U Express et Drive

"Une très belle enseigne, Système U, première créée en France (eh oui !) bien représentée dans ce chouette magasin avec un personnel très professionnel Du pain, jusque tard, des compositions, fraîches, sucrée ou salée, plats cuisinés, poissonnier à demeure, rayon fruits et légumes de très bonne qualité, je vous conseille les olives en libre-service.. Un rayon anti gaspillage et des offres promotionnelles. À noter un grand rayon, bain, toilettes avec des produits de beauté toilette à tout prix contenance marques rechargeables etc. un bon moment pour faire ses courses à l’aise… juste ce qu’il faut pas plus .. À voir"

"Merci au chef qui m’a servi de la choucroute!"

"C’est un peu cher, mais très propre et bien entretenue"

"Supermarché de quartier à tarif raisonnable, bien achalandé, propre et lumineux, avec un personnel accueillant et poli. Perso, je préfère fréquenter ce commerce que l'Intermarché (ex-Casino) dans le même secteur, qui aurait besoin d'un sérieux lifting..."

"Tres bon et beau magasin"

"Magasin bien rangé et agréable"

"Super, offre très diversifiées, prix corrects pour un super U de proximité"

"Mon supermarché du coin, j’y vais très souvent. Les produits sont très variés, le plus plus plus est le personnel. Les caissières sont adorables et le vigile toujours poli, et souriant !!!!"

"Personnel très agréable, magasin accessible et propre"

"y’a des rats qui piétinent les stock en réserve et dans les frigo !!!!"

"Supermarché bien achalandé, pour les nostalgiques d'Ikea grâce à une disposition originale en labyrinthe. La partie traiteur et boulangerie et sympa, les caissiers aimables aléatoirement"

"A votre réponse, je rétorque : Taratata Votre enseigne n'est pas la seule pratiquant des prix de ouf, si cela peut vous rassurer... Pour contre-exemple : en Franche Comté où je me rends régulièrement ; sur la zone du Bassin Dolois qui représente 45000 habitants à comparer avec les plus de 80000 sur votre zone achalandise, il y a 3 hypers, 8 supermarchés et environ 9 supérettes, ben les prix sont en moyenne 30 à 40% moins chers ! Il serait grand temps que la ville de Lyon s'intéresse à cela en œuvrant pour l'intensification des ouvertures de concurrents ! J'ai fais la même remarque à Auchan qui sont encore pire que U et ben il reconnaisse sans excuse se fait avec des formules encore plus alambiquées ... Cordialement"

"Pratique si vous allez le dimanche matin faire votre marché pour acheter. Mais alors, qu'est c'est cher ! Tout est très cher !!! Il y a tellement peu de concurrence dans le 7 ième arrondissement ( plus de 80000 habitants) que les supers marchés se gavent carrément ."

"Magasin avec beaucoup de choix, agréable par sa disposition et son personnel."

"Beau magasin. Il faut un epu chercher dans ce labyrinthe pour trouver ses produits. Hyper propre."

"Situé au 52 rue de la thibaudiere à Lyon dans le 7ème arrondissement..."

"Cela fait 2 semaines que je préviens ce magasin que des produits périmés sont en rayon, et vendus, mais rien n'y fait, les produits sont laissés en rayon, et vendus périmés aux clients"

"Je suis extrêmement mécontent de l'expérience insupportable que j'ai avec le vigile (le grand costaud , l'autre est professionnel, juste et poli) de l'établissement. Son comportement, à de nombreuses reprises et également avec beaucoup d'autres clients, est inacceptable pour plusieurs raisons : 1. Attitude arrogante et condescendante 2. Discrimination apparente 3. Accusations mensongères et diffamatoires 4. Se prend pour un petit chef 5. Refus du dialogue 6. Mépris de la clientèle 7.Intimidations et menaces Je pourrais allonger cette liste et l'exprimer de façon encore plus exhaustive ... Bref, cet homme fait preuve d'un énorme et évident manque de professionnalisme. Ces problèmes, lorsqu'il est présent, rendent mes visites plus que désagréables. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer le service de sécurité. Ce monsieur devrait tout simplement être renvoyé. Le reste de l'équipe, des caissières au chefs d'équipe et responsables du magasin, sont très agréables et professionnels. De plus le magasin offre beaucoup de choix et est très bien tenu."

"Très bon rapport qualité prix pour leurs plateaux, varié et plein de couleur, l'effet est la à l'apéro ! Merci Amelie ! Magasin très propre, petit, mais on trouve de tous."

"J’ai adoré l’expérience client. Petit faible pour le rayon fruits ainsi que les super légumes le weekend. Mon séjour fut aussi agréable que plaisant, jouissif, truc de malade. Si c’était à refaire, je le ferais demain d’ailleurs ahah il me manque une variété de salade pour faire mon plat du dimanche : salade (composé uniquement de salade)."

"Magasin très très bien tenu ! je suis agréablement surprise par la qualité de mise en rayon et la présentation des articles ! beau travail à l'équipe en place ! et le passage en caisse est top !"

"Magasin agréable, et le personnel ancien est très poli et à l'écoute, le nouveau personnel pas très poli et pas très souriant, Se que fait un peu de tort pour le magasin, mais l'ensemble est parfait ."

"Jviens faire mes courses depuis plusieurs années seulement depuis environs 6 mois le magasin est sales Vraiment sale avec de la moisissure présente dans tous les rayons les produits son posé a même dessu sans nettoyage au préalable Hier samedi 6 avril 2024 je n’ai même pas pu acheter certain articles posés directement sur la moisissure (rayon frais viande,crèmes ,yahourt et bio ) Je pense prévenir les services d’hygiène car c’est assez grave je pense surtout que le personnel travaille ici depuis très longtemps J’ai acheté plusieurs fois du poisson chez U avant de remarquer c’est problème lié à l’hygiène, cela ne m’étonne plus de penser au mal de ventre que j’ai eu en suivant le repas Sinon accueil au top et personnel vraiment gentil sauf que ça n’est pas la priorité sur la conservation des produits C’est très grave J’espère vraiment que la direction ira elle même vérifier et mettra des moyens en œuvre Je tien à rectifier et à signaler que cela est présent dans tous les rayon frais et aussi au lait donc dans la plus part du magasin ai une excuse n’est valable sur la négligence de l’hygiène et de la sécurité du consommateur"

"Le personnel est franchement sympa accueillant j'aime bien aller là-bas de temps en temps car le personnel est accueillant et souriant tant que tu voulais il y a toujours un juste retour n'oubliez pas"

"c est assez grave de devoir vérifier ses notes car vous ne respectez pas vos promotions ( ça s appelle du vol), et qd je dois me manifester à la caisse centrale pour régulariser, un minium d amabilité serait la bienvenue .."

"Je viens faire mes courses dans ce U depuis plus d’une dizaine d’années. Les travaux ont permis un meilleur agencement des allées, des produits et de l’attente en caisse. L’équipe est hyper sympa, que ce soit les gens au rayon traiteur/poissonnerie quand on rentre dans le magasin, les hôtes de caisse et mention spéciale pour Lorette et un de leurs agents de sécurité qui sont adorables et nous font sentir bien 😌 Bref, je ne peux que recommander ce U qui caractérise parfaitement ce qu’est un commerce de proximité 🙂"

"Bon le personnel est tres sympa, mais la je crois que j'ai fait le tour des points positifs ! Mais quel bordel ce magasin !!!! Il y en a partout, dans touts les sens ! Pour le pain faut pas se louper sinon faut refaire le chemin dans le sens inverse jusque l'entrée ! perso je l'ai meme pas vu car je suis rentré par la sortie ! Le pain de mie, hé bien il est dans le magasin, loin du pain, pas tres logique ! Pareil aux caisses auto ATTENTION les promos ne peuvent se faire qu'avec l'aide d'un salarié, du coup c'est pas vraiment des caisses automatiques ... Bref un magasin que je déconseille vivement, c'est a vous donner mal à la tete, je ne vais pas y remettre les pieds de suite !"

"Magasin de proximité… Toujours bien achalandé il est très propre ! Les horaires sont vraiment top 0830 - 2100… Beaucoup d’atout… Il y arrive que les raques soient dans les rayons mais ça permet que les rayons soient toujours pleins… C’est un commerce que je conseil si vous habitez à côté avec une personne assurant la sécurité toujours très cordiale…"

"Personnel au top . Cliente depuis mon arrivée dans le secteur j ai toujours été bien reçu. Le magasin est propre bien agencé horaires larges pour un petit magasin de proximité ."

"Il y a un très gros problème avec la mise en rayon ca ne va pas du tout, à revoir : le magasin est tellement encombré de palettes, piles de cartons collés aux rayons et personnel rangeant qu'il est tout simplement impossible de circuler et encore moins faire ses achats ! Je n'ai jamais vu ca ailleurs il va vraiment falloir repenser ça !"

"Édit : Édit. Mon ami viens de passer au Super U, et se trompe d’étiquette lors de la pesée des tomates. L’erreur est humaine et on est évidemment bien disposé à s’excuser et à se remettre en question. La méthode du vigile n’est absolument pas normale. Il le menace de « ne plus avoir le droit de venir dans le Super U » puis lui demande « d’arrêter de faire son théâtre » lorsqu’il lui explique qu’il s’est trompé. Une humiliation donc en public pour lui, un vigile qui se prend pour un cowboy, la question est : pourquoi il est encore dans ce magasin alors qu’il ne sait visiblement pas avoir de tact et de pédagogie ? Avant de menacer les gens il suffirait d’être empathique et de se remettre en question quand on parle a des clients (qui plus est des clients qui viennent régulièrement.) évidemment mon ami était en tord et s’est trompé. Pour autant il n’a pas manqué de respect, allait régler la différence de 50 centimes avec l’erreur d’étiquette mais il s’est fais humilier ? Je ne pense pas que ce soit nécessaire de menacer un client pour des tomates et une erreur,bien que je comprenne évidemment la légitimité du contrôle et que je ne remette pas ça en question. Mais enfin on se doute que pour 50 centimes c’est une erreur et pas du vol……. Merci au vigile d’être toujours plus désagréable à chaque expérience ! Super U très pratique lorsqu’on habite à côté, caissières très sympathiques et aimable et on trouve tout les produits nécessaires Par contre les pratiques du vigile deviennent vraiment pénible, je viens fréquemment j’ai déjà dû montrer mon sac je ne sais combien de fois, je sais que c’est son travail mais ça deviens humiliant qu’à chaque passage en caisse automatique il se rapproche de manière vraiment pas discrète et demande à voir mon sac. Il jette un bref coup d’œil puis sans excuse ni quoi que ce soit retourne se poster derrière les caisses et observe. On repère à des années lumières qu’il va nous contrôler donc un voleur ne se ferait même pas attraper. Je sais que le travail implique de contrôler mais peut être essayer de varier les personnes pour que ça ne tombe pas toujours sur les memes surtout que je viens vraiment plusieurs fois par semaine. J’hésite à aller chez la concurrence franchement Rien contre le vigile particulièrement il fais ce qui lui est demandé bien que ça en devienne particulièrement agaçant, mais peut être essayer de revoir la manière de faire"

"super rayon traiteur, et fruits et légumes. magasins bien rempli, bonne équipe. tout l'inverse de Monoprix pas loin."

"Le magasin n'avait pas le produit et a trompé les consommateurs avec de fausses informations promotionnelles. Après avoir été signalé par le consommateur, un autre produit est utilisé pour prétendre être le produit promotionnel. Ignorer complètement que le consommateur est intolérant au lactose. Quelle honte pour un magasin aussi malhonnête."

"Quel plaisir de faire ses courses au U express place Saint Louis ! La mise en rayon est impeccable et le personnel est agréable. Ils ont tous les produits nécessaires, mais aussi des produits locaux à des prix accessibles."

"Bien achalandé. On y trouve de tout. Ferme à 21h ce qui est pratique pour faire ses courses après le boulot. Personnel aimable et efficace"

"Tout petit d'extérieur, mais très grand une fois dedans! 😉 Il y a vraiment tout ce dont on a besoin... Pour un U Express c'est i n c r o y a b l e 👍👏 ET Je n'ai jamais vu une cave à biere aussi impressionnante, toutes les bières du monde y sont. Et ne parlons pas du vin ! 😜"

"C’est un magasin de quartier très agréable Seule problématique ce magasin met en avant les produis frais avec une date limite très proche (veille ou le jour même) méfiez vous et regarder bien derrière, les produits ont des dates de péremption plus tardives. Dommage car ce magasin est agréable et très propre avec des produits de qualités mais ce principe gâche un peu Personnels agréables et à l’écoute du client"

"J'y vais souvent quand une envie de crustacés ou de poisson me prend. Même si c est un peu cher, j'y fais régulièrement mes courses. L accueil est super et les caissières sont super agréables. Leur plateau de fruits de mer est excellent, à commander bien sûr."

"Très bon magasin, on y trouve de tous et les promos sont super intéressantes. Le personnel est très professionnel et accueillant. C'est agréable d'y faire ses courses, moi qui a fuit l'intermarche près de chez moi. Mention spéciale à Sandrine une de mes caissières préférés. A très bientôt"

"Beau magasin, bien tenu, bien achalandé, caissière super"

"Quel plaisir d'aller dans ce magasin. On y trouve un rayon de poissons très bien. Les pizzas faites sur place excellentes.... Celle au pesto mozzarella à tomber. La semoule au lait de brebis... Un pur délice !. J'ai pas encore essayé la viande mais ça ne saurait tarder. A recommander."

"Le magasin propose un choix important. Je n'aime pas trop la disposition des caisses, on ne sait pas trop à quelle caisse passer. Mention spéciale pour le rayon poissonnerie plutôt bien achalandé."

"Bonjour à tous. Pour pouvoir écrire un commentaire nous n'avons pas le choix que de mettre au minimum une étoile. Mais après ce qui vient de se passer dans ce magasin, j'aurais plutôt mis un gros zéro ! Ce magasin est extrêmement chers. Donc bien évidemment, quand je n'ai pas le choix, je me dépanne. Après avoir fait mes courses je vais à la caisse. Une queue de 15 km, toutes les caisses ne sont pas utilisés. Et je patiente. Le vigile jusqu'à la fait pas trop mal son boulot , dispatch les clients sur les différentes caisses disponibles. Je m'oriente vers les caisses automatiques. Et le temps d'attente devient plus long qu'une caisse classique. Je vais donc vers une caisse classique. Et là monsieur le vigile, m'intercepte , et me dit de retourner faire la queue au point de départ. Je lui rappelle que je faisais déjà la queue pour les caisses automatiques, mais que ces dernières etaient trop encombrées,. je préférais m'orienter vers les caisses Classique plus rapides, au final. Et bien, il n'a rien voulu savoir ce monsieur, il m'a donné le choix repartir au point départ et refaire la queue où laisser la marchandise. Au final j'ai perdu une demi-heure, et j'ai laissé la marchandise. Merci Super U !"

"Cela faisait longtemps que je n'y avais pas mis les pieds et ce fut une belle surprise. Je n'ai pas trouvé l'entrée tout de suite mais une fois à l'intérieur, j'ai apprécié le circuit et surtout le fait que les produits sont de qualité. On peut trouver des légumes et des fruits de saison et français 🇫🇷 et c'est une bonne chose."

"Une grande surface avec l'accueil d'un petit commerce de proximité. Personnel souriant, très agréable et aidant. Idéal pour dépanner comme pour faire ses courses régulièrement étant, moi-même, un habitué."

"Quelle belle découverte ! Le magasin s'est récemment refait une beauté, c'est réussit, bravo ! le personnel est accueillant et très sympathique. Le froid polaire n'incite pas trop à flâner dans les rayons mais cela devrait être résolu prochainement. Dommage que je n'habite pas ce quartier pour en profiter plus souvent."

"Réouverture du magasin après travaux, il a été agrandit et modernisé. Même si je ne vais que rarement dans les grandes surfaces, je suis contente de le trouver pour me dépanner. Il est très regrettable que les rayons froids et surgelés ne soient pas fermés par des portes... Super U communique sur le bio (qui est à la mode), mais pour l'écologie on repassera ! C'est ce qui explique ma note sévère, je regrette qu'on mette le paquet pour de la déco, mais que par ailleurs on fasse l'économie de portes pour fermer des frigo"

"Refait à neuf en 2019, tout n'est pas parfait mais ils ont tenu compte des remarques. Le personnel est hyper sympathique et il reste un super magasin de quartier. Une offre de proximité au top ! 👍👍👍 Par contre les pauses clopes du personnel devant l'entrée c'est moyen moyen 👎"

"2019: U a voulu se prendre pour un carrefour market, c'est dommage. On a perdu un commerce de proximité extrêmement logique et pratique pour gagner à la place une surface sans queue ni tête. Le sens de parcours est tout sauf intuitif, le choix des emplacements de produits souvent incompréhensible. L'appât du gain (et de la hype) fait faire de bien étranges choix. Il parait que l'association frigos surpuissants + radiants dans la même allée est une solution temporaire, mais ça illustre assez bien le niveau de réflexion qui a été mis dans les travaux de rénovation. 2016: U à tout compris à la moyenne de surface de proximité. Un exemple à suivre."

"Je trouves les rayons souvent t vides. Beaucoup beaucoup d'attente en caisse. Avoir avec les travaux de réorganisation !"