Super U et Drive

"Super U Malemort est un magasin moderne, propre et très agréable. Les rayons sont bien organisés et on y trouve toujours ce qu’il faut. Mention spéciale au rayon traiteur et charcuterie : du choix, de la qualité et un service toujours au top ! 👏"

"Ce magasin est une véritable boucherie humaine, avec une direction manifestement pas à la hauteur. Les employés défilent tristement les uns derrière les autres...même les meilleurs sont virés sans ménagement. Nous ne soutenons pas cela et de ce fait n'y faisons plus nos courses . Nous avons changé d' enseigne."

"N'ayant pas vu la sortie sans achat je passe par une caisse mais votre caissière prend cela comme une agression et hurle dans le magasin que c'est interdit. Le client n'est desidement plus respecte par le personnel...."

"Je tiens à laisser cet avis car il est important de mettre en lumière un autre côté de ce magasin. Depuis quelques temps, la direction embauche ses employés et fait renouvelle sans cesse. Même d'excellents vendeurs mettant le professionnalisme, gentillesse et services maximums envers les clients et le magasin malgré cela se voient jeter comme des mouchoirs. Exemples constatés rayons : traiteur, poissonnerie... Les meilleurs sont utilisés et jetés ! C'est scandaleux 😕 de notre côté nous ne reviendrons pas à SuperU comme beaucoup d'autres Malemortois mécontentements d'une hiérarchie pas à la hauteur de ce SuperU"

"Hier dimanche 31 août, je suis allée pour acheter une malle ,ne trouvons pas, je vais à l accueil, bonjour l accueil, pas bonjour ,ça commence bien ,ne cherche pas à comprendre ma demande ,je ne connais pas tous les produits du magasins, chercher par vous même. Pas trouvé pas d achat. Je fais un tour ,je vois un petit haut qui me plaît ,je regarde le prix un à 14,99€ et l autre à 19,99€ le même, je vais à la caisse pour savoir pourquoi.la caissière m envoi à l accueil lol .je demande pour essayer les habits, pantalon et les 2 tee-shirts et pourquoi ils ne sont pas au même prix. Elle répond c est comme ça, ok Toujours aussi gracieuse. Je passe à la caisse, je demande si je peux changer au cas où, la caissière me dis de demander à l accueil, 1 fois ,2 fois mais pas 3 fois . Personne a fuire.une personne qui a cinquante ans à peu près ,cheveux courts et qui porte des lunettes ,il faut que elle change de poste.a fuire, je ne retournerais jamais à ce magasin ."

"J'arrête les drive U. Il faudrait mieux former votre personnel. Quand un client veut 4 tranches de jambon SANS NITRITE ET FRANÇAIS et qu il n y en a pas, on le remplace par 2 paquets de 2 tranches identiques et non par un paquet de 4 tranches européen avec nitrite. Quand on veut de la litière végétale, on remplace par une autre marque en végétale! C'est ça remplacer un produit! Sinon on remplace pas et ça évite le refus du client. Bref drive ou courses en magasin c'est pas mieux. Depuis le manque de concurrence avec géant casino, vos services et votre qualité ont chuté... un gros manque de respect pour vos clients."

"Super magasin, personnel accueillant"

"Organisation déplorable. Attente interminable.. Locaux exigus donc difficile pour les professionnels de retrouver les commandes au milieu de ce foutoir et cerise sur le gâteau le personnel est limite aimable. J’ai fuis ce drive"

"Un premier et dernier passage dans ce magasin certes très bien looké luxueux, mais bien moins bien que celui de Tulle. Mon passage date du 5 août à 15h16. De nombreux rayons vides hélas, une machine photomaton qui bugue et personne pour la ré-initialiser, pas d'acceptation de la carte AMEX alors que cela figure dans la charte U (acceptée à Tulle par exemple), peser soi même ses fruits et légumes...là encore différent de Tulle, des abricots qui n'ont pas résisté plus de 3 jours...bref l'habit ne fait pas le moine et les mini tapis roulants extérieurs ne remplacent guère le service manquant. Je choisirai Carrefour à mon prochain passage à Brive."

"Notre magasin pour les courses hebdomadaires, bons produits, du choix, poissonnerie, traiteur et boucherie bien fournis. Beaucoup de vendeurs dans les rayons. Pas dattente en caisse."

"Très déçue par les fruits. Abricots sans aucun gout. Ce n'est pas la première fois. Et les remises devraient être activées automatiquement. En bref je suis déçue par le magasin."

"Très bon supermarché Propre, rayons bien fournis Amabilité du personnel"

"Acceuil et personnel chaleureu. Accompagnement pour tout types d'événements ou de questions. Merci à vous. Nous recommandons."

"Bonjour, je prends le temps d'écrire un avis, car je trouve que ce supermarché en vaut la peine. Je suis client depuis plus de trois ans , et je dois dire que je ne m'en lasse pas. Le personnel est compétent, agréable. Je fais partie d'un petit club de pétanque, dont je suis le Président, et lorsque j'ai besoin de faire les courses je suis aidé et bien conseillé notamment aux rayons viande, traiteur, et patisserie. Je tenais aussi à feliciter le responsable du rayon poissons et sa Collaboratrice pour leur amabilité leur connaissance des produits vendus et surtout pour la beauté de leur banc. Ça donne vraiment envie de manger du poisson. Voilà, j'ai eu l'occasion de rencontrer la directrice de cet établissement, et je voulais vous dire, Madame, que vous avez un personnel qui aime son travail. Les gens savent ecrire pour dire que ce n'est pas bien, mais il faut AUSSI dire quand c'est bien. Pierrot Condamine."

"Mon avis concerne le drive. Locaux improbables et très exigus. Service et accueil déplorable et inexistant. Clairement vous dérangez. Aucune aide pour charger. J’ai moi même aidé une personne âgée à charger son véhicule sous le regard du personnel. Mesdames, changez de métier si le client vous barbe !!! Des produits manquants qui sont pourtant dispos dans le magasin lorsque je m’y suis rendu juste après mon retrait drive. Lamentable !!!"

"J'aime beaucoup ce magasin,le seul hic c'est l'accès et surtout la sortie.hier file de voitures du parking jusqu'au rond point une vraie galère."

"Magasin plutôt bien agencé ont trouve tout ce qu'il nous faut. Le personnel est sympathique"

"Je sors de votre magasin nous sommes le 30 mai il est 14h21 la caissière a la caisse n°9 qui vient juste d'ouvrir très désagréable pas de bonjour ni de merci ni au revoir revoyez votre personnel et surtout merci de bien vouloir leur apprendre la politesse car il faut bien qu'elle se dise que si il n'y a plus personnes dans le magasin elle ira à france travail"

"Magasin agréable, bien achalandé, facile d accès"

"Accueil chaleureux. Magasin bien achalandé. Produits de qualité et prix corrects"

"Le drive est une catastrophe quand on le prépare tout est en rayon et après il manque la moitié des références... Et à chaque fois les DLC sont ultra courtes pour exemple la dernière fois des cordons bleus qui se périmaient le surlendemain ( alors que c'est le genre de produit qu'on achète pour le conserver pour se depanner plus tard) En ce qui me concerne je n'y mettrais plus les pieds"

"Le Drive est une CATASTROPHE ! Il manque tout le temps des articles dans la commande parce qu'apparemment indisponibles en rayon et lorsque je vais les chercher moi même en magasin juste après, ils y sont ! INUTILE DE PROPOSER UN SERVICE QUE VOUS N'ETES PAS CAPABLES DE RENDRE !"

"Accueil et service qui se dégrade. Clairement j'ai de moins en moins envie de venir faire mes courses ! Les 10% de fin de mois.... qu'est ce que c'est que ce cirque ?! Un coup c'est coupon papier, un coup faut activé l'offre sur l'appli, un coup c'est par mail !!! On dirait que c'est fait pour en faire profiter le moins possible le client ."

"Fermeture des portes avant 19h20 alors que le magasin est censé fermer à 19h30 Merci pour les gens qui travaillent on est tous fatigués dans ce cas là mettez fermeture à 19h20 Et merci les caissières qui vous regardent d’un air vraiment hautain"

"19h10 fermeture magasin 19h30. Je suis allée demander pour une toile cirée et réponse de la caissière centrale :il n'y a personne à cette heure là. Alors ne les mettez pas en vente et désolé 🙄 d'avoir déranger la caissière centrale. Les caissiers et caissières hors caisse centrale sont si souriantes. Nous étions contents de ce magasin mais nous pensons aller ailleurs. Dans un commerce l'accueil et le service doivent être le même pour le client de l'ouverture et de la fermeture."

"J'ai été très surprise par l'attitude de votre boucher. Si cette personne n'a pas envie de travailler le dimanche matin qu'il fasse autre chose que de travailler dans le commerce, se plaindre ce matin car ce Monsieur n'a pas envie de faire des steak hachés et cela ne lui donne pas le droit d'être désagréable avec le client et de faire des réflexions, son attitude a été très limite . Vous avez certainement de horaires compliquées mais sachez Monsieur que vous êtes pas le seul. La prochaine fois je demanderai un responsable."

"Du retard dans la livraison, un mécontentement très vite oublié grâce à la personne en charge de ma commande et de la livraison de celle-ci. Merci pour son professionnalisme, son implication et la qualité de son SAV."

"Je commande depuis longtemps mais là je suis très très déçue, horaire de livraison pas respectez fruit et légume à moitié abîmé , facture des produits qu’ils ne nous livres pas ( viande , produit frais , épicerie….),date de consommation courte ….."

"Merci Madame ou Mondieur le responsable de cet établissement de le chauffer un minimum, c'était une véritable glacière, j'avais tellement froid que j'ai stopper les courses que j'avais à faire, passé en caisse et je suis allé finir dans un autre établissement où je n'ai pas eu froid."

"J’ai commandé le drive en livraison : 7 euros pour être livré alors que j’habite pas loin c’est cher. De +, 2h30 de retard ou l’on nous prévient même pas. Il manque des articles comme d’habitude alors que de base on peut les commander. On m’avait annoncé un geste sur les frais de livraison que j’attends toujours. A fuir!"

"Nous avons commandé des tournedos pour Noël et c'était vraiment délicieux, merci aux bouchers qui nous ont très bien servi. Vraiment top."

"Depuis quelques temps moyennement satisfaite. On met des commentaires sur le drive et en faite personne lis, peu de choix pour la boucherie , tjs sous emballage sous vide dommage. Les produits de remplacement ou on les met pas alors qu'il y en a dans le magasin ou rien a voir avec ce qu'on a commandé. De la.pate feuilletée commandé, pâte à pizza donné 🤔ce n'est pas la même chose . Les drive sont fait souvent a la va vite je trouve les légumes au fond les choses lourdes dessus comme ça bien écrasé. Dommage a revoir ....."

"Drive : 0 Les stocks ne sont pas à jour mais impossible de faire remonter l'information, les produits ne sont pas toujours remplacés alors que souvent ça peut être le cas (commande de marrons hier et aujourd'hui j'ai refait une commande avec l'équivalent et même prix et dispo). Le système drive n'est pas forcément là, une file d'attente même lorsqu'on paye sur internet donc attente +++ Le personnel n'est malheureusement pas toujours compétent. Bref pas top"

"Pas top la gestion du stock pour le drive, à chaque fois que je commande les produits sont disponibles et au moment de prendre la commande ils ne le sont plus et pire ils sont parfois remplacé alors que j'ai refusé les produits de substitution. Je ne recommande pas le drive de Malemort. Pareil pour les produits qui mettent plus d'un mois a revenir en stock au magasin exemple: brioche tressée pépites de chocolat marque U, quasi deux mois que j'attends que ça revienne en magasin. C'est inadmissible, ou la grande boîte de céréales Frosties format familial...bref je viens d'une grande ville et les stocks sont bien mieux gérer."

"Bon magasin propre avec un choix varié de produit, prix peut être un peu plus élevé que la concurrence mais ça reste correct. Seul bémol à mon gout on manque de trouver des produits des régions alentour comme c'est le cas au super u de tulle. Autrement je recommande ce commerce."

"j'ai été déçue concernant une publicité pour aliments pour chiens . la promo n'était pas respectée alors sur mon espace client j'ai fait une réclamation, super u n'a même pas eu la décence de me répondre . à quoi cela sert de nous donner l’accès aux mails de contact si c'est pour faire le mort. je ne vais plus à super u depuis ce jour ."

"Magasin agréable et très propre, seul bémol le rayon du pain non emballé en libre service, pas très hygiénique, tout le monde touche le pain avec des mains qui ont touchées toute un tas de chose entre autre le caddie,même s'il y une petite pince , de plus a hauteur des enfants. Nous avons préféré prendre du pain emballé"

"Ce qui est vraiment dommage avec le drive, c'est que jamais on a une commande complète. Sans rire, ça fait 3 ans que j'y passe régulièrement, peut-être une fois toutes les deux semaines, et je n'ai eu que deux fois des commandes complètes. DEUX FOIS en trois ans. La qualité des produits n'est pas remise en cause, par contre, ils devraient mieux gérer leurs stocks, et mettre l'appli à jour en fonction... Que des produits ne soient pas dispos c'est une chose, ça arrive, mais que rien ne soit à jour et qu'on ait des mauvaises surprises même en ayant commandé le jour même, deux heures avant de passer au magasin, ce n'est pas normal."

"J'aime bien ce magasin propre, bien rangé et personnel agréable ! Un seul reproche, l'escalator, j'angoisse sur ces engins ! 🤣🤣🤣🤣"

"5 étoiles pour l'agencement le choix et les prix corrects. Rayons fruits et légumes propres avec un ĺarge choix (ambiance Halles marché couvert). Boulangerie = enfin je trouve du pain à la farine de maïs et il est très bon. Rayon traiteur charcuterie parfait. 2ème visite totalement satisfaisante"

"Ne recommande pas pour la location de véhicule. Je suis venu ce jour et le pneu avait un clou (photo à l’appui) et j’ai dû m’arrêter en catastrophe pour le gonfler car il restait 1kg dans le pneu. Par contre pour t’envoyer aller relaver la voiture pour des miettes de terre sur la partie basse du camion (jour de pluie) là il y a du monde.. les personnes à l’accueil pas du tout compréhensives et accueillante, rendez vous à 9h, livraison du camion à 10h. Bref à fuir, pour 100 euros j’irais ailleurs !"

"Bonjour, J'ai acheté hier pour plus de 80 euros, une robe et un ensemble soutien gorge et 2 bas assorti, ne voyant pas de cabine d'essayage dans les rayons, J'ai pensé qu'il pratiqué l'échange au cas où, Je suis revenue aujourd'hui, pour échanger !! Pas un remboursement !! Les 2 bas , a 30 euros,avec toutes les étiquettes, On m'a dit qu'il n'échange pas,ni remboursement, cabine d'essayage dans la réserve ! J'ai demandé à voir un responsable, Pas de compréhension de la part du personnel, c'est vraiment pas commercial , On m'a dit que j'avais qu'à les revendre ! Pas de geste pour la clientèle !! C'est fini, je ne ferai plus mes courses chez eux!!"

"Visite du jour à 18h. Magasin très propre, rayons bien remplis. Mais par contre un boucher fort désagréable pas un mot donc pas de bonjour désagréable quand nous demandons 7 steaks hachés et que nous demandons une taille car il doit changer de dimensions jamais vu ça. Et pour clôturer notre visite une caissière au top du non professionalisme,les articles restent en haut de la caisse donc pour les personnes qui ont des problèmes de dos ou bras merci, nous lui demandons de faire descendre les articles elle nous dit qu'il faut attendre qu'ils descendent, ensuite pour payé en carte bancaire il faut faire encore de la gym car c'est derrière une plaque,on se le dit avec mon conjoint elle nous dit faut aller à une autre caisse pour la prochaine fois. Super l'accueil pour aujourd'hui."

"Joli petit supermarché, nous étions de passage il semble récent et bien agencé. On adoré le triporteur à melon 😉"

"Viande se perimant le 19 juin on es le 17 toujours au frais chez nous est ce normal cette couleur on l'a pris en magasin directement. J émet des doutes sur le respect du frais . C est une honte Une étoile car obligé"

"Très beau magasin! Le personnel au rayon frais est professionnel: souriant et il n’existe pas à vous faire goûter ce que vous souhaitez acheter! J'ai pris du jambon Patanégra : un régal!!! C'est un magasin qui se démarque des autres grâce à ces produits de qualité! Félicitation! Par ailleurs, le Directeur que j'ai croisé dans les rayons est une personne simple et porteur de bon conseils! RARE!"

"Super U laguenne, j'y vais faire mes courses plusieurs fois par mois, rien à redire. Personnel compétent, agréable. Michel, le patron de la brasserie est également sympa. Un ensemble agréable d'y faire un tour."

"Bon rapport qualité prix et des partenariats avec les producteurs locaux très appréciés. Grand parking, drive disponible, l'entrée et le parking sont adaptés aux personnes à mobilité réduite (portes rotatives, plan incliné mécanique...)"