U Express et Drive

"j’ai acheté un sandwich avant de prendre le train, il était POURRI, j’ai croqué dans de la salade degueue qui puait le pourri de très très vieux je n’ai ps eu le temps de le changer car je devais prendre mon train si vous y allez regarder bien vos achats"

"Je publie cette avis que maintenant,mais en juin je fais mes petites courses comme à mon habitude dans ce magasin. Je passe à une caisse ( une jeune hôtesse de caisse) J'avais de la marchandise assez fragile elle me balances ça comme si c'était des parpaings !! Je lui fais la remarque, cela ne lui a pas plu ! Ça se leur réponse : il y en a plein de clients comme vous !. Je suis mdr pour qui elle se prend elle est tout sauf commerçante !!! Vaut mieux qu'elle aille travailler dans le TP 🤪 Je sais qu'ils ont une prime dans la vitesse d'encaissement mais il y a des limites !!! Depuis ce temps-là ils m'ont perdu comme client fidèle."

"Supermarché très sympa, bien situé et avec tout ce qu'il faut. Sur le parking couvert on trouve des box Amazon et Vinted. De quoi attacher des vélos et des places pour le drive. Il y a également un distributeur de pizzas et un food truck japonais. Service de location de véhicules et de matériel. Boucherie. Distributeur de billets, l'équipe est très sympa et il y a rarement de l'attente à la caisse."

"Je viens seulement de sortir du magasin pour l’achat de bouteilles de vin. Une hôtesse de caisse avec sa collègue extrêmement désagréables et condescendantes. Vous ne me verrez plus !"

"Bonjour, En regardant sur les avis, ( même sur l’autre page de Super U Langon ) je me suis aperçu que j’étais pas la seule. Une caissière extrêmement désagréable et condescendante. J’arrive à la caisse avec un sourire, Et elle me répond juste « c’est fermé » En étant désagréable, et le visage très fermé. Je sais pas dans ce genre de cas, on dit «bonjour c’est fermé» « Excusez-moi c’est fermé » Ou un simple petit sourire qui peut Accompagner la phrase. Ma réflexion a pas dû lui plaire, mais en tout cas si vous voyez ce message, sachez que vous êtes pas la seule à avoir des journées de travail, Et que d’être désagréable ne sert strictement À rien à part ramener des avis négatif. Alors dire « je pense pas avoir été désagréable » si, vous l’avez été, et d’après ce que je vois, et de ce que j’ai entendu, je suis loin d’être la seule. En plus s’embrouiller avec un client je trouve ça assez limite!"

"Si les caissières sont aigris ça vient de la direction"

"Pratique pour retirer les colis pas besoin du magasin des boîte sont à l'extérieur"

"Erreur de prix sur un produit, prévenu à la caisse qu'il y avait plusieurs produits. Passage en caisse avec la même erreur, le produit a été repris, repesé et encaissé sans nous informer du nouveau prix, avec aucun geste commercial !!! Caissière sympathique, chef de caisse aigri et sans sourire."

"Je dépose ce soir à 19h40 un colis relais et …. ! …. La barrière du parking s’est refermée ! Ma voiture est bloquée. 😡😡😡"

"Les caissières jeunes très sympathiques, les plus âgés ont voit bien qu’elles sont aigri par les mauvais choix de leur vie. Ce serait bien de ne pas faire ressentir aux clients vos regrets de vie. On hésite pas à peter un coup."

"Nous avons acheté hier, 16/12/2024, plusieurs salades chez Super U. Alors que déjà les caissières ne sont pas très aimables ! Je trouve ça inadmissible qu’on puisse encore trouver des salades dans un état pourri! Pas un seul paquet correct ! Enfin, magasin à fuir et à fermer surtout !"

"A heure de pointe 3 caisses ouvertes dont une en panne . J'ai fini par partir sans mes articles et surtout sans manger avant de reprendre le travail . Très mauvaise gestion du personnel."

"Une étoile c'est même trop !!! Étant venue pour un article que je n'ai pas trouvé Monsieur le petit directeur se permet de venir toquer à ma fenêtre de voiture prétextant que j'ai volé tout ça parce que je suis passée par une caisse !!!! Reconvertissez vous cher Monsieur !!!! Vous êtes imbu de votre personne et fort désagréable. A bon entendeur."

"Vendredi nous sommes bien reçu par la personne qui s'occupe de la location de véhicules. Mais le lundi matin pour la restitution du véhicule une catastrophe, personnel sans aucun sourire, désagréable. Le client a pas le droit de ne pas être d'accord avec le personnel sinon comme le dit un jeune qui y travaille (ne joué pas au con). Nous avions compris que ces personnes avaient le pouvoir de nous embêter pour un rien, peut-être même de nous garder la caution grrrrr. Je ne recommande vraiment pas!!!"

"Très bonne expérience avec le rayon Boucherie de Super U : le boucher Thierry est très agréable, reçoit les clients avec le sourire, donne des conseils très pertinents, bref il s'intéresse à son travail ce qui n'est pas si courant! Il va jusqu'à se déplacer de son rayon pour aider à trouver un produit ! Bref du personnel aussi sympathique, c'est à noter alors que la plupart des gens font le minimum d'efforts. Cela encourage à rester client dahscce petit supermarché !"

"Bonne ambiance !! Jamais de problème comme dans les grandes surfaces !! Les gens sont corrects et le personnel très accueillant pour moi qui aime les contacts variés !!! J' y vais souvent car je n'habite pas loin !! A bientôt"

"Un magasin dans lequel professionnalisme et respect de la clientèle sont deux mondes différents. Un directeur de magasin qui se croit tout permis en haussant le ton, insultant et vociférant des propos racistes envers une cliente totalement innocente qui n’a rien demandée.. Quelle belle façon de perdre des clients !"

"L’enseigne n’est pas responsable du manque de civisme et d'éducation de son « directeur » , si vous avez le malheur de lui signaler son stationnement gênant il vous insultera et vous orientera vers un autre magasin. Apprenez a respecter les autres et vous serez respecté !"

"Choqué du comportement du directeur! Propos irrespectueux et raciste envers une cliente sur le parking. À noter que la cliente n’était en aucun cas irrespectueuse ou agressive contrairement à ce directeur! Une honte!"

"Bonjour, hier (7 Août) sur le parking - je signalais à un homme accoudé sur un véhicule, discutant avec le propriétaire de celui ci, qu’il était stationné sur la route, gênant ainsi la circulation - l’entrée sur le parking n’étant déjà pas évidente. Le monsieur me fusille du regard pour me demander par la suite (de manière agressive) quel était mon problème. Une fois répété, il me dit de fermer ma gueule, qu’il est « le directeur et de dégager si je ne suis pas contente ». Comprenez mon étonnement à l’écoute de cette phrase, surprise qu’un directeur s’adresse ainsi à une cliente, en justifiant, de fait, qu’il a le droit de se garer où il le souhaite « c’est mon parking alors dégage à Intermarché ». Pendant plusieurs minutes, Monsieur m’a manqué de respect, menacé de m’interdire de magasin - tandis que je lui quémandais le respect. Cet homme a abusé de son statut de directeur pour m’humilier et me parler avec mépris. Il s’est même permis de dire « voilà la France avec sa population » (je suis bi nationale) alors que je relevais simplement le stationnement gênant de « son ami avec qui il discutait ». Cet homme se permet d’insulter les clients, disant connaître les gendarmes et ainsi se comporter en toute puissance. Étant donné que Monsieur sait qu’il ne risque rien, je refuse de laisser cette violence verbale déshumanisante balayée : cet avis pour témoigner à la clientèle. Merci aux clients ayant témoigné aux gendarmes le stationnement gênant de ce véhicule."

"Dans se magasin il y a un petit etalage a par des rayons ou il y a des promos je trouve cela pas mal"

"J'ai complètement abandonné le Drive de SuperU depuis plusieurs mois Un temps d'attente insupportable devant la porte même sous la pluie car aucun personnel dédié a ce service et il manque toujours quelque chose dans la commande."

"Venu pour une location de fourgonnette, personnels sympatiques, souriants, le seul hic c est que L on doit avoir 1200 euros sur son compte bancaire pour la garantie, donc en fin de mois la grosse galère, pour pas un chèque de caution ??"

"Ils ont clairement dit qu’une rayure était de base la mais qu’ils ne l’avaient pas écrite et au final ils me font payé pour cette rayure sur leur camionnette. Des voleurs ce Super U j’ai loué dans une dizaine de Super U et jamais on m’a fait ça. Je vous conseil de faire plus de route et de fuir ce Super U au risque de vous faire arnaquer comme nous ! Et je ne suis pas du tout le seul apparement"

"Je suis cliente chez Super U Bazas depuis plus de 25 ans, enchantée du magasin toujours impeccable et où l'on trouve de la qualité. Un bémol néanmoins qui remetven question mon jugement : si vous achetez un livre pour l'offrir, sachez qu'en cas de doublon pour la personne qui le reçoit en cadeau, l'échange est impossible! La raison? Super U refuse l'échange au motif que le livre a pu être lu et rapporté ensuite pour échange! Très grande déception je dois le dire, qu'une telle suspicion soit réservée d'entrée à la clientele. D'autant qu'un livre neuf de 200 pages ou plus qui a été lu, garde inévitablement des traces! Je pense que mes visites chez Super U vont être plus rares! Je le regrette mais suis sincerement déçue."

"Je mets deux étoiles car le petit portillon après les portes automatiques est extrêmement désagréable .il s'ouvre une fois sur deux car la détection est hasardeuse.resultat on manque de se détruire les jambes et fonçant dedans ."

"Un service de drive qui s'est bien amélioré grâce à Axelle qui sait répondre à nos attentes. Elle est très agréable, professionnelle, à trouver une solution pour remplacer au mieux les éventuels produits manquants. Et toujours des produits de qualité."

"Personnel très agréable magasin au top mais au niveau sanitaire toilettes une honte pour une si grande enseigne. Les odeurs nauséabonde une honte c'est à refaire totalement c'est la première fois que j'y allais mais tout est cassé sèche-mains pas utilisable et je pense que je ne suis pas la première a faire cette réflexion .mais à part ça le personnel très aimable ainsi que l'accueil cordialement mme Brient.."

"Note pour le service DRIVE uniquement. Le sourire et la sympathie de Julie sont un vrai + ! Ça fait plaisir. Assez satisfaite, peu de manquants dans l'ensemble."

"Big Problème !!!! Pas de parking. Je pense que comme la majorité des pensionnaires sont des Étudiants et qu'ils ont aucun besoin de transport Pour les autres...... Qu'ils se demerdent 😂... À part ça.. Y a de l'ambiance dans les couloirs. Le petit déjeuner est top et j'ai déjà mangé le soir, top aussi. Le personnel est Top"

"Très beau magasin. Ce que j'ai bien apprécié c'est de voir le parking recouvert pour l'installation de panneaux solaires. Sinon les rayons sont très bien achalandé avec un beau rayon fruits et légumes. A très bientôt j'espère quand je reviendrai dans votre très belle région."

"Scandaleux, déjà quand on rentre dans le magasin, pas de réponse à notre bonjour. Mais alors, le passage en caisse, c'est le plus exceptionnel, la caissière n'a aucune formule de politesse, pas un remerciement, rien."

"Personnel pas du tout aimable, aucun sourire. Difficile d'avoir un remboursement suite à un achat du jour même qui était défectueux ! Je ne fais jamais mes courses là-bas, je comprends désormais pourquoi !"

"Location utilitaire bien passé 2 jeunes femmes fort sympathique mon fait le contrat,nickel.utilitaire parfait état sauf nettoyage intérieur et extérieur propre mais pas nickel inscrit sur l état du véhicule.Retour un peu déçu car le jeune homme qui fait ma facture fait l état du véhicule retour tout était parfait comme inscrit à la location et voilà que Mr me dit que l utilitaire n est pas très propre je lui dit je l ai loué comme ça et voilà qu il me dit que je n pas de bon sens ,en gros il l aurais fallu que je le lave!! De qui se moque t on je ne vais pas lavé un utilitaire qui n était pas nickel quand,j ai été marqué par cette réflexionil faut qu il se remette en question ce jeune homme il y a des façon de parler à tes personnes d un certain âge. Pour le magasin lui même nickel j adore. Cordialement"

"Magasin en lui même très correct avec des prix un peut élevé mais depuis peut je venais faire l'appoint de mes courses en monoroue électrique sans rentrer dans le magasin avec parceque je sais que ça peut déranger certaines personnes je la posait donc devant la caisse mais depuis peut on m'a interdit de la rentrée dans l'enceinte de l'établissement et de la laisser dehors .... Sérieux je monte pas dessus je la met dans un coin où ça gêne personne... Et qu'on me dise pas que c'est encombrant... 50/25/60cm de hauteur.... Tampis un nouveau client qui ira faire l'appoint a la concurrence 👍 c'est un peut tirer par les cheveux 😅"

"C'est dommage que le zéro ne soit pas possible. Le magasin a utilisé ma caution pour réparer la bêtise de la vendeuse pour la location d'un camion. Je retourne le camion sans impact, la vendeuse lève le plateau du camion benne, casse la portière devant moi. Ils estiment que je suis en tord, pcq je n'ai pas vérifié que le plateau était fermé. Mais qui de la vendeuse ou du client est chargé de vérifier le camion et de faire l'état des lieux final? De ce fait, ils m'ont facturé la répartition de la portière que la vendeuse a cassé devant moi. Voici comment on vous fait payer des frais indépendants de votre volonté, de gré ou de force via la caution versée. En plus avec encouragement du directeur, le chef de file. En cette periode d'inflation, ils trouvent tous les moyens pour prendre dans la poche des clients pour se gaver."

"Excellent accueil et propreté du magasin mais très déçu des prix notamment le pétrole pour poêle chauffant à 44,19 € LECLERC 31,00 € 13€ d’écart !!! Incompréhensible Il va falloir revoir votre pub arguant que vos prix sont alignés par rapport à la concurrence."

"Magasin propre et clair. Rayon fruits et légumes bien achalandé. Personnel en caisse avenant et professionnel. Quelques difficultés pour sortir du parking compte tenu de sa proximité avec un rond point chargé en circulation."

"Le personnel est très désagréable , la poissonnière j en parle même pas j avais l impression de la faire chier , une personne mettait en rayon idem j ai demandée un renseignement ou la la , mon dieu pas agréable du tout !! Je n y retournerai en aucun cas , super u faite un briefing à vos salariés vraiment"

"Un supermarché pour faire ses emplettes et doté d'un petit mais non moins notable bar à salade que je n'ai pas eu le loisir d'utiliser. Le lieu est bien tenu, les rayons proposent un bon choix de produits et le personnel est sympathique. Tout ce qu'on attend d'un supermarché du type."

"Le personnel est accueillant, sourillant. Le rayon fruits et légumes est toujours bien présenté et très frais, et à la boucherie les produits à la coupe sont de très bonnes qualités."

"Magasin toujours bien approvisionné avec des produits de marque et de distributeur le choix et les prix sont raisonnables. Le plus, le parking couvert mais pas de problèmes pour se garer. Accueil toujours sympa et à disposition pour des renseignements"

"J'ai pris dès Bulots épicé ont m'a servi des bulots nature et une autre fois j'ai pris un poulet à moins 30% il sentais pas bon du tout inmangeable et une autre fois à moins 30%des crevettes grise à moins 30%aussi arrivé à là maison elle sentait là marrer inmangeable aussi très dessus dû magasin"

"Très déçue du magazin, gouttières partout beaucoup de produit manquant et des étagères pour la viande preemballees de la rouille dessus et peinture écailles. Au lieu d'avoir fait un drive ils aurait mieux fait de faire des travaux vu que le magazin très assez ancien."

"Je trouve que les croûtons sont vraiment excellent. Ils sont très croustillant à cœur sans être trop dur se qui est parfais, cela permet donc de profiter dans les meilleurs conditions de leurs croquant ainsi que le plaisir de les manger"

"Cette très mauvaise note pour la présentation déguelasse des bouchers. tablier, veste pantalon qui n'ont pas connu la lessive depuis au moins 6 mois. Cela n'est pas seulement le fait d'une personne mais de plusieurs bouchers. De plus ils servent la viande sans mettre de gants après s'être essuyé les mains sur le tablier. De ce fait je n'achète rien à ce rayon et cela pousse la clientèle à aller dans un autre magasin d'alimentation générale. Une petite visite de la commission d'hygiène et sécurité serait souhaitable pour rappeler les règles à respecter."

"J'ai essayé à plusieurs reprises, il y a toujours un problème sur leurs choix de certains produits. Notamment viandes, Fruit, j'ai eu droit aux produits très très très murs, dont personne ne veux. Je ne recommencerais l'expérience. Dommage.."

"Très bien ! Un petit magasin proche du centre ville mais qui a su rester raisonnable sur les prix : généralement moins cher que le Leclerc. Parce qu'il faut un défaut, je dirai le choix: évidemment qui dit petit magasin dit moins de diversité de produits... En plus le magasin est récent, entretenu : c'était très agréable !"

"Magasin très fonctionnel propre personnel charmant et tout sourire. Produits U de grande qualité pour le prix. ... et poissonnier hyper sympa avec un joli cadeau banc."