Super U et Drive

"Ce super U est une cata. Malgré la grande amabilité des hôtesses de caisse, les rayons sont toujours à moitié vides et l'attente aux caisses est très mal gérée. Sans compter les prix très élevés. Et surtout n'y allez pas le dimanche matin. Il n'y a plus rien dans les rayons car les livraisons arrivent le lundi. Alors à quoi ça sert d'ouvrir le dimanche ? !!! À être toujours à flux tendus et en personnel et en denrées alimentaires, ils ne font que mécontenter les clients !"

"Pourriez vous faire en sorte que quand l'on demande un reçu à la station de la age auto, celui-ci fonctionne ! Car à chaque fois c'est pareil il n'y a pas de ticket où celui-ci sort mais il est vierge. Cordialement"

"Toujours autant de ruptures.....défaut de tresorerie....."

"J ai passé une commande pour les 18 ans de mon fils. Je tiens à remercier les personnes qui ont su me conseiller et qui ont tout préparé. De la poissonnerie à la charcuterie du traiteur sucré à la demoiselle en caisse tous ont été adorables. J ai été félicitée pour la qualité et la fraîcheur de tous les produits. Je recommande vivement et n' irai plus ailleurs. Bravo et merci"

"19h24 deja fermé... personnel peu agréable.... autant aller faire ses courses et depnser ses sous ailleurs"

"Jamais de caisse d’ouverte .. les caisses rapides toujours fermé.. l’attente intenable .. Ras le bol de toujours attendre pour un article .."

"À fuir. N’allez surtout pas louer d’utilitaires chez eux . Les camions sont neufs mais le service inexistant. Attente plus de 30 minutes pour récupérer le camion car la personne à l’accueil est seule . Rendu du camion avec 1h30 de retard , ( incluant une attente pour rendre les clés évidemment non décomptée ), le camion était rendu dans un état de propreté impeccable. Nous avons payé le double de notre location soit 80 euros comme-ci nous avions gardé le camion une journée de plus . Du vol pur et simple. Ayant déjà loué sans problèmes dans d’autres Super U, la flexibilité et l’esprit commerçant de ce magasin fait exception à la marque."

"Laverie inutile ! Une perte de temps considérable, aucun sèche linge fonctionnelle..."

"La personne qui a pondu ce processus de location véhicule, réfléchissez à le virer… 50 minutes pour récupérer un véhicule, pour le rendre il faut le nettoyer au karscher, je me suis demandé s’il ne fallait pas faire la vidange non plus. Sans oublier la responsable qui semble prendre du plaisir à aligner les clients d’une pénalité de 50 euros au moindre oubli. Je ne vous donnerai plus un seul centime"

"Merci pour votre communication ! Cela fait quasiment 3 semaines que j'attends un colis (via relais colis) qui devait arriver au Super U à Alençon mais ce magasin a décidé du jours au lendemain d'arrêter d'être relais colis sans prévenir leurs livreurs de cette société et encore moins de se faire supprimer de la liste de lieu de livraison.Quelle professionnalisme"

"Un magasin qui ne vaut plus le super u que j'ai connu. Il n'y a plus de choix c'est vide. Les caissière plus que moyen, elles discute entre elle et même pas avec les clients. En bref je suis déçu et je trouve cela dommage. Sans doute le début d'une fermeture"

"Très bon accueil. Magasin propre."

"Inadmissible. J’ai acheté une salade sodebo. Elle était CONGELÉ."

"J'ai voulu acheter de la viande a la boucherie personne pas aimable et c'est essuyer les mains sur son pantalon et en plus les main sale donc j'ai refusé de me faire servir et caissière pas de bonjour pas de souris si ça la fait chier de travailler elle laisse sa place a une qui veut travailler"

"Très bon magasin se bonne promos"

"Inadmissible ! Je suis venu ce jour récupérer un colis. Ce dernier a été livré le 27 donc disponible en retrait jusqu’au 5juin. La personne a l’accueil a confirmé qu il n y avait aucun colis à mon nom. Je suis donc revenu après vérification de ma part des informations de livraison. J’ai donc souhaité voir la tablette de la professionnelle car je voyais mon nom affichée. Et surprise ! Mon colis etait bien disponible dans votre magasin. La professionnelle a accusé sa collègue m, m’expliquant que cette dernière a dû renvoyer mon colis. Que de mensonges, d’accusations sur une collègue, est ce difficile de travailler un dimanche matin ? Ou est mon colis ? Aucune réponse, aucun professionnalisme."

"La hiérarchie de ce magasin n’a AUCUNE gestion du recrutement. Les dirigeants ne savent vraisemblablement pas sélectionner et reconnaître le bon du mauvais travail. Une honte pour une enseigne comme celle-ci."

"Magasin agréable une équipe toujours à l écoute surtout Mireille😉 et la poissonnerie ainsi que la boucherie. Bravo à l accueil."

"J'aime bien ce magasin, pratique facile pour trouver ce que je veux"

"À quoi cela sert de mettre des caisses prioritaires si les caissières ne demande pas si il y a des prioritaires quand il y a une queue énorme. De plus, les personnes âgées non handicapées, ne laisse pas passer les femmes enceintes par exemple! De plus, nous sommes obligés de passer par la caisse centrale Je trouve ça honteux, et nous ne viendrons plus dans cet endroit."

"Bon magasin mais les caisses rapides ne sont jamais ouvertes… et les autres caisses toujours surchargées donc trop d’attente"

"Un magasin propre, bien organisé et toujours bien approvisionné. Le personnel est accueillant et disponible pour répondre aux questions. Les produits frais sont de très bonne qualité, notamment le rayon boucherie et fruits & légumes. J’apprécie aussi les initiatives locales et les promotions régulières qui permettent de faire de bonnes affaires. Un supermarché à taille humaine où l’on aime faire ses courses !"

"Achat d’escalopes de poulet à la boucherie. En rangeant mes courses dans la voiture je sens une mauvaise odeur qui se dégage de la viande, j’ouvre le paquet, je sens et vraiment viande avec odeur désagréable. Je rentre aussitôt à l’accueil du magasin le responsable boucherie arrive il me dit, je viens juste de vous servir vous êtes de mauvaise foi !!! Ca sent la volaille ! Pardon ? Mais où est mon intérêt d’être de mauvaise foi ? Vous remboursez × 10 ? Juste le bonheur de faire un autre magasin pour avoir une viande fraîche ? Surtout à cette période... Bref il a gardé ses escalopes c’est cadeau."

"Supermarché propre, accueil sympa du personnel . Rien à redire"

"Toujours un plaisir daller faire ses courses dans ce magasin"

"Un SuperU de proximité,bien tenu . Utile pour le dépannage. Un peu de gentillesse de la part des hôtesses d'accueil ainsi qu'un bonjour ne serait pas de trop.."

"Assez grand , bon accueil, distributeur pour retirer de l'argent et on trouve se que on a besoin :) (avec des toilettes)"

"Enseigne à proximité de mon domicile. Propre et personnel très gentil. C'est agréable d'y faire ses courses car pas trop de monde. Seul bémol : je trouve les prix légèrement plus chers qu'ailleurs, ce qui me fait privilégier certains magasins comme Liddle. Super U fait office de complément quand je ne trouve pas ce que ne veux"

"Le drive est 1 cata !!! Manque de produits, changés par des produits beaucoup plus chers et c'est limite si on est pas les méchants car on refuse les remplacements !!! Si je prends des produits en promo, je veux le tarif des promos sinon vous ne les substituez pas par des produits plus chers et enlevez les du site!!!!! 1 chose sûre plus de drive au super u"

"Non , fini pour moi le Drive Super U. L'accueil n'est pas très agréable. Aucune aide pour charger les courses Je trouve que ce n'est absolument pas pratique pour récupérer ses courses des bacs gris à mettre dans nos sacs . Mais si l'accueil était vraiment plus agréable il y a des choses que je passerai outre. Mais j'ai clairement parfois L'impression de déranger quand Quand je viens chercher mon drive ,ça fait longtemps déjà que je le remarque et la dernière fois je me suis dit c'est fini."

"Super U est un excellent supermarché offrant une vaste sélection de produits, notamment une variété impressionnante de charcuterie, de viandes et de fromages. Leurs rayons sont toujours impeccablement entretenus, ce qui rend la recherche de produits agréable et pratique."

"Petit arrêt pipi jeudi matin (après un achat en magasin) apparemment faut préciser .... Toilette dégueulasse ! Pour répondre au propriétaire, je ne me suis pas arrêté que pour faire pipi, mais faire un achat, donc j'en ai profité. Et effectivement sur les aires d'autoroute c'est plus propre 👍"

"Quand ils ne me confondent pas avec un de mes sosie qui habite Alençon, ils sont très agréables, courtois, arrangeants. Leurs prix sont à la hauteur des produits et inversement malgré ces mauvaises périodes où tout semble permis pour certains. J'y trouve ce que Carrefour ne me propose pas. C'est près de chez moi, ce qui me permet de faire mes courses en vélo. (Ceux qui me confondent avec un autre sont arrogants et tristes au point de leur rende ma carte fidélité, et ont réussi à me faire perdre ma bonne humeur naturelle..). Bonne fin d'année à toute l'équipe."

"Il est regrettable que le personnel à l'accueil préfère papoter que servir le client. Nous avons attendu et la personne à l'accueil a remis un colis à un client qu'elle tutoyait (arrivéaprès nous. Lorsque je lui ai fait remarquer que j'étais là avant elle n'en a eu cure. Là Fdj ne les intéresse pas. Dommage, car nous sommes allés ailleurs pour la Fdj et nos courses alors que nous venons plusieurs fois par semaine."

"J'achète mon journal (Paris Turf) chez vous depuis quelques temps (+ pratique) et je dois avouer qu'il est assez désagréable d'acheter un journal déjà lu et chiffonné. C'est comme acheter un paquet de gâteaux entamé. Serait-il possible de mettre ce rayon sous surveillance."

"Le 29 août dernier nous faisions nos courses entre 10h30 et 11h. Et là nous avons vu la vendeuse de la charcuterie se rendre vers l'armoire où se trouvent les salades en sachet. Elle portait des gants. Alors qu'elle regardait les salades, elle s'est mouchée, a pris le sachet de salade, est repartie vers le rayon charcuterie à la coupe et a entrepris ses préparations sans avoir au préalable changé de gants !!! Merci pour l'hygiène"

"Déçue,je fais mes courses a SU toutes les semaines. Hier j'y suis allée pour un montant de 88€, et pour profiter de 10%reversé sur la carte ,bref la caissière a pris mon ticket pour la réduction mais ne l'a pas scanner ,donc j'ai perdu l'avantage offert par l'enseigne ."

"Le rayon fruits et légumes est une pure honte. Une bonne partie des fruits sont pourris ou bien trop mûres mais sont laissés en rayon. Nous avons acheté des pêches qui étaient farineuses. Ce n'est pas la première fois que ça nous arrive."

"Je met 4 étoile pour la caissière Sylvie super agréable et très souriante. Ça donne envie de revenir juste pour sa joie de vivre :)"

"Magasin agréable mes pas assez de caisse ouvert surtout la caisse handicapé.. Pour se qui et de la location de camion je trouve sa un peux abusé mettre 450€ de gazole et que le hayon fuie et quand on le. Ran on nous dit bas c'est vous qui l'avais casser alors la sur man pas. Alors faite attention quand vous louer un camion."

"Honteux ! Je ne recommande pas cette grande surface. Les prix en magasin, ne sont pas les même en rayon et en caisse, les salariés sont surexploités, et la salle de pause de ceux-ci est désastreuse.. (Nourriture avarié, détritus et vaisselles délaissés dedans). Super U Alençon est à fuir."

"Juste une parce qu'on a pas l'choix ! Venu hier midi manger à la cafet j'ai pris un sandwich thon, pain congelé infecte, moitié beurre moitié mayonnaise écœurant. A quel moment on met du beurre et de la mayonnaise avec du thon. Niveau service et amabilité à revoir. Trop l'impression de déranger ces dames dans leur conversation !"

"tres bien comme magasin mais depuis 2 mois a peut pres les caisses rapides sont fermees en journee pk c'est pas bien dutout moi a chaque fois je prend 4 ou 5 articles et je suis oblige de faire la queue a une ou deux caisses avec du monde devant depuis ce temps je ne vais plus au super u ce dommage car le magasin est tres bien et je suis pas le seul je connais 5 personnes qui sont pareil merci"

"Je me rends très régulièrement dans ce supermarché pour des petites courses d'appoint (proche de mon travail). J'y suis allée à plusieurs reprises la semaine dernière pour acheter de quoi manger sur le pouce. Étant végétarienne, le 1er jour il y avait le choix entre 3 ou 4 sandwichs et au fil des jours le choix se réduisait. Au final, le dernier jour plus de choix du tout... Je trouve cela très moyen quand on passe en coup de vent juste avant de reprendre le travail et qu'on n'a plus le temps de courir dans un autre magasin ! Du coup lorsque je peux m'organiser je passe dans un autre magasin afin d'être certaine d'avoir un minimum de choix. En dehors de cela, le magasin est propre, personnel sympa et accueillant, toujours ou presque un bonjour en passant devant l'accueil."

"Excellent supermarché, on retrouve beaucoup de produits différents pour nous satisfaire. En plus de tout cela, des employés très compétents et aimables notamment les femmes de l'accueil qui sont extrêmement gentilles. Mais aussi la responsable des rayons frais qui est géniale, si on a une question, elle a réponse à tout, et le tout en étant aimable. On a jamais l'impression de déranger. Je conseille vivement ce magasin, sûrement le meilleur commerce d'Alençon à mon goût."

"Le magasin est bien tenu . Les hôtesses sont souriantes et aimables . On n'a pas le sentiment de déranger comme dans certain magasin . De loin la meilleure grande surface que j'ai eu l'occasion de tester à Alençon."

"Station de lavage pour voiture: il serait temps de rénover car la borne pour payer est très abîmée. Et pour le lavage haute pression, on ne peut pas payer par carte bancaire!"

"Petit SuperU tranquille avec le nécessaire. Rayon fruits boucherie charcuterie poissonnerie boulangerie. Le personnel est sympathique et compétant que ce soit à l'accueil au Drive a l'électroménager ou aux caisses. Un peut plus cher parfois mais peut être un juste prix pour des salaires décents et de meilleurs conditions de travail et pas n'importe quoi comme produits Ici vous aurez le sourire....en échange du votre."

"Mon supermarché préféré sur Alençon. Ce magasin est de taille humaine. Très bien tenu, propre et lumineux, on y trouve l'essentiel. Les produits sont de qualité. Les rayons poissonnerie, charcuterie et boucherie sont tenus par des personnes compétentes et aimables. Toujours un mot gentil, des conseils et le sourire."