U Express et Drive

"Magasin propre et personnel agréable, juste dommage qu'il y ai toujours des SDF qui traîne devant dans des états pas possible et qui quémandes à longueur de temps... Mais celà n'empêchera pas que je vienne y faire mes achats quand je suis en centre ville"

"Je regrette seulement qu’il y ait davantage de caisses automatiques . Je préfère être en face d’un être humain et le système a changé au profit de davantage de machines . Résistez à cette tentation : elle est délétère et change un peu l’ambiance . RÉSISTEZ"

"Petite expérience très désagréable Parce que l’erreur est humaine J’ai voulu prendre des bananes séchées et amandes en vrac au rayon bio et c’était la première fois Par inadvertance j’ai mis tout dans le même sachet et typé un des deux produits La tête ailleurs et n’ayant pas vu le prix j’ai pesé et ensuite terminé mes courses Je suis une cliente régulière et n’ai jamais eu un quelconque problème auparavant mais la j’ai été choquée de l’attitude d’une des responsables de caisse Une erreur de 5€ et j’ai eu la menace d’appeler la sécurité sans même qu’elle comprenne la situation Mauvaise compréhension Je ne vois pas l’intérêt de menacer d’appeler la sécurité, alors que j’allais payé le prix fort sans soucis L’incompréhension arrive à tous Madame ne créez pas de litiges là où il y en a pas, vous m’avez mise dans une posture très malaisante"

"Personnel désagréable Aux caisses automatiques quand on prend la monnaie il y a des pièces qui tombent dans une fente tout près et on ne peux pas récupérer l'argent"

"L'entrée est mal agencé pas très pratique pour les fauteuil roulant car les barrière ne sont pas automatisé cela est gênant pour les personnes a mobilité réduite car il se prenne la barrière dans les genoux"

"C'est le seule U EXpress ,Grande Rue, à Strasbourg qui est aussi grand & beaucoup de choix ,diversifier...très propre et bien géré, horaires formidable pour la clientèle..très important lès horaires ! Tout est toujours frais et renouveler, en roulement rotation permanent, pour lès fruits et légumes C'est vraiment magnifique, bien présenté surtout depuis qu'il y à un agent légumes ,Qui soigne ses légumes, un monsieur Asiatique MrToun, je crois,Qui à une méthode particulière à lui, de faire des pyramide de légumes, C'est propre et un Art joliment à regarder ! J'ai pris des photos ! C'est beau. Cet agent U, est toujours agréable, disponible pour là Clientèle, serviable et souriant 😃, ont ne voit que lui, tellement gentils et atypique.....Le client à ses habitudes et j'apprécie d'y venir à Ce U ESpress Grande Rue... Merci une Clientèle."

"Ils ont des boissons intéressantes que je ne vois pas ailleurs. L'ouverture jusqu'à 21h30 est sympathique. Les prix sont plutôt moyens-élevés, pour dépanner des choses c'est intéressant, mais pas pour des grosses courses. Leur rayon végétarien est impressionnant et bien garni."

"Ils vous font une remise d'expiration sur un produit périssable, et lorsque vous passez à la caisse, ils vous facturent celui du code-barres. La cinquième fois que ça m'arrive. Vous appelez un responsable parce que le caissier s'occupe d'autres clients et ils vous passent à quatre personnes. 25 minutes là-bas. Quand un responsable arrive enfin et malgré le fait que vous vous plaiez d'être le (suspect déjà avec le billet qu'il veut ? ) vous dit : cela arrive. En d'autres termes, ils essaient de voir si vous ne vous en rendez pas compte et ne demandez pas de ticket pour voir si la tromperie se glisse. Et ils ne le résolvent pas. A moi 5 fois déjà. Aujourd'hui, j'ai rendu tout l'achat. Ale, pour réapprovisionner les étagères et tromper le suivant."

"Livraison à domicile de qualité , les hôtesse de caisse très attentionnées ! J’apprécie beaucoup le rayon fruit et légume de ce petit super marché de ville ! L’ensemble du personnel est très professionnel"

"Petit supermarché. On y trouve un peu tout. Bien situé. Par exemple, achats avant de repartir en train"

"Bon magasin mais plus qu une seule caisse avec une caissière qui donne sur la rue 22 novembre Un monde fou à cette caisse et pratiquement personne aux à toutes les caisses automatiques Beaucoup de temps perdu Je ne viendrais plus que de temps en temps avec mes amis Dommage!"

"Petit magasin très simple. On y retrouve un peu de tout. Malheureusement un peu plus cher que Leclerc."

"Rénové récemment au niveau de l'entrée et des caisses. Principale qualité : de très larges créneaux horaires d'ouverture. Merci au personnel. Principal défaut : on y circule extrêmement difficilement dès qu'il y a un peu de monde : passages étroits et de surcroît le plus souvent encombrés de cartons et/ou caddies. Éprouvant."

"Pour moi c'est l'option la moins chère en hyper centre après norma, personnel sympa mais rayons trop étroits et plein de SDF devant la porte mais ça super U n'y peut rien, c'est la ville qui devient de plus en plus dangereuse..."

"Mon commentaire a été supprimé, je réitère, après mon passage il y a quelques jours, je tombe sur un dirigeant qui hurler sur ses employé. Un comportement inadmissible."

"Voici à quoi ressemble un avocat à 1,70€ acheté hier, franchement la honte cette qualité de merde à ce prix ! J'irai acheter ailleurs dorénavant."

"Faire travailler ses caissiers sans protection sonore (casque) à 2 mètres d'un marteau piqueur qui fait des travaux dans le magasin, c'est illégal. À ce niveau de bruit, c'est vraiment dangereux pour l'oreille. Vous auriez très bien pu fermer ces caisses et utiliser uniquement celles qui sont de l'autre côté du magasin. Bonne fin de journée tout de même"

"Lieu avec des employés dynamique et à l'écoute du client. Très bon rayon poissonnerie. Je recommande"

"Magasin bien tenu. Personnel gentil. Et probablement le dernier stand de poissonnerie du centre ville."

"magasin très bien fourni et un particulier ils sont très aimable et serviable avec des personnes en situation de handicap merci à vous"

"Bonsoir, hier soir je suis venue faire des courses dans vôtre magasin. Et à la caisse enregistreuse un homme complément ivre venu me pousser en pensant que j étais quelqu'un d'autre. Venir chez vous devient de plus en plus compliqué. En raison de la mendicité et des provocations et insultes , ce qui est inadmissible . N'est il pas possible d'avoir 2 argents de sécurité de chaque entrée de votre magasin ? Oublié de suite vos excuses..une enseigne comme la vôtre se doit de sécuriser c'est employé et bien évidemment les clients. La prochaine insultes ou buscalades sera réglé par moi même......."

"Erreur de la caissière qui retire un produit vous n'y avez pas droit sans vérifier qu'il a glissé d'un emballage. Il faut téléphoner, revenir... ☹️"

"8€ pour 2kg de mandarines ! Je ne vais pas très souvent à Super U pour faire de grandes courses mais des petits pour dépanner car les prix, notamment des fruits, sont assez chères pour ce qu'ils sont... Mis à part le coût élevé de certains produits, je n'ai rien à dire"

"Je devais aller au U, un peu au dernier moment pour chercher une galette des rois, malheureusement sur le coup je n'ai que vu sur le thème d'Harry Potter. Je vois une employée du U qui s'occuper du rayon poisson. Je lui demande s'il n'y a que sur ce thème ? (Harry Potter ) Cette employée s'appelle Isabelle et m'a aidé sans hésiter, elle est venue se déplacer exprès pour m'aider à trouver d'autres galette des rois. (Alors qu'elle aurait pû faire comme certaines personnes va voir là bas...) Effectivement il y en avait (chocolat et noisettes) Et je trouve personnellement qu'ils étaient bien cachées dû moins pas visible du premier coup. Merci beaucoup à Isabelle d'avoir était présente et me guider. Je l'a remercie sincèrement pour sa gentillesse et son dévouement, surtout que c'était vraiment proche de la fermeture."

"Kamelia. Un petit ange pétillant... Cette hôtesse de caisse est incroyablement efficace. Rapide, bienveillante, elle renseigne les clients tout en affichant un grand sourire... Pas facile pourtant, dans la cohue des achats de ce dimanche matin. Les habitants du quartier, pressés de faire leurs courses avant l'arrivée des touristes, et ces derniers qui la sollicitent déjà, dans toutes les langues, impatients ... Bon courage pour les fêtes Kamelia, et à très bientôt ☺️"

"Sympa, pas mal de choix mais toujours trop de monde. Malgré tout, on trouve pas mal de choses. J'apprécie le rayon poissons. Magasin propre."

"Je fréquente régulièrement ce magasin depuis son ouverture et je tenais à poster cet avis pour dire combien je suis furax que souvent à présent les deux caisses côté Grand'rue avec des hôtes et hôtesses de caisse soient fermées pendant des moments assez longs. Je dois donc aller à celles côté rue du 22 novembre (quand il y en a une d'ouverte) et trimballer des courses lourdes sur pas mal de chemin. Je ne veux pas faire le boulot moi-même avec des caisses automatiques car je suis très vieille et très fainéante ! Par contre je mets trois étoiles pour les hôtes et hôtesses de caisse globalement très sympas et le fait que ce magasin de centre ville rende bien service."

"Convivial et fort bien desservi, idéal pour y faire des rencontres au milieu des légumes. Veuillez cependant à payer en monnaie parfois, pour ne pas oubliez nos amis les schlags, qui, malgré les déconvenues étant malheureusement leur lot quotidien, diffusent tout de même de la joie dans la grisaille."

"DEUTSCH: Kleiner Supermarkt mit allerhand Lebensmitteln und anderem. Sterneabzug wegen der erhöhten Preise, dafür ist es zentral in Straßburg gelegen. FRANÇAIS: Superette avec pas mal d'aliments et d'autres choses. Une étoile en moins à cause des prix élevés, en revanche c'est localisé au centre de Strasbourg."

"Superbe stand de poissons frais tenu de bonne main par une belle équipe ! Prix abordable pour le centre ville. Mais seule poissonnerie du centre de Strasbourg ! C’est une honte depuis le lâche abandon par le Auchan des grandes arcades ! Que dis-je une trahison ! Une ville comme la nôtre où pour faire une belle choucroute aux poissons façon Baumann il faut faire le marché (super qd on a le temps…) ou la qualité est là mais les prix aussi ! Je m’étrangle… mais bravo et merci U Express !"

"NE CONCERNE QUE LA POISSONNERIE Nous avons acheté du saumon uniquement, et c'était purement délicieux. Le poissonnier était particulièrement sympathique, et avait de très bons conseils. C'était agréable, malgré le monde entassé dans ce petit magasin."

"Les rayons sont bien agencés, ce qui rend la recherche des produits facile et rapide - les fruits et légumes de qualités, produits extra frais, large choix et personnel très sympathique, accueillant, courtois et disponible. Merci Safaa, Herald, Erwan, Jimmy, William, Sarah, Léa, Amandine et toute l’équipe - toujours souriants, aimables et prêts à aider ! Je recommande vivement. 🙏"

"Je vais souvent faire mes courses la bas, c'est plutot tranquille quand vous y aller en semaine par contre je déconseille le week-end. Beaucoup trop de monde!!"

"Cliente habituée, je suis très satisfaite de tout dans ce Super U de proximité. Propre, bien achalandé, personnel sympa et patient..compte tenu d’une clientèle pas toujours facile à gérer!"

"Récemment, j'ai effectué des achats et j'ai souhaité laisser un commentaire quelques jours plus tard, afin d'avoir une perspective plus objective. Il y avait seulement deux clients devant moi, avec environ 5 ou 6 articles chacun, ce qui prend généralement 4 à 5 minutes. Cependant, j'ai dû attendre plus de 15 minutes car la caissière semblait bien connaître ces deux clientes et elles ont discuté de sujets personnels, notamment du petit ami de la caissière et de sa journée de la veille. En conséquence, j'ai perdu beaucoup de temps pour un simple achat d'une petite bouteille de Coca Zéro et j'ai presque raté mon train."

"Supermarché propre, bien rangé et achalandé. Le bémol est que l'entrée du magasin trop de personnes affalées et bruyantes avec des canettes d'alcool !"

"Rien de particulier à redire sur la qualité des produits en dehors de leur prix un peu cher, cependant les caissières ne servent à rien de plus que rendre le lieu plus bruyant. J'ai dû attendre presque 10 minutes avant qu'on daigne passer mes articles car trop occupée à parler du film Titanic avec son collègue, si c'est trop demander de répondre bonjour qui plus est. Je ne ferai pas de commentaire sur ses capacités en calculs mentaux non plus vu le temps qu'il aura fallu pour me rendre ma monnaie, mais j'applaudis le fait qu'elle ait réussi à me rendre le bon montant tout de même."

"Je ne comprends pas tous ces avis négatifs, j'apprécie vraiment ce commerce, c'est propre, bien rangé, bien achalandé, la caissière aujourd'hui était fort souriante, et il y a même un petit rayon poissonnerie. Je viens y faire mes courses alors que j'habite avenue des Vosges. C'est un peu loin mais pour moi, ce magasin me convient parfaitement."

"Hôtesse de caisse désagréable au possible qui prend un malin plaisir à hurler dans tout le magasin pour se faire entendre. Je dois vous avouer que ce ne fut pas un plaisir pour mes oreilles ni pour celles des autres personnes présent dans le magasin. J’aurais tendance à vous dire de ne pas aller dans cette enseigne mais je vous conseillerais plus de prendre vos jambes à votre cou, fuyez!"

"Je viens de faire mes courses, je n'avais pas vu que je n'avais pas scanné un fromage a 1 euros, je me suis faite regarder comme une voleuse même après m'être excusée 4x. Ça fait 5 ans que je fais mes courses chez vous pour plus de 40 euros par semaines, vraiment déçue."

"Vos agents de sécurité ! Surtout l'arabe avec sa choucroute sur la tête il fait peur et il n'hésite pas à se montrer menaçant pour une erreur de pesé. Il m'a tutoyé et attendu dehors pour me traiter de voleur en public et me dire de ne plus jamais revenir mais c'est complètement fou ! Plus jamais je remet un seul orteil ds votre super méchant marché !! Quelle honte mon dieu !"

"Je viens de me faire contrôler aux caisses automatiques. Un agent m’a gardée en attente 5 minutes car j’avais un sac rempli de fruits et légumes achetés dans un magasin bio à proximité. Je précise que je suis enceinte de 6 mois et que c’est bien visible. “Vous avez des bananes dans votre sac, elles pourraient très bien venir d’ici, c’est la procédure” Je suis prioritaire, et j’avais les bras chargés. Je n’ai acheté qu’un article dans ce magasin et j’ai fait attention à ne pas le mettre dans mon sac. Ceci a été confirmé par un vigile qui a vérifié mon parcours sur les caméras de surveillance. À l’avenir ciblez mieux les personnes que vous contrôlez. Je ne reviendrai plus dans votre magasin."

"Les prix en général sont particulièrement élevés par rapport à la conccurence. Pas mal d'amis ont fait la même remarque. En plus, j'ai été témoin d'un client sur la file automatique des caisses qui avait déposé tous ses articles. Et à qui, votre employé a souhaité vérifier son sac de courses vide, roulé en boule dans sa main. Où on est là ? Votre directeur ne sait pas que vous n'avez aucune autorité à contrôler !! À quand, l'ouverture des sacs à main des dames et le contrôle des poches voire pire ! Si ça continue, le magasin est à fuire !!"

"Le magasin mérite 5 étoiles, cependant cela fait deux fois que je viens avec mon épouse pour faire une livraison et cela fait deux fois que je constate côté Grand Rue qu'il n'y pas pas d'affichage Caisse Prioritaire. Étant une PMR rien n'est mis en place pour nous faciliter le passage en caisse rapidement. La jeune Dame qui administre les caisses manque d'empathie et cela se ressent fortement dans son langage certes poli mais limite agressif."

"Beaucoup, beaucoup de monde. 2 entrées : 1 de chaque côté, faire attention par où vous ressortez ! Magasin pas très bien organisé, des coins et des angles ! Les gâteaux sont dispo en 3 endroits, les sodas à deux ... On a l'impression de tourner et de rien trouvé, si en +, on ne sort pas du côté où l'on est rentré...!! Magasin propre. Personnel agréable."

"Je lui donnerais zéro point si je le pouvais. Mais il est impossible. Je vis dans cette ville depuis un an et je vais dans votre supermarché presque deux fois par semaine. Mais aujourd'hui, j'ai été humilié. Votre agent de sécurité a pensé que j'étais un voleur. Il a pris les articles dans mon panier et m'a demandé si j'avais acheté cet article dans votre supermarché ? Il ne m'a pas demandé si j'avais des reçus pertinents. (La question clé est que tous les produits de mon sac ne sont pas disponibles dans votre supermarché.) Votre personnel a-t-il du bon sens ? Vous ne savez même pas ce qui se vend là où vous travaillez ? Et il m'a aussi dit qu'il ferait cela à tous ceux qui étaient suspectés. Mais c’est la première fois en un an que je vois quelqu’un faire l’objet d’une enquête, et c’était moi-même. Suis-je facile à intimider parce que je suis asiatique ? Je n'y retournerai jamais. Je préférerais marcher cinq minutes supplémentaires pour aller dans un autre supermarché."

"J'adore ce magasin,j'y suis fidèle depuis son ouverture. Très bien achalandé,propre,agréable,et toute l'équipe charmante,polie,agréable qui font tout pour nous satisfaire. Merci à la jeune fille et au jeune homme pour m'avoir apporté une réponse à ma demande et s'être décarcassés pour me satisfaire en cet après midi du 8août."

"Magasin bien situé et offre de produits intéressant. Par contre, régulièrement des erreurs entre le prix affichés en rayon et celui appliqué à la caisse. Pour finir, l'inamabilité des caissières et ce de façon récurrente et vraiment pas agréable, surtout quand on est client régulier. Dommage"

"23/11/2023 mis à jour 16/12/2023 Les boîtes des produits bio en vrac ne sont pas numérotées alors qu'ils le sont dans la balance, du coup c'est le bordel pour retrouver ce qu'on veut. Quand les étrangers, les personnes âgées ou les gens pressés voient ça, ils changent de rayon, direct. Signalé il y a des mois, réaction d'un employé : vide intersidéral. Mise à jour 15/03/2024 ENFIN ! Il n'est jamais trop tard pour bien faire."