U Express et Drive

"personnel accueillant sympathique serviable dynamique"

"J'ai eu un petit problème pendant que la responsable n'étais pas elle étais en vacances elle es revenue elle m'a directement réglé ce petit couac qui n'était pas du tout de sa faute merci a elle pour sa rapidité et son professionnalisme"

"Je pense que les salariés qqu'ils soient sont exaspérés et fatigués par un management totalement vertical et autoritaire. La patronne ne sourit jamais, n'est pas aimable et aboie plus qu'elle n'échange avec ses employés. Ceci explique probablement que certains craquent, alors que globalement ils sont plutot aimables et sympas. Voilà pour rectifier un peu le commentaire du mois de juin."

"J'alterne entre celui de Chave et de Sakakini, et j'aime les deux"

"Super U Eugene Pierre .Attention a l'origne des produits. Ce jour ( 3 aout 2025 ) peches jaunes et blanches etiquetées comme francaises ( et donc avec le prix qui va avec ) et je remarque que sur le petit autocollant collé sur le fruit celui ci vient d 'espagne ... On m'oriente vers la responsable qui ne dit ah monsieur je ne peut rien faire ... juste hallucinant comme réponse et comme attitude! d'autant plus que ce n'est pas la premiére fois que l'origine des produits est fausse. et peu aimable en plus alors que je viens dans ce magasin depuis presque 10 ans . Terminé pour moi le super U. J'irai a l'intermaché qui est à 100m! bref soyez vigilant!"

"Magasin plus abordable qu'auparavant, rayons garnis, personnel sympathique, cependant petit point à corriger vos terminal de paiement sont vieillissant et abîment les CB merci de les changer au plus vite"

"Bonjour Cela fait 3 messages que je laisse sur la page contact du magasin. Je n’ai jamais eu de réponse de la part du magasin. Je vais tous les jours dans ce magasin acheter mon repas. J’ai eu 2 expériences de produits périmés, un sur un aïoli (de 1 semaine) c’était tout gluant à l’intérieur et récemment du pain périmé de 5 jours. Je ne regarde jamais les dates ces tapez savoir commencé à manger ces produits que j’ai constaté les dates… une visite de service sanitaire ???…"

"Je suis entré dans votre magasin et j’ai été saisi par le froid je n’ai malheureusement pas pu finir mes courses car j’avais vraiment très froid"

"Ayant une fréquentation quasi-quotidienne des lieux, je suis bien placée pour savoir combien les caissières sont sympathiques et serviables. Je n'ai jamais eu à me plaindre du professionnalisme et de la bienveillance du personnel, en particulier Samantha elle est souriante et a l'écoute et très serviable même quand elle est occupé.un grand merci pour elle☺️"

"L'affichage des prix est en permanence absent ou erroné pour plus de 30% des produits"

"Course en ligne et livrer aux heures prévus. Très gentille et polies quand on les appels au téléphone"

"Merci à l’équipe de prendre en charge mes Drive de manière aussi irréprochable !"

"Bonjour je tenais à signaler un mécontentement de ma part car quand j'effectue des cours dans ce magasin tout ce passe bien quand il y'a samantha et jour elle n'as pas été présent je fais courses comme d'habitude et la je constate que il manque des sac de 8 sac je me fais livre 6 étant donne que je dépense 150 € donc je rend au magasin pour demander une explication et caissière me dis me dis devoir ça avec le livreur mais le livreur j'ai pas sais coordonnées du coup j'ai dis que sais pas sympas la caissière me dis que se n'est jamais arrivé ce genre de problème du coup j'ai pris des photos de ce que je me suis fais livré là caissière ma pas crue du coup un agence de sécurité viens dans ma direction avec les 2 sac qui manquait à ma commande et la j'ai répondu à la caissière vous voyez que je dis vrai du coup maintenant je ferais mais courses dorénavant quand il y'a samantha merci beaucoup de bienveillance samantha vous faites du bon travail je recommande ce magasin ce pas tout le temps que ça ce produit ce genre d'incident du coup ça passe"

"Cliente de ce magasin depuis des années. Je voulais remercier Sophie et Nathalie qui sont toujours souriantes et prêtes à vous chercher l'article demandé.. Merci aussi à Christelle Angélique et Samantha supers caissières. Le seul point négatif de ce magasin c'est l'emplacement des caisses. Vraiment pas pratique quand il y a du monde.. Et souvent certains produits périmés 🤨"

"Magasin impeccable, propre, toujours bien achalandé et avec un personnel dynamique, compétent et courtois."

"Ce samedi 21 décembre, je suis entré au U express et drive, 77 Bd Eugène Pierre, à 12h30 avec une capuche à cause du froid. Dès l’entrée, j’ai retiré ma capuche en saluant aimablement le vigile, qui me fixait déjà. Il a répondu brièvement et a prononcé des phrases que je n’ai pas entendues à cause de mes écouteurs. J’ai retiré mes écouteurs et lui ai dit : “Pardon, je n’ai pas bien entendu à cause de mes écouteurs.” Il m’a alors fixé en silence pendant dix secondes, en ouvrant largement les yeux. Ensuite, il a commencé à me dévisager de haut en bas, plusieurs fois, avec insistance. Je lui ai dit calmement que son attitude était inadéquate et que je ne comprenais pas pourquoi il me dévisageait ainsi, à plusieurs reprises. Il a répondu d’un ton moqueur : “Pourquoi je te regarderais mal ? Je ne te connais pas.” Face à cette provocation, j’ai préféré couper court à l’échange pour éviter tout conflit. J’ai ensuite signalé ce comportement à une employée du magasin afin qu’elle le remonte au responsable. Ce comportement est totalement déplacé et indigne d’un agent de sécurité, dont le rôle est d’assurer la sécurité, et non d’adopter une attitude inappropriée ou méprisante."

"Je viens d'emménager depuis 6 mois dans le quartier Eugène pierre et je fais mes courses au U express chave 3 a 4 fois par semaine. Je suis extrêmement choquée du comportement de la directrice Samantha et sa manière de parler au personnel devant les clients et en particulier aux charmantes caissières. Je trouve ça inadmissible qu'en 2024 on traite le personnel comme cela ,même les chiens sont mieux traités. Sans compter que Mme la directrice choisit les clients qu elle encaisse ,raconte sa vie et demande aux caissières de se depecher après avoir fermé sa caisse. Cela s'appelle du harcèlement et de la maltraitance au travail. Courage a toutes ces caissières qui gardent le sourire malgré tout"

"Quelques règles à connaître avant de faire ses courses au Super U, 1. faites attention et vérifiez bien les dates de péremption surtout au rayon yaourt, 2. évitez de faire vos courses dans la matinée car vous gênerez les employés et ils seront obligés de pousser leurs énormes chariot pour que vous puissiez attraper votre pain de mie .. (d’ailleurs n’y allez pas non plus en fin de journée car souvent ils y sont encore) 3. Vérifier les prix, surtout au rayons surgelés ou la personne qui mets les étiquettes en face des prix n’a sûrement pas les yeux en face des trous non plus ou peut être est ce un jeu de piste? Sans parler du fait que que les prix ont considérablement augmentés, heureusement quelques personnes en caisse sont très gentils et très aimable"

"Suite à une réclamation, Christelle a su répondre favorablement à ma demande. Merci à vous ! Je recommande ce Super U de proximité qui permet de compléter ses achats effectués chez les petits commerçants et producteurs du quartier."

"Je suis cliente depuis 3 ans maintenant, je suis déçue jours après jours vos prix ont explosé ces derniers mois, de plus les prix affichés souvent ne correspondent pas au prix à la caisse, ce n’est pas de notre travail de vérifier les prix , ça fait plusieurs fois que je réclame en caisse que le prix n’est pas le bon et heureusement je le fais car à chaque fois j’ai raison, sans rajouter les prix des rayons surgelés !! Rien ne vas dans ce magasin."

"Je suis très déçue!! A chaque fois que je vais dans le rayon surgelé les étiquettes sont mises n'importe comment, on est toujours obligé de vérifier les prix sinon bonne surprise en caisse😡!!De plus hier je viens pour acheter une glace en pot et la plupart était fissuré !?Je ne sais pas qui fait ce rayon mais c'est un bourin voilà tout !"

"Vigile ODIEUX, il a voulu intervenir alors que nous étions agressées mon amie et moi par un client. Monsieur le vigile l’a mal pris que je lui dise que je m’occupais de la situation. La manager et lui m’ont trouvé « trop énervée et agressive » alors que l’on venait de se faire insulter - donc normal que je sois émotive et énervée -. Il a refusé mes explications, au contraire il se moquait de moi. Vigile susceptible, incompétent et surtout inhumain (si ce n’est misogyne et homophobe), manager qui s’en prend à moi. Je souhaite qu’il se fasse virer et nous n’y retournerons plus alors que j’étais une fidèle cliente. Je suis FURIEUSE"

"Bonjour Madame Monsieur, Je dénonce un comportement inacceptable d'une caissière (Isabelle)envers sa collègue même si elle est cheffe des caissières elle doit ce comporter correctement ou dire les choses discrètement pas devant les clients .bonne réception"

"QUELLE HONTE CE MAGASIN ! JE VAIS FAIRE LES COURSES POUR MA MAMAN MALADE ET VOICI LE BILAN CATASTROPHIQUE : - RAYON YAOURT : DES PERIMES - RAYON SURGELES : DES FRITES MOISIES AU FOND DU BAC QUAND VOUS LE SIGNALEZ GENTIMENT , ON SE FAIT PRESQUE ENVOYER BALADER MAGASIN A EVITER D URGENCE . Ma maman l avait déjà signalé, mais je l ai vu de mes propres yeux . Le directeur ou directrice de ce magasin est un incompétent ou incompétente . CEST GRAVE"

"Habitant le quartier depuis 7 ans, j'apprécie ce magasin U pour faire mes courses régulières. Le personnel est toujours aimable et serviable. En particulier la chef de magasin."

"Je viens d emménager dans le quartier et vais donc faire mes achats dans ce magasin . Et franchement SUPER 👍aux caisses le personnel vraiment sympa que ce soit caissiers ou caissieres vraiment super. En rayons le personnel meme chose . Vraiment satisfaite de ce magasin . Personnel sympa , magasin propre , les prix y a de tout , vraiment TOP"

"Équipe vraiment peu avenante, ni bonjour ni au revoir ni désolée quand un produit a été echangé par un client malveillant, sans doute, juste une réponse à la Élie Kakou ben on est pas dans le produit ! alors que je n'ai pas été désagréable juste demande à avoir le bon produit... Normal... Vraiment c'est dommage car le magasin est plus sympa depuis les travaux, aucun sens du commerce"

"Un magasin où l on se rend autant pour faire ses courses que pour discuter avec les employés qui sont tous tellement gentils et serviables, toujours de bonne humeur Un magasin que je recommande a tous Vous y trouverez le meilleur accueil et des produits de qualité"

"Les prix ont flambé ces derniers mois bien au dessus l’inflation globale. Je n’ai pas fait d’étude poussée mais mon budget course a explosé et je n’ai pas changé mes habitudes. Tant qu’il n’y aura pas un retour des prix vers le raisonnable je n’y mettrai plus les pieds. Soyez conscient de ceci « Super U »les gens du quartier en ont marre d’être les pigeons. Ça vaut également pour tous les autres commerçants situés à Eugène PIERRE.😡"

"Notre supermarché depuis plusieurs années et les personnes qui y travaillent sont toujours d'une grande bienveillance C'est le petit commerce de quartier où l'on aime discuter Mention spéciale pour samantha qui a toujours été un amour."

"Ayant une fréquentation quasi-quotidienne des lieux, je suis bien placée pour savoir combien les caissières sont sympathiques et serviables. Je n'ai jamais eu à me plaindre du professionnalisme et de la bienveillance du personnel, en particulier Samantha que j'ai toujours entendue avoir un mot gentil pour les personnes âgées qui passaient à sa caisse..."

"Bonsoir, Je viens de lire certains avis et je suis atterré du peu d’humanité et de respect envers le personnel qui travaille au quotidien pour nous satisfaire, nous les clients, avec les moyens qu’ils ont ! Une mention à la responsable qui dit systématiquement « bonjour » et est toujours très accueillante contrairement à certains « clients » qui ne répondent peu ou pas du tout !!! Avant de critiquer systématiquement, mettons nous à leur place. Pascal Un client"

"Super u Eugène pierre dans le 5 ème. Dimanche matin une personne âgée n arrive pas à scanner sa carte de fidélité. La caissière se lève de son poste pour aller aider la dame. Elle s est fait engueuler devant tout les clients avec je cite cette phrase : les clients doivent apprendre à lire les instruction !... C était une mamie la pauvre. La caissière de sentait super mal la pauvre. Honte à elle Qu elle change de métier si les clients et les caissières l emmerdent !"

"De moins en moins de personnels en caisse !!! Voir pas du tout selon le créneau horaire Directrice du magasin très antipathique ne repond pas quand on lui dit bonjour n'entre autre Heureusement que certaines personnes sont très sympathiques s.. et le personnels qui faient la mise en rayon .. cest pour cette seule raison que je continue de fréquenter ce magasin"

"Comportement du gardien à l’entrée discutable .Et c’est quoi ça !, 1 geôlier ? Accueil inexistant, car personne ce jour. La caissière , plutôt aimable. Mais 1 magasin hyper plus cher que celui situé rue Saint Pierre à proximité, & ceci même avec 1 « remise de 10% sur tout!!!! ...Qui après vérification ne vaut rien. On ne m’y reprendra pas. Seuls certains produits du maraîcher peuvent s’avérer corrects , niveau prix ,mais cela reste marginal, en fait ,car qualité et/ou fraîcheur restent à peu près ;(salades flétries , aubergines ridées etc.......) Et 1 magasin propre & bien achalandé oui, mais avec des articles qui les arrangent. 1 conseil, si vous y êtes sensibles comparez bien le prix des articles de votre choix ,avant d’embarquer . Bah , faut bien que ce magasin amortisse ses récents travaux de rénovation ! 1 étoile: Pour moi c’est bien payé."

"Une antipathie généralisée du vigile à la responsable .Ils n’ont toujours pas compris qu’un client est quelqu’un qui amène l’argent et non pas quelqu’un qu’on regarde de haut dédaigneusement . La chance d’une situation géographique idéale . Allez à l’Inter de la rue de Verdun beaucoup mieux et guère plus loin."

"un personnel qui devrait apprendre certaines règles de savoir vivre, très désagréable (la palme a une certaine mu...l), qui a malheureusement oublié que ce sont les clients qui les font vivre. La seul interêt réside dans le fait que c'est bien localisé"

"Mal organiser Rayons trop étroits Accueil déplorable voire agressif je me sens de trop comme si ma presence déranger. Prise à partie au vue de tous pour avoir pris un misérable sac en carton avant la mise en caisse alors qu'aucune affiches n'interdit ceci. je n'y remettrais plus un pied je me suis sentis humilié devant tout le monde..."

"Je fais mes courses très régulièrement dans ce supermarché de proximité très bien achalandé. Le personnel est toujours souriant et très sympathique. Ils se démènent tous pour rendre le moment le plus agréable possible. Je tiens à remercier tout particulièrement Sam pour sa gentillesse, sa bonne humeur et ses conseils."

"Magasin de proximité assez bien tenu et plutôt très bien achalandé ! Le plus pour un supermarché : des caisses avec encore des vrais personnes Le moins l' installation de caisses ou vous passez vous même vos produits tout en faisant de longues queues aux horraires d'affluence. Il manque une caisse pour panier de moins de dix articles ..."

"Très déçus, de l'humiliation, le 11 juin 2022 à 19h30 on s'est décidé à faire nos courses pas loin de la maison pour la première fois dans ce magasin pour se faire humilié !!!!!! Un regret d'avoir posé pied et de l'argent !! On doit revoir les mecs de la sécurité, car au lieux de regarder ses caméras on ne suis pas les gens dans le magasin pour les surveiller c'est injuste . Pour au final nous menacer d'appeler la police et quand il s'est rendu compte que nous avons rien volé tout ce qu'il a pu dire allez y même pas s'excuser !!!!!!"

"Update : surveillez de très près TOUS les prix....parce que personne ne peut changer ce que la caisse automatique écrit... et en plus on vous prend pour une quiche ( c'est insultant pour les quiches ) en vous disant que vous avez mal lu l'étiquette du rayon..... dommage que vous soyez tombée sur moi ....très dommage..( le 7 novembre 2022 ) .Surveillez de très près les prix des fruits et légumes au kilo...parce que s'il y a une différence la dame aux caisses au demeurant fort aimable ne peut rien faire LOL...je rappelle à la direction que la LOI IMPOSE de prendre comme prix celui AFFICHÉ.... Dans l'impossibilité de résoudre mon problème je suis allée acheter mes tomates....ailleurs.. date : 6 avril 2022"

"Ce matin .quelle déception! Je fais mes courses depuis 10 ans chez vous .Votre personnel devrait apprendre certaines Règles de savoir-vivre. Ils se disputaient dans les rayons.Les allées étaient encombrées. Ils ne poussaient pas leurs chariots pour que l' on puisse passer.Il fallait le faire nous même. Cela avait l air de les déranger que l 'on fasse nos courses. J 'avais envie de laisser mon chariot et partir. Heureusement que la caissière était super agréable"

"Très pratique pour les courses de proximité... Même si une modernisation des caisses et de l'accueil est urgente... Le personnel est courageux Merci.... Ça y est ce magasin s'est complètement modernisé il était temps je pense que pour le personnel ainsi que pour les clients ça va être beaucoup beaucoup plus de confort car ça devenait limite vétuste Donc un grand bravo à toutes les équipes qui ont travaillé pour moderniser ce magasin Espérons que ça ne se fasse pas ressentir sur les modifications de prix à la hausse Bonne journée à tous Merci encore d'avoir moderniser ce magasin 😊 Le confort de tous y a gagné ✌🏼"

"Magasin très bien achalandé produits de bonne qualité, très agréable tout le personnel est très gentil et compétent. On y va volontiers car on se sent comme chez soi. La directrice est très aimable et nous commande les articles manquants J'apprécie aussi Samanta, Allez dans ce magasin vous serez bien reçu et marchandises pas périmées. Beaucoup de choix"

"Magasin insalubre, avec une patronne pas du tout agréable qui maltraitent ses employés et s’adressent à eux comme on s’adressent à des animaux. Sans cesse de nouveau employés en rayon ce qui prouvent bien qu’il faut être sadomasochiste pour travailler dans cette ambiance lugubre. Lors de ma dernière visite dans ce U j’ai cru faire un malaise par manque de clim, c’est inhumain de travailler dans ces conditions. La caissière très aimable en face de moi transpirer et n’en pouvais plus( heureusement que le personnel caisse est adorable et qu’à force je m’y suis attaché ). Magasin de radin qui préfère économiser au défaut de mettre ces employés en danger. Une chef caisse qui se prend pour je ne sais pas qui à rabâcher sans cesse les mêmes ordres au caissières «  fait ci, redresse toi, tiens toi bien, va ranger, assis toi »et qui surtout s’adresse au clients de façon très désagréable en nous prenant il faut le dire pour des débiles sans cervelles. J’ai même conseillé une caissière de se plaindre à la médecine du travail. Une honte pas possible!! Magasin a fuir de tout urgence."

"évidemment lorsque l'on habite à proximité ce magasin super U est pratique les rayons sont bien achalandés mais le point noir la grande faiblesse de ce magasin c 'est les produits périmés. Tout les jours j'y découvre des produits dont la date de péremption est passée depuis plusieurs jours. il faut être extrêmement vigilants pour ne pas se faire avoir. L 'autre problème ceux sont les caissières que la direction obligent à se comporter en agent des Douanes, en effet ces dernières fouillent manuellement vos affaires personnelles. ce qui est formellement interdit par la LOI."

"Le magasin est dans un désordre permanent entre les palettes, le plastique des emballages, l'été des rayons laissent à désirer en plus du peu de caisses ouvertes et une attente horrible en caisse, j'ai tout reposé mes courses! Dommage car c'est pratique d'avoir ce genre de commerce dans le quartier, j'y habite alors je vais ailleurs."