Super U et Drive

"Choix des produits bien agréable grâce à leur placement et gentillesse des caissières appréciable"

"Je suis cliente depuis un moment mais je suis de plus en plus déçue ! Que ce soit le lundi ou en fin de semaine les rayons sont vides! Avez vous des soucis de réapprovisionnement ?? Pour les dates de péremption c’est pareil… ce n’est pas la première fois que j’achète un article qui est périmé le jour même où la veille sans faire attention !"

"Je suis allé à la boulangerie du super U ce midi le 22/08/2025, lorsque j'arrive, j'attend bien 5 minutes le temps que la dame derrière la vitrine finisse sa conversation téléphonique avec son téléphone perso, une fois ma focaccia méditerranéenne commandée, elle le met dans le grill à panini, qu'elle oublie et fait littéralement cramer et au lieux de me le dire, elle me le donne en le cachant avec des serviettes. Extrêmement déçu."

"Un supermarché avec beaucoup de choix notamment pour les fruits et les légumes.E t les brochettes de boeuf proposées sans la sempiternelle marinade sont une tuerie. Et merci à l'ensemble du personnel qui est accueillant"

"Bonjour nous faisons nos course dans cet Etablissement Pas de probléme, le personnel est agréable toujours prêt à vous renseigner Merci à vous"

"Habitué à faire mes courses à Super U, très étonné des méthodes de Management hier le mercredi 04 juin ! Un « responsable » j’imagine, en train d’insulter une employée devant tout le monde, à l’accueil. Inadmissible !!! Cet homme devrait revoir ses méthodes qui n’ont pas leur place dans le milieu professionnel !"

"Petit mais propre et très bien fourni pour un prix raisonnable !"

"Je suis très déçu de mon passage au Super U Poitiers Sud. J’ai été mal reçu par un supérieur à la chevelure dégarnie qui m’a clairement mal parlé, sans raison valable. Il m’a empêché de m’adresser à un caissier que je connais personnellement, et m’a informé de manière sèche que les employés n’ont pas le droit de faire passer à leur caisse des personnes qu’ils connaissent (famille, amis, etc.). Des caissiers qui n’ont rien le droit de faire à part la fermer et obéir. Je vous déconseille ce magasin à défaut de vous faire fâcher par les responsables si vous discutez avec leurs caissiers qui leurs servent de pions. 👎🏻👎🏻👎🏻"

"Très bon magasin à taille humaine je peux fermer course très rapidement ou alors prendre mon temps. Et je cagnotte beaucoup plus sur ma carte u que celle du Leclerc. De plus il y a un broyeur à bouteille plastique donc un pas de plus vers un comportement écologique..."

"Un accès agréable et des places à foison. Las , le reste est incroyable. Le remplissage des rayons est permanent obstruant de nombreuses allées, et le travail des metteurs en rayon est manifestement plus important que les clients…. Si le service en caisse est souriant et impeccable, dans le magasin, ce n'est pas la même. De nombreuses ruptures tournantes sur des produits basiques. Inexplicable ! A croire que les chefs de rayons ne disposent pas d'un logiciel d'alerte de stock !"

"C'est mon magasin j'habite tout près. Il y a souvent des références manquantes, il faut faire attention aux dates (souvent courtes) et les fruits et légumes sont moyens, je ne les prends pas ici. Mais c'est pratique et pas trop grand même si c'est un peu pagaillou, pâas très bien rangé, surtout à l'entrée comparé à d'autres magasins U plus clean. Beaucoup de produis U Saveurs sont vraiment très bons."

"Rayons couvrant largement la demande des clients. Personnel compétent et aimable en rayons comme en caisse"

"J'aime ce magasin et sont drive qui a en ce moment un jeune homme avec un grand respect du service client. Espérons que cette personne reste longtemps ici."

"Serait il possible d’éviter de mettre des fruits et légumes abîmés dans la préparation des drive et livraison ? Est ce difficile pour les préparateurs des commandes ?"

"Cela fait plusieurs fois que je commande au drive, dès que ce n'est pas la jeune fille qui me sert, il y a tjs quelque chose qui ne va pas. Et à chaque fois mes bons de réductions ne sont pas déduits !! Alors que je leur ai fait part de ma remarque de vive voix avec politesse. Mais la encore aujourd'hui rebelote !! Ça commence à être pénible."

"le monsieur âgé qui tenait la boucherie m'a affirmée que chez super U les onglets ne se vendaient que par deux, j'ose espérer que ce n'est pas pareil avec les gigots de mouton. Il était désagréable, comme quoi c'est pas bon de travailler trop vieux, je l'excuse"

"Bonjour il serait intéressant et préférable de signaler à votre clientèle que le pain mise à disposition n'est pas cuit du jour ( dimanche matin )mais de la veille et malheureusement au même prix...un geste commercial ( réduction ) serait intéressant à mettre en place"

"Grosse déception pour moi.. Je me rendais à un rendez vous d’entretien d’embauche. Ils m’ont fait poiroter 1 heure sans nouvelle. J’ai été à l’accueil 30 minutes après mon arrivée, ils m’ont dit qu’ils allaient bientôt venir, et jamais personne n’est venu."

"Congélateurs défectueux, 5,70€ perdus dans des glaces complètement liquides. La chaine du froid n’est visiblement pas respectée. Argent perdu et santé mise en danger."

"Je ne ferai pas toutes mes courses là bas , rapport au prix mais ce magasin dépanne bien si l'on veut faire quelques achats en mode rapide"

"Passer en caisse et perdre 4€ car la caissière n'a pas passer les bons d'achat et les tickets restaurant dans le bon ordre et ne pas ce les faire rembourser. La responsable en plus me dit que j'avais compter mes courses avant d'arriver en caisse. Pas aimable et désagréable et parle sur un ton inadmissible fasse un client ."

"Bonjour à tous après plusieurs passages en magasin et en examinant les prix je vous conseille de faire très attention au rayon anti gaspillage aujourd'hui encore la bouteille de candyup au rayon anti gaspillage et annonce à 2.75e en allant dans le rayon du lait la bouteille et affiche à 1.77le litre en arrivant à la caisse je le fais remarquer à la caissière mes on voit bien qu'il ne changeront pas les prix fait attention et vérifier les prix. Merci a vous"

"C'est un super U et il fait ce qu'on attend de lui, avoir un large choix de produits de toutes sortes. Il est propre et bien rangé. Par contre la patronne qui crient sur ses employés devant les clients ne donne pas envie de revenir. Les employés sont très gentils et serviable malgré cette ambiance tendu. Pas contres toilettes non indiqués (étant atteintes de maladie chronique j'en avais absolument besoin en urgence), et une fois trouvé, ils étaient sales et ne fermaient pas à clé."

"Gros problème au drive. La commande n est jamais complète aucun intérêt de faire un drive pour refaire ses courses derrière. Et de nombreux produits en date limite de consommation en drive qu on ne peut pas et ou pense pas tjrs a vérifier mais ils s en débarrassent. J ai jamais vu un drive aussi pourri"

"Magasin propre et rénové depuis peu, avec du choix. Mais la direction, au secours ! Une patronne qui engueule ses salariés à longueur de journée devant les clients, c'est peu commercial ! Et les pauvres étudiants saisonniers en rayon font ce qu'il peuvent. L'ambiance entre collègues ne me parait pas terrible."

"Magasin cher, ils volent et trompent le consommateur avec les prix affichés en magasin ne correspondent pas arriver en caisse ( mini Burger surgelés affichés 2.99€ passé en caisse à 6.10€, soupe en briques affichés 1.89€ est passé à 2.49€) je m en suis rendu contre arrivé chez moi quel arnaque !!! J ai acheté 2 maxi pains au chocolat 2.20€( côté Viennoiseries) tout sec. Le caissier pas aimable."

"3 fois que j'y vais : - à 20h20, boucherie fermée (ok pas de pb, il est tard) - à 19h45, boucherie fermée (on me dit que la boucherie ferme a 19h30) - a 19h20, boucherie ENCORE FERMÉE. A un moment le magasin ferme a 20h30 DANS 1 HEURE 10, le mec travaille pas de ses journées ou quoi ?"

"A FUIR J'ai loué un camion à ce magasin du 17/05 au 19/05. L'employé m'a assuré que la caution de 1200e n'allait pas être prélevée. Surprise : le 18/05 elle était prélevée de mon compte. Je rends le camion sans litiges le 19/05 matin. L'employé refuse de me rendre la caution en justifiant qu'il faut attendre un délai de 4 semaines. Je tiens à vous préciser que dans le contrat de location, il est spécifié que la somme est rendue dans les 8jours suivant la location mais également qu'elle n'est pas prelevée mais uniquement bloquée. Nous sommes 13 jours après et je n'ai toujours pas été remboursée. L'employé a essayé de négocier votre propre contrat en me disant 15 jours hors que, je me répète, il est spécifié 8 jours MAXIMUM sur le contrat. Je vais donc saisir la DGCCRF pour pratique commerciale abusive. Je tiens à rajouter que personne ne répond à mes appels depuis, sinon ce ne serait vraiment pas drôle."

"J'aime beaucoup faire mes courses dans ce magasin. C'est calme, propre. Il y'a souvent des Promotions sur des produits du quotidien alimentaire ou non. Personnel sympa, boucher,poissonnier et dans les rayons , ainsi que les caisses. Parfois il y'a pas toutes les promo car il manque du personnel pour mettre en rayon. Contrôler les prix... Merci a vous tous, bon courage avec les clients toujours mécontents, car parfois j'entends des plaintes non justifiées.. C'est pas un boulot tjrs facile !!! Moi j'y vais et je trouve tjrs mon bonheur☺✨"

"Ce magasin vous paraît très convivial ou familial mais ce n’est pas le cas du tout. Ce qui se cache derrière tous ça pourrait vous surprendre Le personnel fait ce qu’il peut pour être le plus serviable possible avec le client mais avec les heures qu’ils doivent effectuer, les avertissements sans vraiment de justification voir même des licenciements abusifs je peux comprendre qu’il y est des jours plus difficiles que d’autres. Donc ne vous en prenez pas aux personnels s’il vous plaît qui essaye malgré des fois certains jugements de faire leur travail le plus correctement possible pour vous client"

"Surface idéale où l'on trouve tout sans besoin de parcourir des distances folles à l'intérieur du magasin comme ça peut être le cas ailleurs... Du coup on gagne en efficacité. Le rayon bières est exceptionnel !"

"Le magasin a perdu de son charme au fur et à mesure des années. J'adore les produits U . Le problème c'est que le magasin est de plus en plus vieillissant. Si je compare avec d'autres Super U ( Rouillac, Vivonne ou Sauzée)il est loin derrière. Parfois Y'en a partout et c'est mal rangé, les prix ont augmenté. 3,60 les 4 pains au chocolat c'est cher . Je viens de moin en moin et c'est dommage"

"Avis mitigé sur le magasin. Le personnel est parfois sympa mais pas toujours. Le magasin n'est pas toujours très propre , les rayons parfois vides. (hors période de pénurie de moutarde et le reste, qu'on soit bien d'accord 😉)"

"J’ai acheter de la viande vendredi fin d’après midi. Le boucher est exécrable je n’avais jamais vu quelqu’un d’aussi mal polis, méprisant et désagréable!!! Je regrette d’avoir été là bas juste pour question de pratique ! Aller à la boucherie l’oriental au couronnerie, viande de très bonne qualité moins chère beaucoup de choix et les patrons sont très agréable !"

"5 étoiles pour le magasin super U qui est parfait en taille, belle poissonnerie, belle viande et personnel agréable. Une étoile par contre pour la boulangerie car on ne peut pas mettre moins ( fond de tarte imbibé d eau...). La moyenne est de 3."

"Un réveillon de Noël gâché : le dessert indisponible remplacé par un autre moins cher (différence non remboursée), les petits pains oubliés par le drive (mais payés). Saucer le pavé de veau à la biscotte un soir de réveillon, c'est franchement pas génial pour emballer sa copine ! Un mail de réclamation envoyé le soir du 24, jamais recontacté par le magasin. Nous sommes le 14/01, ça fait maintenant 3 semaines et je n'attends plus. Une conclusion s'impose : ce sont vraiment des bons à rien qui se moquent de la satisfaction du client. Je n'ai jamais vu un magasin U aussi peu sérieux. 👎"

"De manière générale, bien mais pas top. Magasin rénové. Il y a eu un agrandissement qui est très bien. Je dirais toutefois qu'il est difficile de trouver ses articles. La disposition des rayons et leurs nombres est perturbant. Le drive est bien, il accepte les tickets restaurants (et ça c'est vraiment bien) mais il y a souvent des remplacement ou des manquant. Il faut aussi faire attention au date de péremption du drive."

"J'ai travaillé en tant qu'étudiant au rayon fruits et légumes, je ne recommande pas ce magasin. Personnel exécrable qui n'hésitent pas à mal parler a ses collègues, manque de respect, les responsables prennent leurs employés pour que des moins que rien, humiliation publique. Le responsable fruits et légumes n'est pas correcte et ne mérite pas sa place, les normes ne sont pas respectés, les directeurs et directrices sont hautains et mal poli. se prennent pour je ne sais pas qui alors qu'ils sont juste directeurs (rien de fou) Les prix sont chers, voir excessifs, dates périmées en rayon. Si je pouvais mettre 0 je le ferais, pire Super U de France"

"Pour le magasin j'ai toujours eu à faire à du personnel aimable et je trouve que le magasin et propre et bien agencé, seul bémol l'attente en caisse . En ce qui concerne le drive cela fait plusieurs fois que je m'y rend et je suis assez mitigé car tout dépend la personne qui vous accueille, l'une à le visage fermée et dis à peine bonjour et l'autre est souriante, très gentille et serviable, d'ailleurs je félicite cette jeune fille aux cheveux longs qui m'a accueillie la dernière fois lundi 3 avril à 11h. Il y'a effectivement souvent des ruptures mais on me propose toujours un article similaire donc ça me va. ( en revanche quand l'article est plus chèr on doit payer le surplus)."

"Il y a quelques jours, la Directrice du magasin traitait les hôtesses d’accueil « d’incompétentes » devant la clientèle, et en fin de semaine c’était au Directeur de très mal parler à ce même personnel ainsi qu’au personnel en rayon (les problèmes devraient se régler dans un bureau et non pas devant la clientèle). Humilier son personnel de cette façon là est inadmissible cela mérite d’être dénoncé. Je comprends mieux pourquoi le personnel ne reste pas.... Quel dommage car le magasin est agréable, à taille humaine et surtout le personnel très dévoué pour la clientèle, à la direction de se remettre en question concernant sa façon de manager son personnel dans le respect de celui-ci."

"Les travaux ont fait que le magasin paraît plus grand et plus aéré...le bémol est que malheureusement il y a toujours des prix qui ne sont pas affichés, donc constamment obligé de chercher une borne prix, et l'espace menant dehors ayant été supprimé, le fait de boire son café dans la zone commerciale est moins plaisant qu'à l'air libre et encore plus pour les fumeurs je pense... Petit bémol: vérifier les dates de péremption car aujourd'hui 28/06 j'achète une salade a consommer avant le 26/06...bien sûr je ne m'en aperçois qu'arrive chez moi..."

"Je tiens à remercier les employés du Drive. Si consciencieux et investis. Bien avant cette crise sanitaire, ils portaient attention d'une façon très humaine. Lors de ruptures, bien indépendantes de leur, volonté, ils prenaient la peine de nous contacter et n'hésitaient pas à faire des centaines de pas, afin de s'assurer d'offrir un produit de remplacement avec le soucis du prix juste. Les erreurs étaient peu nombreuses et il n'y a jamais eu aucun soucis pour que les choses se rétablissent. Il y a toujours eu une solution de la part des employés. Stock propre, en bonne condition. Aujourd'hui avec ce contexte extrême où tout le monde a ses peurs et tensions, le Drive devenant un lieu de premières nécessités. Les employés voient une affluence jamais vue avec des attitudes de clients, probablement pas toujours respectueuses des consignes ou des employés. Pourtant ils sont là, vaillantes et vaillants. Nous servent et cette dimension humaine et le soucis du rendu, toujours présent. Ce Drive mérite d'énormes félicitations et tout notre soutien."

"Magasin spacieux et très propre ! Beaucoup de choix dans les produits frais. Néanmoins quelques rayons restent encore non approvisionner. Nombre de caisses insuffisant surtout entre 12h et 14h."

"Je mets 2 à cause du drive, impossible d'avoir une commande complète, même en livraison. En plus on paye la livraison. On perd un temps monstre à attendre. C'est très mal géré. Le magasin est petit, ce n'est pas la peine de prendre les commandes drive si elles ne peuvent être honorées. Je n'ai jamais vu ça. Le magasin n'est pas très bien tenu on arrive pas à voir les offres mais c'est dû à la taille je pense aussi. Pourtant il y a des employés qui essaient de faire du mieux qu'ils peuvent. Certains s'en foutent aussi (article manquant ou remplacé car non cherché ou manque de temps). Les gérants et/ou le système U sont à revoir."

"Énorme déception pour le service location d'utilitaire ! Camion dans un état de saleté inadmissible. Voyant orange révision affiche sur le tableau de bord. Liquide de refroidissement vide au départ et rempli par l'employé sous nos yeux. Après 20 km, nous prenons le soin de vérifier le niveau d'huile (dans le doute) : quasi vide ! Nous avons du racheter de l'huile et faire les niveaux nous-mêmes alors que nous nous engagions pour un trajet de 500km. S'il appartient aux locataires de vérifier les niveaux en cours de trajets, il relève de la responsabilité du loueur d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du bien loué. A l'arrivée,le patron fut très désagréable, aucun geste commercial ou excuse... J'avais déjà loué dans d'autres magasines de cette enseigne avec un service irréprochable. Là, je suis très déçue. A éviter."

"Publicité mensongère ! On annonce 2 achetés le 3 ème gratuit pour des couches bébé soit 24.99€ les 3 paquets (affiché partout dans le rayon bébé) au final arrivé en caisse on me sort que c'est crédité sur ma carte de fidélité blablabla... en aucun cas c'est stipulé en rayon! Bref je suis reparti sans c'est fameuses couches pour ma fille vraiment pas aimable et pas commerçant ! Moi qui y venait toutes les semaine..."

"C’est un bon supermarché. Le personnel est pas toujours aimable mais c’est pas problème. Il y a toujours des réductions."

"Je suis un client régulier presque satisfait. Le rayon fruits et légumes est mieux tenu que dans d'autres supermarchés. J'apprécie la diversité du recrutement du personnel. Je déplore l'absence de toilettes librement accessibles."

"Petit magasin qui a tout d'un grand : bien approvisionné, rayons garnis et bien rangés. Rayon promotion de la semaine super économique . Rayon fruits et légumes bien présenté, produits frais et corrects. Pour certains produits, prix de base hypers compétitifs sans tomber dans la gamme des premiers prix. Pour petits revenus et petit budget, les économies sont au rendez vous sans négliger la qualité. Faites comme moi, essayer !"

"Le supermarché essaie de vendre de tout ,ce qui fait qu'il y a de la marchandise un peu n'importe où. Parfois on a de la peine à circuler. Les caisses rapides ne sont jamais ouvertes, et donc on passe plus de temps en caisse qu'en magasin (surtout quand on a pas grand chose). Supermarché de dépannage. Quant au drive j'ai essayé 2 fois et je n'y retournerais pas . La deuxième fois il manquait une bonne partie de ma commande, on me proposait d autres produits . Les courses drive sont faites dans le magasin donc s'il n'y a plus le produit en rayon tant pis pour vous . Le parking devient n’importe quoi depuis l’ouverture de la salle de sport . Difficile de trouver une place , après avoir fait le tour sans trouver de place je suis allée sur Auchan . Au moins on peut se garer . Édit du 30 nov 2019 : le parking à été refait et c’est très bien . Par contre le magasin ne veut pas que l’on vienne à vélo ?!! 3 malheureux pince roues pour garer les vélos , honteux !! Reste à ré-arranger l’intérieur du magasin (en cours) et je retournerais y faire mes courses"