Super U et Drive

"Nous sommes le 8 octobre a 18h la personne à l accueil est plus que désagréable je dirais même aigrie c est pas possible de parler aux clients comme elle le fait si c est si pénible pour elle qu elle reste chez elle c est pas la première fois dans ce même magasin c est bien dommage !!!!"

"Vous aimez avoir le sentiment d'être en trop avec une hôtesse de caisse qui souffle parce que vous demandez un sac supplémentaire ou sa collègue qui vous demande de vous déplacer de caisse sans aucune formule de politesse pas même un regard dirigé vers vous ? Si oui : alors foncez au super U Villeurbanne ! Vous y trouverez tout le manque de respect en un seul endroit ! Deux expériences pour ma part deux mauvaises très mauvaises impressions, il n'y en aura pas de troisième. Le petit plus ? Lidl est littéralement collé à ce magasin les prix y sont moins chers et l'accueil y est tout à fait acceptable"

"Je ne sais pas si je préfère la gentillesse de leurs caissières ou la fraîcheur des produits proposés… Pas de bonjour, pas de au revoir à la caisse, et dans les rayons on tombe sur des fruits pourris ou de la viande déjà marron. Ça dépanne bien quand on n’a pas le choix, mais franchement ça laisse à désirer, autant sur l’accueil que sur la qualité des produits."

"Depuis plusieurs années je commande dans ce magasin une commande sur deux je suis déçu à 100 % car je ne reçois jamais les produits que j'ai commandé dans leur intégralité que ça arrive de temps en temps je veux bien mais une commande sur deux ça commence à bien faire malheureusement n'ayant plus de voiture je suis tributaire de ses services de livraison à mon plus grand désespoir"

"À chaque livraison, j’ai + de la moitié de mes courses qui sont indisponibles. Pourquoi tout mettre sur le site si c’est pour ne rien avoir ? Plus trop envie de recommander surtout pour n’avoir que peu d’articles. Il y a des caissières fort désagréable, qui soupçonne pour un rien de vol comme si leur caisse qui bugg tout les jours était de notre faute. La dame cheveux court, lunette à revoir."

"Je viens souvent car à proximité de chez moi mais le magasin est sale (frigo nottament), le rayon frais souvent vide tôt le matin et le soir... les dates de péremption sont souvent dépassées...et les entrées n'en parlons pas, le parking est immonde et l'entrée sur rue pleine de clochard alcoolisés qui sont agressif et qui font leur besoins devant le magasin ! C'est charmant comme premier accueil !"

"ALERTE POPULATION ! Ce lundi 4 aout 2025, je suis venue acheter une volaille entière label rouge sous la marque U. En rentrant chez moi, je commence à désosser, puis je mets ma main pour vider les éventuelles traces d'entrailles. Je ressors ma main que de découvre plein de matière marron, je suis choquée. J'espère un instant qu'il s'agit de boue, mais je comprends vite à l'odeur qu'il s'agit de matière fécale. A deux doigts de vomir, j'ouvre le robinet abondamment, me rince les mains, le poulet également sans y prêter attention. Au vue de la quantité et de la consistance, il ne s'agissait clairement pas d'excrément de volatile. Je prends une photo, malheureusement un peu tard comme il est déjà rincé. La trace marron que vous verrez à l'intérieur de la volaille, ce n'est pas directement de l'excrément, mais c'est de la chair imbibée et tachée d'excrément au coeur de la fibre. Je remballe tout dans un sac, je le rapporte au magasin. J'alerte de la situation, il s'agit tout de même de matière fécale étrangère à l'intérieur d'un produit lavé, plumé, vidé et emballé. Je crains la contamination à la bactérie Escherichia Coli. L'employée de l'accueil cherche à joindre la responsable, qu'on ne verra jamais. Je ne sais pas si l'employée a mal expliqué la situation à sa responsable au téléphone, mais elle m'indique que sa responsable lui dit que Le magasin me rembourse exceptionnellement.. Je tente de faire comprendre à l'employée que la situation est alarmante, et qu'il s'agit de faire remonter l'information au fournisseur, à leur contrôle d'hygiène, qu'il faut aller voir dans leur rayon s'il reste des produits de la même ligne de production, qu'il ne s'agit pas d'un remboursement à titre exceptionnel. Malheureusement l'employée prend ma remarque de façon personnel et ne comprend pas l'intérêt d'alerter ses supérieurs. Le magasin ne prenant pas ma requête sérieusement, j'ai rédigé un courrier à la DDPP."

"Bon magasin agréable. Possède la majorité des produits qu’on recherche même si il peut parfois venir à en manquer. Je recommande !"

"Il est scandaleux de recevoir les clients dans un parking pareil,c'est un vrai coupe-gorge.Il y a des marginaux, dealers et toute la misère du monde. Le parking n'est jamais nettoyé c'est un vraie déchetterie mais apparemment le gérant n'en a rien à faire puisque rien ne bouge.Il y a des Choufs qui guettent à l'entrée du parking et beaucoup tournent en trottinettes ils sont facilement repérable.Il y a une SDF d'un certain âge qui squattent l'entrée principale du SuperU depuis un certain temps, j'ai signalé au gérant que cette femme faisait ses besoins sur la petite place autour de l'arbre à la vue de tout le monde mais rien ne bouge,c'est lamentable et scandaleux. Fuyez cette enseigne, il y a carrefour pas très loin."

"Large choix à bon prix ! Seul bémol, beaucoup de mendiants à proximité"