Supermarchés Match

"J ai acheté mardi 7 octobre en boucherie du faux filet 2 tranches il était très bon mais le souci c est le prix affiché avait 1eruro de différence avec la balance....au kl Je l ai signalé on m a répondu qu on ne pouvait pas tjr changer le prix de la balance !!!!"

"Ce jour, vendredi 3 octobre 2025 après-midi, le vigile a sous-entendu devant tout le monde que j'avais ouvert un panier anti Gaspi pour y rajouter des fruits secs. Je m'énerve car ça n'est absolument pas vrai, je lui rétorque que l'autre panier anti Gaspi contient des amandes. Soit disant il m'a vu ouvrir ...j'ai juste appuyé plusieurs fois sur les agraphes qui ne tenaient plus. Si ça c'est ouvrir ... faut changer tes lunettes..ou juste changer de boulot ! Alors mec d'une cinquantaine d'années type maghrébin avec des lunettes au matricule finissant par 81, si tu savais faire ton boulot correctement tu aurais vu que je ne suis jamais passée par le rayon fruits secs. Tu aurais d'abord fait rewind avec ton joujou et tu aurais vu ce que je viens de préciser. Je me doute que tu dois t'ennuyer car il ne se passe jamais rien ma je n'avais pas à être le bouc émissaire ! Ce qui s'est passé est extrêmement grave, accuser quelqu'un de tentative de vol devt tout le monde alors qu'il savait pertinemment que c'était faux! Je ne me suis pas démontee et suis partie en n'achetant rien et bien sûr je ne ferai jamais plus de courses là- bas et je conseille tout le monde de faire de même. Donc aux dirigeants de match merci de faire le tri dans vos employés! Et des excuses seraient les bien venues. J'ai donné la date pour que vous puissiez regarder les images cameras si enregistrées. 3 octobre 2025 dans les 16h20/45"

"Je suis partie m’acheter du fromage il y a quelques que jour je suis tomber sur une vendeuse prénommé Sophie. A évité, hyper désagréable et ne dit pas bonjour LA POLITESSE A REVOIR"

"Viny est le meilleur boulanger que j’ai croisé depuis un très long moment. Serviable. À l’écoute. Souriant. Un grand merci à lui"

"C'est un super marché comme on l'entend, mais vous y trouverez des produits que l'on ne trouve pas toujours ailleurs. Franchement ça vaut le détour si vous aimez prendre votre temps et etudier les produits proposés."

"Pépite sexiste du jour… d’où le 5 étoiles! Seules les mamans font les courses avec leurs enfants chez Match ! Faudrait-il envisager un joli panneau bleu layette « jeune papa » 😅 ?"

"Magasin au top ,bel agencement,les employés sont très professionnels et à l écoute et c est un magasin dans lequel je vais plusieurs fois dans le mois pour beaucoup de dépannages et le quartier de la haute borne où j'y habite juste à côté très pratique votre match 🙏🙏🙏🙏"

"Fidèle à ce supermarché depuis longtemps avec des rayons frais jamais avares de bons conseils, je ne retrouve plus le magasin que j'appréciais il y a encore un an et ça m'a frappé la semaine dernière avec une quantité de rayons à moitié vides ! Pourtant, j'avis juste besoin d'acheter des basiques : farine, PQ, conserves de légumes, Sardines... Vraiment plus le choix d'auparavant. Dommage... le rachat par carrefour n'augure rien de bon !"

"Dégringolade depuis quelques mois. Des ruptures en permanence, ce qui n’avait pas lieu avant. Des produits carrefour bien décevants en comparaison des produits Cora… pas certaine du tout de continuer à y faire mes courses, si ce n’est pour le dépannage (dans le quartier depuis 3 ans, j’y fais tous les achats, quel dommage!)"

"Bonjour je suis venu chez vous Match à Wattrelos faire mes courses j'ai acheté une baguette à l'ail et herbes elle était très salé , mon mari à fait un infarctus a un régime assez strict merci de me dire si je peux racheter du pain chez vous sans inquiétude"

"Des rayons vides. Un manque certains de personnels ou du nouveau personnel stagiaire. Un standard de qualité en forte baisse dans tous les domaines. Bravo au personnel des rayons sur place qui essaient de faire le maximum malgré les différents problèmes rencontrés. Il faudrait sincèrement que l'équipe de direction écoute les nombreuses réclamations des derniers mois..."

"‼️⚠️ 30 juillet, 14h – Quand la caisse devient un ring, et le respect une option Je viens faire mes courses, dans un état d’esprit simple : rapide, efficace. Ma carte Ticket Restaurant ne passe pas. Ça peut arriver, à n’importe qui. Moi-même, c’était la première fois. Je garde mon calme, je propose une solution, je reste polie. Mais ce jour-là, je tombe sur deux employées plus occupées à juger qu’à aider. Aucune écoute, aucune bienveillance, aucun mot rassurant. Juste des soupirs, des regards agacés et ce ton condescendant qu’on adopte quand on a visiblement oublié qu’on travaille dans le service client. Je quitte la caisse, reviens en pensant avoir réglé le problème. Et là, je les entends parler de moi. Littéralement. À voix basse, entre elles — sauf que j’étais juste là. Et là, je me demande : en quoi vos conversations mesquines sont censées faire partie de l’expérience client ? Alors je le dis avec clarté : ➡️ Si vous ne supportez pas l’idée que des clients puissent rencontrer des problèmes, vous n’avez rien à faire dans le commerce. ➡️ Si sourire, rassurer ou simplement respecter vous demande trop d’effort, cherchez un poste sans contact humain. ➡️ Parce que ce que vous incarnez ce jour-là, ce n’est pas une vendeuse. C’est une façade. Et une façade peu flatteuse. Moi aussi, en ce jeudi 30 juillet à 14h, je n’avais pas envie d’être là. Surtout pas face à ce genre d’attitude. Mais voyez-vous, la différence, c’est que je ne me cache pas derrière un badge pour traiter les gens de haut. Un simple “ça arrive”, “bonne journée”, “ne vous inquiétez pas”, aurait suffi. Ce que j’ai reçu, c’est un mépris ordinaire, injustifié, et franchement indigne d’un commerce de proximité."

"L’étoile manquante, c’est celle que je ne donne pas à cause des salariés qui passent leur temps à fumer à droite de l’entrée du magasin, pas bon pour l’image de marque…"

"J'aime venir dans ce supermarché à taille humaine avec un personnel toujours souriant, sympathique, efficace et aidant. Je recommande fortement."

"Que se passe-t-il dans ce magasin que je fréquente depuis une trentaine d’années ? Depuis le rachat par carrefour c’est désespérant, des rayons vides, on se demande si le magasin ne va pas fermer , un magasin que j’ai toujours apprécié pour son organisation (agancement) mais depuis quelques temps c’est du grand n’importe quoi. Que carrefour veuille mettre ses produits en avant ne me dérange pas mais n’avoir que cela comme choix ce n’est pas normal. La qualité et le local (esprit Match) ne sont plus respectés c’est bien dommage. Je me pose sérieusement la question de changer d’enseigne. En tout cas un grand bravo aux personnels qui malgré nos remarques restent professionnels."

"Cliente régulière depuis plus de 2 ans dans ce supermarché, j'ai vécu pour la première fois une expérience particulièrement désagréable aujourd'hui. Je tombe sur un caissier au libre-service qui commence par ne même pas répondre quand je lui dis bonjour. Il me demande à la fin de vérifier mon cabas. Cela étant normal et ayant l'habitude d'avoir bcp de sacs vides en papier dedans, je le retourne pour le vider dans mon panier afin de lui montrer qu'il n'y a rien dedans. Il me regarde alors d'un air condescendant pour dire Ce n'est pas malin de faire ça, Madame. J'ai trouvé ces propos tout à fait inadmissibles et déplacés. Je suis partie en fureur. Comme par hasard quand j'appelle un peu plus tard pour demander à parler à un manager, celle-ci serait partie en vacances et ne peut pas me répondre. Je vais essayer de ne pas faire d'amalgame, les autres caissiers et caissières ayant toujours été respectueux mais difficile de ne pas être en colère face à ce type de comportement."

"Avant j’y allais tous les 2 ou 3 jours depuis plus de 20 ans ,mais depuis que carrefour a racheté je n’y vais plus que 1 a 2 fois par mois juste en dépannage, la raison est que les produits de la marque distributeur match ont disparu au profit des produits carrefour qui sont franchement moins bon comme le gratin dauphinois Match qui était super bon comparaît à celui de carrefour qui est sec et sans saveur , ou les compotes de pommes et poires Match disparu elle aussi remplacé par des produits carrefour franchement moins bon et beaucoup d'autres produits .Si je voulais acheter des produits carrefour je n’irais pas à Match dans ce cas vous auriez dû changer l’enseigne pour ne pas tromper les gens ! J’oublier sans compter les produits qui ont disparu des rayons soit disant d'apres vos responsables parce que la société qui les distribuent a fermé ( conserves ,certaines vienoiseries etc etc ), mais qui sont toujours vendu dans d'autres Match sûrementpar magie ."

"Mais qu est ce qui ce passe dans ce magasin j y vais depuis des années mais depuis le début d année les rayons sont vide les dates sont courtes voir dépasser les promotions sont mal indiqué je suis vraiment déçu je pense changer de magasin si pas de changement La direction il est temps de faire quelque chose"

"Monsieur le Directeur, Cliente depuis plus de 50 ans, je suis très mécontente et pas la seule, de l'état de ce magasin . Nous avons vraiment l'impression qu'il va fermer dans la semaine. Vous avez la chance d'avoir une bonne clientèle et fidèle, mais faites quand-même attention, notre patience a des limites !!! Le personnel est correcte et je le plains de travailler dans de telles conditions, il se prend toutes nos mauvaises humeurs. Que pouvez vous nous répondre pour que nous puissions rester cliente de MATCH ? En espérant avoir retenu votre attention, je vous prie d'agréer, mes salutations."

"Cliente fidèle, je me questionne.... Vais je continuer à venir ?? Rayons à moitié vides, fruits et légumes en très mauvais état, souvent une très longue attente aux caisses. Aujourd'hui, c'est le sommum, je viens dans l'après-midi, 2 caisses ouvertes avec 2 personne en formation, un ancien qui Court partout pour les aider, une queue de dingue et évidemment pour les pauvres nouvelles, du stress++ et pour les clients, une attente infinie à savoir 30mn entre l'attente et le paiement. Désolée, il y a bien sûr des choses bien plus graves mais je partage car ça suffit !!"

"Mais qu'est-ce qui se passe dans ce magasin ça fait des années Que je suis cliente plus rien ne va Des promotions le sont pas jours Beaucoup de dates des passées Beaucoup de Rayons vide"

"Je soupçonne une fraude grave sur l'étiquetage et donc l'émission de la date au rayon des fruits et légumes, c'est juste aberrant de vendre des pastèques coupées en deux dont la tranche de coupe est jauni et la chaire rouge fermentées, le tout soit-disant emballé le matin même... Qui est responsable de ce rayon le dimanche matin ? Le fruit est juste infect et c'est un total manque de respect du consommateur !"

"Bonjour je suis passé aujourd'hui à la dernière caisse avec l'hôtesse qui a des lunettes de soleil violette elle ne m'a pas dit bonjour et ne m'a pas répondu quand je lui dis bonjour elle était très désagréable et parler avec la cliente de derrière! Très déçu à l'avenir j'éviterai de passer avec elle..."

"cliente depuis l'ouverture du magasin , je vous remercie des offres sur portable, offre du b12 05 8euros cagnotés dès 50 euros d'achats. Lorsque j'ai présenté mon portable il n'a pas été possible d'effectuer le boni , portable trop ancien !!! Ne pouvez vous prévoir une manoeuvre manuelle (suis-je vraiment la seule à ne pas avoir un portable dernier cri) et ne pas penaliser les anciens. Merci de l'attention que vous porterez à ma demande.date de ma visite 17 05 2025"

"Je cherchais un pack pour pot au feu, un employé à gentiment proposé d'en confectionner un et me l'a apporté dans les allées pendant que je continuais mes courses. Bravo pour lui."

"Magasin accueillant, propre et bien achalandé Personnel agréable toujours prêt à renseigner et à aider le client si besoin"

"Mon préféré de tous , des produits que j'adore les promotions organisées m'attire énormément et les caissiers sont adorables merci infiniment"

"Ça fait longtemps que je fréquente ce magasin, je regrette une chose, c'est de ne plus avoir des produits Cora et maintenant, des produits que j'avais l'habitude de prendre, sont remplacés par les produits Carrefour qui ne m'attirent pas"

"Cela fait 45 ans que je fais mes courses dans ce magasin, qui s'est agrandi mais de façon idéale pour avoir tout ce qu'il faut sans être trop grand et donc avec fatigue et perte de temps."

"Magasin très bien tenu. Tous les employés sont d’une excellente courtoisie."

"Cliente de ce magasin, depuis de très très nombreuses années, et que j’apprécie depuis longtemps. Je connais bien les équipes qui se décarcassent en effet pour notre satisfaction. Néanmoins, petit bémol dû à certains produits qui disparaissent des rayons depuis la reprise de l’enseigne par Carrefour, notamment les produits Cora mais d’autres également comme * l’huile d’olive Puget au format stop gouttes bien pratique pourtant, les serviettes de table papier Cora 16x16 blanches sans solution de remplacement (rayon vide), les sacs poubelle Handy Bag liens coulissants 50 l, certains essuie tout.., etc… ce qui m’oblige à devoir fréquenter d’autres enseignes concurrentes. Très regrettable et dangereux car d’autres habitudes sont vite prises !!! *J’ai encore vérifié l’absence de ces produits ce matin même."

"Le magasin est très propre, bien agencé. Le personnel est très aimable."

"Bonjour, je suis passé aujourd’hui vers 16h45, je suis passé avec l’hôtesse de caisse nommé Sandrine ( le nom s’affiche sur mon ticket de caisse ) L’hôtesse santé, une forte odeur d’alcool … Il me semblait pas très nette . Client depuis longtemps, ce n’est pas la première fois que je constate ceci ! C’est navrent de ne pas faire attention au bien-être du client ."

"Magasin,propre.ou je trouve la globalité de ma liste en général. Le personnel est agréable. Les promos très régulière et le frigo des dates avancées bien entretenu."

"Ce supermarché est très bien car il est a côté de la maison Mais je trouve çà chère, et franchement je trouve que les rayons sont mal éclairé a revoir et franchement la musique est forte il y a aucun moment où le son est baissé ou éteint je pense que si la musique serais pas la en fin de journée ca serais plus conviviale avec les hôtes de caisses"

"Un commerce qui mériterait de se faire contrôler niveau sécurité alimentaire. Nous avions trouvé il y a quelques mois des yaourts pour enfants périmés depuis 1 mois.... nous les avons ramènes à un employé afin qu'il les jette. Ce dimanche 30 mars, nous venons acheter du jambon. Rentrés à la maison nous nous rendons compte qu'il est périmé depuis le 29 mars... jambon que de base j'allais donné à mon enfant de 2 ans. J'ai envoyé un mail au magasin, aucune réponse. Aberrant! Inquiétant! 0 confiance. Le seul point positif de ce magasin est la plupart des caissières qui sont adorables."

"Passage par Match car il me manque des produits pour faire des cookies (noisette, pralin et pepites de chocolat noir). Il n'y a que Vahiné et pas de marques distributeur donc chers par rapport à Leclercq où je vais habituellement mais j'étais chez une amie donc j'ai fait mes achats là. La caissière hyper sympa car j'étais à béquilles et elle m'a aidée. Top"

"Le rachat par Carrefour à été inflationiste pour le nombre de références produit mais au profit des produits transformés.ex 1 riz de camargue disparait pour faire place à x riz avec sauces . Ex Pas de crêpes sarrasin nature. Heureusement pour l instant rayon boucherie et charcuterie maintenus avec produits locaux. Jusqu a quand?"

"J'aime beaucoup la taille de ce supermarché. On y trouve beaucoup de choix avec des produits de qualité. Mention spéciale à la boucherie / fromagerie / charcuterie qui proposent des produits de super qualité et un accueil et des conseils au top !"

"J'y vais chaque semaine si ce n'est plus souvent. Rien à dire. Tout est parfait. Juste une chose, le prix des étiquettes est correct mais il existe des articles où l'on ne voit pas le prix ( en l'occurrence 1 seul) . Sinon c'est parfait"

"Le but d’un lot de 2 est d’être plus avantageux pour le client sauf que chez Match/Carrefour c’est tout le contraire."

"Ma fille a acheter il y a 2 jours du lait de croissance pour son bébé, elle vient de s apercevoir que le lait est périmé depuis un mois !!!! J ai eu mle tour aussi il y a peu de temps avec des chips ....."

"Rayons peu fournis ..... 13h15 :bune seule caisse ouverte ! 🤨🤨🤨 Promotion sur le lait en poudre bébé. Je me déplace donc uniquement pour cet achat . -60 % sur la 2 ème boîte. Raté. Il n'y a que 2 boîtes en rayon . Super la promotion ! Vous ne pouvez en bénéficier qu'une seule fois . Ensuite , je voulais bénéficier de la cagnotte de 10 % sur le rayon bébé. L'agent de caisse ne sait pas ! Je lui parle également de la promotion avec uniquement 2 boîtes en rayon ce n'est pas moi qui m'occupe du stock Ils ont vraiment des compétences très très très limitées. Il me dit d'aller voir à l'accueil. La personne de l'accueil me répond je ne sais pas (pour changer ) Et me précise que ' elle ne travaille jamais à l'accueil d'habitude ' donc elle ne sait pas répondre à ma demande. À croire qu'ils ont pris un individu lambda dans la rue pour le mettre en caisse ou à l'accueil. Il y a sérieusement un manque de professionnalisme dans ce supermarché. Expérience décevante. Je n'y retournerai plus."

"Bonjour, je suis cliente chez vous côté drive. je suis très déçue depuis hier avec une première commande avec des bananes noires, des oeufs avec une limite de consommation pour le 12/10/2024. je vous rappelle que c'est grâce à vos clients que vous pouvez travailler. j'avais passée une commande pour aujourd'hui j'ai attendu 10 mn au drive pour la récupérer et il y avait 2 personnes devant moi qui n'étaient pas encore été servies donc je suis partie. C'est de pire en pire, je viens d'appeler pour annuler ma commande , j'ai attendu pendant plusieurs minutes au téléphone et j'entendais toutes les conversations des caisières qui font du crochet sur leur poste de travail. le service Client est déplorable depuis peu. la personne qui s'occupait du drive était bien plus compétente avant j'annule ma commande cordialement ps :obligée de mettre une étoile car par possible de publier sinon"

"Pas terrible. Les salariés sont constamment entrain de fumer à l’extérieur du magasin. J’ai attendu 20mn le boucher qui était en train de fumer. On entend toutes les revendications des salariés. Pas agréable du tout. On m’indique que ça va passer chez carrefour. Ça sera pas plus mal."

"Je suis allé faire mes courses avec ma mère quel plaisir de voir un rayon poissonnerie si bien tenue, une responsable qui a su nous conseiller, et de ce fait nous avons remplis notre congélateur. Grande variété de fruits et légumes. Un rayon fromage au top, enfin quelques qui connaît c’est produit. Je suis ravis de mon passage dans votre magasin que je recommande fortement."

"Superbe expérience au rayon charcuterie fromage! De toutes évidences la vendeuse Stéphanie est passionnée par son métier, plateau commandé, prix et quantité respectés, la qualité y était également sans parler de la présentation magnifique qui a ravie toute la famille."

"Magasin pratique et bons horaires d'ouverture. Employés agréables, c'est pour ça que je mets 2 étoiles. Par contre c'est un temple du plastique et des fruits / légumes standards tout au long de l'année. Des tomates en février... A quand une offre de produits de saison un peu plus poussée et diversifiée ?"

"Le directeur de ce magasin ne doit pas comprendre ce que hygiène veut dire, depuis le COVID 19 , je ne vois pas de changement quant à la propreté et aux mesures devant être prises, le personnel ne porte pas de masque sauf le personnel de caisse, pire les bouchers n'en portent pas non plus..... Les caddies ne sont pas désinfectés, ( à l'inverse des autres enseignes ), de plus les emplacements ne sont même pas nettoyés, vous trouvez des gants et des masques usagés. Les services d'hygiène devrait vous sanctionner, pour ma part je vais éviter de me rendre dans ce magasin."