U Express

"Très belle expérience dans ce magasin. Le choix en fruits et légumes est vraiment large, j’y ai trouvé absolument tout ce qu’il me fallait, et la qualité est au rendez vous. La baguette était chaude et croustillante, les prix sont raisonnables et l’accueil de la vendeuse est souriante. Honnêtement je ne comprends pas les récents avis négatifs. Pour ma part, je reviendrai avec plaisir et plus souvent."

"Vraiment mouvais expérience avec la vendeuse des legumes . J’ai acheté pomme de terre et ca j’ai laissé par terre Juste pour ranger encore autre choses Même pas 30 secondes, elle m’a énervé"

"J'y caus pour le dépannage de dernière minute. Produits de qualité."

"Très déçue. Je viens régulièrement dans ce magasin, mais suite à un problème je n’ai eu aucun geste commercial. J’ai acheté un encornet en promotion à -30%, qui s’est révélé clairement périmé (aspect gluant et jaunâtre). Ce n’est qu’une fois rentrée chez moi que je m’en suis rendu compte. De plus, aucune mention « DLC courte » n’était indiquée, seulement la remise, alors que le magasin est censé préciser que la réduction correspond à une date limite de consommation très proche (jour même). Pas très respectueux pour des clients réguliers :("

"Venez découvrir les merguez Azoulay."

"Je suis très déçu par ce Super U. J'ai voulu acheter une boisson (légale, bien entendu), et on m'en a tout simplement refusé la vente, sans aucune raison valable. Aucun fondement légal, juste une décision arbitraire qui va clairement à l'encontre de mes droits en tant que client. Le personnel n'a rien voulu entendre, et l'attitude générale laissait à désirer : condescendante, fermée au dialogue, et loin de l'esprit de service qu'on attend d'un commerce de proximité. Je déconseille fortement ce magasin à toute personne qui souhaite être traitée avec respect et selon la loi."

"Habituellement très contente de l'accueil fait en magasin, je dois déplorer qu'en caisse il devient de plus en plus fréquent que je tombe sur une hôtesse qui se permet de discuter avec les clients sans égards pour la file qui se forme. Je comprend qu'on puisse être aimable avec les habitués mais pas au détriment des autres clients. Si en temps normal je prend sur moi, aujourd'hui devant relayé ma collègue mon temps était compté, quand je fais la remarque que je suis pressée car la cliente ne remballe pas ses achats et continue de discuter avec la caissière et que ca commence sérieusement à durer, on me rétorque qu' on ne peut plus parler de choses importantes. Je ne remets pas en cause le fait qu'on puisse avoir des discussions mais seulement que cela ne doit empêcher le bon fonctionnement des caisses quand il ne s'agit pas d'une urgence ( ce qui n'était de toute évidence pas le cas). Je n'ai vraiment pas apprécié le ton et la réponse. Je ne ferais donc plus mes courses ici."

"J’aime beaucoup ce magasin, au centre ville, on y retrouve beaucoup de choses. Des jolies fleurs tout est très bien organisé. Malheureusement il y a une personne du personnel que je n’ai pas du tout apprécié, une jeune fille à la caisse qui n’était pas très aimable et hautaine … tout le reste est top. Je conseille."

"Toujours aussi nul jamais un bonjour ni un aurevoir et tjs le bordel jamais ranger"

"J adore ce magasin U express, pour l’accueil aimable des employés, leurs conseils et également le grand choix de produits proposé tant en produits frais qu’en légumes et fruits.. merci à vous !"

"Bonjour Je suis une cliente depuis plusieurs années Mais aujourd'hui à la date 26 Février à 16h30 je suis passé, je voulais commenter pour les 2 caissière blands je connais pas leur nom Mais le sourire lacuiement Je recommande vivement le supper u avec leur produit frais"

"Toujours bien achalandé en fruits et légumes. Prix très attractifs"

"Un personnel cordial, des arrivées de légumes frais tous les matins , vous trouverez tout ce dont vous avez besoins . Si vous désirez un alcool local on vous invitera à faire votre choix dans une ancienne cave...gardée."

"J'aime ce magasin, ils ont plus de choix que me magasin Auchan plus près de chez moi... Et autrement si seulement ils pouvaient répondre aux candidatures, ce serai un plus 😜"

"Patienter à la caisse 10min, et lorsque arrive mon tour, le caissier me dit que c'est fermé, et qu'il fallait que j'attende dans une autre file. Non merci. J'ai laissé mes courses sur son tapis. Scandaleux."

"Circulation très difficile dans le magasin (allées étroites débouchant directement sur le front de caisses)"

"On m'a traité de voleur pour de la marchandise achetée ailleurs (hôtesse de caisse et manager/patron) alors que je viens depuis deux ans dans ce magasin, habitant non loin. On me reproche des courses dans mon sac après que j'ai accepté un contrôle visuel du sac (qui peut être refusé pour rappel) De là, on me prend mes courses achetées ailleurs et on tente de les scanner en me disant Si ça passe vous allez devoir les payer. En gros, ils me volent mes produits du coup, ironique. Certains articles ne sont même pas référencés dans leur magasin. Le seul référencé est un paquet de biscuit, on m'indique que je vais devoir le payer car, sans preuve, je suis un voleur. À aucun moment on ne m'indique que des vérifications vont être effectuées, je suis immédiatement un voleur. Evidemment je m'y oppose et un manager arrive (peut-être le patron mais dans le doute, je ne souhaite pas diffamer). Après un échange sur le fait qu'ils n'ont pas que ça à faire de vérifier leurs logiciels de stock ou d'attester le vol par caméra ils m'indiquent qu'à titre exceptionnel ils m'offrent le paquet... Celui que j'ai acheté ailleurs plus tôt dans la journée... Quelle générosité... Tout ça devant d'autres clients qui sont en partie mes voisins ce qui correspond pleinement à de la dénonciation calomnieuse et de la diffamation. :) J'espère que des personnes plus inhibées/timides que moi ne se sont pas fait avoir face à leurs menaces, ils n'ont évidemment pas le droit de vous demander de payer des produits achetés ailleurs, vous faire passer pour un voleur gratuitement et peuvent être signalés pour ces pratiques honteuses. N'hésitez pas à le faire."

"J'y fais toutes mes courses depuis des années. Les vendeurs et les caissiers sont très aimables et serviables. Handicapée,je trouve toujours un employé qui met mon chariot dans ma voiture où m'aide à emballer mes achats à la caisse. Les produits sont variés et de qualité. Beaucoup de fruits et de légumes bio ou issus de producteurs locaux."

"Expérience terrible ce matin au niveau des fruits et légumes, je suis tombée sur LE PATRON. Monsieur, je suis voisine commerçante de la rue, juste en face de vous, et les gens entendront parler de vous, je vous le GARANTIS, vous devriez mieux choisir les gens à qui vous parlez de la sorte. Patron à qui je donne mes sous depuis maintenant 5 ans au moins 3 fois par semaine. Je me fais engueuler car il n’y a pas d’autres mots, par un vieil homme impoli, qui me lance « d’arrêter d’écraser tous les avocats sous ma main avant de les choisir » et qui ne me lâche pas la grappe pendant 5min pleine en me parlant d’un air hautain, que je ne sais pas ce que je raconte et que c’est à cause de gens comme moi que les clients se retrouvent avec de la mauvaise marchandise (l’hôpital qui se fout de la charité) alors que j’étais simplement en train d’hésiter entre des avocats. Jamais je ne me serai permise d’abîmer la marchandise. Après avoir l’habitude d’acheter des avocats pourris sur le stand ENCORE HEUREUX que je touche mes fruits avant de les acheter ! Merci à vos employés pour leur gentillesse et leur compréhension juste après, car j’étais littéralement en larmes dans le rayon. Mais à ce que j’ai entendu votre réputation est déjà toute faite au sein de l’établissement. Il fallait que j’apporte ma pierre à l’édifice et ce ne sera pas la seule. Alors oui je continuerai de faire mes courses malheureusement ici car je n’ai pas le choix, et oui cet avis ne changera sans doute rien pour les prochain… mais je ne pouvais pas rester sous silence !"

"Une supérette de quartier où l'on trouve quasiment tout ! C'est très utile en Centre ville. Et les équipes sont aimables, disponibles et souriantes' parfois un peu d'attente en caisse. Et certains clients y sont pour beaucoup..."

"Mon U local, je les adore, légumes et fruits au top, et le personnel est très sympathique et aidant."

"Magasin propre et bien tenu, des légumes frais, de la qualité , des prix corrects pour un centre ville , ce qui est assez rare pour être signalé . Bref, les années passent mais ce marché bien géré reste une valeur sûre là où d'autres se dégradent ou périclitent."

"Depuis toujours j’habite à place Austerlitz et je vais au superu U, il y a eu une fois un incident ou l’une des caissières m’a prise pour une voleuse (je suis noir de peau) et ma mère était venue en furie au magasin des excuses avait était faites, j’appréhendais le fait de revenir au Super U a chaque fois que j’y retournais, depuis l’incident du Covid il n’y avait plus rien eu et là même caissière blonde qui doit avoir une 50 aines d’années me demande de vérifier mon sac alors qu’aux autres clients non. Je trouve ça petit et plus jamais je remettrais les pieds ici. Cette caissière est raciste et je lui souhaite de revoir son bien-être personnel."

"Les employés se prennent pour des cow boy en suivant des gens en jogging ?? Il n’est donc plus possible de faire ses courses en étant à l’aise ou alors la prochaine fois il faut mettre une robe de soirée afin de pouvoir tranquillement acheter des tomates cerises ? N’hésitez pas à me le dire que je puisse sortir mes meilleurs talons à défaut de pouvoir être à l’aise :( C’est une boîte de nuit ou une supérette de quartier ?"

"Aujourd'hui je me suis fait contrôler par le vigile ils ont trouvé un parquet de gateau apéritif que j'ai acheter a auchan illkirch. Après m'avoir traiter de voleur ils ont regarder et je n'avais rien pris. Pas une excuse pas un geste de la part du magasin je trouve cela honteux et pitoyable leurs réactions. Je ne me rendrai plus dans ce magasin que j'allais depuis des années et vous ferai une sacre publicité. Ce commentaire n'est que le début."

"Le rayon plats préparés s'est agrandit , quelques promos intéressantes, rayon viandes de bonne qualité par contre la fraîcheur des fruits et légumes laisse à désirer"

"Alors je ne sais pas si les derniers visiteurs ont été payé pour laisser ce genre de commentaires... cela fait des années que je fais mes courses dans ce magasin habitant à proximité. Si effectivement il y a quelques années le magasin était bien achalandé et les produits de qualité, il n'en est plus rien aujourd'hui... la gestion de ce magasin est devenue catastrophique. Les produits sont sans arrêt en rupture de stock, les fruits et légumes sont pourris les trois quarts du temps... Faire la liste de ce qu'il ya est bien plus rapide que de faire celle des produits qu'ils n'ont pas. Le seul point positif est le personnel qui est en grande partie professionnel et agréable. De plus, un bon rafraichissement serait plus que nécessaire, malgré les avancées ce magasin reste dans son jus... Une étoile obligatoire qui ira au personnel"

"N’ayant pas trouvé le produit que nous cherchions, nous étions sur le point de quitter le magasin, lorsque le caissier nous a interpellé pour nous faire ouvrir nos sacs et les inspecter. Totalement irrespectueux et illégal Quelle honte, dans les lieux de ce qui était autrefois une épicerie renommée"

"Ca fait épicerie de quartier, c'est étroit à l'intérieur et aux caisses, mais on y trouve tout ce qu'on veut, de plus le stand extérieur de fruits et légumes qui sont toujours de qualité, est très attirant . Pourvu que ce magasin vive longtemps !"

"Génial ! Depuis 2 ans à Strasbourg j'ai la chance d'être juste à côté de cette super supérette de proximité, choix, prix, professionalisme, et honnêteté ce qui est rare de nos jours, Je rentre chez moi en me rendant compte que j'ai égaré 20€ , j'appelle sans beaucoup d'espoir, et on me répond : nous les avons retrouvé venez les chercher ! Je dis bravo ! Je viens tous les jours , je viendrai encore plus 😊 Franchement ça n'arriverait pas dans tous les commerces, vous êtes remarquables ❤️"

"nous sommes allés deux jours de suite faire des achats dans ce magasin génial et surtout un choix incroyable et les prix sont attractif , le personnel très sympathique , ont le conseil"

"Mon U adoré ! Petit mais on y trouve tout, sans blabla et un choix de bons vins toujours bien choisis !"

"J'adore ce magasin car il y a ce qu'il faut sans trop de choix comme d'autre magasins super U. De plus, les fruits et légumes sont pas très chers."

"Magasin qui dépanne bien même si assez exigu. Jaime particulièrement la variété des fruits proposés. Il y a une caissière avec les cheveux courts noirs qui est vraiment très sympathique, les autres sont ni méchants ni sympathiques"

"Personnel majoritairement irrespectueux et agressif avec la clientèle. N'hésiteront pas à vous pousser violemment avec un roll conteneur si vous avez le malheur de croiser leur chemin ou à utiliser l'autolaveuse sur vos chaussures si l'envie leur prend."

"Client régulier depuis 10 ans, à part 3 employés de longue date le reste du personnel est INCROYABLEMENT IMPOLI, DÉSAGRÉABLE et AGRESSIF avec la clientèle. Palme d'or à une caissière brune aux cheveux frisés et portant des lunettes qui se permet des réflexions déplacées et insultantes. Une véritable HONTE."

"Vendeur très désagréable voir irrespectueux ! Trop de monde à 12h aux caisses donc je sors sans rien acheter (rien d’anormal) et on me court après pour vérifier que je n’ai rien pris !!! Très insultant pour une cliente pourtant régulière. Plus prix trop chers et trop petite surface, supérette beaucoup mieux et plus abordable à quelques mètres pourtant... bref n’y allez pas"

"Bon magasin, mais pour la service, ça dépend. Une caissière, pas très jeune avec lunettes noires et cheveux noir, n'est pas aimable. Impatient, hautain, pas de souris pas de au revoir. Les autres sont toujours très gentils."

"Le propriétaire m’a soit disant vu voler et mettre une brique de lait de soja dans ma poche Une belle accusation en public . C’était mon paquet de cigarette que je n’ai pas sorti de ma poche. Il n’a pas eu l’air très intelligent d’avoir menti. Dommage Je n’y retournerai bien évidemment plus jamais"

"En passant devant j'y ai acheté une pastèque (provenance : turquie) à 1€/kg pour un total de 7.60€. Ca me changeait du super U de mon coin où le kg dépasse allègrement les 1.50€. Mais en rentrant chez moi -à Sélestat- j'ai eu la désagréable surprise de m'apercevoir que l'intérieur est à moitié pourri, bonne à jeter entièrement ! Je sais pas si c'est le fournisseur qui craint ou si le magasin les a laissées trop longtemps au soleil, mais pas cool du tout !! Dorénavant je ne prends plus que des fruits européens, ça m'apprendra ! Personnel ok, sans plus ni moins. L'intérieur est si petit et encombré au niveau des caisses que ça en devient presque suffoquant, faut pas être claustro..."

"Bon magasin mais le service de caisse est pitoyable. Une des nouvelles caissieres est tres desagreable et tient des reflexions racistes. Je viens tres régulièrement y faire mes courses je pense ne plus y retpurner. Je trouve ceci Revoltant!!!!"

"Est-il possible pour les hôtesses d’etre plus désagréable encore? Je trouve ça inadmissible quand on est client d’avoir l’impression d’embeter les hôtesses en faisant nos courses. J’irai faire mes courses ailleurs dorénavant."

"Ca dépanne quand il nous manque quelque chose donc je mets 2 étoiles pour ça. En revanche, le personnel n'est absolument pas sympathique ! Ils ne disent pas bonjour, à 19h30 on m'a déjà crié dessus on ferme ! Allez à la caisse ! et on rentre les étals de légumes dans les rayons donc impossible de passer, les caissiers font toujours la gueule et sont désagréables excepté une personne."

"Agréable petit supermarché dans le centre ville. Beaucoup de choix pour une petite surface... personnel agréable bien qu'il y ait souvent beaucoup de monde..."

"Les prix sont un peu au dessus de la moyenne strasbourgeoise, le supermarché est pas très pratique quand il est bondé. Mais le personnel est vraiment sympa, ils ont le temps en journée, il y reigne une atmosphère agréable. J'aime y faire de temps en temps des petites courses, car leurs légumes sont frais. Plus frais qu'au Leclerc (cata) ou qu'au Auchan (où les arrivages de toutes qualités sont mal gérés, alors c'est tout ou rien), ce Super U devrait être un exemple pour celui qui est Grand'rue/22 Novembre où je ne mets plus les pieds. Produits de meilleure qualité et personnel detendu, on sent qu'ici l'équipe d'expérience dirige avec passion son supermarché : les étudiants qui y travaillent sont bien plus aimables et moins stressés que dans les autres établissements. En bref : une épicerie de quartier qui s'appelle Super U ! 👌🏼"

"Horrible : passages en caisses toujours particulièrement lents et pas beaucoup de choix, notamment aux horaires de pause ! Utile en cas d'urgence, initinteressant autrement (sauf si vous avez du temps à perdre). Je ne recommande pas. PS: les bouchons toute la journée à l'entrée du magasin, c'est tout sauf un atout. À bon entendeur."

"Magasin fonctionnelle. Le petit marché extérieur propose des fruits et légumes de qualités avec des offres toujours intéressantes et un excellent rapport qualité-prix. Le magasin propose aussi un rayon boulangerie/ produit traiteur très bien fournie et excellent. Un large choix de produit Bio est également disponible dans tous les rayons. Je recommande ce magasin."

"C'est bien pour dépanner et j'y vais de temps en temps, mais c'est très étroit, étouffant, il y a souvent un petit bordel, les caissières ne sont pas très sympathiques."

"Bonne supérette de quartier, prix raisonnables, beaucoup de légumes/fruits proposés, suffisant pour les produits d'alimentation communs. Les seuls inconvénients sont le temps d'attente en caisse qui est vraiment trop longue le soir, et l'étroitesse des rayons..."

"Malgré la petite taille du magasin on y trouve tous les produits nécessaire du quotidien. La qualité et la diversité des fruits et légumes est exceptionnelle."