Super U et Drive

"Première fois que je vois un magasin où il y a bien une cabine d’essayage verrouillée. J’ai demandé à pouvoir essayer des vêtements à plusieurs reprises et ils refusent catégoriquement d’ouvrir cette cabine."

"Supermarché de taille conséquente, propre et personnel sympathique."

"Il y a une caissière lorsque je passe à sa caisse, elle me demande toujours de contrôler mon sac à main. C'est agaçant !!! . Le personnel de l accueil est très désagréable. Les produits sont très chers par rapport à carrefour Blanchisserie et en plus le personnel est respectueux et attentif à la clientèle"

"C’est la première fois depuis 20 ans que je fréquente ce magasin (autrefois implanté en centre-ville) qu’on me demande, en plus de l’inspection des cabas à laquelle je me suis toujours prêtée, d’ouvrir mon sac à main !!! Ce climat de suspicion est inadmissible ! Si on veut aller jusqu’au bout des choses, je rapelle que les caissières ou employés lambda ne sont pas légalement habilités à formuler de telles demandes y compris pour les sacs de courses. Ce serait bien que le directeur de l’hyper U se conforme un peu à la loi et porte un autre regard sur sa clientèle. Tous les clients ne sont pas des voleurs potentiels ! Vu les nombreux commentaires à ce sujet, concernant ce super U, je suis rassurée en me disant que je ne suis pas la seule !"

"La responsable de caisse (petite cheveux gris, longs, en queue de cheval) est appelée pour une erreur de prix, elle ne dit même pas bonjour en arrivant alors que je lui ai dit bonjour. Elle me prends de haut et soutient que l'erreur est impossible, je l'accompagne en rayon pour lui montrer que j'avais raison. Elle ne s'excuse pas pour la façon dont elle m'a parlé et me dit qu'elle ne va quand même pas se mettre à genoux devant moi. Je n'attendais pas d'excuses mais juste d'avoir le bénéfice du doute..."

"Les rayons ne sont pas très bien agencés ce qui n’est pas très intuitif, et il y a énormément de mouches, mouches vertes et moucherons dans les fruits/legumes, pains viennoiseries… tout ce qui n’est pas en emballage n’est pas à l’abri…"

"Inadmissible ! Les promotions sont mal expliquées en rayon résultat en caisse cela ne passe pas et quand on demande des explications on nous dit que le problème a déjà eu lieu ce matin…peut être faudrait il le régler plus rapidement."

"Dans ce magasin la Direction part du principe que tout client est un voleur en puissance, cadre sup ou pas, préparez-vous donc à ouvrir vos sacs. Ma femme a même dû sortir un produit solaire de son sac pour qu’il soit scanné. Sûrement un Directeur de magasin complètement parano. Je n’y vais que lorsque tous les autres sont fermés."

"DOMMAGE PAS POSSIBLE DE METTRE 0 •Entre les caissières qui font régulièrement des erreurs d'encaissement • Les personnes âgées qui se sentent plus prioritaires que les personnes en situation d'handicap ou les mamans avec enfants en bas âge.... •Les employés inaccessibles au renseignement dans le magasin Aujourd'hui une caissière s est permise de me dire que ya des vols, elle veut vérifier mon sac à main ( en forme de sac a dos). J'ai répondu que je suis pas une voleuse, d'autant qu'elle n'est pas vigile. Quelle prérogatives a t'elle sauf encaissement. J'ai fait la remarque que la caissière a côté n'a pas demandé a la cliente d'ouvrir son sac. Donc c'est à la tête du client et les personnes âgées,(votre clientèle principale) sont des clients bien évidemment innocents de vols n'est ce pas ? EDUQUEZ VOTRE PERSONNEL SVP Vos caissières sont trop à l'aise pour s'investir en tant que vigile. J'irai a Voreppe : respect et accueil du client sont au RDV."

"Porte fermé pour accès au magasin via le parking du haut !!! Obliger d'appeler pour qu'elle vienne ouvrir la porte et la cerise sur la gâteau dame de accueil qui et venu ouvrir la porte a 8h45 très désagréable et limite c'était de ma faute quel est oublier ouvrir la porte !!! Revoir votre façon de parler au client surtout quand on est en tort .merci de voir avec votre employer sa façon de faire et surtout de parler au client . Je ne recommanderai pas et ne viendrai plus dans ce super U ou je venais régulièrement !!! Bravo super U vous avez perdu beaucoup de clients car grosses communautées sur les réseaux sociaux !!!Cordialement"