U Express

"Les Avis clients... la gazette en libre service pour gros jacky"

"Bien pratique mais vraiment pas accueillant"

"L'accueil du personnel n'est pas toujours optimal. Les travaux sont en cours et on attend que cela se termine. Mais j'ai reçu de la chapelle sur mon pull et il est irrécupérable"

"Bonjour, Hier, j’ai fait mes courses au Marché U de Chatou en choisissant l’option de livraison à domicile. Parmi mes achats, il y avait un produit détox déboucheur. Afin d’éviter tout contact avec les aliments, j’avais pris soin de le mettre dans un sac plastique que j’avais moi-même apporté. À la caisse, j’ai bien précisé que ce produit ne devait en aucun cas être mélangé avec les denrées alimentaires lors de la préparation de ma commande. Je souligne d’ailleurs qu’à plusieurs reprises, j’ai déjà reçu des produits détergents rangés dans le même sac que des aliments, ce qui est problématique, surtout sachant que la livraison se fait le lendemain. Or, à la livraison de ma commande, j’ai constaté que le sac contenant le produit détergent avait été utilisé pour y placer également une bouteille de lait. Je ne comprends pas comment une telle erreur dans la préparation des sacs a pu se produire, malgré mes précautions et mes consignes répétées."

"Personnel au top et de bons conseils ! Un beau rayon vin."

"habitant Chatou depuis et ne connaissant pas très bien le secteur je décide d'aller faire quelque course dans ce U et étant assez loin j'y vais en trottinette. j'arrive donc dans le SAS du magasin afin de demander a quelqu'un se je peux poser ma trottinette 5 min a l'abri afin que je puisse faire mes courses. Un agent de sécurité s'approche de moi je lui dis bonjour et me répond : viens la en m'emmenant vers la sortie du magasin et me montre une affiche au format A4 ( trottinette roller et vélo interdit ) noyer dans une multitude d'affichage. Je comprend très bien la règle pas de soucis mais le tutoiement le manque de forme de politesse répondre bonjour ce n'est pas la chose la plus compliquer qu'il existe. Si le contact avec le public est quelque chose qui vous dérange cher monsieur il existe des jobs dans la sécurité ou on vous demande juste de garder des entrepôts la nuit je pense que ca vous conviendrait mieux au moins vous n'aurez besoin de parler a personne et personne ne vous parlera Passer a Chatou le 30/08/25 a 11h50"

"Service sécurité sûrement très productif, mais incapable de dire bonjour. Malheureusement, en société, ce mot est important. En tout cas, ce monsieur n’hésitera pas à continuer de vous manquer de respect jusqu’à ce que vous fassiez ce qu’il veut. Il n’a sans aucun doute pas un mauvais fond, mais la communication n’est visiblement pas son fort. PS : au revoir, monsieur."

"Je suis très déçue par le fait qu’il y ait si peu de produits bio. Quand j’habitais dans le bas de Chatou, je faisais mes courses au Super U, où il y avait un large choix de produits bio. Ici, je ne comprends pas pourquoi l’offre est aussi limitée, notamment dans le rayon fruits, qui est quasiment vide en bio. C’est dommage, car cela m’oblige à prendre la voiture pour faire mes courses ailleurs. Les habitants du haut de Chatou ont, eux aussi, droit à des produits bio…"

"À revoir quand les travaux seront terminés ! Changement de notation le 30/07/2025, les travaux étant terminés j'y mets maintenant 5 étoiles. Grande surface bien achalandé ... un rayonnage Primeurs mieux garni ! Mise en place de caisses automatiques Dans l'ensemble un grand mieux ...."

"Cliente très régulière de ce magasin, le samedi 26 juillet, j’y achète un fromage parmi d'autres produits. En rentrant chez moi, je constate immédiatement qu’il n’est pas bon : l’odeur est anormalement forte pour ce type de fromage que je connais très bien, et la croûte est plus foncée que d’habitude. Pourtant, la date de péremption indiquée est le 16/08, donc le produit aurait dû être parfaitement consommable. Je retourne au magasin pour demander un échange. À l’accueil, je suis reçue par Gaël, qui me contredit directement en affirmant que l’odeur est normale et que le fromage est bon. Je lui explique que je connais ce produit et que son aspect et son odeur ne sont clairement pas conformes, mais il ne veut rien entendre. Il m’indique ensuite qu’ils ne reprennent pas les produits frais, ce que je peux comprendre dans certains cas. Mais ici, il s’agit d’un produit manifestement défectueux, encore dans les délais de consommation, et donc impropre à la vente. Et donc selon la loi à rembourser ou échanger. Malgré ma fidélité et mon insistance, aucun échange ni remboursement ne m’a été proposé. J’ai donc dû acheter un autre fromage à mes frais. Une expérience vraiment décevant ! Service client laisse à désirer !"