Super U et Drive

"Félicitations à l hôtesse d accueil Amandine pour sa compétence, sa patience,sa gentillesse . J ai pû récupérer mon compte grâce elle .Collaboratrice indispensable au magasin pour le bien des clients .encore Merci ."

"Très mauvais service ! C’est la deuxième fois que j’arrive à l’heure de ma commande et qu’on me fait attendre plus de 30 minutes, sous prétexte que ma commande n’est pas prête et qu’il y a d’autres commandes « urgentes » avant mon créneau. C’est un manque de respect et un service déplorable. Quel est l’intérêt de la précommande drive dans ce cas ? De plus, il y a des ruptures de stock et des remplacements à chaque fois ! Et, pour couronner le tout, la personne du drive m’a même suggérée d’annuler ma commande sur le moment !"

"Livraison catastrophique ! Chaîne du froid non respectée, quasi-totalité de la commande abîmée et donc inutilisable. Malgré mes relances, et surtout aucune réponse de la part de Super U. C’est inadmissible ..."

"Super U a bloqué le second accès au magasin. Les personnes âgées par exemple de la résidence senior sont obligées de longer 2 fois la galerie à l'extérieur et 2 fois la galerie à l'intérieur pour accéder à l'entrée du magasin. Si c'est la co-propriété qui oblige il serait temps de prendre d'autres dispositions. Serait-ce pour obliger les clients à passer devant les commerces l'intérieur de la galerie ? Quand à l'accès toilettes n'en parlons pas."

"De passage pour faire quelques achats，et bien，je ne reviendrai plus. Pourquoi，je me suis senti très mal à l’aise au rayon boucherie car dévisagée par l’employé présent qui m’a servi，un homme chauve assez âgé. C’est très gênant d’être observer comme ça. Je suis juste cliente，je ne recherche pas d’homme !"

"Alors là, il y a un problème. 3 livraisons, 2 défaillantes, avec perte de temps pour obtenir un remboursement dont ils étaient au courant car ils m'ont mailé l'absence de produit avant la livraison. Livraison à seulement 2 jours avec les articles qui disparaissent un jour sur 2 car ils entretiennent 0 stocks, contrairement à concurrence qui propose un service effectif. Puis, même quand on a tout et qu'on peut enfin valider le panier, il en manque... Service après-vente irrespectueux en plus, qui explique qu'on ne fait pas la réclamation comme il faut (alors qu'ils avaient constaté l'absence de produit eux même donc bon... Bref, la défaillance, ça arrive mais la c'est une culture d'entreprise qui ne risque pas de changer si en plus ils rentrent dans le lard des clients qui leur remonte leurs observation... D'ailleurs, j'ai pas été invité à laissé un avis, ce qui devient rare mais ça ne doit pas être un hasard."

"Accueil courtois, parking devant, prix légèrement excessifs, facile à trouver sur maps, je conseil."

"Caissier impolie. Balance les articles... Il devrait travailler dans les pompes funèbres.."

"Titre du catalogue du 16/07 au 3/08 2025 : AVEC TOUS NOS PRIX BAS, LA RENTRÉE COMMENCE SUR UNE BONNE NOTE Aaaaah non... J'crois pas ! 😤 Ça a plutôt mal commencé, hier... 1) Déjà (ce n'est pas rare) 3 agendas du catalogue n'étaient pas en rayon (constaté avec Enzo de l'accueil qui a téléphoné pour s'en assurer) ! Toutefois, merci à lui de m'avoir aidé à mettre 3 packs d'eau inaccessibles dans mon caddy, car sur la dernière étagère du rayon et tout au fond 🙄 Ce serait bien de venir jeter un coup d'œil de temps en temps et de rapprocher les articles pour éviter aux clients de tenter de faire de l'escalade pour les atteindre... 2) J'ai demandé 1 précision à Philippe (Mr chauve à lunettes toujours aimable) concernant la promo du St Moret : - 2,04 € 1er LOT au choix - 0,81 € 2eme LOT au choix - 2,85 € les 2 LOTS au choix Super ! 👍 En supposant que les LOTS sont au minimum de 2 ; ça signifie que les 4 barquettes de St Moret seraient à 2,85 € ? Puisque les 2 LOTS au choix sont à 2,85 € 🤔 Ah ben Non qu'il a dit Philippe !... C'est LE 1er produit (tout seul) qui est 2,04 et LE 2ème produit qui est à 0,81 ! Ce qui fait : 2,85 € 1 LOT ! ET NON PAS LES 2 LOTS AU CHOIX A 2,85 € comme indiqué sur le catalogue ET sur internet ! Publicité fallacieuse 😡 3) Et pour finir en beauté l'étal de vos carottes !! 😲🤮 Si c'est avec ça qu'on est sensés devenir aimable et avoir les cuisses roses c'est pas gagné !! 🤢 On va plutôt choper le scorbut ! 😵‍💫 +++++++++++++++++++++++++ 21/08/25 : Sur le catalogue du Mardi 19 au Dimanche 31/08/2025 visiblement, suite à mes remarques précédentes (?) vous avez enfin rectifié vos signalisations concernant les promotions : Vous ne parlez plus de LOTS mais de PRODUITS ou de PACKS en détaillant le nombre de ce PACK !👍 : Ce qui est ENFIN davantage compréhensible, plus clair et surtout plus Honnête !! Pourvu que ça dure... 🙄"

"Parking avec des places très étroites et peu nombreuses pour le nombre de client. Les caissiers sont sympas et il y’a du choix dans les rayons"