Supermarché Match

"Je suis une cliente régulière de ce Match et c'est vrai qu'il y a une nette amélioration avec le nouveau directeur qui n'hésite pas à aider l'équipe et je le vois souvent à la boucherie surtout...Mais il reste encore de l'attente au rayon et le personnel n'est pas toujours qualifié pour ce rayon...ce matin personne au rayon légumes et plus d'étiquettes à la pesée... d'où attente à la deuxième balance....et cette semaine Match proposait 10 %au rayon légumes....Mais il n'était précisé nulle part ni sur le dépliant ni sur le message que c'était une seule fois dans la semaine..... déception car vous savez bien que les seniors font leurs emplettes régulièrement.... à préciser donc !!!!"

"Est ce normal de se voir refuser a 18h50 la coupe de jambon car madame a déjà nettoyé sa machine ? Le magasin ferme a 20h00 pourtant .... Imconprehensible...."

"Je ne suis pas du tout de la region j etais de passage je me suis arreter dans votre magasin ce mardi 7 octobre agréable au premier abord , mon passage en boulangerie tres bien , je me dirige en boucherie et j attend mon tour , 1 personne pour servir ...1 petite brune seule qui essayer de se dépêtrer tant bien que mal avec un client a qui elle expliquer ne pas pouvoir couper de viande ....etant moi meme dans le commerce je trouve ca non professionnel de ne pas mettre de boucher confirmer en rayon et de laisser une vendeuse seule ....je ne jette pas la pierre a cette demoiselle qui de part son amabilité et son sourire a su faire passer la pillule a ce client . Quand au reste du magasin le sourire est absent dans les rayons on a presque peur de se faire mordre , au niveau des caisses de l attente heureusement qu il y a les caisses automatiques . .... j’aurais mis simplement 5 étoiles pour la demoiselle mais le reste non alors je reste sur mon unique étoile"

"Beaucoup promo et le personnel efficace au besoin de la demande super."

"Je suis très mécontente du personnel de ce magasin aucun bonjour aucun sourire aucun merci comme si que nous étions à leur dispositions si je viens au magasin match c'est parce que je n'ai plus de voiture et que je ne peux pas prendre les transports en communs quelques caissières font des erreurs avec nos bons de remises et nous dit que la date est passée une fois qu'on a payé PF dégoûtée"

"Heureux de voir que les nouveaux aménagements du magasin ont été bénéfiques. Les rayons traditionnels en entrée de magasin ont fait peau neuve, on y retrouve même un espace dédié aux produits tout prêts : cassoulet, produits air fryer, choucroute, bols de pâtes de différentes recettes, pizzas, plats de poisson... Il y a même un espace pour les poissons fumés et également les viandes fumées...a découvrir. Mention spéciale pour un petit gratin dauphinois savoyard préparé sur place et les chouquettes fourrées qui croyez moi valent le détour !"

"Les prix sont quand même élevé par rapport à d'autres chaînes alimentaires"

"Trop de sachet de salade (3) avec expiration ce jour"

"Un drive catastrophique, un service client qu'il l'est encore plus. Aucune considération, vous n'êtes que des vaches a lait. Un conseil : ALLEZ AILLEURS , la concurrence ne manque pas !"

"Cliente depuis tant d'années et toujours satisfaite de l'efficacité, l'amabilité et la fraicheur des produits. Merci de tout coeur, votre Cliente."

"Évite d aller dans ce magasin juste personnel à la caisse désagréable Mercredi 2 caisses ouvert et il y avait du monde j ai la carte d invalidité aucune caisse prévu il n y a pas d efforts en rien même pour un renseignement personne dans les rayons juste un petit jeune au rayon fruit et légumes très agréable"

"Je fréquente surtout le drive : ils ont corrigé les soucis, c’est vraiment mieux maintenant (sacs mieux chargés, plus de casse, préparation fluide). En magasin, depuis la reprise par Carrefour, les rayons sont bien plus clairs et mieux tenus. L’offre végé/vegan a enfin une place correcte et visible. Les pros sont toujours là — c’est précieux — mais on sent parfois un sous-effectif aux heures d’affluence. Le pain reste meilleur que dans les boulangeries du quartier, mais l’offre “complet” est limitée : toujours pas de petit épeautre ni de farines avec germe de blé."

"Est-ce normal d’attendre 10 minutes pour une saucisse ? Sans aucune excuse en plus. Évidemment j’ai appuyer environ 3 fois sur la sonnette. La dame du rayon poissonnerie sans doute (cheveux rouge) est donc venu dépanner son collègue qui ne venait pas, elle a été hyper désagréable avec moi. Quand son collègue est revenu elle s’est plaint de moi devant mes yeux. Quel professionnalisme 👌 bravo madame. Franchement rien que pour ça, je ne remettrais jamais plus les pieds dans ce magasin quitte à faire plus de route de mon côté alors que je vis à 2 minutes."

"magasin en travaux difficile d y retrouver des articles en plus les prix ont bien augmentés il aurait était préférable de fermer le magasin pour travaux. ...j espère une fois fini que le rangement en rayon se fera avant l ouverture afin de mieux si retrouver sinon je continuerai à aller chez aldi"

"Magasin accueillant, bien agencé, personnel sympathique mais, prix trop élevés !"

"Cliente du supermarché Match depuis des années, je constate une nette dégradation de l’accueil et du service. Une certaine Béa qui se trouve habituellement à la caisse 6. Son attitude arrogante et impolie, tant envers les clients que ses collègues, nuit à l’ambiance et au professionnalisme. Depuis le rachat par Carrefour, les employés semblent plus mécontents, les caisses libres fonctionnent mal et le nouveau directeur paraît peu concerné par le bien-être de son équipe. Le directeur ne réagit pas. Il serait temps de remplacer les caisses rapides défectueuses, ainsi que le directeur et cette caissière."

"Juste un petit manque de place pour le parking, mais très bon magasin, très propre, bons peix"

"Pas grand chose a dire sur la qualité des produits , il y a des travaux en cours pas grave, c est pour améliorer. Par contre, le personnel boulangerie et caisse rapide devrait se remettre en question ou changer de métier. L amabilité n est pas leur fort. Pas forcément envie de revenir."

"Sympa comme magasin, pas trop de monde en caisse"

"Un magasin qui se transforme chaque jour de manière positive, un super travail des équipes"

"le pain est nul se démêle honteux je le signale on me repond rapportez le je dit le pain la pate est congeleecelle qui repond me dit non pas de pai congeleje veux parler au responsable non il est pas la cet apres midi HA JE REPOND C EST POUR CA LE PAIN CONGELE DEGUEULASSE TERMINER MATCH"

"Magasin peut accueillant directeur pas courtois trop attente sur l ensemble viande charcuterie ect..."

"J'y vais régulièrement pour acheter de quoi manger le midi, la partie traiteur est assez intéressante ! Hamburger végétarien, viande, poisson... Burrito..."

"Personnel très très travailleur est serviable .direction au top ainsi que notre nouvelle manager en rayon pgc au top beaucoup de changement depuis notre nouvelle direction des décorations magnifiques en pgc"

"Super magasin et une bonne équipe prêt à vous rendre service"

"Magasin propre, agréable d'y aller, les personnes qui y travaillent sont sympathiques"

"Je suis très fidèle.. cela fait des années ..caissières au top ..que dire de ce magasin que du bonheur"

"J'aime les produits côté boucherie et dans l'ensemble du magasin ainsi que le personnel"

"Faut m’expliquer comment vos caisses rapides fonction Je viens souvent dans ce magasin car j’habite à côté à chaque fois que je passe aux caisses rapide il y a un problème c’est incroyable Je perd plus de temps à passé en caisse rapide que caisse traditionnel Il s’agirait de revoir ou peut être de changer vos caisses!"

"Magasin agréable, on peut y trouver une large gamme de produits préparés sur place ; à base de viande, poisson, charcuterie ou fromage...pratique pour manger sainement quand on a pas le temps de cuisiner."

"Modification le 29/04. Suite a une réception de 70 personnes j ai eu recours au magasin pour le pain, le fromage et le buffet de charcuterie Tout était parfait et je tiens a remercier particulièrement le rayon traiteur pour la présentation sur plateau qui était superbe. Les employés étaient a l'écoute et sympathiques pour cette commande particulière. Encore merci."

"Bonjour j'ai attendu plus de 30 minutes pour mon drive j'ai appelé le magasin personne n'est venu c'est honteux"

"Depuis longtemps client fidèle mais récemment très déçue. On trouve sans cesse des produits dont la date est périmée, sur tout produit dans les rayons et même la viande !! Il est temps de redresser la barre !"

"Plus du tout comme avant Caisses non ouvertes toujours là queue Perte de temps Beaucoup de produits n existent plus dans le magasin Prix sur certains article ont augmenté Une fois produits frais anti gâchis Tout le frigo était périmé depuis la veille Nouveau Personnel des fois pas très agréable Une fois j ai du attendre qu un jeune mettant en rayon prenait son temps pour ranger pour pouvoir passer Toujours des cartons dans les allées difficulté de passer avec un caddie à des jours différents Je suis vraiment très très déçu 😞"

"Pour une 1er venue dans votre magasin ce matin, j'ai été étonnée de la présentation du rayon poissonnerie. Un étale impeccable de très beau choix de poisson avec une présentation whoua whoua 👍. J'ai été accueilli et conseiller par une charmante dame avec un sourire agréable. Grâce à ses bon conseils de sa part vous avons un régal en famille (merci mademoiselle erika)"

"Magasin agréable produits frais dans l'ensemble. Certains produits sont 1 peu plus chers que dans certaines enseignes bien connues, dommage!"

"Pourtant habituée depuis plus 10 ans, j’y vais de moins en moins malgré la proximité et le choix des produits. Les prix sont pour certains prohibitifs et les soit disant réductions ne sont qu’illusion, pour preuve la photo ci jointe de mon achat d’aujourd’hui…"

"Le personnel est nonchalant. Le sourire du personnel est aussi rare que les prix bas dans ce supermarché. Que deviennent les valeurs de l'entreprise ? !! Plaisir de faire du commerce ? NON Passion du client? NON Esprit d'équipe ? NON ........ L'ancien DR doit se serait tiré les cheveux en voyant l'équipe de bras cassés de Loos."

"Je fréquente ce magasin depuis plus de 10 ans: une constante les promotions affichées dans les rayons passent rarement en caisse! les faits sont têtus !! La question: pourquoi je continue d'y aller, la réponse j'habite à 100 m, je fais le strict minimum. Pour les vraies courses, je vais dans les vrais magasins."

"Magasin au top ! Un réel plaisir de faire ses courses un dimanche dans un environnement aussi chaleureux avec un personnel souriant et accueillant :) Merci à la caissière Dina d’avoir réglé mon problème aussi vite."

"J'aimais beaucoup venir à Match malgré le fait que tout le monde me dit que c'est très cher mais leur pain est excellent, je n'ai rien à redire sur la boucherie, la poissonnerie ou le fromager... Pourtant, aujourd'hui, un dimanche après-midi je suis allée faire plus de 50€ d'achat car j'avais un bon de 10€ pour 50€ d'achat... A priori, il faut savoir lire les petites lignes car une fois en caisse on m'a dit que j'allais avoir un bon de 10€ sur mes prochaines courses (pas celles du dimanche) pour 50€ d'achat... Devant ma mine scandalisée devant cette arnaque, la caissière confuse (je sais bien qu'elle n'y est pour rien) m'a dit Je pense que le but c'est que vous reveniez. J'avais fait près de 250€ d'achat 3 jours avant + 86€ aujourd'hui... Bravo aux gens brillants qui ont pondu ça ! Je reviendrai pour mes 10€ mais ensuite je ne viendrai que pour le strict minimum... j'irai faire mes courses chez Leclerc, intermarché ou Carrefour qui cagnottent ma carte de fidélité à chaque passage en caisse avec de vrais promotions au lieu de m'imprimer des bons papiers qui, si je ne les paume pas, ne valent rien... (50cts sur 3 boîtes de tampax par exemple...) Je suis vraiment extrêmement déçue car j'aimais bien ce magasin..."

"De pire en pire. J ai achetée de la salade charcutière, comunémant appelé ( salade de museau) au rayon boucherie, cela dit en passant à 17.95€ le kg. Au moment de peser la barquette, l'employée me demande si je désir de la vinaigrette, et je dis oui. Et là elle rajoute le vinaigre et pèse le tout. C'est cher le vinaigre au kilo(17.95€) Lorsque poliment je fais part de mon mécontentement, elle me répond que ce sont les directives reçu. Ou va t on? J ai déjà achetée de la salade de museau dans d autres enseignes, l'on m'a toujours ajoutée la sauce après, sans jamais la peser. Désormais je pense que je me dirigerai vers d'autres supermarché."

"Je trouve ce magasin pour lequel je viens depuis des années de moins en moins bien côté ambiance et communication, entre le personnel qui râle devant les clients et les réductions qu on vous envoie et lorsque vous arrivez en caisse on vous conseille de procéder de tel manière pour en bénéficier et au final quand vous atteignez le montant on vous dit qu au final tel articles ne faisant pas partie de l offre alors qu une caissière vous avez soit expliquer les modalités. Dit donc ça communique bien chez les employés sympa pour les clients qui viennent depuis des années."

"Je mets une etoile car on ne peut pas lettre moins. Magasin très mal tenu : espaces encombrés de bacs empêchant la circulation des chariots, rayons vides et une seule caisse ouverte le samedi après midi, etc.. Surtout faire attention aux dates de péremption qui vont jusqu à être dépassées !!! Bref magasin à éviter"

"Je me permets de laisser un avis pour signaler un problème rencontré récemment lors de ma visite dans votre magasin Match à Loos. En effet, j’ai constaté que certaines promotions affichées étaient trompeuses et ne correspondaient pas aux produits proposés. Un stand de promotion attirait les clients avec des offres attractives, mais les produits disponibles ne faisaient pas partie de l'offre annoncée. Cela induit les consommateurs en erreur. En consultant les avis en ligne, j’ai remarqué que ce genre de pratiques semble récurrent dans votre magasin. Cela me pousse à croire qu'il pourrait s'agir d'une stratégie délibérée visant à tromper les clients. De plus, j'ai été confronté à un autre problème lors de la tentative de remboursement. Il m’a été imposé de recevoir un avoir, alors que je souhaitais un remboursement direct, ce qui est contraire à mes droits en tant que consommateur. Je vous prie de bien vouloir corriger ces pratiques, car elles contreviennent à la législation sur la protection des consommateurs et ternissent l'image de votre enseigne. Face à ces pratiques trompeuses et au non-respect de mes droits en tant que consommateur, je me vois contrainte de ne plus fréquenter votre magasin, qui semble malheureusement prendre ses clients pour cible avec des méthodes déloyales."

"Une tension palpable aujourd'hui dans le magasin surtout au niveau des caisses les quelques mots que j'ai entendus plus le comportementde ma caissière me font comprendre qu'il y a un problème de personnel en tout cas au niveau des caisses Mesdames et messieurs de la direction à vous de voir ça mais cette tension ne doit pas rejaillir sur le client moi je me suis fait éjecté après avoir payé mes achats ensuite Supermarchés match Loos envoi des coupons à domicile 1 carton avec 3 coupons a détaché le 1er coupon : 10% à cagnotter sur votre carte match dés 45€ d'achat Ce coupon passe sans problème le 2e coupon que j'ai détaché de ce même carton : 4% à cagnotter sur votre carte à partir de 12€ rayon fruits légume ou crémerie ou pâtisserie la caissière fait une erreur ne passe pas mon coupon il est donc mis dans une pochette L'erreur sera corrigée plus tard le 3e coupon 10€ de remise immédiate dés 30€ d'achat que je détache du même carton ne passe tout simplement pas car le numéro sur le coupon ne correspond pas au numéro sur ma carte alors que ces 3 coupons étaient attachés ensemble ??? Bref je continuerais tout de même à faire mes courses dans ce magasin (j'y passe 3 à 4 fois /semaine) mais encore une fois à la direction tenez compte de nos avis et essayez de faire au mieux pour que votre personnel soit en nombre suffisant"

"Que dire..les équipes sont agréables et toujours de bonne humeur. On y passe de bon moments avec eux tout en faisant nos courses c' chose rare aujourd'hui. Le magasin a eu un grand changement notamment avec la mise en avant des nouveaux produits fabriqués sur place. Très bon produits en boucherie... la viande est de très bonne qualité et l'équipe toujours a notre service. Bonne continuation"

"J'aime l'ensemble des produits proposés à de bons prix beaucoup de fraîcheur chez le boulanger avec le pain fait sur place.... une très bonne poissonnerie... Et une boucherie avec une préparation des viandes sur place et une carte de fidélité intéressantes à cagnotter donc bon pour faire ces courses 😅🌴🌴🌴🌴"

"Magasin sale. Des moisissures dans les rayons frais . Les étagères et les étiquettes sont plein de moisissures. ( Voir photos). Les rayons bonbons aux caisses sont hyper sale. Et ceci a été constaté a plusieurs reprises. Les rayons sont souvent très peu rempli et donc on trouve rarement ce que l'on cherche. Magasin a fuir ."