Super U et Drive

"Clair. Bien rangé. Rayons divers et attrayant."

"Magasin et galerie au top"

"Très satisfait du service Drive du Super U de Bruz. Les commandes sont toujours prêtes à l’heure, bien préparées et complètes. Les produits frais sont de bonne qualité et le personnel est accueillant, souriant et efficace. C’est un vrai gain de temps au quotidien, avec un service fiable et agréable. Je recommande vivement !"

"Pas plus tard que la semaine dernière. Alors moi on a scanné 2 fois un lot de 2 boîtes de conserves car sois disant il y a en 2 dans le lot logiquement j'aurai du payer que le prix d'un lot et non pas 2 fois le lot mais bon la caissière étais très sûr d'elle donc je n'ai pas réclamer ce qui m'étais dû. Donc pour un lot de 3 boîtes elle va scanné 3 fois le lot car il y en a 3 ? Là Il faut vraiment changer de métier."

"Une erreur dans le total (2 produits encaissés au lieu d'1). J’ai demandé à me faire rembourser, sans impliquer ni culpabiliser la caissière (l’erreur est humaine), aucune excuse ni au revoir. Je me suis senti gênée de réclamer mon dû. Leur congélateur ont une formation de glace ou sont douteux dans le degré de congélation, même si vous leur faite remonter l’info, rien ne bouge."

"Grande supérette de centre ville. Parking facile."

"Prix abordable equipe sympa"

"Le dépot Chronopost pick up au guichet n'est plus assuré. La consigne pour récupérer les colis a même été enlevé donc plus de livraison possible en consigne. C'est bien dommage, j'en profitais pour mettre de l'essence ou chercher mon drive, j'irai ailleurs maintenant. Encore une fois, on privilégie les convenances du personnel au profit des besoins du client."

"Par 35 degrés en extérieur, en faisant mes courses ce samedi 21 juin , magasin non climatisé sauf au Rayon frais donc il ne s’agit pas d’une panne mais plutôt d’économie . Irrespectueux autant pour le personnel que pour la clientèle. Ne recommande pas ."

"Malgré un personnel très sympathique, et après plus d’un an de remarques transmises aux responsables , aucune amélioration au niveau du rayon dlc courte 🤮! Manque d’hygiène et de respect envers la clientèle."

"S'il s'agit de l'établissement situé à Bruz, je n'ai pas aimé. Il n'y a pas de service à la coupe pour la boucherie, la charcuterie."

"magasin propre juste investir dans une climatisation ds le magasin car en période estivale on aime se mettre au frais pour un commerce en 2025 cest dommage de pas avoir mis une clim"

"Le personnel est très agréable, surtout les caissières qui donnent envie de revenir, la caissière Laurie est toujours souriante et bienveillante, je viens d enménager à Bruz et elle m'a tout de suite souhaiter la bienvenue à Bruz ainsi que dans son magasin, je vais ma carte de fidélité sous ses conseils. Le magasin est agréable, à taille humaine, les produits frais ( poissons, viandes ...) sont frais et excellents, merci encore a tous le personnel pour l'accueil chaleureux."

"Je viens de me rendre compte que j'avais acheté un article 55 % plus cher que la concurrence (hors promo bien sur) C'est de l'arnaque !!!!!"

"N’y allez pas personne l’entrée désagréable devrait travailler dans une prison ..autant aller à l’Intermarché d’à côté plus de produits et personnes aimables"

"Très satisfait, du magasin,du personnels, des produits, des prix et du rangement ainsi que de la propreté La rénovation du magasin est une réussite"

"Le super U de Bruz est très agréable,à taille humaine. Le personnel est très sympa et le magasin est très bien achalandé. En plein cœur de Bruz.."

"Magasin propre et agreable depuis qu'il y a eu des travaux."

"Bonjour Je recommande ce magasin, bien placé en centre ville, au large choix, le personnel est aimable. L accueil est excellent. La rénovation du magasin est une réussite. Tout bon."

"Le magasin que je n'avais pas visité depuis longtemps a été refait, et est devenu très agréable, il donne envie de s'y attarder..et j'ai pu constater que les prix sont dans la norme des autres supermarchés"

"Suite problème sur un ticket de caisse carburant, problème résolu par un simple appel . Personnel très agréable, mention spéciale au monsieur qui gère la location. Merci à vous"

"Personnel très agréable et à l'ecoute. Mention spéciale pour Viviane qui est toujours bienveillante et avenante. Un petit plus serait d'ouvrir la caisse prioritaire à la demande comme chez carrefour ou leclerc. Cela éviterait des remarques désobligeantes des gens quand on leur demande de passer. Le handicap est aussi invisible, certains ont du mal à le comprendre. Merci si vous le prenez en compte."

"Supermarché de proximité bien achalandé, propre, personnel sympathique ou l' on trouve de tout, sans avoir à parcourir tous les rayons , bon rapport qualité prix , grand parking , je recommande"

"Femme à l’accueil qui tient des propos incorrects envers une jeune fille ado (noire) en lui demandant si elle sait lire et compter « tu vas à l’école non? ». Vive le respect"

"sur le parking là police vous mais des amond pour le disque chez leclerc il y a pas de problème en peu fer les course son avoir peur"

"Dans le magasin facile aux accès des rayons,le personnel est très sympa.comme tout les magasins,les Cady ne sont pas adaptés aux fauteuils roulants électriques ."

"Commerce de proximité certes mais ce n'est pas une raison pour arnaquer les gens. Par exemple sur le prix du litre de lait qui change en fonction du nombre que vous prenez (6 ou moins de 6) différence d'une dizaine de centimes en défaveur du client Très pré judicieux car le prix à l'unité n'est pas affiché pour la plupart des marques. J'ai réussi à me faire rembourser MAIS à titre exceptionnel . Pour l'hotesse d'accueil, c'était une évidence que le prix soit différent. Et quand je lui ai fait remarquer que le prix à l'unité n'était pas affiché, elle a tout simplement ajouté tous les prix ne peuvent pas être affichés... Je vous laisse juge"

"Lors d’une location début février d’un véhicule 9 places pour aller aux sports d’hiver, on nous a confier une véhicule qui n’avait plus de frein et dont les pneus arrières étaient totalement déformés. Bilan de forte fibration et mise en danger des 7 personnes lors de la montée et de la descente en montagne et grosse perte d’adhérence lors d’un parcours qui a failli nous occasionner un très gros accident. Pour nous dédommager de cette forte prise de risque, la direction a estimé que 50€ pour la mise en danger de 7 personnes était suffisant . Que pensez? Petite précision : Le défaut de freinage est apparu alors que nous étions sur le trajet aller et sur l’autoroute ainsi qu’une direction qui allait sur la droite (vibration et défaut de direction). Lors d’un contrôle technique cela aurait été mis en défaut, c’est certainement pour cela que vous avez effectué les travaux dès notre retour. Nous demandions qu’un juste dédommagement après cette mésaventure."

"Magasin à fuir, très sale, prix exorbitant, personnels très mal polie et ne prends pas la peine de vous renseigner, un conseil si vous devez aller faire vos courses , n'aller pas dans ce magasin qui est une catastrophe !! Sans parler du directeur Mr Piron Gwenael qui prends les gens de haut !! Je ne recommande vraiment pas ce supermarché !!!!"

"Cela fais déjà plus de 2 mois que je fais mes courses dans ce magasin. Jusque là, aucun problème à signaler, à part le fait qu'on ne veuille absolument pas me laisser mon sac de cours pendant mes courses que j'ai seulement mon portefeuille et mes médicaments ou même mon ordinateur ! (alors que d'autres jeunes peuvent se balader avec les leurs) Aujourd'hui, il y avait une nouvelle personne à la caisse que je n'avais jamais vu en service le lundi soir (jour habituel des courses). Lors du passage à la caisse, celle-ci cri au scandale, à deux doigts de me traiter de voleuse parce que je n'ai pas pesé un légume (je ne pèse plus certains aliments depuis quelques semaines tous simplement parce qu'ils ne sont pas toujours affiché sur les balances, du moins jusqu'en octobre, et que les personnes à la caisse peuvent sélectionner à l'unité sur leur écran, donc je n'ai eu aucun problème jusqu'à ce jour). Cette dame a décidé de me parler avec mépris et nonchalance et je cite ''nan mais vous croyez je vais vous la passer gratuite ou quoi'' et sa collègue est venue surenchérir jusqu'à ce que je revienne à la caisse cet aliment pesé (comme par magie, ce soir là, il était affiché sur la balance de gauche). Une caissière qui n'est décidément pas à ça place, ne sait absolument pas gérer le contact client et n'hésite pas à humilier des étudiants, comme si ce n'était pas suffisamment difficile comme ça."

"Ayant eu une très mauvaise expérience du Drive U en cause les produits tout le temps manquants 😔 malgré une dispo sur le site au moment de la commande et même si on met ok pour les produits de substitution on ne les a pas ....à croire que ce magasin n'a même pas une boite de haricots dispo peu importe la marque par exemple 😳! Et parfois même on ne nous donne même pas tous les sacs quand on va le chercher ! Il faut rappeler et y retourner😔 quelle perte de temps.on doit retourner chercher ce qui nous manque au magasin Il serait temps que ce Super U connecte son drive au stock réel du magasin! J'ai décidé après près d'un an interruption de leur redonner une chance maintenant que des travaux ont été faits ds le magasin mais à nouveau déception 🥲 produits manquants et sac encore oublié d'être donné au moment du retrait !!! Mais pas oublié d'être facturé 😤 franchement encore une expérience bien négative et aucune amélioration pour ce drive 🥴"

"Bonjour, Malgré les rénovations de votre magasin il reste beaucoup de progrès à faire... 1-Le bonjour est en rupture de stock chez la plupart de vos employés (ées). Vu vos prix vous auriez pu investir dans la formation du personnel pour leur apprendre à dire BONJOUR. 2- Les chariots de courses doivent être laissés à l'accueil cela prouve la confiance que vous avez envers vos clients....et le niveau de votre management."

"Bonjour votre magasin est propre et joli depuis qu'il a été rénové... Mais mon dieu vos toilettes il faut vraiment faire quelque chose un peu de carrelage de la peinture de l'eau pour se laver les mains... Votre concurrent dans Bruz à le nécessaire pour ses clients il faut y songer vraiment.. Toilettes toujours aussi sales"

"J'en ai fait des super U... mais celui-ci est très très cher comparé aux autres autour de chez eux !!!! De plus, ce sont les seuls à ne pas faire les 20% sur la carte U les mercredis sur le rayon bébé. Je me suis faite avoir hier... je n'y retournerai pas."

"En pleine rénovation, ce super marché à taille humaine est plutôt bien achalandé. Possède une poissonnerie. Grand parking et situé en plein centre-ville."

"La grosse grosse douille!!! je viens d'acheter des gâteaux à 3,95€ les 2 hors la caissière à scanner le mauvais code barre et ils étaient de base à 2,67€ donc grosse belle arnaque"

"Accueil très agréable des employés que ce soit Accueil rayon ou caissier. Sincèrement les commentaires que je vois sur la température sont aberrant. Certains ont pas honte... Jamais je n'ai eu froid juste ne venez pas en maillot de bain 🤷‍♀️"

"Magasin vieillot et propreté douteuse (en particulier rayon yaourt coin dégagement produit dates courtes), rayon poisson fermé le poissonnier est en congé, pas de personnel pour le remplacer... Rayon boucherie anecdotique, les fruits et légumes passables, 2 concombres ramollis dans le rayon, les melons étaient tous abîmés et ne donnaient pas envie, surtout le prix... Un supermarché de proximité certe mais qui se fiche d'avoir une image aussi négative à priori."

"Le pb de cet établissement est que lorsque les palettes de marchandises arrivent ,elles sont souvent laissées devant les rayons et les marchandises aussi surtout le surgelé qui doit être mis au plus vite ,les bacs réfrigérés restent ouverts également. Certains rayons sont sales . Le façing n est jamais fait ,je ne vois jamais personne remettre les articles correctement dans les rayons . Les employés sont sur leur téléphone en caisse ,il ne me semble pas que cela soit normal."

"Location d'utilitaire pour une demi journée le 15/07 : 37 euros ; tout etait bien MAIS on vient de s'apercevoir que l'on s'est fait retirer les 1200 euros de la caution....alors que tout s'est bien déroulé avec le camion...est ce normal, pourquoi personne du magasin n'a appelé?? sera t'on remboursé de la somme plus des agios bancaires..Un terminal bancaire n'est pas un jeu... // somme recréditée ce matin après un passage à l'agence mais j'aurais préféré etre rappelé par l'agence que de remonter le souci"

"Plus ça va, plus c'est pire ! Déjà qu'on ne venait plus beaucoup, là on ne viendra plus du tout ! Dommage car le magasin nous convient, il y a ce qu'il faut, le problème vient des employés !! Attention au recrutement mr Piron ! Hôtesse de caisse pas souriante et pour certaines pas aimable du tout. Personnel de magasin qui met en rayon, vous vois arriver, pas un regard, pas un bonjour et ne se bougerait pas d'un centimètre pour laisser passer le client !!! Dernière déconvenue, aujourd'hui mardi 26 avril au matin aux caisses libre service. Hôtesse pas aimable et qui me voit me prendre la barre de sécurité de plein fouet deux fois n'ayant pas connaissance qu'il faut passer son ticket de caisse pour sortir !comment on fait pour sortir, si lors du paiement des achats on prend l'option ' je ne souhaite pas de ticket ' ? A revoir... Vraiment quel gâchis !"

"Vieillot, peu de choix (j'ai même trouver des produits périmés dans les bacs charcuterie et poissons !!) le personnel a l'air de vraiment tirer la gueule (sauf les caissières)... Au vu des autres avis j'ai l'impression que le problème vient + du management que des employés.... Courage aux employés de ce magasin ! je recommande vraiment + le Leclerc de cleunay si vous avez une voiture !!"

"Mise en rayon tardive, milieu de matinée, on ne trouve pas ce que l'on veut. Pourquoi cela n'est il pas fait avant l'ouverture, serait ce dû au fait encore à faire des économies sur les charges ? Depuis au moins 3 semaines, le rayon boulangerie pâtisserie n'est pas nickel sur la présentation, le pain s'émiette au toucher. Dommage ça donne pas envie de revenir."

"Super u de centre ville. Petit parking complètement bondé. Beaucoup de commerces autour. Le magasin en lui même est propre mais mal agencé. Il semble trop petit pour tous ces rayons et produits. On y trouve toutefois de tout et les caissières sont très serviables."

"Cela fait quatre ans que nous habitons à Bruz. Contents des produits de l'enseigne, nous nous sommes donc naturellement tournés vers votre magasin. Au delà du fait que celui-ci n'est pas très engageant (un tantinet vieillot), nous effectuons régulièrement des passages dans votre magasin. Ceux là se font de plus en plus rares: l'irascibilité des hôtesses de caisses, de la plus jeune à la plus ancienne, nous passent l'envie de nous représenter. Je tiens tout de même à vous préciser que le personnel des rayons charcuterie et poissonnerie sont aimables. Nous ne faisons donc plus que des courses de dépannage à Bruz mais les courses hebdomadaires à Noyal ou Guichen. Dommage ..."

"Inadmissible, je viens de faire mes courses dont une bouteille de rhum sur laquelle se trouvait un antivol. Celle-ci s'est déversée dans mon sac sans que j'y touche à cause du mauvais enlevage de l'antivol par la caissière qui a endommagé le bouchon. Naturellement, je reviens au magasin pour me faire rembourser et quelle ne fut pas ma surprise quand ~ 20 minutes après l'achat on me REFUSE quelconque avoir ou remboursement en prétextant que ça pouvait être ma faute."

"Magasin très vieux. Il fait très froid, il faut prévoir un manteau et en hiver il en faut 2 car fait plus froid a l'intérieur que l'extérieur. Par contre le personnel est agréable et sympathique."

"Je suis allée faire mes courses chez vous aujourd'hui. J'étais avec ma fille .votre hotaisse d accueil ma fait comprendre que je devait pas faire mes courses avec qu'elle. Je lui est dit que je suis en situation de handicap. Et que je n avait pas le choix..je suis d accord qu'ils y a le confinement. Elle ce permet de me faire la leçon sur la distance des 1 mètres. Question de sécurité. Et quand je vois certaines caissière qui n ont ni casque ni gant .où est la logique. Et en plus elle ce permet d appeler la gendarmerie. Je suis cliente régulière de votre magasin. Mais dorénavant j irais faire mes courses ailleurs."

"Accueil pitoyable, oui c'est le mot. Point relay, plutôt point aimable.. On dit a peine bonjour, on vous apporte les colis en les traînant comme de la m.... Et on m'a laissé avec deux énormes colis et mon ventre de 8 mois, tellement pas aimable que je n'ai pas osé demander qu'on m'en garde un le temps de déposer l'autre dans ma voiture... Plus jamais !"

"Je viens de m'installer sur Bruz, et c'est naturellement que je me suis rendu au Super u de Bruz car j'habite désormais juste à côté. Mais déception à l'arrivée! C'est un magasin vieillissant, froid quand on rentre. Mais le point négatif est la fraicheur des fruits et légumes. On se moque du client, en lui vendant des fruits et légumes pourris!!!!! C'est la première fois, que je dois regarder chaque légume dans tous les sens pour ne pas avoir de pourris. Fenouil pourris, citron pourris et j'en passe.... Quelques photos qui vous fera fuir!"