Super U et Drive

"Ce super U est bien, belle aquarium a l'entrée. Mais les wc sont catastrophiques, rouillé, casser, salle. Papier wc avec des traces d'escrement"

"Aujourd'hui le 2 octobre, 11h à l accueil, après 3 REGARDS sans se déplacer, un jeune garçon censé être là pour renseigner la clientèle daigne bien vouloir approcher.je lui fais remarquer cet état de fait. Le comble,il me répond dans ses termes.vous pourriez êtes poli,fallait m'appeler( j'étais la seule cliente devant l'accueil) un culot impensable. Les choses ont bien changé dans cet établissement,malheureusement pas en bien....."

"Très bien structuré très bons produits bon rapport qualité prix"

"C'est un lieu très agréable et très propre on y trouve tout ce que l'on veut je vous le recommande c'est d'une propreté qu'on ne voit pas souvent dans d'autres magasins"

"Le vigile de permet d'agresser les clients ont aura tout vu du jamais vu il à insulter toute ma famille mon mari aussi mais sait une blague vos agent de sécurité"

"Super, comme Super U. Achalandé, les rayons sont régulièrement regarnis et les locaux sont très propres. Eviter les heures d'affluence."

"J'achète beaucoup de produits à la coupe ( charcuterie, fromage, viande et poisson). je constate qu'il y a de moins en moins de personnel pour servir alors que le nombre de clients ne diminue pas. Le temps d'attente est de plus en plus long. Samedi à 13 h15, j'ai attendu 40 minutes à la charcuterie pour être servi. Il y avait 5 personnes avant moi. Un peu plus rapide à la fromagerie, à la boucherie et à la poissonnerie. 2h 30 pour faire mes courses pour le week-end. Je viens à super u pour les produits à la coupe depuis une vingtaine d'années. Les économies sur le personnel vont très vite se faire ressentir par un changement d'enseigne de vos clients s'il n'y a pas de réaction de votre part !"

"Simple efficace rapide un plaisir.une équipe des jeunes sympas bravo Ève 60 ans"

"Très déçu, j'y vais quelques fois les samedi matin, je sait qu'il y a du monde,.mais il dois avoir un minimum de respect envers les clients. La première fois c'était en caisse et là ce samedi une personnelle demande de bouger pour placé la marchandise dans la rayon de promo, je me suis excusé, et je me suis bougé, un regard méchant et pas un merci. C'est la dernière fois que je vais dans le magasin. Je pense que je ne suis pas le bienvenu"

"Très bien facile d'accès"

"Je trouve que ce magasin devient de plus en plus décevant. Je fais mes courses aujourd'hui et Beaucoup de rayons sont vides (surgelés poissons, yaourt et autres) Des produits qu'on ne trouve plus alors qu'ils sont dans d'autres magasins. Je fais mes courses depuis des années mais franchement je pense que je vais aller voir ailleurs. Et j'ai échangé avec d'autres personnes qui pensent comme moi !!! Alors remettrez vous en cause"

"Une enseigne que nous fréquentons souvent malgré l’inflation. Il y a du choix et les produits marque U ont un bon rapport qualité prix."

"Tres beau super u avec une bonne fromagerie et charcuterie"

"Pour l’instant aucun problème avec ce dérivé ce qui n’est pas le cas partout"

"Bonjour, une étoile car on ne peut mettre moins j'ai acheté des yaourts de la marque Malo c'est une employée du magasin qui est montée sur un tabouret pour les atteindre vous le fait exprès pour qu'on achète des produits super u je suis très déçue de votre magasin."

"Très bon supermarché. J'aime beaucoup ces magasins, il y en a un peu partout en France, et même sur les lieux de vacances.( En Bretagne par exemple)"

"C'était bien mieux avant..., ce matin à l'ouverture au rayon fromage , vraiment très peu de choix à la coupe ..mais où est le patron ? .. ( réponse : à une retraite bien méritée ..!) .. sa fille prends la relève.."

"J’aime bien ce supermarché. Pas trop grand, propre, prix raisonnables. Par contre je n’apprécie vraiment pas leur rayon boucherie libre-service avec toutes les barquettes de viande sous-vide. Je ne trouve pas ça appétissant et cela ne me donne pas envie d'en acheter. Il y a sûrement une bonne raison, mais c'est vraiment très moche... Dommage aussi que l'appareil à recycler les bouteilles en plastique soit trop souvent en panne. On se retrouve avec de gros sacs encombrants, plein de bouteilles...😕"

"Magasin propre c’est très rare"

"Bonsoir , lors de ma venue suis allée au rayon boucherie pour acheter des brochettes de boeuf très déçue du montage, 4 petits morceaux qui se battent en duel sur un pic, pas de bouts de poivrons ou tomates pour relever l ensemble, bien dommage mais la viande était très tendre...Par contre suis allée aussi à la poissonnerie là le top pris aussi des brochettes de saumon, super bonnes , bien relevées, un delice.. félicitation à la cheffe de ce rayon..."

"Au niveau des produits , toujours aussi bien Il manque juste des vêtements de la marque U , on en trouvait plus avant Le probléme, déjà soulevé, je connais ce magasin depuis des années , j'en profite pour faire un p,tit coucou à Nathalie , une super caissière, depuis plus de 20 ans ...et à la dame qui s'occupe régulièrement du rayon poisonnerie frais Pour le handicap .. Toujours aucune avancée en ce qui concerne les caisses prioritaires, et des chaises confortables pour se poser ..... Je viens avec mon aidante, je ne peux rien porter, ça le permet de choisir mes courses et retrouver du sociable , sans mon fauteuil, suite à des problèmes de luxation et douleurs lombaires , mais je fatigue trés vite .... J'avais reçu plusieurs mails qui me disait que des améliorations allaient être mises en place ...mais toujours rien ....."

"Test des sushis hier, déçue de la qualité. Les accompagnements offert bof, habitué au Samouraï sushi et temis Sushi, pas tenté de recommencer."

"On s’installe à une caisse, la caissière était tellement lente qu’on a du changer. Le monsieur derrière nous a fait pareil. Aucune caisse prioritaire d’ouverte sur les deux existantes, de la pure logique. Je suis enceinte jusqu’au cou et j’ai attendu 15 min que les caissières veuillent bien terminer leur petit bavardage accompagnés de leur mouvements plus lents les uns que les autres."

"Super U, c’est toujours un plaisir d’y faire mes courses. Les rayons sont bien organisés, les produits frais et le personnel agréable. On y trouve de tout, souvent à bon prix. Une enseigne qui allie efficacité et bonne humeur, ce qui rend les courses presque sympas !"

"Bon magasin assez petit, pratique pour faire ses courses sereinement"

"Bonjour, j'ai beaucoup aimé le magasin, les vendeurs ont expliqué quel est le code de la carte."

"Franchement le magasin rien à dire mais la boulangerie qui es à l’intérieur c’est du grand n’importe quoi . Sandwich pas garnis du tout et en plus de sa avec leurs desserts qui sont toujours pareil tarte au chocolat bien degeulasse et une tarte au framboise poser comme un parpaing dans le sac et surtout pas bonne faudrait revisiter vos pâtisseries et garnir vos sandwich . Et sans oublier les fameux oublie de commande ."

"Un service de qualité au drive, peu de rupture et/ou de modification de commande, un personnel souriant, chaleureux et toujours à nos services pour nous aider au rangement des courses."

"Intéressé par 1 table extérieur , 4 colis dont 1 très imposant , avec impossibilité de le mettre dans véhicule. j'ai demandé la possibilité d'une livraison à 2 km , de plain pied. ils ne font pas de livraison. Très déçu. Donc pas de vente. D'ailleurs, ils perdent deux ventes, car une autre personne était intéressée par cette table. Pas très commercial. Pourtant, ils vendent de l'électroménager....."

"Super U Besançon très grand. Magasin propre, personnel très accueillant et souriant. Ça fait du bien un peu de sourire quand on va se faire ses courses. Je recommande à cent pour cent ce magasin. Car nous avons pu y trouver tous les produits que nous cherchions. En halal car ils disposent d'un rayon spécial Face à la boucherie. Pour les dates courtes, un grand back est installé. Nous avons réussi à trouver plein de choses. Le personnel reste à votre écoute si vous recherchez quelque chose de particulier, il vous emmène jusqu'aux rayons afin de pouvoir. Trouver ce que vous cherchez. Je suis entièrement satisfaite. De ce magasin sont personnels sont service."

"Grande surface bien achalandé, convivial, bien tenu et surtout passage en caisse toujours fluide ."

"Mauvaise expérience. Je fais un drive. Les produits sont donc disponibles et enregistrés comme tel. Je vais à la borne et je scanne ma carte. Message: commande complète. Et au moment de charger les sacs dans la voiture on m'annonce qu'il manque une référence et pas des moindres malheureusement, la viande qui devait être le plat principal du repas de pâques. À l'heure de logiciels performants dans la gestion des stocks, et à la direction du magasin qui a fait le choix de faire des drives, assurez vous du retrait des marchandises des rayons ou de vos stocks pour répondre aux commandes des clients du drive. Sinon ne proposez pas de drive."

"0 étoile pas possible.. sinon nous prendre pour des américains. Les 20 oeufs coquy plein air à 7,25 contre 5,49 à carrouf. Chercher l erreur"

"Un plaisir de faire des courses en drive Super U. Même choix qu'en magasin, choix du jour et de l'heure de retrait. Courses bien faites, et retrait rapide. Le personnel du drive est agréable."

"Je souhaitais remercier l ensemble du personnel pour leur aide, leurs conseils, leur disponibilité. Le magasin est propre et bien tenu. Juste une remarque, je souhaiterais, comme par le passé récent, que les produits de date courte en charcuterie soient remis dans le bac accessible par nous, les clients. En effet, devoir prendre un ticket, attendre et ne pas être sûre d acheter le ou les produits qui nous intéressent, est à la fois gênant pour nous et fait perdre du temps aux personnel de la charcuterie. Je vous remercie d en tenir compte. PRENEZ GRAND SOIN DE VOTRE PERSONNEL, IL LE MERITE AMPLEMENT MERCI"

"Bonjour Personnel souriant et disponible malgré certains clients réellement imbuvables... Juste une petite question concernant les barquettes de talon de jambon ou autres que l on trouvait en libre service maintenant on est obligé de faire la queue au rayon charcuterie le vendredi soir pour les obtenir et quand on demande pourquoi la réponse c est: ordres de la nouvelle direction... Je ne pense pas avec tout le respect que je vous dois que ce soit l idée de l année.... Merci de m avoir lu"

"Globalement propre et bien organisé. Personnel de bon conseil,compétant et souriant. Toilettes dépourvues en quasi permanence de papier et toujours sales ."

"C'est un magasin dans lequel J aurait vraiment aimé travailler ambiance sereine employés très rigoureux et ç est assez rare pour le mentionner les rayons sont approvisionnés ET rangés dès l ouverture le seul bémol ET ça n est pas votre faute les produits arrivés à date mis en promotion que à 30% dommage que çe soit pas plus ç est un petit rayon qui marche très fort.le personnel toujours à notre écoute et connais son magasin sur le bout des doigts bravo les rayons sont rangés continuellement dans la journée encore bravo merci pour tout ces services J oubliais la carte U la tenue des comptes ET toutes les promotions qui doivent aller dessus sont bien tenue ET ça hélas pas tout les magasins respecte cet engagement bonne journée signé Mr Girault"

"Pour Louis au service fromage. Au top et il faut garder precieusement des employés comme lui. Alors penser à une jolie prime. Un grand merci."

"Bonjour, je n'aime pas mettre des avis négatif mais là je trouve que c'est franchement dérangeant. Votre magasin a une cafétéria tout à fait correcte semble-t-il néanmoins l'état des toilettes hommes sont ignobles. Je n' ai pas d'autre qualificatif. Pas de savon depuis des semaines, moisi et franchement sale... Je ne demande pas le grand luxe mais juste du savon, un peu de faïence, des joints neufs et surtout que cela soit propre à minima. Merci de bien vouloir faire quelque chose car si votre cuisine est au même niveau que les toilettes je pense qu'une inspection sanitaire s'impose. Bonne journée"

"Bonjour,grande surface tres propre lumineuse ou le personel tres agréable et disponible. Une mention pour le jardinage toujours un conseil pour le jardin et en plus avec le sourire .continuer comme ça."

"Une grande surface dans laquelle on a encore des relations humaines. Très peu d'attente en caisse. Le personnel, en caisse comme dans les rayons, est agréable et ne vous presse pas. Service clients conciliant et réactif, et pas d'attente encore une fois. On a l'impression que le personnel est mieux traité que dans d'autres supermarchés. Vraiment j'ai plaisir à faire mes courses dans ce magasin."

"un petit exemple assez significatif du gros problème d'orga/prépa de commande - je fais ma commande un ou deux jours avant je ne sais plus exactement.. - dans cette commande, il y a des concombres. Tout simples. - Il y a aussi du chocolat. - la case produits de substitutions est cochée (toujours par défaut) Pour 18h. A 16h40...On m'indique qu'il manque le concombre et le chocolat. C'est cool pour se retourner hein ? Tu fais du drive pour avoir à retourner faire la queue en casse pendant 30 minutes toi ? Ridicule. Mais ce n'est pas le mieux : - une fois arrivé pour prendre mes courses et qu'on m'annonce les rupture, je demande si la rupture concerne tous les concombres du Super U et on me dit non juste ceux que vous avez sélectionnés : dans ce cas, pourquoi on ne les remplace pas par d'autres concombres ?????C'est quand-même pas compliqué si ???? PRODUITS - DE - SUBSTITUTION. - par contre, on me dit le chocolat que vous avez demandé avec éclats de praliné, on vous l'a remplacé par du chocolat au caramel Donc si je comprends bien, remplacer un concombre de base ce n'est pas possible alors qu'il y en a dans le magasin, mais me mettre un chocolat qui n'a rien à voir à la place d'un autre, pas de problème ? Vous vous fichez du monde ou quoi là au Super U de l'amitié ? ça fait la deuxième année que j'ai un sentiment de mépris envers les gens qui font du drive. On file les restes, on prévient à la dernière minute, on réserve pas sur les promos, on magouille les dates de péremption, le site n'est quasi jamais à jour à temps, on file des dates courtes...On est vos chiens ou quoi? C'est pour que ce système s'arrête que vous faites ça ? Je fais du drive: je paie à l'avance, j'encombre pas les caisses, je prends je repars, en bref : je ne suis pas une emmerde pour le collectif et tout le monde est content. Et c'est ma punition ? Il y a un problème à chaque fois ou presque.10 ans de drive. Il va vraiment falloir améliorer votre système les gars. ça commence à bien faire là. Je ne sais pas à quel niveau de hiérarchie ça coince mais votre magasin est quand-même assez gigantesque pour que vous puissiez assumer du drive bien mieux que ça. En tout cas il y en a des choses à dire, et vous avez de la chance que le nombre de caractères soit limité pour les avis. Regagnez vos étoiles les mecs."

"Je fréquente régulièrement ce magasin qui jusque là ne m'avait jamais déçue. Cependant les caissières arrogantes qui ne comprennent pas qu'on puisse leur demander de diviser la note en 2 montants différents alors qu'on leur a répété 2 fois la même chose et qui en plus vous font croire qu'elles ont compris le montant alors qu'elles inscrivent n'importe quel montant sont d'une impolitesse rare!!! Elles se permettent en plus de vous rigoler au nez quand vous manifestez votre mécontentement!! Les autres caissières prennent aussi un malin plaisir à se mêler des conversations qui ne les concernent pas au lieu de faire correctement leur travail. Quand on n'est pas capable d'assumer de travailler le samedi et qu'on n'aime pas le contact client, il faut changer de métier et se cloitrer dans un bureau. La caisse centrale n'est pas plus efficace puisqu'ils vous font croire qu'ils vont réprimander la caissière alors que cela n'est pas fait. En somme, magasin très décevant qui en plus jusque là avait des prix corrects mais qui commencent à s'aligner sur les grandes surfaces les plus chères."

"Ce supermarché propose un vaste choix de produits. L'inflation a un impact indéniable sur le prix des marchandises. Cette inflation reste indubitablement contenue par rapport aux autres supermarchés. Le personnel est aimable: aussi bien les caissières que les personnes de l'accueil. J'apprécie tout particulièrement la gérante des caisses automatiques: elle n'a jamais un mot plus haut que l'autre malgré quelques clients parfois difficiles. De plus elle demande avec gentillesse à voir le contenu d'un sac à dos quand un client en a un ( ce qui n'est pas fait de manière aussi courtoise dans les autres supermarchés). Je recommande vivement ce supermarché"

"magasin spacieux et tous les produits dont vous avez besoin"

"Passé ce matin au Super U, à 2 jours de Noël beaucoup de monde, parking quasi rempli. Un peu inquiet pour le passage en caisse qui c'est avéré finalement très rapide avec un personnel souriant... Le magasin est vaste et attractif avec des rayons bien agencés et donne une bonne impression..."

"Une des grandes surfaces de distribution les plus abordables en termes de prix 💸 de Besançon 🇨🇵 !! Les fêtes de fin d'année se précisent..... De la même façon, je la trouve particulièrement bien achalandée dans les domaines de l'alimentation proposée !!🥭 J'y ferai sans doute, la plupart de mes achats pour les repas de Noël ✨"

"Magasin très bien entretenu, personnel très serviable et sympa. Très peu d'attente aux passages en caisse. Bons produits et promos très intéressantes"