U Express et Drive

"La caissière quitte sa caisse 10 minutes sans excuser pour service du gaz et ses collègues qui ne font rien nous regardent"

"L'établissement ne prend pas les chèques... Sinon on trouve tout ce qu'on veut. Dommage que le parking soit payant..."

"Pratique dans le village, facile à se garer"

"N'habitant pas à côté je trouve quand même que c'est un très très bon magasin de proximité pour les gens de Saint-Romain-en-Gal. Un magasin bien achalandé. La qualité des produits frais et très bonne. Magasin très agréable."

"N'achetez pas de livre chez super U, vous ne pourrez pas l'échanger, même le jour même avec le ticket de caisse! Je suis pourtant cliente depuis l'ouverture et leur laissais une fortune chaque semaine... Terminé, à présent je fais travailler le bon boucher de mon quartier, le producteur de fruits et légumes, celui qui se fatigue à les produire, et pour ce qui est de la boulangerie j'y allais déjà. Et alors c'est bien fait pour moi, les livres, je les achèterai dorénavant chez un vrai libraire. A bon entendeur...😊"

"Magasin bien achalandé,le personnel et sympa ,serviable"

"commerce de proximité bons produits à des prix raisonnables. Dommage que les produits à date courte soient vraiment à date courte pour les personnes ayant vraiment besoin d'en profiter"

"Bonjour je suis pas contente de vos cafetière je pense bête elle pas. Marchém'a prise marche j'en une autre très bien"

"je suis tout à fait d'accord linflation mais vous dépassé l entendement 🙄personnel limite agressif merci adieu et bonne continuation à vous 💬😱"

"Je souhaite à personne d'avoir une réclamation dans ce magasin car la responsable ne digne même pas régler le litige et vous remballe (par personne interposée) sans vous donner de solution !"

"Problème avec la station service. Plein de gasoil effectué le 27 septembre, pane quelque jour après, le gasoil n'est pas conforme. Un groupe Facebook à été créé, une trentaine de personnes l'ont rejoint."

"J'ai fait le plein de gasoil 26 septembre. A la suite un massage est apparu sur mon tableau de bord Nettoyer filtre à carburant. La station gasoil a été fermée 3 semaines début octobre car le gasoil était de mauvaise qualité. 50 véhicule sont tombés en panne. J'ai constaté le directeur qui prend en assurance uniquement les pleins du 8 octobre. Je trouve cette attitude déloyale et malhonnête"

"Commerce de proximité, bien organisé, mais commence à devenir relativement cher. De jour en jours. Un grand regret que ce distributeur ne joue pas le jeu des ventes a dates courtes, tout les jours ,je dirais même jamais..comme le fonds beaucoup de distributeurs comme carrefour ce qui aiderais vraiment des retraités comme moi,qui vivent avec des retraites de misère"

"Pour répondre à la publication d'anais, pour information, seul le médecin a la compétence pour établir un arrêt de travail soit pour accident, soit pour maladie. Dans votre cas, la nature de votre arrêt était maladie. Dans un magasin de proximité, la fonction première d'une hôtesse de caisse est l'accueil et le service c'est-à-dire du savoir être...."

"VOLEURS ! Brosse à dents pour brosses électriques de marque U soit disant universelle et convenant aux brosse Oral-B. C’est faux et refus de la reprendre (emballage en parfait état) ! 7€ de perdus à cause d’un emballage mensonger ! Produits chers et aucun sens client, Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. À FUIRE !"

"1ère fois que j y vais 5 mns pour acheté des brosses à dents résultat voiture embouti et bien sur pas de caméra sauf pour la station service et parking payant"

"Je suis sidéré lors de mon passage dans ce magasin, j’ai pris un produit afficher en rayon à un euro et quelques au moment du passage à la caisse le produit s’affiche à plus de cinq euros étant aux caisses automatiques, je fais appel à la caissière en charge de la surveillance en lui faisant part du problème. Celle-ci ne me crois pas. Je vais donc prendre en photo l’étiquette avec le prix cette dernière appeler la direction et m’a affirmé qu’il ne pouvait pas faire le prix affiché que cela était une erreur du à je-ne-sais-quoi. Mais dois-je le rappeler ? Le magasin est obligé de vendre au prix affiché (Selon l'article L121-1 du Code de la consommation), et pour rappel l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse. Pour rappel, toute personne morale ou physique doit respecter les lois. Je tiens simplement informer les éventuels clients des arnaques présentes au sein de cette entreprise et de leurs pratiques farfelues."

"Une caissière particulièrement désagréable. Remontrance qui n'a pas lieu d'être . Je vais dans ce magasin de temps en temps car je trouve certains produits là bas. Là prochaine fois, je demanderais à voir le responsable de ce magasin. C'est celui de ste colombe."

"je.suis.venue ici 3 fois.en trois an car une sensation desagreable d'etre regardé comme une extra terrestre, en cause ma couleur de peau. jamais de sourire en retour des caissieres alors que j'offre toujours un sourire d'abord. Et aujourdhui, une d'elle ont pris une remarque de ma part. trop c'est trop!"

"Magasin très bien achalandé où l'on trouve de tout et des bonnes promos. Caisses automatiques très pratiques. Juste un bémol, problème avec ma carte de fidélité, donc je demande à l'hôtesse ce que je peux faire, sa réponse il faut aller à l'accueil où se trouve l'accueil : bah c'est moi ! J'ai un instant regardé s'il y avait une caméra cachée mais non. Madame ne blaguait pas. Heureusement, une hôtesse impliquée a résolu le problème lorsque j'y suis retournée. Sinon, petit U bien pratique"

"Magasin bien achalandé, prix serrés. Ils ne font pas exprès de laisser vide le rayon du produit le plus intéressant pour qu'on prenne le plus cher à côté, comme certains."

"Pas mal de choix pour un U Express, prix un peu élevés, personnel agréable dans l'ensemble. Par contre, attention aux dates qui sont régulièrement passées, au frais comme en rayons."

"Voilà un p'tit magasin de quartier qui pourrait être agréable, si l'accueil était respectueux, bienveillant, chaleureux et accueillant Allez chez d'autres commerçants, pas loin, Qui aiment, et leur métier, et les gens"

"Accueil agréable,caissières et personnes qui mettent en rayonl disponibles à nos demandes,petit hypermarché bien achalandé, bien rangé à taille humaine.sympathique,avec des prix convenables."

"Bonjour , Je suis venu au magasin mercredi 20 septembre pour retirer des billets de concert. J'ai été pris en charge par Irma. L'imprimante a bloqué mais Irma malgré les caisses automatiques et l'affluence a su gérer avec grand professionnalisme le SAV à distance de France Billet. Une excellente salariée que beaucoup d'employeurs aimeraient avoir dans les effectifs. Je reçois toujours de ce magasin a proximité immédiate de mon domicile un très bon accueil"

"Bonjour, au prix ou vous vendez vos produits, la moindre des choses serait qu’ils soit consommable. Je suis venu faire quelques courses hier, comme chaque semaine, et comme chaque semaine, j’ai eu le droit a mon produit périmé. Du jambon cette fois. C’est tout simplement inadmissible. Tout le monde à droit a l’erreur, mais quand il y a systématiquement des produits périmés en rayon, il ne s’agit plus d’erreurs mais de fraudes. Une courrier dénonçant vos pratiques frauduleuses sera envoyé à la direction départementale de protection de la population si vous n’entrez pas en contact avec moi pour un dédommagement dans les plus brefs délais."

"Nous oblige presque à passer en caisse automatique, il y’a presque jamais de caissière à la caisse, tous les jours le même scénario !!! J’ai achetée une daurade là-bas aujourd’hui ça devait périmer en 3 jours, mais dès qu’on a ouvert le sac ça puait horriblement le pourri avec les mouches partout en plus qu’on a dû le jeter (ps: j’en ai l’habitude d’en acheter il y’avait jamais eu de soucis jusqu’à maintenant ) on est déçu !!!"

"Petite surface de quartier, agréable, propre, parfaite pour du dépannage ou des courses un peu plus importantes. On y trouve l'essentiel et même plus. Et les caissières sont très gentilles ce qui ne gâche rien ."

"Refuse de nous faire payer le prix indiqué en rayon lorsque celui-ci est différent du prix indiqué en caisse. Un manque de geste commercial inadmissible lorsque ce cas est encadré par un texte de loi (circulaire du 19 juillet 1988)"

"J'ai acheté une tablette m&ms il y a deux semaines, au moment de la goûter hier soir, elle sent le rance, suprise en la retournant, la date est passée depuis août 2021 ! Ce matin en rayon, deux tablettes passée depuis mai 2021 ?? Et le reste passé depuis 2 mois... Quand aux éthylotest pour lesquels j'avais déjà fait la remarque au personnel, ils sont du mois dernier et toujours en rayon... Rien à ajouter."

"Dommage les caisses automatiques. J'habite à ste colombe et je m'y rends régulièrement et ayant un handicape, c'est moins facile qu'avant. C'était plus facile avec le personnel en caisse et de plus elles sont très gentilles. Il est vrai que je n'ose pas sortir ma carte d'handicapés car souvent je me fais insulter par les gens car cela ne se voit pas sur moi. Et pourtant !"

"Petit commerce agréable et bien pratique. Du personnel souriant et poli mon seul bémol ce magasin est à fuire de 11h30 à 13h car situer proche d'un lycée alors à l pause de midi c'est une fourmilière d'étudiants auquel vous auriez à faire face je me suis vu attendre 30 mn pour passer à la caisse avec une baguette, mais bon tant mieux pour eux c'est de la clientèle il faut juste le savoir."

"Je tiens avant tout à préciser que je n'aime pas laisser de mauvais commentaires sur google. C'est d'ailleurs, la première fois que je le fais mais parfois cela est nécessaire et justifié. Avant tout, je dois mentionner que ma remarque ne concerne en aucun cas la politesse des hôtesses de caisse (donc la seule étoile qu'on est obligé de mettre leur est destiné). Ce commentaire concerne LA DIRECTION de cette structure à laquelle je n'attribue aucune étoile ! Il y a de véritable problème concernant le prix des articles et produits alimentaires. En effet à la caisse, certains produits passent plus chers à la caisse. Je vous invite donc à être vigilent sur ce point et vérifier votre ticket de caisse ! Je vous donne un exemple qui justifie ce commentaire. J'achète, régulièrement, des framboises surgelées. Cela fait plusieurs mois (au moins 6) que mes framboises ne passent pas au prix affiché (6.95€) en rayon et qui passent à (9.95 €) : 3 euros plus cher quand même ! Ca fait une sacrée différence ! Mais quelque soit le montant, le client doit payer le prix affiché ! A chaque fois, une demande a été faite à destination de la direction. Pendant un certain temps, il n'y avait carrément plus d'affichage en rayon. Cela a été signalé puis l'affiche a été remise à 6.95€ après plusieurs semaines (temps de réactivité????). Puis pour le prix rien n'a été fait sur l'ajustement du prix au moment du passage en caisse qui passe toujours à 9.95 €. De plus que cela prend toujours du temps pour faire vérifier le prix et le faire passer au bon !!! Tout le monde perd du temps. Je trouve qu'après des dizaines de demandes justifiées ou l'on me dit que le nécessaire va être fait, CELA DEVIENT DE L'ESCROQUERIE AVEC AUCUNE VOLONTE DE LA DIRECTION DE FAIRE LES MODIFICATIONS ! Je trouve cela très décevant (PLUS DE 6 MOIS D'AVERTISSEMENT). J'ai mentionné à l'équipe que la prochaine fois que la situation se passerait je me mettrais un commentaire négatif si les framboises ne passent pas au prix affiché et cela n'a pas été corrigé d'où mon message ! J'ai eu aussi de mauvaises expérience avec d'autres produits qui ne passaient pas au bon prix. Aussi avec des produits en promotion avec un rayon vide. La responsable des caisses me mentionne que le magasin va faire une commande et me demande quelle quantité dont j'ai besoin et prend mes coordonnées pour me les mettre de côté et m'appeler à leur arrivée. Je n'ai jamais reçu l'appel ! Je décide d'aller au magasin le surlendemain de la commande. Le rayon était approvisionné mais rien de mis de côté à mon nom ! Je vous conseille de ne pas proposer de services si vous n'êtes pas en mesure de les mettre en application. MERCI DE FAIRE LES DEMARCHES NECESSAIRES POUR QUE LES CLIENTS PAIENT LES PRIX REELLEMENT AFFICHES !"

"Les produits U...on a les mêmes à Rumilly, ça rassure quand à la qualité. Sinon, c'est un supermarché, donc la taille en-dessous de ce dont j'ai l'habitude. J'ai eu un petit peu de mal à me repérer et à trouver ce que je recherchais. Mais je ne suis pas trop doué....la prochaine fois, ça ira mieux😄😄"

"Je viens très régulièrement dans ce magasin car étant seule et un petit frigo je suis obligée d'y aller souvent ☺️. Il y a du choix, mais les caisses automatique sont quasiment toujours fermées... C'est dommage. Il est vrai que certaines caissières ne sont pas très sympathiques..."

"Petit commerce de proximité qui propose un large panel de produits de qualité. Magasin toujours propre et bien organisé. Agréable de venir y faire de petites courses de dépannage pour une famille ou pour des personnes seules. Ne pas faire le plein de course pour une famille car sinon le budget explose."

"Petit rappel à l'attention du personnel, notamment pour les caissières. Le magasin est ouvert jusqu'à 19h30 (du moins c'est ce qui est écrit à l'entrée), les caisses express sont un SERVICE PROPOSÉ par le magasin mais qui n'oblige en aucun cas un client à s'y diriger et ceux même à l'heure de la fermeture. Que répondre à la caissière qui m'oblige à prendre ces caisses et de me répondre '' sinon, ont a jamais fini nous ''? Donc, soit vous modifier vos horaires d'ouverture, soit vous voyez avec votre patron pour vos heures de travail. Le prochain coup je traîne avec un plein caddie de frais et de surgelés et je vous plante tout à la caisse. CHACUN SON BOULOT (sinon pôle recrute aussi)"

"2 incidents à la boulangerie ça fait 1 de trop. Je réserve 5 baguettes par téléphone on me dit ok; j'arrive pour les prendre il n'y en avait que 3 ; bon ok. Aujourd'hui je réserve 5 baguettes on me dit ok ; j'arrive à la caisse ; pas trace des baguettes. Au bout de 20 MINUTES !!!! on me dit qu'elles ont été mises en rayon.... par erreur. Ben voyons ... Le fautif devrait savoir qu'un client satisfait fait venir 3 clients, un client insatisfait en fait fuir 11 mais ça c'était avant.... internet. C'est pourquoi je communique pour en faire fuir encore plus. Bien évidemment je ne recommande pas ce magasin avec ce 2ème incident."

"Un magasin qui d'extérieur paraît petit mais relativement grand, même si les allées sont un peu étroites. Bien achalandé tout de même avec des produits frais, du surgelé, de l'épicerie, des produits d'entretien et du bazar. Parking payant (20 min. gratuites) et petit. Une station station-service et un Kiosque à pizzas. Dommage que lorsque nous sommes passés 1 seule caisse était ouverte et la file d'attente immense et en plus la caisse automatique était fermée."

"Supermarché bien achalandé, pas très grand mais les rayons sont bien identifiés. Personnel serviable et agréable, promotions intéressantes Attention, parking payant hormis une 1/2 heure gratuite. Pensez à passer à la borne avant."

"Pourtant habitué aux magasins U, je mets une étoile, car malgré la législation qui autorise l'achat de plats et viandes préparés, avec des tickets restaurant, le magasin U de St Romain en Gal (69) en à décidé autrement. De part cette attitude décevante je vais me diriger vers d'autres enseignes, qui respecteront la législation sur les tickets restaurants. A éviter"

"Parfait pour faire ses courses d'appoint mais à chaque passage en caisse, j'ai l'impression de ne pas être le bienvenu... Pas très accueillant. Pas du tout accommodant avec la carte ticket restaurant, contrairement à Monoprix"

"Je mets quand même 2 étoiles, car ce petit super marché est très pratique même si les produits restent cher, ça évite de traverser Vienne pour aller à Leclerc. Pourquoi 2 étoiles? Tout simplement parce que j’y suis allée ce matin, je suis passée à la caisse avec mon masque mais le nez un peu découvert car j’ai du mal à respirer avec, la caissière très désagréable me demande de remettre mon masque, je lui explique que je l’ai sur la bouche et que je ne mets personne en danger à part moi en aillant un peu le nez découvert, elle se permet de me donner une leçon sur le port du masque, je lui réponds que je travaille dans le médical mais que je la remercie quand même car sans elle je ne savais pas à quoi celà servait 😂🤣 oups!!! Pas très contente la petite brunette au yeux bleus!!! J’ai fini par la laisser marmonner dans sa barbe!!! Ça se permet de vous donner des leçons et conduite et ça ne se désinfecte pas les mains entre 2 clients De plus pendant qu’elle encaissait mes articles, elle discutait et s’occupait d’autres personnes en même temps, c’est juste un gros manque de respect A part ça les autres petites jeunes que je connais sont extrêmement sympathiques, la patronne n’est pas désagréable, et j’y retournerai quand même Autre bémol le 98 sans plomb est constamment en rupture, c’est pénible"

"J'aime venir dans ce magasin qui est toujours propre, bien rangé, avec de beaux fruits et légumes et quelques belles promotions. Il est pratique de se garer et il y a toujours du papier à la station essence. J'apprécie beaucoup leur marque distributeur qui est de qualité et à bon prix. Les caissières sont toujours très agréables."

"Surveiller les dates de péremption. J'ai voulu acheter un produit qui n'était plus bon depuis décembre 2019 nous sommes en mai 2020...je l'ai signalé à une vendeuse qui m'a dit qu elle allait le signaler en retournant vérifier quelques jours plus tard rien n avait été fait .. J'ai dû le ré signaler. Les chèques ne sont pas accepter sauf si vous connaissez les caissières, injustice quand tu nous tiens... Les prix sont assez élevés. Les nouvelles caissières ne demandent plus si l'on a la carte super u qui est très pratique. Attention à l affichage des erreurs parfois bouteilles de lait de croissance à 37 euros... Sinon le parking est pratique les vigiles très agréable. On trouve de tout il y a du choix."

"Déconseille ! Commander des articles au drive qui sur le site est écrit qu’ils sont en stock. Au moment de récupérer la commande tu te retrouves avec 4 articles que tu n’as pas commandé et des articles manquant ! Ensuite acheter des fraises qui le lendemain sont déjà daubées obliger de les jeter ! Inadmissible !"

"Il y a vraiment tout ce qu'il faut. Le personnel est très sympa mais il faut tout faire pour éviter les horaires de sortie de classe du lycée voisin (11h / 12h...) car ça devient la folie en caisse. Qualité produits et personnel tip top."

"Super U plutôt bien entretenu dans l'ensemble, et surtout très pratique. Je préfère payer un peu plus cher ici que d'aller au Leclerc 3 km plus loin. Personnel agréable, mais ouvrez plus de caisses. Des moments, des files d'environ 5-10 minutes apparaissent du à une seule caissière présente. Plutôt bien, je recommande si vous êtes proches de ce Super U"

"Si vous lisez mes autres commentaires vous verrez que j'affectionne les Super U lors de tous mes déplacements. Celui-ci fait exception. Le pour, comme beaucoup de Super U il y a un parking gratuit et une station d'essence. Le contre, peu du personnel sont souriants, si vous avez acheté un produit par erreur et que vous y retourner dans les 5 minutes qui suivent en souhaitant vous faire rembourser, même si le produit est encore conditionné et qu'il ne s'agisse pas de consommable (une paire de ciseaux dans mon cas) ils ne veulent pas vous le rembourser. Enfin, il refuse de prendre les chèques. Quand vous n'êtes pas du coin et que vous avez oublié votre carte bleue cela pose problème. Pour conclure, lorsque je suis dans la région j'évite d'y aller. Je vais au Leclerc qui se situe à Vienne ou le petit casino un peu plus loin dans la rue lorsque c'est urgent."

"Cette enseigne ouvre ses portes dès 8 heures. Un vaste choix est proposé dans tous les domaines. De très bons produits y sont proposés. En une seule enseigne vous pouvez si vous le souhaitez faire l'intégralité de vos courses. Un beau rayon presse vous est également proposé. Un parking avec les 30 premières minutes de stationnement gratuites ainsi qu' une station service pour compléter le tout. La carte U est très intéressante et le jeudi les avantages sont doublés 😀"