits... A quand les confitures parmi les shampoings ? Sans doute utile pour renouveler la circulation des clients dans les rayons, c'est une expérience d'achat horripilante quand on a peu de temps. Certains actifs viennent même juste a la fermeture après le travail, pas d'humeur pour que trouver ses yaourts devienne une chasse au trésor."

"J'ai récemment acheté une tablette de chocolat dans cet établissement. Lorsque que j'ai goûté celle- ci elle avait un goût légèrement amer. J'ai donc décidé de vérifier la date de péremption , quelle fut ma surprise de voir qu'elle était dépassée depuis presque deux mois. Je trouve cela honteux qu'un tel établissement puisse mettre à la vente des produits mettant en danger ces clients. Je n'y retournerai plus malheureusement."

"Pas moins cher que les autres commerces de proximité, mais on y trouve tout, c'est propre, et depuis les 5 ans que je vais dans ce commerce les employés ont toujours été agréables, polis et souriants, autant dans l'espace supermarché que côté boulangerie."

"Attention aux erreurs de prix!!! Double erreur! Ex: barquette de 400 gr de fraises à 11.99 le kg Etiquette 5.99 calculé sur 500gr et passage en caisse a 6.99 Les vrai prix etant de 4,79!!!!! Soit une erreur de 46% !!!"

"Fuyez le rayon primeur. Tout vient soit d’ailleurs qu’en France, alors que c’est écrit « LOCAL » en énorme ; ou bien d’une chambre froide et moisit avant même que ça ne soit cuisiné. Très très déçu, je n’irai plus alors que j’étais bon client depuis longtemps."

"Un grand merci à celui ou celle qui réalise la sélection de bières artisanales. A chaque passage, nous en découvrons de nouvelles. Ça amène de la diversité 😊"

"J'y vais régulièrement, je n'ai pas eu de problèmes particuliers. L'ambiance est agréable. Les produits sont très bon dans l'ensemble. Prix raisonnable pour la plupart des produits. Un bon magasin de proximité"

"U express bien plus grand que ce qu’on imagine. Grande sélection de produits bio et frais. Magasin toujours propre et calme. Un accueil chaleureux de la part des caissières qui sont rapides tout en restant sympathique et polie. Particulièrement une dame avec une queue de cheval et des lunettes qui se prénomme Awa si je croie bien ! Merci beaucoup pour votre efficacité et votre professionnalisme."

"Vous avez une caissière qui n’aime faire son travail. Je viens tous les jours, je prend tous les jours le même articles à ma pause et je ne comprend pas pourquoi pour le même article certaines arrivent à le passer et une en particulier ne fais même pas l’effort d’essayer. Faites un tri dans vos employées, gros manque de compétences de votre employée du mardi matin. Rien à dire concernant les jeunes caissiers/ères, ils/elles font bien leur travail."

"Je vais faire mes courses régulièrement chez vous et le personnel est très sympa, le magasin très utile PAR CONTRE il y a des choses qui sont absolument inadmissible. En Mai dernier j’ai acheté des crèmes dessert chez vous que j’ai mangé le jour même et j’ai été malade toute la nuit, le lendemain en regardant les crèmes j’ai remarqué qu’elles étaient périmés depuis 2 semaines, c’est une honte absolue d’avoir des produits périmés depuis 2 semaines en rayon. Je n’avais rien dit cette fois là car ça n’était arrivé qu’une seule fois. Jusqu’à cette semaine. J’ai acheté des crêpes il y a une semaine et j’ai remarqué chez moi que la date de péremption datait de la veille de mon achat ! Retirez de vos rayons les articles qui ont passé la DLC c’est très grave les risques d’intoxication alimentaire que vous faites courir à vos clients."

"Ce supermarché est vraiment bien pourvu : on y trouve de tout ! L'organisation des rayons est impeccable et le personnel est toujours souriant et à l'écoute. Cependant, je ne peux m'empêcher de remarquer une augmentation significative des prix sur certaines références. Par exemple, une pizza qui coûtait 6 euros il y a quelques jours est aujourd'hui affichée à 9,50€. J'espère que cette tendance ne se généralisera pas à l'ensemble des produits."

"Super magasin très bien agencé et calme sauf en heure de pointe mais les caisses vont vites. Petit remerciement à la jeune caissière Awa très souriante et aimable, elle a rangé mes courses ça ne m’était jamais arrivée. Et petit tips il y a plus de stock de produits en promo ici qu’au U plus loin."

"Je viens à 19h20 pour avoir un jus pressé. La fermeture du magasin est a 20h30. On me refuse de presser le jus sous prétexte que la machine ne marche pas. Je demande quand est ce qu’elle sera réparée et là elle me dit que finalement la machine est nettoyée et qu’il me faut plutôt venir le matin pour avoir son jus. Il restait une heure à la fermeture. Je ne comprends pas ce délire et ce n’est pas la première fois… limite s’il j’étais venue 20min avant la fermeture j’aurais compris mais une heure !!!!!!!!!!!! Il faut revoir le système"

"Ça fait maintenant plusieurs mois que je viens et un problème ne cesse de revenir : je retrouve des périmés dans mes articles… Aussi désolant que cela puisse paraître sachez que ces articles sont des aliments frais comme du fromage mais le dernier périmé que j’ai trouver était du poisson heureusement maintenant j’ai pris l’habitude de vérifier les dates mais les clients doivent prendre conscience qu’il doivent faire très attentions cela pourrais vous rendre malade. J’ai plusieurs fois été remboursée mes articles périmées mais le problème subsiste je suis découragé. J’espère sincèrement que la direction prendra en compte mon avis, cela dois cesser."

"Le magasin est très bien tenu, propre, bien achalandé. Les fromages sont incroyablement bien sourcés directement chez les producteurs si j’ai bien compris. Le choix de bières est très complet aussi. La page Facebook fidélise bien. L’équipe est sympa, disponible et dynamique notamment Vanessa et Clarisse (si je ne me trompe pas), un soir où tous les autres commerces étaient fermés plus tôt à cause du risque d’émeutes. Un super magasin de quartier"

"Faire les courses n'est plus une corvée. L'ambiance y est très apaisante, les rayons toujours très bien rangés et présentés, tout est propre et le personnel toujours sympathique. J'habite le quartier depuis 4 ans, et c'est le seul supermarché aux alentours, même dans Lyon qui soit agréable à ce point, bravo aux équipes !"

"Le supermarché est très bien et la boulangerie est bonne mais un peu cher. Bonne entre guillemets car il faudrait penser à faire TogoodToGo avec les produit invendu !! C'est insupportable de se dire que l'on va avoir du bon pain frais mais qu'on se tape la baguette invendu de la veille !!"

"Je sors juste d'une expérience, unique, chez le magasin Super U, dans le 7ème arrondissement. (24 avril 2023) Je rentrais pour m'acheter un café, à l'ouverture à 8h....La personne qui enclenche les portes, me voit entrer......pas un bonjour. Je ne dis rien et je commande un café allongé, je paye et la jeune femme me donne ce café.....même pas un Merci au payement et sans une bonne journée à me souhaiter. Je suis client chez Super U et renonce de continuer à l'être....en jetant la carte de fidélité"

"Habitué à venir dans ce magasin au moins 2x par semaine pour y faire mes courses, je suis plus que ravi ! Les caissières sont très gentille le staff du magasin dans la globalité est accueillant avec un esprit jeune ! On y trouve tout ce qu'il faut, le magasin est toujours propre et est plutôt accueillant ! Vraiment contente que ce super u se trouve dans ma rue ! Merci aussi aux caissières pr leur sourires qui à de nombreuses fois m'ont réchauffé le cœur alors que je venais pr acheter de quoi me faire penser à autre chose que les aléas de la vie.."

"En 2 ans, j'ai pu voir le magasin évoluer. Le personnel y est agréable, néanmoins depuis quelques temps, une dame en caisse, et parfois en boulangerie, a lunette, assez imposante, ne prend plus la peine de dire bonjour, n'y aurevoir.. je ne suis pas le seul client mécontent. Je me rend 1 fois par jour dans votre établissement, et je vous assure que c'est quotidien.. Le reste du personnel y est agréable, petit plus pour la responsable qui est plus que gentille. ☺️"

"Un choix immense de bières craft de grande qualité (brewski, prizm, ice breaker, la superbe.....) à des prix défiant toute concurrence. Je ne peux que grandement recommander ! Félicitations pour ce panel de bières, jamais vu dans un Supermarché ! Et en plus de ça le personnel est très sympa et le magasin agréable. Que du positif 😊"

"Ce magasin propose un très large choix de bières artisanales de qualité dont la plupart sont au frais. C'est rare et mérite d'être souligné. J'y passe souvent en sortant du travail pour faire le plein. Personnel réactif et agreable.Très peu d'attente aux caisses."

"Magasin de quartier (Lyon 7ème arrondissement) très bien tenu : à l'accueil, les vendeurs du rayon boulangerie sont très aimables. Le magasin est très propre, les rayons sont clairement identifiés et régulièrement rechargés, les produits frais sont de qualité. On y trouve du choix, avec toutes les marques et tous les produits du quotidien. Les caissières sont aimables et les horaires très arrangeants (8h00-20h30 du lundi au samedi, 9h-13h le dimanche). Une belle adresse."

"Cliente depuis le début de votre enseigne rue de Marseille, je sors aujourd'hui avec une expérience négative. Un produit affiché au mauvais tarif (plus bas que la réalité selon l'ordinateur) et pas d'excuse ni de geste commercial pour cet erreur. Jusqu'à présent il me semble qu'on achète au tarif affiché et pas à celui que la caissière obtient par téléphone de sa direction. Résultat le produit est resté à la caisse et la réaction de la caissière n'a pas du tout été agréable, à même jeter mes tickets de caisse et me les donner complètement froissés à ma demande. C'est dommage!!!"

"Beaux legumes et fruits, mais pas de rayons à viande casher ou halal, le magasin a l’air propre, il y a une boulangerie avec une boulangère sympathique mais les caissières sont froides il faut changer ce comportement ou arrêter de travailler"

"Bonjour, 8 ans dans le quartier et franchement supermarché complet, les rayons sont bien rangés même quand c'est le rush, les prix sont correct pour un commerce de proximité . J'ajoute une mention très très rare pour ce type de commerce, le sourire et l'accueil du personnel au top du top ! Ils ne sont jamais contrariés, ils sont réactifs, souriants, vifs, et serviables ( mm entre eux ^^) ( ce qui n'est pas le cas du carrefour market peu plus haut dans la rue... 😏), ca fait plaisir !!!!!!!!!"

"Relativement calme la semaine, on peut y faire ses courses tranquillement si l'on évite les horaires de sortie d'école ou de bureau. Le personnel est sympa, très avenant, et l'approvisionnement est beaucoup mieux géré que le passé, il est désormais rare de tomber sur des rayons vides."