U Express et Drive

"Un magasin où la politesse est en option. Des caissières qui ne disent ni bonjour, ni au revoir, ni merci. Le tout sous les yeux des responsables qui semble-t-il sont d'accord avec l'idée. Formidable, on ira dépenser notre fric ailleurs."

"Très bien situé et service de produits frais en libre service produits régionaux"

"Ce n’est pas la première fois mais la caissière de l’accueil qui prétend qu’un pavé de saumon affiché en rayon a 3 euro ne peut pas être vendu à ce prix là en caisse et passe à 11 euro car selon elle la loi l’interdit j’essaye de lui dire que non bien au contraire car en France, la règle est claire : le prix qui fait foi pour le consommateur est celui affiché en rayon (article L112-1 et L121-2 du Code de la consommation). Merci bien de revoir votre métier et de repasser le module ELS disponible sur pôle emploi (pour éviter que l’erreur soit remise sur une autre caissière je précise que la caissière en question a les cheveux châtain clair court et a un certain âge. Au contraire les jeunes caissière et caissier sont compréhensifs et poli)"

"Petit mais pratique On y trouve tout ce que l'on veut"

"Je suis très satisfait surtout sur les réductions"

"Magasin accueillant et Très Propre!"

"heureusement que je n’avais que deux articles parce que rester plus longtemps à cette caisse aurait été insupportable la caissière portait une perruque brune mal mise mâchait bruyamment un chewing-gum et avait une attitude hautaine du début à la fin aucun bonjour aucun regard pas un mot aimable elle lançait les articles comme si elle faisait une faveur à chaque client et en plus une odeur désagréable se dégageait c’était franchement gênant on est en droit d’attendre un minimum de respect et d’hygiène surtout dans un poste en contact direct avec les gens expérience très décevante je ne compte pas revenir"

"Expérience déplorable du début à la fin. Accueillie (si on peut appeler ça un accueil) par une employée portant une perruque mal collé, visiblement plus préoccupée par son attitude hautaine que par le moindre sens du service. Aucun sourire, aucun regard, juste du mépris dans l’attitude, comme si nous la dérangions. Mais le pire restait à venir : arrivée en caisse, c’était encore plus glaçant. Froid, expéditif, zéro amabilité. À ce stade, c’est du manque total de respect. Comment peut-on se permettre un tel comportement face à des clients ? Aucune classe, aucune formation visiblement, et surtout aucune envie de faire son travail correctement. Une honte absolue pour l’établissement. Je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"Une catastrophe. Une employée, brune avec une perruque bien voyante, semble avoir oublié qu’elle travaille dans un commerce, pas dans un concours de mépris. À une simple question, j’ai eu droit à des soupirs, un regard hautain et une attitude méprisante comme si je la dérangeais. C’est consternant. Quand on travaille au contact du public, un minimum de politesse est la base. Mais visiblement, cette personne préfère jouer à la diva plutôt que d’informer les clients. Dommage pour l’image du magasin une seule personne suffit à dégoûter de revenir"

"3 fois je me fais avoir en achetant est le lendemain c'est déjà périmé. Sans que ça soit écrit date courte ni réduction vu que le lendemain ça périmé"

"Bonjour je note 4/5 car pour moi la perfection n'existe pas. Depuis le changement de gérant : La présentation des rayons est beaucoup plus zen et pratique Les prix sont compétitifs par rapport aux alentours J'apprécie les promotions Félicitations"

"Magasin conviviale où il ne manque rien l’équipe est trop sympa"

"Magasin très propre et accueillant. Je suis fan des Anti-Gaspi c''est super ! Tout le personnel est très sympa, à l'écoute, que ce soit Le Directeur, les caissières : Aurélie - Alexandra - Marie, Jacqueline, etc.... Le personnel est tjr prêt à répondre à mes demandes. Je me sens très bien dans ce magasin. MERCI à toutes et tous"

"Extrêmement mal reçue par une caissière en me signalent pourquoi je venais ici suite à une remarque sur un produit solder . Étant moi même commerçant, je la vire sur le champ bien entendu elle s en fou car salarier chez vous , bref une tel attitude ne vous donne pas envi de faire de nouveaux achats.(je tient à signaler ce comportement au siège)"

"Je trouve que ça dépanne bien, mais ça reste cher."

"Super magasin, très agréable accueil sympathique merci Aurélie, Alexandra, Marie ect…. De très bonne promotion très régulièrement Je recommande fortement ce magasin"

"Première fois que je vient dans se magasin l'accueil de la caissière priscilla est très agréable et donne en il de revenir passer à sa caisse"

"Équipe au top !!! Le personnel est toujours à l’écoute et toujours de très bon conseils . Et avec le sourire 😀 Magasin propre !! Bravo à toute l’équipe"

"Les nouveautés mises en places dès l'entrée sont très intéressantes sans oublier leurs promotions et on peut compter sur le personnel pour nous aider et être agréable. Il y avait un souci sur la température trop basse au niveau des desserts type éclair, j'avais fait une réclamation et j'ai été écouté et le souci a été résolu rapidement."

"Bien, dommage d'avoir fait cet espèce de cheminement entrée / sortie a la suite des travaux, mais c'est compréhensible. La mise en place des dates courtes a prix réduit pour éviter le gaspillage est un excellent apport. (Permet aussi de découvrir des produits.)"

"Très bon magasin mais un peu cher"

"Sur le site de chronopost il est dit qu'ils font les dépôts de colis Arrivée à l'accueil, l'hôtesse, qu'on dérange, me dit qu'elle ne sait pas s'ils font ou pas 🤓 Elle appelle sa collègue qui me dévisage et me lance un : non sans aucune empathie 😮‍💨 La politesse et le respect d'autrui, un problème récurrent par ici !"

"Caissière de l’accueil qui refuse l’accès aux toilettes à un enfant de 3 ans. J’ai attendu 5 minutes qu’elle daigne venir me parler car elle était très occupée avec sa copine. Et quand j’ai pu enfin lui faire ma demande, elle a juste refusé, ce qui est contraire à la loi, et n’a pas du tout eu l’air gênée. Inadmissible. Si l’humanité l’a dérange, elle devrait trouver un autre métier."

"Dommage qu'on ne puissent pas mettre zero car vraiment c'est le ressenti. 3 caisse rapide toute fermé, 6 caisse de dispo 2 ouverte. Les travaux n'ont pas servi apparemment!"

"On peux faire des clefs, des courses rapide, il y a un bon choix les caissières sympathique."

"Bravo pour les rayons très bien approvisionnés et très bien rangés, jusqu'à la veille de Noël !!!"

"Bon magasin sauf pour les clefs car la dame qui s'occupe des clefs vous dira que votre double de clefs n'est pas disponible dans sa vitrine et un jours cest bizarrement possible pourtant il y a les memes clefs affichés et beaucoups beaucoups de modeles sont présents.Si on insiste bah non elle dira qu'on se trompe.Bizzarement on m'avais prévenu que la dame me dirait sa..."

"Bonjour ! J'avais déjà signalé des problèmes sur les prix affichés sous les produits, j'ai eu en réponse qu'ils feraient plus attention. J'ai voulu acheter des glaces affichés à 3€95, arrivée en caisse,j ai payer plus cher. Quand ,je demande le remboursement de la différence, la personne me dit ce n'est pas le prix des 8 glaces. Et il a regardé le prix des autres produits et s'est rendu compte qu'il y a avait d'autres erreurs d'affichages. Il n'a pas voulu me faire le prix affichée. Très déçue de ce magasin."

"Retour ce matin Levure boulangère achetée le 9 de ce mois périmée depuis 1 an ! Certes j'ai été remboursée mais très mal reçue par l'hôtesse d'accueil J'ai visiblement dérangé... j'ai utilisé ce produit car je n'avais pas vu la date et j'ai raté ma préparation pas le moindre geste commercial ni une simple excuse. Ce n'est pas la première fois que je constate des problèmes j'étais malgré tout une fidèle cliente mais je vais prendre mes distances dommage"

"J arrive en caisse ,pas un bonjour ,pas un sourir,et pas un au revoir ,bref la caissiere etait limite en.depression derriere sa caisse apprenez leur un minimum de politesse ,(les ancienne par contre rien a dire au top)fzite leur une formation aimabilite ,ca les aidera pour la suite"

"Depuis les travaux et bien ça a pas mal changé en mal !!!! Déjà pourquoi avoir fait un sens de circulation pour entrer d'un côté et sortir de l'autre si le parking est à l'opposé de cette sortie ??? C'est ridicule même plus !!!! Ensuite même après 8 ans que je viens au super u toujours pas de caisse automatique ouverte entre midi et deux ???? Pour ceux qui comme moi n'on pas beaucoup de temps pour manger et prennent un snack se serait bien mieux mais non il faut faire la queue à une caisse !!!! En plus à cette heure là pas beaucoup de caisse d'ouverte !!!!! Bref c'est de plus en plus nul !!!"

"Le responsable du magasin n'a même pas voulu voir en réserve s'il y avait des pains au lait. Je doute qu'il connaisse la totalité des stocks de tout ses produits. Je pense plutôt qu'il était pressé de partir.(19h30) A l'avenir, faites plaisir au client et allez faire un tour en réserve , même si vous êtes persuadé que le produit n'est pas disponible."

"Je suis très déçu par ce magasin. J'y suis allé mercredi et là j'ai un vue un employé se servir d'un produit Détergent sur le poisson. Je viens souvent dans le magasin. Je n'y viendrai plus jamais."

"Bonjour, je met une étoile pour la personne personne que j'ai eu à la caisse. Pas de bonjour ni de au revoir. Personne très fermé,voir glaciale. C'est dommage ce genre de comportement car sinon le magasin est propre, bien rangé . Dommage aussi pour l'entrée et la sortie, maintenant c'est une entrée d'un côté et une sortie de l'autre."

"Depuis le changement de propriétaire la tenue du magasin au niveau des prix et de l affichage de ceux ci , se dégradent. Mon expérience de ce jour : achat d une carte d anniversaire de la marque Editor = aucun prix ! Je note aussi que les promos nationales, que l ont entend notamment en pub radio, ne sont jamais présentes en magasin. Heureusement que le personnel est agréable et souriant"

"Bon magasin qui dépanne souvent. Je trouve dommage que les caisses rapides soient tout le temps fermées"

"Magasin de proximité bien achalandé, de bons produits frais.Pas forcément bon marché mais reste correct. Et une belle équipe avec un personnel accueillant ,à l écoute et serviable. Plus qu un magasin de dépannage."

"Je rencontrais déjà des difficultés lorsque j'étais garée en contrebas du parking. Très difficile d'accès avec un chariot chargé qu'il est impossible de mettre à l'arrêt devant son coffre... les roulettes roulent par definition.... Et maintenant la seule sortie du magasin oblige à faire le tour du bâtiment pour retourner au parking. Vraiment pas facile. Il vaut mieux être piéton et habiter aux alentours. Cela va me freiner encore pour venir. Dommage."

"J'y suis allée pour faire quelques courses pour mes parents.Magasin propres ,du choix mais très très cher.Plus cher que certaines enseignes comme monoprix.Pas de concurrence directe.Dommage."

"Bonjour je suis une habituer de votre magasin je fait des coursse tout les jours cher vous. J'ai acheter un poulet entier cher vous dejas ptout prêt . Malheureusement il était cru et pas cuit à l intérieure et il était plein de sang et je l est payer 8 euro cai chère pour un poulet pas cuit ....."

"Bonjour ! Je suis allée faire deux trois courses à U express Feyzin le 07/01/2023. La caissière m'a demandée si, je voulais le ticket de caisse, d'habitude je disais non et heureusement que je l'ai pris et contrôlé. Il y avait une différence de prix de 1€ 96 sur le chocolat. Ce même jour, j'avais oubliée les œufs, je vois inscrit 5€80 les 20 œufs. La caissière me dit 6€.🤔 Faites attention, vérifiez bien vos prix, après avoir payé."

"Trottinette interdite en 2023, même sans être dessus et trottinette éteinte c’est d’un non sens total, incompréhensible… Si des incivilités ont eu lieu, il ne faut pas en faire une généralité( ou proposer un système de sécurité pour la trottinette, au lieu d’un bête papier imprimé), la trottinette est aujourd’hui un moyen de transport et de facilité. Je venais très souvent en trottinette acheter les petites choses qui manquent du quotidiens sans devoir démarrer mon gros diesel encombrant et chercher une place de parking… Dorénavant j’irais ailleurs, en ces temps d’inflations, j’espère que d’autres suivrons et cela se ressentira ainsi vous réfléchirez à une meilleur solution avant d’agir. Monsieur le directeur, n’oubliez pas l’importance d’un client… cela va au delà d’un simple sac de course, il faut aussi avoir le sens du service, du bon sens, de l’amabilité et surtout de la compréhension. Cordialement Un fidèle client très déçu."

"Bien à tous points de vue: commerce de proximité très bien achalandé, producteurs locaux sur le parking, personnel très sympathique. Il y a même des machines pour laver et sécher le linge, une station service....Bref c'est vraiment bien. Merci!"

"Tout à fait satisfait du magasin, il est à proximité,donc je peux y aller à pied quand il fait beau temps. Bon produit, et souvent de bonnes promotions."

"Je trouve que les prix sont très abordables. Les promotions sont fréquentes avec par exemple les produits à moins 30 à 50 % en fin de DLU. Quant à l'accueil que l'ensemble du personnel nous réserve, alors je défie de trouver mieux ailleurs. Pour finir je dirai qu'en faisant mes courses des membres du personnel avec qui j'ai plaisir à discuter et même plaisanter. Allez.... U"

"Proximité et choix. Les fruits et légumes sont de qualités. Et l approvisionnement des rayons permanent. Enfin l équipe employée est efficace et souriante. Seul l espace dans les rayons laisse à désirer."

"Horrible, peu de caisses ouvertes, caissières aigries malpolies hautaines et lente qui plus est. Les prix sont beaucoup trop élevé pour certains produits et passez votre chemin sur les produits bas de gamme qui sont juste horrible. Vraiment déçue !"

"Petites surfaces bien achalandée, avec des fruits et légumes bons et de qualité. Les caissières et le caissier sont sympathiques, souriants et attentionnés. Le seul bémol reste leurs prix qui ont malheureusement bien augmentés."

"Magasin bien agencé. On trouve tout rapidement. Personnel très agréable. Seul soucis : Les dates de péremption sur plusieurs produits qui sont courtes où du jour (lait ,gâteaux,viandes...) il faut bien regarder ..."

"Dans l'ensemble très bien, prix un peu élevé Faciliter de stationnement, bonne accueil Et bon service, seul bémol les prix de certains articles et passage en caisse difficile des qu'ils y a du monde, peut-être à cause du manque de surface. Si non dans l'ensemble correct pour l'achat de quelques bricole manquantes. Pas les courses du mois c'est pas une grande surface non-plus. Je recommande quand-même"