Super U et Drive

"Edit : merci pour la réponse. Je vais la transmettre à DPD car eux ne sont pas au courant, c'est un revoie de balle entre vous et eux 😅 Refuse de prendre les colis pickup DPD malgré leur enregistrement sur le site et la confirmation de pickup au téléphone que le magasin est tenue de prendre le colis. Bref service 0 et personnel de caisse pas très agréable"

"Bonjour mesdames messieurs Je suis une fidèle de ce magasin depuis de nombreuses années Enseigne U très bien magasin qui s améliore .... Belle implantation . Mais rayons fruits légumes inadmissible ...certains produits devraient être retirés de la vente des fruits invendables il faudrait plus d attentions de surveillances Par respect envers les employés je ne vais pas énumérer les produits ..qui étaient la semaine derniere abîmés et restés a la vente .... Gravissime . Et Assez souvent... honnêtement ( Suis une ancienne gérante de magasin alimentaire. 45 ans d activités professionnelles et je n ai jamais toléré ces erreurs ) perso ces derniers jours perdu des produits acheté.......la semaine dernière et souvent à répétition... Peut-être du aux travaux ? je veux penser ainsi ..mais vigilance. Désolée pour ce msg.. mais consommatrice et fidèle à cette enseigne je me permets ... . certes Avec regrets . mais c est frustrant de ressortir d un magasin avec un manque de produits que l on voulait acheter Bien respectueusement A vous tous Merci de votre attention ."

"A quand du personnels en caisse performant, plus de 20 minutes attente à la caisse. Au lieu de changer le carrelage, retour des caisses rapides, et des caissières plus efficaces !"

"Je ne comprends pas que vous vous permettez de vous dire Super DRIVE lorsque vous n’avez pas de drive ! Tu te retrouves à aller chercher ton « drive » à l’accueil du magasin, attendre que la vendeuse te ramènes ton caddie et tu te débrouilles avec ton caddie ensuite.. rien d’un drive quoi ! De plus les articles commandés sont finalement plus disponible.. bref c’est n’importe quoi ce magasin"

"Aujourd'hui 5/09 des barquettes de foie limitées au 06/09 ,viande noircie... quelle honte de laisser en rayon! Où est le respect du client??? Hygiène douteuse en boucherie. Gros problème avec les tapis de caisse en panne depuis trop longtemps et les chariots de différentes hauteurs qui se coincent au rangement. Nouvelle enseigne mais pas d'amélioration avec la précédente, soucis de gérance..."

"INADMISSIBLE ! J’appelle pour savoir s’il reste une marque spéciale d’eau en rupture partout. Je tombe sur l’hôtesse d’accueil qui me dit qu’il y en a en magasin, je demande à m’en mettre de côté, voici sa réponse « ah non on ne met pas de côté, l’accueil est trop petit sinon je m’en sors pas, mais vous inquiétez pas on vient d’ouvrir une palette il en restera dans une heure ». J’arrive en 10 minutes au magasin, il n’y en a plus mais en revanche une autre dame a pu mettre les 3 derniers pack d’eau de côté (j’ai donc fait le déplacement pour rien). Manque de communication ou incompétence ? Quoi qu’il en soit, suivant qui répond au téléphone la politique de mettre des articles de côté n’est pas la même. C’est d’une injustice sans nom !"

"Je le suis rendu dans ce magasin déjà j’ai été accueilli par une caissière qui continuait de parler avec la cliente précédente. Elle a passé mes articles m’a à peine dit bonjour m’a pas demandé comment je voulais régler, j’ai dû lui dire comment régler c’est quand moi. Je suis partie une fois que j’avais réglé mes achats que la caissière a arrêté de parler avec la cliente qui était devant moi je trouve déjà cela pas très professionnel d’autant plus pour expliquer d’où elle venait et leur vie en règle générale de plus je rentre chez moi, j’ouvre mes fruits à savoir que j’ai acheté des nectarine à Chaire jaune mur à point au prix de 3,99 € je rentre chez moi et quand j’ouvre mes fruits pour les laver et les ranger, je m’aperçois que sur les huit nectarines que j’ai acheté plus de la moitié était moisi, mais pas une petite moisissure non une moisissure qui a atteint même l’intérieur du fruit. Je trouve ça. Inadmissible que les fruits ne soit pas vérifié. Dans le magasin, j’ai tenté par tous les moyens de vérifier l’état des fruits. Cependant il y avait énormément de condensation à l’intérieur des fruits et d’autant plus que la luminosité était minable. Première et dernière fois que je vais dans ce magasin, car l’amabilité n’étant déjà pas présente des caissières, je me retrouve à avoir payé huit euros des nectarines pour au final de pouvoir manger aucune car sur les huit il n’y en avait que deux qui auraient pu potentiellement être mangé. Cependant Kamal touchait les autres fruits par sécurité par peur d’intoxication alimentaire ou que c’est j’ai préféré ne pas les manger mais je trouve ça Totalement inadmissible d’avoir cela. Et je ne parlerai pas du tapis qui ne fonctionne pas avec une feuille A4 à moitié déchirée, disant que c’est à nous d’avancer les articles car le tapis ne fonctionne pas, je pense qu’ils ne sont pas dit qu’il serait mieux de le réparer malheureusement non vraiment ce magasin à fuir"

"Une mauvaise expérience 1 ère fois que je me rend dans ce Super U depuis la nouvelle enseigne je prend des glaces en promo mais affiché au mardi 19 août hors on es le lundi 18 août on m explique avec arrogance que l employé qui s occupe de ce rayon est en vacances et que celui qui le remplace ne travail certainement pas le mardi d ou le pourquoi il les a mis en rayon en avance mais la loi dit que si une promo qui es affichée doit être appliquée. Elle n a pas chercher à savoir le pourquoi du comment elle m’a dit je peux rien faire dans un ton et devant tout les clients ! Et ma renvoyé voir une autre responsable alors que elle même c’est une responsable! Je trouve sa inadmissible le service client. Heureusement sa collègue elle était plus aimable. Moi qui travail aussi dans le commerce je n’aurait jamais accueilli un client comme sa je ne reviendrai plus c’était la première et la dernière fois ."

"Il y a vraiment un problème de caisse, il y a 3 caisse où les tapis sont cassé !! C'est pas normal de pousse ces articles !! Il faut vraiment faire qu elle que chose pour vos tapis de caisse"

"Attention à vous en passant en caisse de bien lire la feuille A4 à moitié déchirée écrite à la va vite, vous indiquant que le tapis est en panne sous peine d'être agressé par la caissière. L'enseigne a changé mais une formation d'amabilité est de rigueur. C'est dommage d'avoir un magasin avec du potentiel et de traiter ses clients aussi mal."