Supermarché Lidl de Vallauris

"Aujourd'hui, je lis tous les avis des clients mécontents qui se plaignent, comme je l'ai fait il y a 4 mois. Tous ont eu cette même réponse stéréotypée du magasin qui, malgré tout, ne fait en aucun cas, avancer les choses ! Pour ma part, RIEN !!! Avis certainement pas lu ! Je faisais part de la saleté des sols et des fruits et légumes tombés par terre, qu'il m'arrive bien souvent de ramasser afin d'éviter des accidents de glissades ! J'ajouterai aujourd'hui les nombreux cartons vides qui jonchent les rayons, ainsi que les gros caddies positionnés devant les articles. Un jour, au rayon jus de fruits, un employé bloquait l'accès à la bouteille de jus dont j'avais besoin et qui se trouvait être placée tout en haut ! Pour ne pas le déranger, j'ai dû monter sur la palette pour l'attraper mais à aucun moment, il n'a daigné bouger son caddie ou m'aider à l'attraper ! L'indifférence la plus totale, comme s'il ne m'avait pas vue ! Une autre fois, n'ayant pas les moyens de m'acheter une voiture, je fais donc mes courses avec mon caddie à roulettes qui, ce jour là, était plein à ras bord ! En arrivant chez moi, je vérifie le ticket de caisse et, alors que j'avais acheté un filet de 500 gr de navets, je constate que l'on m'en a facturé 2. Je retourne au magasin avec le filet en question et le ticket de caisse et gentiment, j'explique à la caissière le problème. Je me suis fait accueillir comme un chien dans un jeu de quilles et, il aurait fallu, d'après elle, que je revienne avec mon caddie complet ! Ce qui ne changeait en rien la donne puisque on m'aurait dit que j'aurais bien pu en laisser un chez moi ! Et qu'il fallait que je vérifie tous mes articles derrière la caisse avant de sortir du magasin ! Quelle confiance pour un simple petit filet de navets ! Et je ne vous parle pas du ton agacé sur lequel elle m'a répondue ! Je me doute que les employés n'ont certainement pas un boulot facile mais, rien qu'un sourire et une prise en considération peuvent désamorcer une réclamation ! Je sais de quoi je parle car j'ai travaillé toute ma vie au contact de la clientèle dans un marché très concurrentiel où d'ailleurs il n'aurait pas été question de répondre avec une telle désinvolture ! À part une minorité, la plupart des employés arborent des têtes d'enterrement et j'évite de leur poser des questions. Les prix sont très souvent absents ou complément décalés par rapport aux produits ! On ne sait plus quel jour ni à quelle heure faire ses courses car, effectivement, bien souvent, les rayons sont vides et parfois, il y a profusion, surtout pendant la période estivale ou au moment des fêtes de fin d'année ! Les touristes sont Rois et on n'a que faire du Petit Peuple de Vallauris ! Je constate que certains clients ont pris la peine d'envoyer des photos lamentables et, la prochaine fois, je ferai de même pour illustrer mon commentaire, même si cela ne change rien mais, au moins, ça aura l'avantage d'aviser de potentiels clients à venir (ou pas !). Même dans un magasin discount, on se doit de recevoir les clients dans le respect car c'est bien eux qui vous font vivre, que je sache ! Vous affichez 4 étoiles Google alors que le site TRUSPILOT qui lui vérifie les avis, n'en n'affiche qu'une ! Bonne lecture ! Signé Nathalie"

"Pas le meilleur lidl du département car un peu petit mais correct. Parking sur le toit plutôt pratique. Par contre le personnel est vraiment sympa ce qui est mieux que dans d'autres magasins de la chaîne. Les caisses automatiques sont plutôt pratique c'est un bon investissement."

"L'été est fini. Le racis est de retour… un employé a failli me frapper à la tête avec une carte. Il travaille à la caisse à côté de moi et me demande si j'allais voler. Supermarché horrible, rayons sales et vides.L'employé m'a demandé mes documents en France."

"Correspond a se qu'on recherche Prix et produits"

"Magasin salle, la borne quand on passe pour l' appli fonctionne mais pas retirer sur le ticket de caisse et du coup on est obligé de payer les articles offert et les responsables pas accueillent ni commercent et parle mal de la bouche je n irai plus au lidl de Vallauris"

"Le parking est payant pour rentrer alors quand je vais faire mes courses samedi matin je me gare au parking gratuit hors saison estivale du 8 mai bon ça fait marcher un petit peu mais c’est pas si loin que ça et surtout on peut rester le temps qu’on veut et je faire un restaurant à Vallauris . Mauvaise expérience, la dernière fois quand je fais mes courses, j’achète en plus un sac de courses. Moins d’une heure après le sac était déchiré. Je l’ai rapporté la fois suivante. Ils ont jamais voulu me changer alors qu’il me semble bien il fut un temps où les sacs il suffisait de les ramener à l’accueil et on n’en avait des neuf pour éviter qu’il se retrouve dans la nature. Apparemment ce temps est révolu et n’ont jamais voulu me remplacer mon sac. Lidl défectueux. Les agents de sécurité à l’entrée, elles sont pas très poli et m’ont bien fait comprendre qu’il n’avait pas besoin de moi comme client"

"Par rapport aux autres Lidl de la région, ce magasin est spacieux, bien approvisionné, l'attente en caisse reste raisonnable et le stationnement est disponible, ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs."

"Magasin propre, on y trouve tout ce dont on a besoin. Le personnel est aimable et à l’écoute ☺️"

"Bonjour, Je tiens à souligner un accueil particulièrement lamentable et désagréable au Scan l lib!!! La caissière m' a arrachée une tête d' ail des mains et refuser de me la vendre sous prétexte que l' ail se vend en filet. Pas de soucis la prochaine fois nous irons faire nos courses ailleurs ou on peut acheter à l' unité !! Beaucoup de personnes de mon âge déplorent les Scan lib, nous ne sommes pas payés pour jouer à la caissière !"

"Magasin bien tenu, propre et bien organisé. Les rayons sont régulièrement réapprovisionnés, les produits sont de qualité et les prix restent très compétitifs. Le magasin est bien rangé et le passage en caisse est rapide. Une bonne adresse pour faire vos courses Je recommande vivement ce Lidl !"