U Express et Drive

"Bien situé et accessible en plein centre-ville, très bon choix de produits, mais prix élevés et pas assez de promotions. Personnel dans les magasins très serviable et accueillant"

"Tres bien agencé. Propre et bien achalandé Des horaires tres étendues. Personnel aimable . Au top"

"Mon magasin préféré ou je retrouve Nordine et Farid qui on toujours un petit mots gentils ! agréable et familiale nous trouvons toujours de quoi faire un bon dîner ! Produits frais et de bonnes qualités…. Merci à très vite"

"On y trouve des produits relativement de qualité, le magasin est plutôt grand et très bien organisé et le personnel très agréable et professionnel. Seul bémol les prix mais bon on y est déjà habitué avec les concurrents du centre de Rennes.."

"Pas facile de ce retrouver dans ce magasin."

"Pas très bon accueil à la caisse ... Dommage"

"Personnel toujours très agréable, magasin de proximité bien pratique et bien achalandé"

"Quelle honte de vendre des fraises si chers alors que j’ai du jeté 80 % de la barquette car elles étaient immangeables et moisies. Ces dernières ayant été acheté et consommé le jour même."

"Petit supermarché plutôt bien achalandé avec des produits de qualité. Attention, même s'il est ouvert jusqu'à 21h00, à partir du jeudi soir plus de possibilités d'acheter de l'alcool y compris du vin. Ouvert le dimanche matin."

"Je me suis rendue dans ce u exprèss près de chez moi pour acheter 2-3 choses... J'ai été encaissé par un monsieur avec des lunettes très désagréable. Il m'a répondu très froidement et sèchement tout ça parce que je m'étais trompée de bon de réduction... Je n'avais même pas encore réglé mes courses qu'il s'occupait déjà de la cliente suivante et me regardais comme si je le dérangeais. J'ai réglé, j'ai pris mes couses, me suis décalée pour les ranger et j'ai dit merci et au revoir... Il n'a même pas daigné me répondre ! Franchement! Il a été tellement désagréable et mal poli que je me suis empressée de sortir de ce magasin. Ni le ton de sa voix ni son regard ont été bienveillants. À la base j'y vais parce que ce magasin est près de chez nous mais si c'est pour avoir un accueil pareil... Vaut mieux pas ! Il était aux caisses en face des chips. Il avait peut-être eu une mauvaise journée... Mais même, ce n'est pas une raison pour être comme ça avec les gens."

"Le magasin est propre, bien achalandé, prix correct... Par contre, quand je suis passé en caisse, une de vos caissière avait un comportement détestable, les règlements de compte devant les clients, c'est pas du meilleur effet.... Le personnel en face d'elle s'en ai pris plein la tête sans dire un mot, franchement limite comme façon de faire..."

"Magasin propre, bien achalandé, équipe souriante et efficace ! Je recommande"

"C'est un de mes magasins favoris, je le fréquente très régulièrement. L'accueil y est agréable, le personnel courtois et aimable. Ce magasin est bien achalandé (un choix de produits important particulièrement en Bio)."

"Très agréable d’y faire ses courses, personnel souriant, magasin lumineux."

"Ce magasin est très accueillant et très agréable sa fait longtemps que j’y fais mes courses et je l’adore"

"Magasin ou j'aime aller en sortant du travail, très pratique, propre, bien agencé... Malheureusement je ne m'y suis pas senti bien, a l'aise aujourd'hui le 15/04... Limite senti agressée... A deux reprises, je me fais interpeller dans les rayons car un employé (il se reconnaîtra me demande reproche de ne pas prendre de panier car j'ai 3 articles dans les mains dont 4 yaourts (que je vais apparemment faire tomber par terre et qu'IL va devoir nettoyer... Et qu'il en a marre !! Cher monsieur, quel dommage d'intervenir auprès des clients de cette façon, avec cette attitude désinvolte... Comme vous me l'avez bien signalé : prendre un panier c'est du bon sens... Je vais juste vous répondre : je vous propose de prendre un temps de réflexion, cette phrase va sûrement et je l'espère vous servir grandement .... Avec cette mauvaise expérience, je ne reviendrai pas dans ce magasin, vraiment dommage..."

"U express possédant deux entrées sur deux rues différentes. Les rayons sont spacieux, il y a du choix dans les biscuits et confiseries. Un rayon bio est présent sur une gondole en allée pénétrante ainsi que des produits diététique en tête de gondole."

"Rien à dire pour le personnel de ce magasin, mon problème est la livraison à domicile. Je n'avais pas commandé depuis le confinement, les livreurs étaient des professionnels de l'enseigne ,d'une politesse, d'une efficacité, et d'une ponctualité remarquables, avec les caisses pliables, le respect de la chaîne du froid etc... Malheureusement ce service n'existe plus ils font appel à Shopopop, des particuliers du type livreurs Uber, froids, qui refusent de monter les courses à l'étage alors que c'était bien indiqué que c'était la condition première à respecter et tout l'intérêt de la demande d'une livraison à domicile pour des soucis de santé. J'en veux à l'enseigne de travailler avec des sous-traitants sans nous en informer et en continuant de nous facturer 10 euros de livraison, pour un service médiocre. Je payais cette somme avec plaisir pour le service irréprochable de vos anciens livreurs pro, on trouve meilleure qualité chez des concurrents avec une livraison gratuite. C'était donc la dernière fois pour moi."

"Très efficacement ordonné, on ne perd pas son temps à chercher entre les rayons. On peut même trouver quelques fruits et légumes de qualité. Accueil efficace avec des horaires d'ouverture larges."

"J’adore les petites surfaces où l’on n’a pas besoin de courir entre les rayons et ce petit supermarché est idéal. Sa particularité il a deux sorties différentes sur deux rues rennaises : le boulevard de la liberté et la rue poulain du parc ."

"25 minutes pour récupérer un colis , un mardi a 15h ??? J’ai du patienter (ainsi que 2 autres personne dont une déjà présente a mon arrivée) 25 minutes alors qu’il n’y avait quasi personne pour récupérer mon colis car le personnel ne trouvait pas celui de l’autre personne, je trouve ca assez abusif surtout qu’il n’y a eu aucune excuse Service de relais colis a fuir"

"Petit supermarché de centre ville bien utile pour les produits de base dans un quartier qui en compte peu (et c'est tant mieux vu l'offre superbe de marchés à Rennes aux produits de qualité, tous les jours et même le dimanche). Clair, propre, bien rangé, bien achalandé et avec du personnel sympathique: il y a mêm des gens pour vous accueillir aux caisses et peu de caisses automatiques, pourvu que ça dure !!!!"

"Aujourd’hui je me suis rendu dans le Super U liberté pour me faire le seul petit plaisir que je peux me faire cette semaine en tant qu’étudiant, je suis en situation de handicap ne pouvant utiliser que ma main droite. Ce soir je me rends en caisse pour payer, mes articles étaient dans un sac je pose donc mon sac sur le tapis roulant et je n’ai pas réussi à sortir les articles du sac et la caissière me dit sur un ton très désagréable « normalement, c’est plus simple pour moi de sortir les articles du sac » je lui dis donc « je suis en situation de handicap » elle baisse le regard et me donne le prix et ne s’excuse pas. La loi de 2005 stipule que les caisses et tout autre endroit doivent être adaptés ou sinon au moins de la bienveillance. De plus ce n’est pas la première fois que des personnes en situation de handicap on des soucis avec votre personnel, j’espère pouvoir continuer à venir dans votre magasin de proximité à côté de chez moi sans avoir de problème ni de remarque. Bien a vous"

"Extrêmement cher !! Je suis ressortie avec un sac de courses et j'en ai eu pour presque 40€(du basique, quelques légumes pain de mie), en plus il est très bizarrement agencé, il fait chercher longtemps pour trouver ce que l'on veut...."

"Je suis passé mercredi soir j’ai tenu personnellement à félicité les employés le Facing était fait les rayons bien remplis rare sont les magasins de proximité aussi propre ! félicitations à toute l’équipe !"

"Arrivés peu de temps avant la fermeture, certes.. on voulais juste prendre un jus de fruit.. on a demandé durement à ma compagne en situation de handicap comment elle allait payer... en la prenant de haut et en lui parlant très sèchement.. Comme si elle en était incapable et que c'était une pariât. On trouve ça honteux.. et insultant.. On ne retournera dans cet établissement... Ma compagne est très choquée.. à éviter."

"5/5 sans hésitation je viens au moins 2 fois par semaine depuis janvier étant donnée que la nounou de mon fils est juste a coté et le personnel en rayon est tout autant sympathique que le personnel en caisse. Ils sont tout le temps très agréable je n'ai rien a dire dans ce magasin ! Sauf un petit point c'est au niveau des couches bébé malheureusement il y en a pas bcp mais ça vaut quand même 5 étoiles"

"Alors ce matin je suis allée faire mes provisions dans ce supermarché, j'avais 2 colis à récupérer en relais colis réceptionner par ce U express. J'étais chargée avec mes sacs, on m'a scanné et tendu les 2 colis dont un était totalement vidé de son contenu !! Comme c'est eux qui scannent avant de remettre les paquets au client je suppose qu'ils sont vérifiés !? J'ai rappelé dans la matinée sur le num commençant par 02. ELLE m'a fait croire qu'elle allait contacter le transporteur pour les informer, j'ai relancé mon appel on m'a encore raconté des mensonges puisque j'ai moi même eu au téléphone Relais colis cet après-midi qui n'ont aucune trace de son appel, aucune réclamation n'a été faite auprès d'eux contrairement à ce qu'elle m'avait dit, elle a donc Rien fait . Je remarque une équipe d'incompétents pas coordonnées, je ne ferai plus mes courses chez vous c'est scandaleux !!! Le Vol vient de chez Vous !!"

"Superbe endroit. Les caissiers sont très compétents. Dédicace spéciale à la personne qui, il me semble, s'appelle Lou et qui m'a aidé à trouver le rayon des pommes. Indispensable pour la tarte au pomme que je voulais confectionner pour mon repas de famille du dimanche."

"charmant, chaleureux, très convivial...... parfait pour réunir toute la famille autour du rayon bio, j'ai de très bons souvenirs dans ce lieu.... Cependant, il manque GRAVEMENT une touche musicale, chose auquelle je serai RAVI d'apporter mes services!!!!. L'idée de la part du vigil pour faire une discothèque dans le rayon hygiène et beauté est bonne, mais à été très mal effectuée. Je ne remettrai pas les pieds ici jusqu'a ce que mes remarques soient prises en compte!!!!!!!"

"Un bon accueil. Par contre le vigile suit beaucoup trop les clients dans le magasin, je comprends qu’il fasse son travail mais il ne faut pas non plus rendre le client mal à l’aise en le suivant dans chaque rayon. Sinon le reste super."

"La gestion des colis passe après tout le reste. Aucun personnel disponible, j'ai du faire la queue comme les caisses, puis attendre à nouveau que quelqu'un puisse se libérer. L'organisation n'est vraiment pas adaptée"

"Pas de gel à l'entrée (flacon cassé inutilisable ce soir, 17h30), énormément de clients, le caissier est efficace mais n'utilise à aucun moment du gel. L'exemple même d'une efficace transmission du virus dans cet endroit. Je me permets de transmettre mon effarement, d'autant que je suis professionnelle dans un lieu de soins."

"J'y ai trouvé ce que je cherchais c'est l'essentiel...par contre j'ai pas apprécié du tout l'habitude de la vendeuse... Encore ce genre de préjugés vestimentaire et de pigmentation en 2021... malgré ma carte Visa Premier...😂😂...Vaut mieux en rire..😁😂 En tout cas il y a le nécessaire à un prix plus élevé que le discount du coin c'est sûr.."

"Il y a par là-bas une caissière vraiment mal éduquée qui n'est pas à sa place. Elle se plaignait qu'on ne mette pas la séparation et ensuite, que c'était à nous d'amener les marchandises qui ne roulaient pas sur le tapis, tout ça en levant les yeux au ciel et en ne nous dirigeant pas la parole. Je n'ai pas pour habitude de me plaindre lorsqu'on a un mouvement d'humeur, ce sont des choses qui arrivent, mais on est en droit d'attendre d'une hôtesse de caisse un peu plus de courtoisie. Et si Madame la princesse ne se sent pas à sa place, il y a une possibilité: reprendre des études. Par ailleurs, en plus de l'accueil potentiellement déplorable, sachez que dans ce magasin, il n'y a pas grand chose en termes de produits. Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait. Une chose est sure, je n'y remettrai jamais les pieds. Et puisque je viens de lire la réponse du propriétaire et que je ne peux pas lui répondre directement, je vais lui répondre par ici: Monsieur le propriétaire, que les choses soient claires: ceux qui ont été blessés, c'est ma compagne et moi, pas l'inverse. Si cette hôtesse de caisse nous avait traité avec une courtoisie élémentaire, si elle nous avait parlé de manière compréhensive pour que l'on amène les produits sur le tapis roulant au lieu de les désigner du doigt sans la moindre considération, si elle n'avait pas levé les yeux au ciel et affiché un silence méprisant lorsque je lui ai fait la remarque de ses mauvaises manières, rien de tout celà n'aurait été écrit. Je n'ai pas le moindre mépris social pour les caissières car je connais la dureté de leur condition et leur suis très redevable pour leur utilité sociale, mais je maintiens que si l'on se juge trop haut pour mener des tâches de caissière (c'est à dire apporter un service au client et être réciproquement courtois) alors, oui, on doit reprendre des études pour se choisir un métier qu'on juge plus digne pour soi. Et quant à vous, Monsieur le propriétaire, mettez en place des tapis roulants non incurvés, ça épargnera ainsi toute forme de conflits, aux clients comme aux caissières. Bien le bonjour, Serge Zerkalo."

"Grande surprise ce matin de voir que les employés ne sont pas protégés donc ne nous protègent pas. Seulement des gants. D'autres magasins ont installé des plexiglas entre les caisses et les clients. Solution efficace en l'absence de masques. Peut mieux faire"

"Magasin très bien tenu où l'on trouve tout à des prix très corrects, dans des plages horaires très larges, en centre ville et avec un personnel très aimable. Deux sorties avec plusieurs caisses permettant un débit correct même aux heures d’affluence. Je recommande"

"Personnels très aimables mais visiblement sous tension. Scène complètement invraisemblable à la caisse où un responsable vient littéralement engueuler l'employé devant les clients. Pour qui se prend cette personne ? En souhaitant bon courage aux employés !"

"Magasin qui est passé par toutes les enseignes possibles, enfin ça s’est stabilisé! C’est pratique tout de même d’avoir un magasin de la marque U en centre ville. Il y a quasiment tout compte tenu de la surface commerciale et les prix ne sont pas excessifs. Assez pratique d’avoir des caisses de chaque côté aux moment des grosses affluences."

"Petite déception à partager après mon passage en caisse rapide: Une discussion avec la caissière pour savoir si oui ou non, elle m'a dit bonjour ! Remarquant à quel point elle évite mon regard, je dis distinctement bonjour. Réponse: Je vous l'ai dit. Vous n'avez pas entendu? . Là j'ai droit à un regard que je ne qualifie pas de sympathique. Je lui réponds Non. Et elle bah c'est comme ça, ça arrive , d'un ton que je ne qualifie pas de professionnel. Je reconnais à cette personne une capacité remarquable à faire preuve d'hypocrisie et un manque de professionnalisme certain."

"Plus qualitatif que Leclerc, le Super U de la rue Poullain Duparc est ouvert jusqu'à 21H et le dimanche matin (bien pratique). Attention après 20H il y a un arrêté municipal leur interdisant de vendre de l'alcool. Donc exit la bouteille de champ à la dernière minute avant d'aller dîner chez des copains...c'est avant 20H ou pas."

"le personnel est très professionnel,........... d’une grande gentillesse et amabilité.......................... La situation du magasin est très pratique puisque situé au centre ville............ si vous y allez en semaine , les caisses ne sont jamais pleines donc pas de temps d’attente insupportable... pour finir je recommande ce magasin ou je vais depuis plusieurs années......."

"Bon commerce de proximité, prix corrects, pain pas mauvais du tout, jus d'orange frais, large choix de produit mais pas de poisson frais. Le magasin a été repensé et c'est tant mieux. Ouvert le dimanche matin et accepte parfois les TR."

"Un gros ras le bol sur ce magasin. Certes c'est il très pratique , notamment en fin de journée et le dimanche matin, mais j'y constate: - Une multitude de produits souvent très proches de la date de péremption voit déjà périmés. - Beaucoup de fruits et légumes pourries, à l’exemple des avocats, des tomates cerises bio en barquettes, ... - Amabilité très très limite du personnel sur l’enlèvement des colis, avec multiples confusions, attente interminable, demande de repasser alors qu'il n'y a personne, engueulade devant les clients entre les salariés car certains ne savent pas comment fonctionne la machine à scanner, ... Magasin pratique mais qui doit un peu tout repenser, notamment les portiques de l'entrée sud où les personnes aux caisses font obstacle naturel à celles qui veulent sortir."

"Je vous écris pour vous faire part d’une mésaventure vécue dans votre magasin. Le mercredi 22 août j’ai effectué des achats dans votre magasin, comme à mon habitude puisque j’affectionne la marque U. Le lendemain, jeudi 23 août, je me rends à nouveau dans ce magasin pour compléter mes précédents achats (j’avais en effet oublié d’acheter une bouteille d’eau). Il se trouve que les achats du mercredi 22 août étaient dans mon sac le jeudi 23 août (en effet ces achats étaient complémentaires). Arrivé à la caisse le mécanisme anti vol sonne en raison de mes achats du mercredi 22 août. J’ouvre donc mon sac pour les sortir mais je n’avais pas de ticket de caisse (que j’avais jeté) pour justifier ces achats. Ce qui va être déterminant dans cette histoire est l’attitude de l’hôte de caisse. En effet cette dernière n’a pas du tout adopté une attitude respectueuse et a clairement renversé la présomption d’innocence. A voix haute, devant beaucoup de clients, elle a fortement laissé entendre que j’avais volé ces articles. Je comprends tout à fait qu’en l’absence de ticket pour justifier mes précédents à achats la question se pose de savoir si je les avais ou non payés. Toutefois, il faut que l’hôte de caisse respecte la présomption d’innocence et procède aux vérifications les plus simples (caméras) pour clarifier les choses. Cela n’a pas été le cas : j’ai été ridiculisé devant les autres clients puisqu’en effet l’hote de caisse a pratiquement établi que j'avais volé ces articles. Je suis donc parti du magasin dans une situation très inconfortable. J’ai moi même été hote de caisse, jamais je ne me serais permis d’accuser sans fondement un client. Le but de mon « pavé » n’est pas du tout qu’une sanction soit infligée à quiconque, un simple rappel devrait suffire à ce que personne d’autre ne vive ce genre de situation..."

"Pour moi un magasin de proximité parfait. Toujour propre bien organiser. Employer sympas. Mon ptit magasin quotidien à moi. Pour l alcool, vente interdit après 20h en centre ville, c est un àretter préfectoral qui la mis en vigueur alors àretter de geuler sur le magasin car il font que respecter la loi. Pour moi c est ridicul car en dehors du centre la vente d alcool est autorisé après 20h. Bonne course à tous."

"U express très pratique. Il n'est pas si express que cela car il y a tout de même pas mal de choix dans ce magasin de centre ville. Bien placé à 2 pas de la place de Bretagne pour tout vos achats, que cela soit pour des habitants ou des touristes en visite dans la capitale bretonne."

"Comme souvent des odeurs très limite près de la poissonnerie. Les légumes brumisés en permanence pour soi-disant donner de la fraîcheur sont pourris très rapidement après achat. Il n' y a que le le rayon boucherie qui donne toute satisfaction"

"Les produits sont chers car c'est un U Express mais ce qui m'a le plus choqué c'est de voir des produits frais -notamment de la viande- dont la date limite de consommation est dépassée de plusieurs jours. Ces articles peuvent être toujours en rayon c'est pourquoi je vous conseille d'être vigilant."