U Express

"Horrible et les prix sont abusives"

"Superbe assortiments de très beaux fruits et légumes et ils ont une cave a vin de première ordre"

"Très déçue ! Personnel pas aimable, très cher …."

"Très déçu de ce magasin ... par où commencer , alors déjà ils ont cru que c'était la galerie lafayette vu les prix afficher dans ce magasin ... ensuite les mecs qui sont derrière la caisse 2 de tension, qui dorment debout sans regarder ce qu'ils font ... Car oui faites très attention car si quelque chose tombe du tapis roulant et se casse vous serez obliger de le payer car oui c'est bien connu , c'est a nous de payer ou réparer l'incompétence de certains... J'y allait toutes les semaines , la proximité me faisais passer a côté des prix mais alors depuis qu'ils m'ont fait le coup de devoir payer la bière tomber du tapis roulant a cause d'un mec qui fait pas son travail correctement et bah ils ne me reverront plus , je vais faure 30 minutes de toutes et aller donner mon argent à un magasin qui le mérite."

"Aucune place de parking à l'ombre, l'agent de sécurité et le responsable du magasin m'ont évacué de la zone zèbre ombragé en stipulant que mes chiens peuvent suffoquer dans mon véhicule."

"Un magasin ou il fait plus chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur du jamais vu. La clim est payante pour les clients c'est une option ?? Aucun produit frais acheter vu la chaleur de ce magasin même pas je leurs fait confiance ."

"U-Express Colonges-sous-Salève : super pratique car juste à côté de chez moi. Le magasin est bien tenu, avec un bon choix de produits, et les horaires d’ouverture sont vraiment pratiques pour faire ses courses à tout moment de la journée. Le seul petit bémol, c’est le parking : il est surveillé et pas toujours facile d’accès, surtout aux heures de pointe. Mais dans l’ensemble, c’est un magasin de proximité très utile au quotidien."

"Très décevant ce super U personnel désagréable..... je voulais prendre une photo dans leur photomaton mais au moment de payer la carte ne marche pas et quand je vais pour demander si c'était possible d'échanger de la monnaie trois caissières, vraiment très peu sympa, ils me disent que elles ne peuvent pas faire de la monnaie ....mhhaaa nullissime!!!!"

"Personnel de sécurité hyper désagréable...ma mere est allé faire ses courses avec un petit chien dans son sac....elle est restée 25 minutes dans le commerce quand un agent un grand black très hautain la abordé pour l'invite gentiment à sortir du supermarché et a ne plus y mettre les pieds, alors que son panier était plein....dans tous les autres super u dans un rayon de 40 km ils acceptent, le chien fait à peine 2 kg et il est dans un sac....de plus c'est un magasin très cher...voyez tous les récents avis ça va vous donner une idée.. Heureusement que ma mère était seule sinon ça aurait vraiment dégénéré...merci et Adieu...."

"Le SUPER U le plus cher de France !!! et ils en sont fier en interne chez système U"

"Employé de la sécurité désagréable et a la limite de l’agressivité. De plus n’avez pas a facturer un pot de yaourt cassé accidentellement. Le magasin est responsable, cela rentre dans les risques normaux liés a votre activité. Ce principe découle notamment de la jurisprudence et de la notion de perte d’exploitation normale. Les clients ne sont pas juridiquement responsables de ce genre d’accidents. Bref, faites quelques kilomètres de plus et épargnez vous le super U express de Collonges (qui de toute facon est plus cher que d’autres grandes surfaces)"

"Pour information, si vous arrivez un dimanche , à 12h15, la personne de la sécurité désagréable ne vous laissera pas rentrer même si la fermeture est indiquée pour 12h30 La raison il y du monde à l'intérieur C'est n'importe quoi, fermez les portes à 11h ainsi vous finirez à l'heure Bref, déjà que c'est pas entretenu, des produits périmés non sortis des rayons et des caissières pas toutes très aimables En plus c'est plus cher qu'ailleurs, alors si vous avez le choix, fuyez... Ainsi ils fermeront à l'heure !!!"

"Seulement 2 caissières à 18h, 10 personnes par caisse qui attendent, honte à vous"

"Je suis très déçu de mon passage au Super U. L’accueil a été particulièrement désagréable à cause du monsieur chargé de la sécurité. Dès mon arrivée, il m’a abordé d’un ton sec, limite agressif, sans raison apparente. Aucun sourire, aucune politesse — on aurait dit que ma simple présence le dérangeait. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout dans un lieu censé accueillir les clients avec un minimum de respect. Je comprends que la sécurité soit importante, mais cela n’excuse en rien le manque de courtoisie. Une formation sur l’accueil et le savoir-être ne serait pas de trop."

"…la gérance est à revoir! Très décevant pour un express dans une zone familiale et le plus c’est que le personnel n’y donne pas du sien!"

"Très déçue par l’attitude des employés de ce supermarché. Manque de professionnalisme et aucun sens du respect envers les clients. Une amélioration du personnel serait plus que nécessaire"

"Ma mère est passée au Super U et, dès son retour, elle est allée à l’accueil pour échanger deux petits sacs en acajou qu’elle avait achetés quelques jours auparavant. Elle avait le ticket de caisse avec elle. La personne de l’accueil a pris les sacs ainsi que le ticket. Après avoir fait ses courses, ma mère est retournée à l’accueil pour récupérer l’échange. Cependant, l’employée l’a accusée de mentir et de voler, ce qui est totalement inacceptable. Une attitude aussi désagréable est inadmissible ! Heureusement pour elle que c’est ma mère qui a vécu ça et pas moi, car la situation aurait été bien différente. Je vous déconseille fortement ce magasin : le personnel est désagréable, et ce n’est pas la première fois que cela arrive."

"Le pire magasin ! Personnels très désagréable et irrespectueux ils parlent d’une façon hautaine ! Plus jamais je met le pied chez eux Je préfère aller plus a St Julien en Genevois pour 5 min de route que être mal accueilli dans ce magasin"

"La responsable est désagréable au possible, on a toujours l'impression de ne pas être les bienvenus. Elle vous répond toujours de façon hautaine lors qu'on est dans un U express! Ils refusent l'entrée aux clients 10mn avant la fermeture, magasin froid, mal éclairé à l'image de sa responsable. Passez votre chemin et allez plutôt à la petite supérette au centre de Collonge où le magasin est chaleureux, le personnel accueillant et serviable et où nous sommes bien accueillis"

"Magasin sale avec un personnel malpoli qui sort de son cadre. L'agent de sécurité est déplorable et inefficace. Fuyez et allez à intermarché St Julien."

"Le gars de la sécurité fait complètement de l’excès de zèle suite à une simple mecomprehension ! Hallucinant pour un client régulier par ailleurs. Il suit certainement sa direction mais ce n’est pas normal"

"Venu pour un entretien d'embauche, rien qu'au téléphone j'avais l'impression de les déranger. Le personnel est agréable, mais la femme chargée de l'entretien n'est absolument pas souriante, hautaine, rabaisse mes expériences professionnelles, et quand je leur fait part de mes contraintes horaires on me demande ben pourquoi? comme si ça la regardait. Il était impossible de s'entendre et je n'ai absolument pas passé un bon moment. Si vous comptez postuler ici, fuyez."

"J ai du faire du faire des courses pour des amis et pour moi et j ai voulu acheter 3 pack d eau . Ils m ont dis a la caisse que c est INTERDIT. Suite a des restrictions de eau. La caissière très très desagreable , quand je lui dis que c etait pour 2 famille différents moments as dis vous revenez demain . Je dis est ce que je peux parler au responsable pour avoir des explications, la gentille dame m'a as dis j appel la sécurité.. comme si j était un voleur. La sécurité m as dit de revenir demain. Mais je me pose la question comment on peut traiter la clientèle comme ca. ? Scandaleux. Je vais m amuser venir acheter l eau tous le 2 heures."

"Magasin qui ne respectent pas ses horaires d'ouverture et qui ferment plutôt. À partir de 19h25 il vous est impossible de pénétrer dans le magasin alors qu'il est indiqué que la fermeture est à 19h30"

"On trouve de tout dans ce supermarché... L'accueil de certaines caissières est très bien, malgré leur charge de travail... Je recommande pour faire des provisions bien que les prix soient assez élevés..."

"J’ai pris des yaourts qui était fissuré je n’est remarqué qu’une fois en caisse, ta le cow-boy de service qui arrive et me force à payer les yaourts car c’est ma faute ptdrrr. Si je ne paye pas les yaourts je repart sans mes courses. Hé cowboy détend toi tu travaille à Super U pour pas une pièce.😭🤣 Et ça veux jouer les bonhommes mdrrr"

"Personnelle pas agréable on devait prendre un stock d'eau ne voulant pas nous donné un stock pour pas vider le rayon . On a du quand même y prendre et ce faire à la limite insulté gratuitement une fois en caisse par contre content de la recette ."

"Un magasin idéalement situé. Malheureusement une politique envers la clientèle désastreuse. Un manque de réassortiment endémique. Un agent de sécurité qui semble considérer l'ensemble de la clientèle comme des voleurs. Un taux de change pour les clients suisse qui ressemble à de l'arnaque. Des horaires affichées qui ne sont absolument pas respectées. Le magasin ferme ces portes 10mn avant l'horaire prévu. Les caissières qui ont visiblement reçu la consigne de fouiller systématiquement les sacs de la clientèle. Bref c'est un commerce à fuir et qui donne une image déplorable de la franchise U. N'y allez pas, préférez faire un peu plus de route pour trouver un commerce digne de ce nom."

"Une étoile pour la dame de l’accueil, professionnelle, qui a écouté mes remarques avec sollicitude. Pour le reste…une catastrophe que ce U Express. Contrôle quasi permanent des sacs avec pour ordre de le faire car, comprenez vous, beaucoup de vols. Étonnant car les supermarchés environnants ne le font pas. Pourquoi ne pas opter pour un système de surveillance efficace plutôt que de sous entendre que chaque client est un voleur potentiel ? Les sacs…dont le moins cher coûte désormais 2€…merci les frontaliers. Et aujourd’hui…impossible pour mon ami de rester dans le sas d’entrée du supermarché avec un petit chien. On le laisse dehors en plein soleil, alors qu’il n’est pas dans le magasin et à proximité de l alimentation. Enfin, les agents de sécurité, rarement agréables dans leur manière de parler avec le client. Bilan : un supermarché de proximité qui ne sert qu’à faire de ponctuels appoints…de plus en plus rares compte tenu des déconvenues que nous rencontrons à chaque fois."

"J'explique à l'agent de sécurité que je ne peux pas marcher sans la béquille et que j'utilise l'autre main pour m'appuyer sur ma trottinette sans la quelle il me serait simplement impossible de faire des cours et que c'est simplement le seul endroit où on me refuse l'accès allant même jusqu'à vider mes courses déjà ajouté au cadie, pour me proposer un chariot pour PMR sans la chaise roulante et donc inutilisable bravo à la team. Simplement scandaleux !"

"STOP NE PLUS Y ALLER NE CAUTIONNEZ PAS CETTE DIRECTION. Avez vous jamais vu sourire une employé dans ce magasin. Moi jamais après plusieurs année de shopping j'ai juste entendu des employés se pleindre. D'ailleurs à l'exception des dirigeantes personne semble y rester longtemps. Aujourd'hui cela a été le pompon, j'ai acheté un apéro avec du fromage du lard et de l huile. Après l'avoir payé je le mets dans ma poche en sortant du magasin. A ce moment je vois que j'ai plein d'huile sur les mains. Oui la pédicule plastique qui selle la boîte était légèrement ouverte et il y en avait plein ma poche. Je rentre et demande tout gentillement de me faire remplacer le boîte (je ne parle pas de me faire nettoyer ma veste). On me dit NON la caissière aurait vu que l'emballage était très légèrement ouvert...donc on la remplace pas. Impossible de faire changer la direction d'avis... Et je n'ai pas été le seul à vivre cela U Express https://g.co/kgs/p8ER4mW https://g.co/kgs/VpyMpej Vraiment une politique de magasin déplorable. Comment super U peut cautionner cela STOP N Y ALLEZ PLIS. PS milles excuses pour mon comportement envers le vigile (qui aurait tout de même pas du me frapper)."

"L'étoile, c'est pour la gentille caissière. Elle n'est pas responsable du choix plutôt limité (rayon viande notamment) et surtout des prix indécents pratiqués... Alors certes, on est à côté de la frontière, mais Intermarché gaillard n'en est pas très éloigné non plus. Pourtant dans ce U Express, les prix sont 15-20% plus élevés. A fuir !!"

"Je suis dacord avec les comentaire . Je suis arriver a 19h25 et il ne laissait plus entre je lui ait dis jai juste 2 article a prendre mais il ne mas pas laisser rentrer de plus les horaire du magasin dise qu il ferme a 19h30 je trouve sa innademissible. En plus la caissier demande douvrir nos sac,sac a dos , sacoche comme si nous sommes des voleur je trouve tres honteux je ne recomande pas ce magasin"

"Je suis d’accord avec tous les commentaires!!! Vérification des sacs, climatisation à fond. Aujourd’hui , j’ai demandé à la caisse un cabas en papier à quelques centimes d’euros. Ils n’en font plus. Si vous voulez un sac c’est du plastique et c’est presque 3€! Hallucinant! Alors comme j’étais garée devant j’ai dit que je prenais leur panier et que je le ramenais dans la minute. Impossible!!! Question d’hygiène!!!!! Vue l’état des paniers c’est risible! La sécurité (style videur boîte de nuit) est venue pour m’obliger à prendre un immense chariot avec siège pour bébé pas facile à manier et ridicule pour quelques courses. En plus, l’engin faut le ramener dans le magasin!!!! Non mais je rêve!!!! Tout ce remue ménage parce qu’ils ne veulent plus de sac en papier!!!! Inutile de dire que je n’ai pas ramené le chariot je l’ai laissé dehors avec les autres! Franchement faut vraiment y aller que si l’on ne peut pas faire autrement! A l’avenir je vais vraiment l’éviter au maximum! Et je prendrais un sac papier de la ……concurrence! C’est dommage parce qu’ils ont quelques bons produits !!!!"

"A l entrée de la caisse j ai constaté qu’un pot de yaourt dans mon panier était endommagé. Le magasin a immédiatement dit que j étais le responsable sans aucun preuve. Et SELON LES DIRES DU RESPONSABLE, LES RÈGLES DU MAGASIN FONT QUE QUE JE SUIS TENU DE PAYER ET QU IL NE LE REMPLACERAIT PAS. Le magasin U est allé jusqu’à regarder la vidéosurveillance pendant 10mn pour voir si j étais responsable. Sans que je puisse visualiser et vérifier la vidéo, ils ont maintenu que je dois payer. Je mets en doute que la caméra puisse capter une fente sur un yaourt ! C est une honte pour un magasin de cet envergure préférant faire payer un pot de yaourt et perdre 1 client. De mon panier j ai décidé de payer uniquement le pot de yaourt et offert au responsable…je suis parti les mains vides et je ne reviendrai plus. Ceci pourrait vous arriver…mais plus à moi ni à mon entourage."

"Bon magasin avec du choix, mais ce magasin profite de la frontière pour augmenter les prix !!! Il fait extrêmement froid à l’intérieur, je pense que l’écologie et l’impact énergétique n’est pas leur problème… Ensuite ils demandent de vérifier des sacs constamment comme si nous étions tous des voleurs, il vaudrait mieux acheter des caméras et laisser les gens honnêtes faire leurs courses tranquillement. Pour conclure, je ne conseille pas vraiment ce magasin."

"1 étoile et encore je peux pas mettre plus bas , bravo aux caissières de travailler tous les jours avec une patronne hyper désagréable, qui fait un max de profit sur le dos des suisses , prix exorbitants ( merci de penser aux résidents et tarifs sur France) Et par dessous tout , ne l’a croisé pas ou ne lui demander aucun renseignements, elle tire la gueule tout le temps. Allez faire vos courses, appoint , ailleurs , vraiment ! Et encore bravo aux caissières de travailler à ses côtés"

"A taille humaine et pourtant avec beaucoup de choix (particulièrement les vins et alcools). Quelques articles de la Suisse voisine. Bouteilles de gaz. Peu ou pas d'attente en caisse dont le personnel est agréable et souriant. Accès facile, grand parking."

"GLACIAL !!! Je passe la frontière tous les jours en rentrant du travail, ça aurait pu être pratique mais il fait vraiment beaucoup trop froid dans ce magasin, c'est intenable, on a qu'une envie c'est en sortir. C'est aussi l'avis de mes collègues. Du coup je n'y vais plus. En plus on regarde dans votre sac à main systématiquement."

"- Ce magasin n'a absolument aucun intérêt économique pour le citoyen lambda, sauf peut-être pour les suisses dont une de ses frontière se situe à 200 mètres. - Certains produits que vous pourriez avoir l'habitude de trouver ne sont pas reconduits et disparaissent des rayons. - L'ambiance mortifère est perceptible. - Une partie des caissières se prennent pour des agents de sécurité, au détriment de la loi. C'est très gênant au regard de cette clientèle plutôt aisée qui les font bouffer, leur direction comprise. - Ce magasin climatise à outrance, et on s'y gèle, pour faire bon élève du moment, il éteint quelques néons. - Le cirque autour du port du masque est ici devenu carrément excessif et grotesque, nous sommes en octobre 2022 et le personnel y'est encore soumis. - La propagande gouvernementale entretenue autour de produits français présumés indisponibles est insupportable, des huiles aux prix prohibitifs, et aux origines douteuses fleurissent en rayon. - Comme cette moutarde, absolument dégueulasse (En photo, je l'ai goûté) et je passe d'autres produits.. - Sachez qu'il existe plein d'autres commerces dans ce périmètre. Comparez-les, c'est le meilleur moyen de faire jouer la concurrence, et de faire vivre les paysans locaux. - Votez - -Éliminez !"

"Bonne offre de produits. Emplacement pratique. Grand parking avec toujours beaucoup de place libres. Le négatif c’est le personnel des caisses qui est malheureusement extrêmement désagréable, pas souriant, souvent impoli, insultant parfois, susceptible souvent et hélas à ce rythme un poison qui risque de faire fuir le client. La question que l’on peut se poser c’est l’incurie du staff de direction où l’ambiance générale de travail ?? Bien triste en tout cas."

"C’est bien le seul magasin de la ville qui me demande, à chaque passage en caisse de vérifier mon sac. Pas sûr que cette pratique soit légale, surtout quand on fait des courses pour plus de 300€… à cause de ça, je n’y remettrais plus les pieds. Le Super U de loisin est beaucoup mieux, et les caissières beaucoup plus aimable."

"Produits très chers (la proximité avec la frontière suisse expliquant certainement cela) avec un vigile désagréable qui fait du zèle à l'entrée et du personnel peu aimable. A une semaine de la levée des restrictions sanitaires, je n'ai pas pu faire une course car ma fille de 8 ans n'avait pas de masque (qui soit dit en passant ne m'a jamais été demandé pour mes enfants de toute la pandémie, ce qui prouve bien que personne n'y comprend rien (6 ans, 11 ans... ça change tous les 4 matins)... En même temps, vus les prix pratiqués, ils peuvent se permettre de perdre des clients... Je déconseille fortement cet endroit."

"Une honte . Certaines caissières et le vigile devraient vraiment revoir leur comportement et leurs priorités , pour eux il est normal de demander à chaque client d'ouvrir leur sac à la sortie du magasin! De plus , le magasin censé fermer ses portes à 19h30 , le vigile interdit l entrée à partir de 19h20! Je viens de voir une personne se faire jeter du magasin pour avoir porté son masque légèrement en bas du nez! À fuir"

"Vraiment pas un bon magasin. Dommage, car la facilité d'accès, le parking et la proximité de la douane sont des atouts... Tout d'abord, la location véhicule est une catastrophe. Personnel désagréable et pointilleux, avec des horaires compliqués (pas de retour le we) et des conditions incroyables ! Heureusement les prix de location sont correct... Ensuite, l'achalandage des produits est difficile. Il y a souvent des produits qui manquent...Le parking est pratique, mais pas une ombre. Difficile de laisser son chien dans le coffre pendant ses courses... Dommage pour ce commerce !"

"Je trouve inacceptable qu'on demande aux clientes d'ouvrir leurs sacs a main!!!!!!!!! Des clients qui viennent régulièrement ce trouvent heurter, si ils veulent assurer là sécurité du magasin contre les vols il faut qu'ils investissent dans des caméras. De toute façon la personne qui vole c'est pas la caissière qui va pouvoir voir quelque chose car le simple faite d'ouvrir le sac ne permet pas de voir tout ce qu'il y à dedans. C'est pour ça que je trouve ça inadmissible, la prochaine fois qu'on me demandera de l'ouvrir je refuserai et ils appelleront la police"

"Jusqu'à la semaine dernière, j'appréciais ce magasin... Même si les caissière ne sont pas très agréables. Mais depuis, il est demandé d'ouvrir nos sacs à main... C'est une méthode qui entrave la vie privée. Et depuis, aussi, il n'y a plus de cagnotte quand on prends des produits super U... Tout ça donne à réfléchir..."

"Les rayons viandes sont très souvent vides les produits frais sont pas frais."

"Petit Super U idéal pour des courses rapidea. Il y a de tout."

"Tiens on peut noter aussi les supermarchés !! bonne idée.. alors c'est mon magasin depuis des années alors je dirais que peut mieux faire , et même si globalement il y a rien à dire de mauvais, il manque quand même pas mal de choix et on a souvent toujours la même chose. Certains jours les rayons sont vides (pain, salade, mozza, ...) et se serait bien de mettre des produits un peu plus haut de gamme.. On est prêt de la Suisse et il y a un potentiel pour certains produits ."