Super U et Drive

"Un sourire et un bonjour lorsqu'on arrive dans ce magasin, c'est trop demander ?????"

"Rayons dévalisés.. oeufs bio, saumon bio surgelés, fromage râpé... La rentrée des classes sans doute.."

"Expérience très décevante : une caissière âgée a fermé sa caisse devant moi, puis a accepté d’encaisser une autre personne immédiatement après. Le plus choquant a été son attitude : elle s’est ouvertement moquée de moi lorsque je lui ai simplement demandé, poliment, si la caisse était toujours fermée. Un profond manque de respect. Première et dernière visite dans ce Super U."

"Boucherie uniquement : J’ai demandé 400 g de paleron au boucher (une personne d’un certain âge). Il m’en met 600 g. Je précise que je n’en veux que 400 g et lui demande s’il peut couper, il me répond que non. Première fois que je vois un boucher qui refuse de couper sa viande. Bref, service désagréable et nul."

"Pas cher pour un super u de quartier"

"Pratique avec le parking gratuit. Beaucoup de choix. Bout de caisse un peu petit pour emballer les courses"

"Dommage que assez souvent beaucoup de rayons soient vides."

"Caissière grossières (Sophie, cheveux court noir) injure devant les clients en racontant sa vie à sa collègue et fait attendre les clients à la caisse Inadmissible elle n’a rien à faire dans ce magasin."

"Un gros bordel ! Les livraisons sont faites en pleine journée et dans tous les rayons! Impossible de passer. On nous demande de nous pousse tous les 30 secondes. On n’a pas accès à la moitié des rayons. Un grand manque d’organisation"

"Supermarché de quartier très agréable et bien achalandé. De plus le personnel est très sympa ! Du coup l'expérience d'y faire ses courses est agréable et n'est plus une corvée."

"Bonne petite surface de quartier on trouve le principal avec un petit parking très pratique en centre ville mais attention certain horaire il est vite complet"

"On trouve tout à des prix corrects. Une équipe fort sympathique"

"Cliente en supermarché et en livraison cela fait 2 fois que les livraisons sont un fiasco. 1h30 de retard, des produits manquants jamais remboursés malgré des promesses au téléphone, des produits arrivés inutilisables car rempli d’eau. Malgré mes appels la responsable ne fait rien à part crier à son employé derrière le téléphone la réponse a donner. 8€ de frais de livraison pour ça c’est juste inapproprié. Service client zéro j’irais ailleurs maintenant"

"En plein centre dEndoume, du choix, du service avec la livraison a domicile possible."

"Un magasin de marseillaises bon teint. J'ai vu moins cher, mais pas dans le 13."

"Nous avons décidé de passer au système de livraison chez super U, la première livraison s’est bien passée. 2ème livraison, pas de nouvelles du livreur sur le créneau de livraison sélectionné (de 3h), je prends l’initiative d’appeler super U n’ayant pas de nouvelles du livreur qui est finalement arrivé avec 40min de retard… 3ème livraison créneau 9h-11h, 11h10 un appel d’un téléphone portable qui me dit que le livreur aura 20min de retard (en plus des 10 comme nous étions déjà hors créneau). Le livreur arrive, je suis étonnée par le peu de sacs mais je fais confiance. Je déballe les courses et il manque au moins 10 articles!!! Je recontacte le livreur qui m’indique qu’il fait remonter l’info et va vérifier dans son camion. Il m’écrit un sms en me disant que son directeur devrait me contacter. Plus d’1h apres la livraison aucune nouvelle. J’appelle le portable qui m’avait prévenu du retard du livreur, je demande si je suis à l’accueil du super U, on me répond que oui. J’expose alors la situation et on me dit qu’on ne peut rien pour moi car la personne que j’ai au téléphone est en fait la femme du livreur mais qu’elle lui transmettra le message ?? J’appelle donc super U cette fois, je me rends compte que personne n’a été voir si le sac manquant était sur place. La satisfaction client est inexistante, personne ne s’est inquiété de me tenir au courant d’une possible relivraison des produits ou d’un dédommagement."

"Magasin très familiale, pratique et agréable ,mise à part une caissière qui s'appelle Sophie, elle contrôle a la caisse les sacs perso a la tête du client, elle s'acharne avec les femmes sa fait la deuxième fois en 4 mois, cliente depuis des annéesje suis déçu et vexé,les autres caissiers super sympa !"

"Bon magasin de proximité avec un personnel agréable et efficace. Petit bémol, il y a assez souvent des produits en rupture de stock."

"J aime beaucoup ce magasin fidèle cliente mais ce lundi 20 janvier 2025 j y vais à 8h30 fermé jusqu'à 10h30 ok je reviens à l h nouveau panneau fermé jussu9 11h 30 je retourne et là ont nous dit il y en a encore pour au moins 1h là trop c est trop prévoyez une marge plus large c est se foutre des clentd"

"Bien agréable d avoir un supermarché dans notre environ, de surcroît avec parking. Cependant les prix se sont bien envolés, plus élevés que dans bien d autres supermarchés U."

"Un supermarché précieux, en plein centre ville. Le choix et les prix y sont très corrects, il est bien achalandé et, s'il est parfois assez fréquenté, on n'attend jamais très longtemps aux caisses. Enfin, on peut même s'y garer, ce qui est toujours difficile en ville, pour ne pas avoir à porter ses courses..."

"Le magasin est agréable et les hôtes et hôtesses de caisse et sont adorables. C'est très familiale 😍. . Le rayon poissonnerie est actuellement en rénovation et c'est vraiment dommage car ce sont vraiment de très bons produits."

"Je suis une cliente de ce supermarché que j'aime beaucoup depuis des années. Cependant, lors de mon dernier passage, l'hôtesse de caisse Sophie a été extrêmement désagréable et condescendante. Je me suis sentie mal à l'aise et je ne reviendrai plus, à contre-cœur !"

"Je fait mes courses au supermarché u taddei j'en suis satisfaite le personnel est super aimable même attentionnés , me donne parfois un coup de main pour mettre mes courses dans mes sacs, je me fait livrer, les livreurs sont gentils. Mais pourquoi les citrons viennent d Argentine ou autre alors que nous avons la côte d azur, la Corse ou même l Italie à proximité de même pour les échalotes, oignons ...etc j ai mis que 4 étoiles car il y aurait de petites chose à revoir mais qui ne m empêchent pas d y faire toutes mes courses"

"C'est un petit supermarché de quartier avec une atmosphère grande superette. Sa cible est captive et âgée. Moi compris lorsque je descends en train (le Carrefour de Bonneveine m'est alors interdit). Le rayon biscuits est ultra anémique (peu ou pas de grandes marques genre Bonne Maman avec les mini muffins, les financiers, pas de brownies, même les canistrellis locaux sont invisibles), tout comme la charcuterie industrielle (blister) ultra répétitive. Les sauces à côté de la moutarde ? Quelles sauces, quel choix ? Quasi aucunes, et surtout AUCUN (la marque maison est toujours un scandale gustatif). Seuls les pots de Bénédictea sauve de la débacle En revanche : Fruits, légumes, conserves, épicerie générale , boulangerie, lessives, entretien : Corrects. Conclusion : L'essentiel est là pour la population résidente et captive qui a appris à faire avec, moi compris (pour le temps ou je suis là et pas en RP, depuis heu...26 ans)"

"5 étoiles, ça veut bien dire: j'ai adoré? Assez rigolo de mettre cette note pour un supermarché qui est plutôt un lieu pour la corvée des courses. Pourtant, je l'aime bien, mon supermarché du quartier où je m'installe toujours quand je viens à Marseille. On y fait les courses très vite, on y trouve tout, le personnel est très sympa et les prix sont canon. En plus, bien situé dans un quartier vivant, on peu compléter ses courses alimentaires chez plein de très bons petits commerçants tout autour du supermarché. On ne meurt pas de faim dans le 7ème arrondissement de Marseille!"

"Personnel agréable et souriant. Efficace et à l écoute des clients. De surcroît le dimanche on nous offre thé et café et viennoiseries. C'est cool et vraiment nous avons les prix affichés et c'est surtout les gens du quartier qui se retrouvent."

"Dommage qu'aujourd'hui je sois tombée sur une caissière super désagréable à la caisse Carte bleu/ chèque !!! Sarah d'après mon ticket !!! Désagréable, froide, vous compte des articles en double , à la flemme de retirer les bons de réductions collés sur le paquet ,j'ai du lui demander de bien vouloir le deduire alors qu'elle avait mis 1mn à le lire mais navait aucune envie de le retirer !!! J'ai connu mieux ds ce magasin !!! Les caissiers et caissières habituels sont plutôt aimable, sauf celle ci !!!!"

"Quelle que soit l'heure, des palettes entravent le passage, les employés achalandent les rayons, ou emplissent les caddies de livraison... Au résultat, c'est un calvaire de circuler dans le magasin! La mise en rayon ne pourrait elle pas se faire hors des horaires d'ouverture???!!!"

"Meilleur magasin du 7°,trés bon rapport qualité prix choix des articles dans un espace de vente aéré,produits frais, rayon boucherie et poissonnerie parfait personnel toujours à l'écoute du client! J'ai fui Carrefour Market 4 septembre médiocre. Super U ,vous êtes les meilleurs sans hésitation ! Respect à toute votre équipe de vente courageuse et encore bravo!"

"Un super commerce avec beaucoup de choix. Je tiens a particulièrement remercier Patrick qui travaille pour le bonheur de ses clients. Son accueil est toujours très agréable et chaleureux. Sa bienveillance fait extrêmement plaisir après une longue journée. Même si il y a plus de monde présent à la caisse, je préfère attendre et le saluer."

"Nous venons de faire nos courses, après la caisse 2 vigiles nous ont interpellés devant tout le monde et nous conduisent dans un local, ou nos achats sont contrôlés avec les tickets de caisse, évidemment tous nos articlee y figuraient. Il a fallu tout ranger àvant de repartir et sans le moindre mot d'excuse des ces personnes. Nous avons 73 ans . C'est extrêmement choquant j'espère que la direction sera orevenue"

"Une moyenne surface de proximité, jeune et dynamique, accueillante et chaleureuse, le personnel est très sympa et a l'écoute, il règne une bonne ambiance et les caissières sont à recommander absolument pour leur gentillesse, patience et efficacité. Les produits sont variés et les stands bien conseillés"

"Au top ! Magasin très bien entretenu et surtout du personnel toujours professionnel et agréable. Métier pas toujours facile et pourtant le sourire et la sympathie de tous : à l'accueil, à la boucherie, poissonnerie, en rayon, etc. Et 100 étoiles pour les caissières qui depuis 2 ans que j'y fait mes courses sont vraiment d'une gentillesse, bienveillance notamment avec les nombreuses personnes âgées qui me mettent toujours de bonne humeur alors qu'à la base je n'aime pas les supermarchés et y vais le moins possible. MERCI à elles !"

"Bien caché dans une une petite rue. Ce super U est bien plus grand qu'il peut paraitre ! Il dispose d'un parking bien pratique si vous voulez faire vos courses de la semaine. Il propose une large gamme de produits classique et quelques produits de la région. Au top si vous dans le quartier. Quelques caisses automatiques"

"J’ai jamais eu de problème dans ce magasin bien au contraire j’ai toujours eu à faire à des personnes agréables et un magasin toujours bien entretenu ! Mais alors ce jour, dimanche 12/06 en fin de matinée, je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable en caisse libre service !!! Et je ne parle même pas de la personne derriere moi qui s’est faite hurler dessus parce qu’elle n’avait pas vu qu’une caisse était libre. « J’AI DIT PERSONNE SUIVANTE !!! » On passera les formes de politesse vous vous doutez bien."

"Un très beau magasin convivial et humain contrairement à beaucoup d'enseignes concurrentes qui remplacent les hôtes de caisse par des machines. Le personnel est vraiment aimable et sympathique. Les rayons bien achalandés. Les rayons à la coupe sont très appréciables. Le magasin est propre et lumineux. Je retire juste une étoile car sauf erreur de ma part, on ne trouve pas de produits de la marque c'est qui le patron ou équivalent. Je suis d'autant plus étonné vu les valeurs mises en avant par l'enseigne U"

"Très étonnée de l'amabilité de votre vendeuse en charcuterie. J'ai fait mes courses le vendredi 2 juillet après 12 h jusqu'à environ 13 H 30, et il n'y avait pas franchement la queue au rayon. Elle a mis bien 10 mn avant de s'apercevoir (enfin !!!) de ma présence. En effet elle a pris tout son temps pour ranger et nettoyer son rayon. Quand, finalement, elle m'a vue, elle s'est adressé à moi par une Alors ?. Ni merci, ni au revoir bien sûr. Si encore les produits demandés avaient été bien servis mais ça n'a pas été le cas (jambon mal coupé) ! Franchement, j'ai été étonné de l'irrespect et de l'impolitesse totale de cette vendeuse. Il faut dire que je suis mal habituée peut-être, car depuis que je me sers dans ce magasin (depuis sa création), les employés, et plus particulièrement les caissières et les vendeurs de la poissonnerie, ont toujours fait preuve de gentillesse, d'amabilité de de professionnalisme."

"Un personnel toujours très agréable, souriant, serviable. Une surface de vente relativement grande, des rayons bien présentés, jamais de ruptures. Les deux lycées à proximité peuplent beaucoup le supermarché à midi, prévoir d'arriver un peu avant ou après pour éviter une queue interminable aux caisses, bien que toujours toutes ouvertes."

"Magasin propre bon acceuil personnel competant et souriant , caissières très sympathiques. Les prix des articles en magasin sont abordables. Je recommande ce lieu"

"Très bon supermarché, pratique et bien approvisionné. Je recommande! Attention cependant à la propreté du lieu par exemple aux rayons laitage et fromage: ils ne sont visiblement pas assez assez bien nettoyés (remarqué hier: un paquet de mozzarella avait du craquer et des restes coulait dans l'étal) ... ce qui explique que je ne mette pas 5 étoiles. Un petit effort et on sera au top!"

"Magasin bien . Propre . Mais il manque un rayon gâteaux fait maison de Super U pas gâteaux décongelés c'est nul !!. A réfléchir !!!! Les caissières ainsi sont agréables et + ainsi que le coin Accueil dû Magasin . Donc 5 étoiles"

"Bon supermarché, accès pour personnes âgées à mobilité réduite, parking, toilettes accès libre. Le personnel est super sympa. L’inconvénient, c’est le ravitaillement de beaucoup de produits, certains produits qui était très bien vendu ne se trouvant plus en stock. Le remplissage des rayons au moment des grands passages de la clientèle. Et je dirais un peu l’hygiène, le même problème comme la majorité des supermarchés d’ailleurs. (je parle derrière les établi par exemple), Pas celui en surface. Après à mon plus grand regret comme celui de beaucoup de clients, c’était l’accumulation des points où on avait de très beaux cadeaux à l’époque, maintenant au passage euros sur la carte, je trouve ça un peu dommage, mais cela on n’y peut rien. Contre génial les tickets à 20 % de remise sur les fruits et légumes, seulement pour le deuxième passage donc en général je ne pense pas à prendre ce genre de ticket avec moi. Bon ça c’est ma faute."

"Mon opinion est mitigée pour ce supermarché. Pas trop cher mais les prix sont souvent incorrects. Les fruits et légumes ne sont pas toujours de première fraîcheur. Compétitifs pour les produits de base et large choix de produits. Je ne suis pas convaincue de l'opportunité du nouveau rayon boucherie. En revanche, excellent poissonnier."

"Cliente depuis des années et satisfaite jusqu'à présent, je note depuis plusieurs mois une nette dégradation (depuis les travaux ?) de ce magasin : j'achète quasiment les mêmes produits à chacune de mes visites et j'ai pu noter une hausse très significative de la facture !! De plus, certains rayons sont régulièrement vides et les fruits et légumes sont très loin d'être frais, voire très abîmés (alors qu'ils ne l'étaient pas auparavant). Bref, la qualité a baissé, les prix ont augmenté !! J'envisage de changer de supermarché !!"

"C'est un magasin parfaitement géré et bien approvisionné, le personnel est très agréable et très compétant voir familial, mais depuis quelques temps les prix s'envole littéralement et c'est peut de le dire, je vais être obligé de changer d'enseigne dommage vraiment. Attention ⚠️ à l'étiquetage électronique des prix car le prix est souvent différent en caisse qu'en rayon.... et souvent à la hausse."

"Vu ce 08/02/2019 des tomates cerises bio ! Ça serait presque marrant si ce n'étais pas grave et honteux ! Vous trouverez aussi des courgettes et aubergines, toujours bio et en février ! Le 8/9/2022, des concombres bio d'Espagne et des non bio de France. Je doute que ceux d'Espagne aient un bilan environnemental favorable. Les incohérences environnementales continuent donc dans ce magasin"