Supermarché Ada

"Le magasin est très propre, les rayons sont bien organisés et la qualité des produits est correcte. Cependant, j’ai été très déçu par l’attitude de l’une des caissières. Elle regardait les clients de manière très désagréable et avait des difficultés à s’exprimer en français. Entre collègues, elles parlaient en turc de façon à ce que nous ne comprenions pas, et j’ai eu l’impression qu’elles parlaient de moi. En France, le respect des clients est essentiel. Selon les principes de liberté, égalité, fraternité, et les lois contre la discrimination (notamment la loi n°2008-496 du 27 mai 2008 sur la lutte contre les discriminations et le Code de la consommation qui impose un traitement respectueux du client), tout employé se doit de traiter les clients avec courtoisie, indépendamment de leur origine ou de leur niveau de langue. Malheureusement, à cause de cette expérience, je n’ai pas envie de revenir dans ce magasin. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour que tous les clients soient accueillis dans le respect et la dignité."

"Je connais ce supermarché depuis quelques années. Et j'y allais parce que mon activité professionnelle à l'époque était d'accompagner notamment une vieille dame italienne qui habitait le quartier, dans tous ses besoins, notamment les courses. J'ai gardé en mémoire cette adresse parce que j'y trouvais un accueil très chaleureux. Depuis, j'y suis retournée à l'occasion pour de l'appoint et j'ai trouvé vraiment ce que ce cherchais. Depuis 1,2 mois j'y retourne... essentiellement pour les fruits et légumes et la viande. Je suis vraiment enchantée par la fraîcheur des produits, les prix aussi et surtout la qualité d'accueil, le conseil, la bienveillance et la chaleurosité du personnel pour ces deux rayons. Bien sûr, à la caisse, il peut y avoir des personnes plus ou moins avenantes avec cette fibre commerçante. C'est assez aléatoire, mais globalement à ce niveau de la caisse ça se passe toujours bien. Je reviendrai biensûr. Merci 🙏🏻"

"Prix parfois excessif"

"Je suis venu plusieurs fois dans ce magasin, mais malheureusement, je suis tombé à chaque fois sur une employée très désagréable. Elle travaille en caisse et a une attitude franchement inacceptable : elle regarde les clients avec mépris, de haut, comme si on la dérangeait. Ce n’est pas un cas isolé, c’est récurrent. Je comprends que tout le monde peut avoir une mauvaise journée, mais là, c’est une manière d’être. Quand on travaille dans un commerce, on se doit d’avoir un comportement professionnel, respectueux et accueillant envers la clientèle. J’espère que la direction prendra ce message au sérieux et qu’un rappel à l’ordre sera fait, car un commerce se construit aussi avec de bons rapports humains"

"Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant mon expérience récente dans votre magasin. En effet, plusieurs problèmes sont survenus lors de ma visite. Tout d’abord, je trouve les prix de certains produits excessivement élevés, ce qui ne correspond pas à la qualité attendue. De plus, j’ai constaté à plusieurs reprises que des produits périmés ou proches de leur date limite de consommation étaient mis en rayon. Une telle pratique est non seulement désagréable, mais elle constitue également une violation de la réglementation en vigueur. Selon l’article L. 221-18 du Code de la consommation, il est interdit de vendre des produits périmés, et en cas de non-respect de cette loi, les responsables peuvent être sanctionnés. Il est très décevant de rentrer chez soi et de se rendre compte que des articles que l’on a achetés sont déjà périmés, ce qui entraîne des désagréments inutiles pour les clients. Je vous encourage donc à revoir la gestion de vos stocks et à vous assurer que les produits mis en vente sont toujours conformes. Enfin, concernant l’accueil, il est regrettable de mentionner qu’une des caissières était particulièrement désagréable. Elle ne sourit jamais, semble regarder les clients de haut et ne montre aucun signe de courtoisie. L’attitude d’une caissière en particulier donne une très mauvaise image du service client et de l’ambiance du magasin. Un accueil chaleureux et professionnel est essentiel dans tout commerce, et il est important que chaque client se sente respecté et apprécié. Je vous invite à prendre en compte ces retours afin d’améliorer l’expérience client dans votre supermarché. Un magasin doit être un lieu où l’on se sent bien, et cela passe par des prix justes, des produits de qualité et un service agréable."

"Supermarché de proximité avec une boucherie traditionnelle"

"Beaucoup de choix au niveau épicerie et viande de qualité"

"Bon magasin, produits variés"

"Plutôt pas mal"

"Magasin d'alimentation varié. Il y a un rayon fruits et légumes et une boucherie."