Super U et Drive

"Magasin très agréable avec un bon choix de produits frais et de qualité. Les rayons sont bien rangés et faciles à parcourir. Le personnel est accueillant, serviable et toujours prêt à aider. Les promotions sont intéressantes et le passage en caisse est rapide. Une excellente expérience à chaque visite, je recommande !"

"Vous devriez avoir plus de repas végétarien et des pizzas végétariennes"

"Super u votre parking manque cruellement d'arbres, c'est bizarre que les écolos de pacotilles disent rien pour le parking, a moins que votre magasin et cher je ne parle pas d'intermarché de verdun il n'est pas mieux vraiment les arbres sont a désiré après vous vous étonner qu'il y a personnes qui font les courses pas d'arbres pas d'argent réfléchissais moi j'y viens très rarement, si un seul point positif vous avez pas de dos d'âne ni a l'entrée ni a la sortie 🙏👍😉!!!"

"Heu..... Comment dire ??? Les photos parlent d'elles mêmes et encore j'aurais pu en prendre plus !!! Quelle honte d'oser proposer des produits comme ça à moitié pourris !!!! J'aimerais bien que les services d'hygiènes prennent le temps de visiter ce magasin. J'imagine même pas dans les réserves comment c'est !!!!"

"Magasin censé fermer a 20h refuse ses clients a 19h35 !"

"Produits douteux Bcp de choses périmées ou moisies."

"Je me permets de donner mon avis concernant cette enseigne suite à une visite survenue ce mercredi 2 juillet. Effectivement, une promotion étant peu claire (je rejoins l’avis d’un client disant la même chose) je me permets d’appeler le magasin et d’y retourner afin d’obtenir une explication et un remboursement. Les caissières se sont montrées très sympathique et dévouées. Cependant, la « responsable caisse » s’est montrée particulièrement désagréable et infâme en soutenant qu’elle ne viendrait pas afin de régler ce léger problème. Bien heureusement, le patron s’est montré conciliant et aimable. Je remercie les hôtesses de caisse et espère de tout cœur que la « responsable caisse » change drastiquement de comportement et reconsidère sa manière de parler au risque de perdre de nombreux clients !"

"Bien on trouve de tout pas très loin de chez moi merci"

"Très bon accueil, supers magasins où on trouve de tout et les gens sont très sympathiques"

"Obligé de mettre une étoile mais si je pouvais 0 ... Arnaque totale ! Prix location chère et peur pour prendre l'assurance... déjà bizarre mais quand on vous prend votre caution pour rien la NON. On ne mis reprendra plus chez eux. Je regarde pour une action chez UFC."

"Service Location du Super U Verdun sur Garonne : Nous avons loué pour le weekend le van 9 places. Il n'y a rien a redire sur le van, propre, neuf, boîte automatique, régulateur, aide à la conduite... Mis à part les tapis qui ne sont pas du tout adaptés à ce type de van et peuvent gêner la conduite le véhicule est au top! Par contre nous sommes sur un personnel qui encadre la location qui est malveillant voire malhonnête. En effet, l'état des lieux sortant du véhicule est fait en 5 min. On ne note pas les rayures sur les rétroviseurs sous prétexte que le véhicule est neuf. Heureusement que nous avons insisté pour que ça soit noté dans l'état des lieux. Car quand nous avons ramené le véhicule (qui soit dit en passant était nickel) l'état des lieux rentrant du véhicule cette fois ci dure 45 min. Le personnel essaye de trouver la moindre choses sur le véhicule pour ne pas nous rendre notre caution allant même jusqu'à vouloir comptabiliser les micros rayures. Nous sommes sur de la malhonnêteté manifeste."

"Personnel très gentil et accueillant mais toujours en sous effectif , une queue de 2 kilomètres à la caisse à chaque fois n’importe quel jour et à n’importe quelle heure."

"Nous venons toujours nous approvisionner au super u de Verdun car il est proche de chez nous et les caissières sont sympathiques. De plus il est bien achalandé. MAIS (et ce n'est pas moindre) il est très fréquent, du moins a chaque fois que j'y fais attention, que les promos et les prix affichés dans les rayons ne soient pas les mêmes arrivés en caisse. Plusieurs fois je n'ai rien dit : pour qq centimes, avoir à contrôler le ticket, retourner voir la caissière, faire patienter les autres clients. Mais cette fois ci ayant repéré 2 erreurs, je l'ai signalé et me suis fait rembourser de 1€72. Si a chaque passage en caisse je paie 2€ de plus que le prix affiché, cela s'appelle du vol.... Et ce n'est pas cool..et encore c'est que sur les produits dont je me souvenais du prix affichés ... Cela est peut être plus Svp faites un effort quotidien pour ajuster les prix affichés et les codages en caisses . C'est le minimum de la vente honnête et fiable En espérant que vous prendrez cette remarque en considération. Merci"

"Toujours trop d attente au caisse ainsi à la charcuterie vous perdez un client depuis 10 ans"

"Très déçu, aujourd'hui j'ai acheté, des parts de tarte à la pomme, au moment de les manger, j'avais un goût de moisis dans la bouche, je regarde de plus près, sous les pommes, c'était moisis,je regarde la date, à consommer le 27.10.2024."

"Étant habituer du magasin, jamais été déçu, autant sur les produits qu’avec le personnel agréable."

"Magasin au top, personnels souriant et compétant, vraiment pas déçu, je recommande !"

"Très déçue du service location... J'ai récemment loué un camion 20m3 avec Hayon pour un déménagement à Strasbourg, environ 980km d'ici. Nous nous sommes aperçus que le clignotant droit ne fonctionnait pas et que les pneus arrières étaient complètement lisses. Nous sommes revenus au Super U, qui n'a su trouver de solution et nous a simplement souhaité bonne chance sur la route. Nous avons compris que le magasin accordait peu d'importance au service de location et aux formations des salariés en charge. Déjà en retard, nous avons pris la route, tout de même déçu du service client...mais encore plus à notre retour. Nous avons rendu le camion le lundi à 12h au lieu de 8h30 car nous ne pouvions nous permettre d'être absent au travail (commençant à 5h du matin, à Colomiers). A notre retour, des frais de retards nous ont été demandés, bien sûr. Nous avons demandé un geste au vu de l'état du camion et d'absence de solution...nous pensions, à tort, que le Super U était doté d'un peu d'humanité. Ce retard a été mal reçu car, d'après le magasin, si le camion avait été loué pour la matinée cela aurait posé problème. Ce que nous ne comprenons pas. Au vu de son état dangereux, nous pensions que le magasin allait entamer des réparations...Non, le Super U nous a indiqué qu'il l'aurait quand même loué, le profit étant bien plus important que la sécurité de ses clients. Nous sommes déçus du service client de location, qui j'espère pourra tenir compte de ce commentaire afin de s'améliorer pour les clients nous succédant."

"Il semble que cet établissement accepte de vendre de l'alcool à des mineurs! Mon fils et ses amis s'en procurent assez facilement la bas en cachette. Pour rappel, il est strictement interdit de vendre de l'alcool à un mineur! Une pièce d'identité doit être demandée. Un contrôle serait peut-être nécessaire..."

"Les légumes sont dans un très mauvais état limite pourri voir même pourri les salade font la tête les tomates sont écrasé tellement elles sont trop mûre je suis très déçu"

"Bonjour, l'accueil est professionnel. Par contre j'ai été très déçu hier du rayon fruits et légumes et ce n'est pas la première fois. Des courgettes, des tomates et des poivrons pourris et affichés à des prix exorbitants !"

"J'ai eu la mauvaise idée de louer un utilitaire chez eux. C'est une véritable blague, le tour du véhicule au départ et au retour avec l'employée en charge ce jour-là a été un véritable enfer. Non ce n'était pas pointilleux mais d'une absurdité sans nom. À noté le moindre moustique collé à la carrosserie. Ils vous oblige également à passer le camion au karcher avant de le rendre, puis de faire le plein au magasin avec la preuve du ticket. En bref , c'est un très très mauvais moment à passer avec des amateurs de la location qui ferait par contre fureur dans les forces de l'ordre. Pas commerçant pour deux ronds, terminé pour moi, je ferais appel dorénavant à de vrais spécialistes de la location. À vouloir tout faire, on fait tout mal Super U Verdun."

"Depuis qques semaines, l'équipe du samedi soir n'a qu'une idée en tête : fermer. Parce que, je cité On n'est pas payés après 20 h. Les clients se font interpeller quand ils entrent m. On ferme hein Et la caissière quitte même sa caisse pour aller fermer les portes en ronchonnant. Je suis dans le commerce et les clients n'ont pas à se sentir chassés alors qu'ils sont dans les horaires écrits sur la porte.!!!!! Une fois c'est même la responsable qui m'a ouvert la porte à 19h45 !!!! Ça devient pas cool du tout notre magasin de proximité.nos clients nous paient notre salaire mmes les caissières !! 😊"

"Comment dire ? Vous achetez 1 crème hydratante et quand vous ouvrez la boite celle -ci est cassée. Vous retournez au magasin pour l'échanger vous ne demandez même pas un remboursement . Et bien même avec le ticket de caisse on vous dit non. Ben voilà je sais pourquoi je ne vais que rarement dans ce magasin. Les responsables sont non seulement désagréables mais également un poil anti commerçant."

"Produits trops souvent à date limite de consommation...soyez vigilants !!!... Le mieux restant d'éviter ce magasin si vous voulez des produits frais !!!"

"Fermeture normale a 20h00... A 19h40 les portes sont fermées. Comme l' enseigne l'indique,c'est SUPER."

"Attente très longue pour une bouteille de gaz et servi par la responsable du magasin même pas bonjour vraiment pas du tout aimable, il me semble qu’elle devrait montrer l’exemple."

"Aujourd'hui je suis venu faire mais course la caisse où je suis passer irréprochable par contre il y avait une caissière qui semblait ouvrir je me suis approcher elle m'a répondu clairement je suis fermé c'est bon ça me soûle intermarché sont plus sympa"

"L'extérieur ça va. Mais à l'intérieur ce magasin est d'une tristesse sans nom. Beaucoup de frigo non éclairés. Peu d'espace dans les rayons et surtout pas toujours bien organisé. Heureusement je n'étais que de passage. Et les caissières sont agréables (2 étoiles)."

"Ce matin je suis allé pour récupérer un drive avec un temps pluvieux où il y a rien pour s'abriter. Ce que j'ai trouvé ahurissant c'est la réaction de l'employée me voyant arriver devant la porte vitrée fermée à clef. Même pas elle vient pour m'ouvrir et entrain de me tremper, m'indiquer d'appuyer sur la sonnerie et attendre, je n'ai franchement pas apprécié ! Je ne suis pas le seul qui m'en plaint mais tu vois qu'il pleut me laisse pas me tremper dehors !"

"Acheté un produit périmé de 8 jours !! Je suis venue me faire rembourser et j’ai du attendre 30 min car la responsable était introuvable. Je n’ai même pas eu droit a une réduction ou à des excuses ni pour le produit périmé ni pour la demi heure d’attente (enceinte et avec un bébé dans les bras). Les caissiers seraient plus compétents en tant que responsable que la dame qui occupe ce poste. Par ailleurs ce magasin est très mal approvisionné"

"Aucun intérêt."

"étant une habituée, je trouve dommage que les chèques ne passe plus avec un message oui sans garantie, Le caissier qui rejette la faute sur moi, alors obliger de faire un aller-retour à la banque pour que finalement il dise que le problème vient d'eux INADMISIBLE !!!!! Réparer ce problème."

"Je fais mes courses 2-3 fois par semaine dans ce magasin mais là je n’en peux plus! Cette caissière qui parle comme si les clients n’étaient pas là, parle mal, pas du tout commerçante, elle se croit chez elle à discuter avec ses voisins…. Elle parle également très mal à ses collègues beaucoup plus jeune qu’elle, et rabaisse même ses collègues devant les clients. Honteux. Si il y a un problème de recrutement sur ce magasin ne vous étonnez pas, elle doit les faire fuir dès leur formation car idem elle leurs parlent très très mal."

"Quel accueil par la dame brune qui est employée depuis très longtemps et qui se prends pour la patronne, elle est très désagréable et parle sèchement il faut changer de métier chère Madame. Je ne viendrais plus faire les course dans ce magasin"

"Nous venons car c'est pas loin de chez nous , mais il manque pas mal de choses régulièrement dans certains rayons indispensables. Les fruits et légumes sont à c***#. Abîmés et presque moisi. Oignons pourris,tomate cerise en barquettes moisies, concombre tout moue, poivron ridés. Même au bout de deux semaines dans mon frigos, ils n'auraient cet état. Il y a des articles sur le catalogue et le drive que nous ne trouvons pas en rayon. Dommage !!!!"

"Service de location voiture modèle twingo. Bonne voiture, rien à dire là dessus. Cependant en restituant la voiture: même si le plein est fait avec toutes les barres allumées, ils veulent le ticket pour preuve, faute de ne pas l’avoir, il demande de mettre de l’essence pour avoir un ticket donc dépense de 3,5 euros. Du jamais vu ailleurs dans d’autres agences de location (avis, hertz, europcar etc.) ils sont plus que exigeants pour d’autres raison, ils profitent car les autres agences sont loin (soit Montauban soit Toulouse). Les employés obéissent à la Direction…."

"Incroyable ! Une employée, blonde et bien en chair mange du saucisson tout en scannant vos colis ! Merci le gras sur les courses.. une poissonnière, elle crie et est à la limite de l’insolence, attention au sarcasme. Une grosse remise en question de la part de cette employée, vous êtes au travail madame pas sur les marchés, et encore les marchés sont chaleureux"

"Avec tout les employés que je vois passer dans ce magasin, la blonde Annabelle en caisse est la pire que j’ai pu voir. Je suis partie faire mes courses ce matin, je lui ai dit bonjour 3fois, sans qu’elle ne réponde car elle était en pleine conversation avec sa collègue, un comportement irrespectueux envers les clients. Elle passait les articles très vite sans faire attention, elle as failli faire tomber mes articles tellement elle était absorbé par sa conversation avec sa collègue. Ce n’est pas la première que je la vois avoir un tel comportement envers la clientèle, il faudrait y remédier. Je comprend pourquoi les clients fuits le magasin, je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds !!!"

"Les prix ne sont pas à jour sur certains articles donc forcément les prix affichés ne correspondent pas au montant en caisse... Les caissières se rendent disponible malgré l'affluence en caisse. La clim ne serait pas de refus dans votre magasin autant pour les clients que pour le personnel du magasin."

"honteux . Ne tomber pas en panne de gaz un dimanche car il délivre pas de gaz le dimanche et les jours fériés .Il vous dit repasser demain .et vous vous trouver sans rien pour cuisiner. Apres il vous dit qu'il sont proche de leur client ."

"Une enseigne qui ne fais pas pareil que les autres... Parking délabré, carrelages du magasin a revoir, un service après-vente nul car si vous achetez un produit qui est défectueux et que vous le ramener le jour même on ne le vous rembourse pas on vous dis de contacter celui ci qui met 2 semaine pour vous dire de ramener le produit en question. Vous avez droit à un bon d'achat ce qui est interdit par la loi dès lors que le produit ne fonctionne pas. Puis un mois après vous apprenez que le produit que vous avez ramener est en début de réparation MDR. Puis si vous mettre de l'essence en cash ou pour une bouteille de gaz oublié les dimanches ou pour l'essence de 18h45 a 8h45 heure semaine. Bref faudrait que cette enseigne se mettent à la page."

"Commerce bien utile , organisation des rayons relativement logique et propre. Un grand plaisir qu un petit frigo spécial anti gaspi est été mis en place."

"Pourquoi c est si sombre la dedans !? Au détour d un rayon on a l impression que l on va se faire agresser. Sans rire, il y a de tout c est bien mais une fois dedans j ai juste envie de vite sortir. Revoir l organisation des rayons. Plus de lumière naturelle rendrai service. Personnel sympathique."

"Drive peu pratique... On est obligé de rentrer dans le local pour régler en carte bleue... et la responsable, peu aimable, laisse le client tout faire sans même l'aider, même par une pluie battante avec deux enfants en bas âge dans la voiture! Les produits de substitution ne sont pas vraiment équivalents. Je ne suis pas sûre de renouveler l'expérience."

"Si ce commentaire peut servir... N'achetez pas bio !!!! Toutes les pommes de terre sont pourries, ainsi que les clémentines et les citrons. Cela peut bien sûr se produire une fois. Mais là, c'est quotidien ! A chaque fois! Nous ne sommes pas dans les patates. Certes non. Dans le gaz complet."

"Je vais toujours y faire mes courses et avec le confinement je passe de temps en temps par le drive. Dans tout les cas les employés sont gentils et a l'écoute si besoin. Le seul bémol c'est que si l'on veut un renseignement a l'accueil même il faut souvent attendre que l'hôtesse nous remarque car elle fait aussi la caisse derrière et donc est dos a nous. Au drive si il n'y a plus un article ou si ils ont pu le remplacer ils le précisent et c'est top"

"Mon lieu de ravitaillement quasi quotidien : proximité, niveau de prix intéressant, facilité de stationnement. Au fait la carte U d’abonné est-elle encore vraiment utile?"

"Malheureusement si vous n'êtes pas du vous village, vous êtes obligés de régler vos courses en carte ( malheur à.celui qui l a oubliée) en étant hors la loi « Les commerçants ne peuvent pas exiger, pour un même règlement, plusieurs chèques d’un montant égal ou inférieur à 15 €.... » interprétation de la loi à la verdunoise sans doute !! De plus certaines stagiaires aux caisses n ont plus le respect du client !!! Dommage, j y venais souvent ..."

"Difficile d'y trouver tous les produits... Passage en caisse 24. 03.18 à 15h07 hôtesse peu professionnelle et discourtoise. Impossibilité de controle, denrées enregistrées avant mon arrivée à l'écran de controle. Règles de politesse à réviser, le travail du samedi semble être très lourd à porter... Je n'irai plus dans ce magasin!"