Super U et Drive

"Encore une fois Mr le Gérant ne respecte pas la chaîne du froid. Je suis revenu à super U pour faire de grosses courses après un long moment. Je vais maintenant à Carrefour de Champs car le Gérant ne fait pas correctement son travail sur le froid. J'ai déjà parlé face à face aux gérants pour lui expliquer que ces employés laissent les palettes froid (yaourts, viande, fromage) pendant des heures dehors. Il me dit avoir prit au sérieux ce commentaire et avoir tout corriger. Cest FAUX. Encore une fois, ce matin Anna (désolé je ne connais pas l'orthographe mais son collègue l'a appelé Anna) du rayon viande à prit 2 Énormes palettes ensemble au rayon froid. BORDEL LA RÈGLE DANS LA GRANDE DISTRIBUTION C'EST UNE PALETTE FROID À LA FOIS. Le super U est minuscule donc elle peut très bien laisser la 2eme palette dans la chambre froide et revenir après. Je suis rester 45minutes dans le magasin. Quand je suis arrivé les palettes étaient pleines et quand je suis reparti elles étaient toujours pleines !! Confère la photo. 45minutes dehors et elles sont toujours pleines. La dame s'est absenté tout simplement du rayon, il n'y avait personne. Et quand, elle est revenu, il y a encore du boulot pour la vider. Donc concrètement, la viande va rester dehors environ 2heures car elle ne peut pas la vider en 2 secondes la palette. Quand je travaillais à carrefour, JAMAIS, je n'ai vu ça.. JAMAIS. Mr le Gérant, vous n'êtes pas serieux, car cela fait déjà plus d'un an que je vous ai fait la remarque."

"livraison respectée en temps et heure, mais les produits frais livrés sont pratiquement toujours en fin de date de consommation (jambon, fromages etc) ou carrément périmés... N'est il pas possible que les personnes qui préparent les livraisons prêtent attention aux dates ??? Cela m'exaspère ! les clients ne sont pas obligés de payer les invendus restants en magasin, mais ils payent ces produits au même prix que s'ils étaient frais, donc attention aux livraisons SVP"

"Habituellement le personnel est adorable. Mais ce jour aux caisses automatiques à 19:00 une jeune femme mal aimable, ni bonjour ni au revoir, visiblement très agacée de devoir aider les clients. J’espère ne plus avoir affaire à elle."

"Jamais de Pepsi zéro en stock même pendant une promo.... Navrant..."

"Semina il me semble dame à l’accueil petite de taille et âgée ! Très mauvaise expériences je me rend à l’accueil pour demander un renseignement et madame semina se permet de me dire d’apprendre à lire les panneaux ? D’un ton très agressif! Je ne suis pas du tout contente et très choqué de sont comportement et de sa façon de gérer les clients surtout … Je pense que vous ferais mieux de prendre votre retraite !"

"Le point Vinted Go ferme à 20h30... j'arrive à 20h25 (il faut littéralement une minute pour déposer un colis vinted) et j'ai été refusé à l'entrée... c'est n'importe quoi... obligée de repartir avec mon colis dans les bras..."

"Viande achetée la veille pour le lendemain. À l’ouverture, une odeur très forte et une couleur verdâtre. 15 euros jetés à la poubelle super"

"Je n'ai rien à signaler, tout est parfait"

"2 août 2025 j'arrive à la boucherie et malheureusement je tombe sur un intérimaire qui avait l'air d'en avoir marre de travailler et qui m'a répondu quand je lui ai dit que la viande n'était pas très belle: je m'en fous c'est pas moi qui l'achète ! 🤣 Vaut mieux en rire que en pleurer ! les dirigeants de ce magasin devrait faire un peu plus attention aux intérimaires qu'il prenne car d'habitude les bouchers son top !"

"Encore et encore des périmés voilà. Il y a 4 jours c'était deux boîtes de Nopal périmés tenez vous bien DEPUIS 2024 !!! Aujourd'hui je prends un paquet de bacon en allumettes destinées à des enfants j'ouvre le paquet et quand je jette le paquet je vois qu'elles étaient périmées depuis 2 jours !!! On parle de produit frais J'avais déjà signalé à l'époque les viandes mal emballées."

"Toujours un plaisir de venir faire mes courses au quotidien, le personnel est très très agréable toujours souriant, les rayons sont toujours bien achalandé et remplie, de loin mon super marché préféré !"

"Supermarché sympa avec un parking sous terrain, ni trop grand ni trop petit, le personnel est aimable"

"Le 13 juin à 18h50 précisément une nouvelle équipière en caisse m'a agressé verbalement , cette jeune fillealexandraqui est nouvelle c'est sûr et certain ma littéralement hurlé dessus en criant quelle netait pas un chien(car je lui ai demandé de parler sur un ton correct)et m'a manqué de respect en me jetant un paquet de salade presque dessus devant tout le magasin je tiens à signaler que les autres caissières Heloise notamment à été témoin du manque de professionnalisme et de la faute grave qu'à commis cette jeune fille Camélia a tout de suite pris les choses en main,je suppose qu'il s'agit d'une erreur de cantine,je viens faire mes courses quotidienne au super U de cossonneau depuis 13 ans je n ai jamais eu de problème avec aucune caissière qui sont toutes bienveillantes efficaces et professionnelles bien au contraire je les connais toutes,d'ailleurs mes courses d aujourd'hui étaient d'un montant de 115 eu(courses faites hebdomadaire au super u)je n'ai toujours fais que mes courses chez vous depuis 13 ans et je me dis après cette altercation avec la jeune fille très impolie que je songe à ne plus jamais refaire mes courses chez vous suite à ce dérapage car ce n'est pas acceptable je tiens à préciser que je n'ai à aucun moment manquer de respect à cette jeune fille bien au contraire. Le décès de Jeniffer nous a beaucoup affecté mais ne laissez pas un personnel inqualifié ruiné votre entreprise car vous allez définitivement perdre de la clientèle avec une équipière de caisse telle que cette jeune Alexandra Cordialement"

"Le meilleur u de noisy le grand il y a tout ce qu il faut ,boucher,charcuterie et fromage à la coupe ,et caissiere sympa.rien à voir avec le champy ."

"Je n’appecie pas du tout l’organisation, le manque de lumière dans le magasin. Le fait que les caisses automatiques soient fermées à chaque fois que j’y vais et comme j’ai souvent 1 ou 2 articles je finis par les reposer . Et le mondial relay qui se trouve dans le parking est hyper glauque et dangereux"

"Bien dommage que les articles de ma commande Uber Eats soient incorrects."

"J'ai été très critique sur l'organisation de ce magasin. Mais depuis quelques temps tout est bien repensé, les produits sont triés et rassemblés dans les bacs réfrigérés, c'est plus pratique plus propre plus fa"

"Super U, toujours propre et bien rangé. Accueil et caissière sympa."

"Un super U bien ordonné, propre, avec de multiples choix pour divers produits et une clientèle propre. Un atout à proximité de chez soi. Je vous le recommande."

"Pour moi ,c'est le magasin de proximité (400 metres) , le parking est formidable, il a toujours de la place et l'entrée est proche .Je me sens en famille avec les caissières ; elles sont toujours de bonne humeur. La taille est assez grande pour avoir assez d'articles proposés et assez petite pour ne pas se fatiguer . J'ai assez de moyens pour ne pas être sensible aux prix même si bizarrement j'aime profiter des primes même petites ! Mon seul souci est de ne pas voir beaucoup de clients avec le risque d'une fermeture !"

"Parking en sous-sol, facile d accès, un grand choix de produits.ils sont très aimables"

"Ce magasin refuse automatiquement mes demandes de livraisons sans même me contacter pr m en donner les raisons Je suis au deuxième étage en situation handicap et le responsable du magasin ne m a jamais recontacte malgré mes mails et appels C est une honte que personne ne réagisse à cette discrimination et laisse cette enseigne agir de la sorte. Elle choisit ses clients et refuse ses services quand cela ne l arrange pas Pour ma part une enseigne qui réagit de la sorte avec les Hommes ne devraient pas avoir le droit de faire du business sur notre dos !"

"Une nouvelle fois ce matin, je me retrouve dans le magasin face à d'énormes erreurs mettant en danger la vie des clients. J'arrive à 8h30, je vois une palette entière de 2 mètres de haut de yaourts dans le rayon frais (sans personne qui la décharge) et cette palette reste toute seule dans le rayon pendant 45minutes. Je pars à 9h10; toujours personne qui décharge la palette, elle fait décoration. A quoi cela sert que les clients prennent des sacs isothermes et se dépêchent de tout mettre dans le frigo si vous laissez des produits frais dehors sur des palettes pendant des heures et des heures ? Ce n'est pas compliqué; si le matin, le chef de rayon n'a pas le temps, il laisse la palette dans la chambre froide. Votre super U est minuscule; il va pas mourir s'il fait 20 mètres pour aller chercher la palette à 10h au lieu de la laisser 2 heures dehors et rompre 1 millions de fois la chaine du froid. De même, encore une fois, en PJ, une photo de yaourts avec date de péremption dépassé. COMME d'HABITUDE. J'ai, comme d'habitude, fait la remontée d'infos à l'accueil qui comme d'habitude vont en parler au directeur et comme d'habitude rien de change.... C'est quoi le problème avec vos chefs de rayon ? Il travaillent dans un petit supermarché et n'ont pas des kilomètres à parcourir comme moi lorsque je travaillais dans un hypermarché et pourtant; ils adorent lâcher des palettes au milieu des rayons, obstruant les rayons pour les clients et rompant la chaine du froid pendant des heures. C'est quoi le problème ? De la feignantise ? De la rébellion ? Expliquez aux clients, pourquoi vous laissez des produits frais en dehors des frigos pendant des heures. Je pense que vous avez vraiment besoin d'un contrôle sanitaire pour remettre les pendules à l'heure car c'est impardonnable (et non l'erreur n'est pas humaine) de faire 1 millions de fois les mêmes erreurs et de n'en avoir rien à faire de la santé des clients."

"J’aime bien ce magasin c’est propre le personnel est très sympa Par contre je déplore souvent des rayons vides mêmes des articles courant qui manquent très souvent et aussi la mise en rayon la journée n’est pas agréable aussi bien pour le personnel que pour le client on se gêne mutuellement Mais dans l’ensemble c’est un très bon magasin j’y viens chaque semaine avec le sourire continuez ainsi"

"La chaîne du froid vous connaissez ? J'habite à côté donc j'achète très souvent à ce super U mais lorsque l'on vient le matin les chefs de rayon du frais prennent tous les stocks de la chambre froide, ils foutent tout par terre et font la mise en rayon petit à petit. Résultat les produits reste une heure par terre. Vous avez des formations sur la chaîne du froid ? On prend en petite quantité dans le chambre froide et on va mettre en rayon petit à petit. Alors oui ça demande des allers/retours mais cela s'appelle la grande distribution et cela évite d'avoir le rayon complètement inaccessible car des palettes partout toute la matinée. Et le pire c'est quand on fait la remarque, ils s'en branlent. C'est dommage car l'accueil est super sympathique. Édit : des mois après, ils s'en branlent toujours de la chaîne du froid à mettre des palettes entières en train de décongeler dans les rayons pendant une heure. Toujours aucune attente sur les date de péremption, nous sommes le 9 décembre. Il y a dans les rayons de yaourts Bio les 2 vaches Noix de coco qui périment le 25 novembre. Vous cherchez les problèmes."

"Très bon supermarché, bien achalandé avec du personnel sympathique et un directeur qui prend à cœur la bonne tenue du magasin."

"Magasin très propre et facile d accès grâce à son parking souterrain et l ascenseur pour y accéder. Les produits frais sont de qualité, surtout la viande et ceux de la marque u. Le personnel est aimable et à l écoute pour répondre aux questions et aider. Je recommande vivement."

"Il y'a de très belles promotion des fois. Les fruits sont extrêmement chers Trop d'attente au niveau des caisses, alors que les caisses automatique sont presque toujours fermés.."

"Je n'ai jamais eu de problème depuis 2016 dans cette enseigne, facile d'accès avec un parking sous terrain, je m'y rend régulièrement pour faire mes courses."

"Attention au prix vérifier bien les prix proposé et ensuite comparer les avec votre ticket de caisse vous allez être surpris, c'est une arnaque tout simplement exemple ils y'avait des promotions sur les merguez une barquette de 6€ et en prenant une 2ème moin 50% donc revient à 3€ pour l'ensemble ça nous fait donc 9€ j'arrive à la caisse on me dit 12€ mais c'est pas finis je vais pour prendre mayonnaise ou le prix affiché était de 0,80€ en arrivant à la caisse ont me dit 2,34€ donc enfaîte ils arnaque les gens qui font pas attention ! donc mon plan 20€ de dépense et au final on me dit 25€ ducoup j'ai du retiré des articles car j'avais pas assez d'argent et ducoup je repars avec moins d'article que prévue sans compter le dérangement pour les autre client qui attendez, donc je vous déconseille ce super U."

"Le manager Nicolas pas très sympa qui commercialise en plein juin des Ferrero rochers qui expirent…en juin (sans précision sur la date exacte). Refus du manager d’appliquer un quelconque geste commercial. Ben voyons. A part ça les caissières sont aimables et portent toujours le sourire. l’accueil est sympa et le magasin est moins cher que celui du Champy"

"Super U de proximité, très pratique, à taille humaine (ni trop grand, ni trop petit). Personnel agréable (que ce soit en caisse ou dans les rayons, que l'on finit par connaître en s'y rendant régulièrement, ce qui contribue à la dimension humaine). Magasin propre et bien présenté. Je reprocherais cependant à l entreprise de miser sur la diminution toujours progressive du rayon bio (plus qu un seul couloir de bio au fond du magasin; partie fruits et légumes bio digne d un coin dinette de poupée !) et de ne pas privilégier les filières courtes (une majorité de fruits et légumes venant d Espagne ou ailleurs. J essaye de boycotter l Espagne au maximum et tourne donc souvent en rond dans ce rayon)."

"Je m’y rend toutes les semaines pour les courses d’appoint à quelques minutes de la maison. La livraison drive est super pratique ! Il y a du choix et les rayons sont bien approvisionnés. Le personnel du drive / relai colis est très sympathique. Je me fais livrer tous mes colis là bas et jamais eu aucun soucis"

"Ne faites jamais livrer vos colis mondial Relay dans ce Super U. C’est très mal indiqué, il faut se présenter au niveau du drive. Personnel pas aimable (2 blondes), soit disant ce n’est pas à 8:30 que ça ouvre … je ne recommande pas du tout et ça ne donne même pas envie d’y faire ses courses"

"Ça fait des années que je viens dans ce magasin, depuis quelques mois c'est n'importe quoi. Des promotions qui ne se valident pas à la caisse, et quand on le signal ce n'est jamais la bonne promotion, alors que dans le rayon ce qui est affiché est bien différent. Bref, aujourd'hui, sopalin affiché à 12,..€ et je paie 15,66€! C'est honteux et du vol qualifié !"

"Autant le personnel dans les rayons est aimable et avenant, autant la jeune (Dame ou Demoiselle) caissière avec lunettes est à la limite de l'incorrection et de l'insolence. Pas de réponse à mon bonjour, pas un regard, elle fait la discussion avec une dame âgée derrière moi. Je dis pas qu'il faut refaire son éducation mais il y a un minimum...."

"Beaucoup de choix pour un magasin de centre ville, produits frais : boucherie traiteur et poissonnerie au top. Légumes toujours beaux Personnel très sympathique et empathique. Encore merci de votre compréhension ce matin en caisse avec mon fils de 3 ans"

"bonjour, j'ai demandé à une employée pourquoi il était inscrit pour les kiwis d'Italie 0,75€ le kiwi et 3€ le lot de 4 alors que pour les kiwis de nouvelle Zélande il y a seulement marqué 0,60€ le kiwi. Réponse ( un peu brusque): parcequ'il y a des gens pas intelligents qui ne savent pas calculer; j'en déduis donc que ceux qui achètent des kiwis de nouvelle Zélande sont plus intelligents que ceux qui achètent des kiwis d'Italie. J'ai eu un peu peur je l'avoue que ce soit une petite arnaque et que dacheter un kiwi à 0,75€ revienne plus cher qu'un lot de 4 à 3€ mais non à priori c'est juste pour aider le consommateur."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin ce matin le 03/10 a 11h08. Opérateur : 307 BS Une caissière très désagréable malheureusement depuis des années, mais la c'est de pire en pire ! Une dame avec les cheveux longs noir, très malpolie voire agressive avec les clients ! D'ailleurs même la Responsable La avouer ! Pas de bonjour, pas de merci j'avais l'impression de la soûler a chaque fois je passe par elle ! Je suis une cliente depuis des années je préfère a l'avenir faire des kilomètres en plus que de revenir dans ce magasin Je vous conseille de faire un suivi sur l'attitude des caissières vis-à-vis les clients et prendre des mesures adéquates."

"Magasin de proximité, pratique pour dépanner mais les prix sont chers. Drive, parking en sous-sol et Mondial Relay. Personnel très agréable en rayon, en revanche à l'accueil... En particulier la femme des caisses automatiques qui est insupportable, une formation en accueil et courtoisie s'impose. Dans l'espoir de voir certaines attitudes s'améliorer car un jour on va finir par s'énerver sur place."

"Magasin de proximité ! Très bien pour du dépannage. Les salariés sont toujours souriants, ça fait plaisir ! Car assez rare surtout en région parisienne. Parking privé , DRIVE ainsi que RELAY COLIS."

"Le rayon fruits et légumes est bien. En revanche, les produits pour végétariens sont totalement inexistants, ce qui est stupéfiant compte tenu de la gamme proposée maintenant par plusieurs marques. Je vais donc à Auchan, carrefour pour cette raison."

"En tant que client chez super U . J'aime faire mes courses dans ce magasin car D'une part le parking est à disponibilité du client D'autre part le magasin est toujours propre, bien achalandé surtout le rayon fruits et légumes que je trouve bien entretenu avec des promos bien choisies qu'on ne trouve nulle part ailleurs et durant toute l'année que je recommande à tout le monde . Merci à tout le personnel et bonne continuation."

"Le seul intérêt de ce magasin est d'être dans mon quartier. Le personnel est, dans l'ensemble, agréable, mais il y a des exceptions... On s'y gèle la plupart du temps (clim à fond). Mais quel bazar ! Avant midi, on navigue entre les palettes et les rayons vides, en cours de réappro. Je me demande comment il n'y a pas d'accidents car c'est l'heure des retraités et il faut vraiment slalomer. Aux fruits et légumes, les prix affichés ne sont pas forcément ceux programmés dans la balance et j'y ai relevé de nombreuses erreurs (en leur faveur, ça va sans dire). Les barquettes de fraises cachent souvent des fruits abîmés en dessous. Les dates de péremption sont limites et parfois dépassées et pas toujours étiquetées avec une réduction, comme c'est l'usage quand on achète un produit en fin de cycle. Les prix restent élevés par rapport à d'autres moyennes surfaces. Et, bouquet final, le passage en caisse : le matin, très peu de caisses ouvertes, idem à midi, je pense qu'il n'y a que le soir que ça va à peu près vite. Comme je le disais au début de ce post, c'est surtout la proximité qui crée une clientèle, parce que pour le reste, bonjour ! Ah oui, enfin, dernier détail, ce serait bien qu'il y ait des WC à l'attention de la clientèle, parce que, on a beau habiter dans le quartier, parfois ça aiderait... PS. photos prises le 9 juin à 11h15..."

"Vérifiez bien la date de péremption des aliments... Jambon acheté le 20/04 et qui périme 23/04... Je n'avais pas prévu de manger du jambon jusqu'à la fin de la semaine... La prochaine fois je brieferai ma fille pour qu'elle fasse attention à cette information... Idem pour les amandes..."

"Personnel très agréable, toujours là pour vous et majoritairement chaleureux. Le magasin est propre et lisible, et il y a des promotions chaque semaine. Véritable boucherie et poissonnerie de qualité, un vrai rayon Bio, 2 rayons de cosmétiques, dont bio, et soins et nourriture animalière. Je recommande vivement."

"Magasin DANGEREUX, il joue avec la santé des clients !!! je suis pourtant un client fidèle des magasins U, mais je ne peux pas laisser passer cela. Le 30/12 j’ai acheté 4 paquets de fromage à raclette BIO. Pendant le repas du soir un gout étrange reste en bouche. La date limite était le 11/12 et le 15/12 !!! Cela fait plus de 20 jours que ces articles auraient dû être retirés. Un repas de famille gâché et ce matin 3 personnes malades. Je suis en colère. Le responsable m'a contacté et m'a proposé un bon d'achat -> 20€!!! le remboursement des articles !!! sans prendre en compte le préjudice, un repas de famille gâché (difficile en cette période) et 3 personnes malades. Les produits avaient été retirés pour être jeté et malgré la rupture de la chaine du froid et la date, ils se retrouvent encore en rayon. On ne prend pas au sérieux cette erreur. Je suis indigner ..."

"J'aime ce magasin qui a un grand rayon bio aussi bien en alimentation qu'en cosmétique. Le rayon boucherie est top : la viande rouge est excellente. Et le magasin est très propre. Je le recommande."

"Magasin entièrement refait avec un parking souterrain gratuit très commode d'accès et débouchant directement dans le magasin. Distributeur d'argent en sortie des caisses très pratique . Quatre caisses self-service autorisant un passage rapide. Quelques difficultés d'approvisionnement des rayons un peu trop fréquentes. Prix plutôt corrects par rapport au service. Ambiance générale du magasin plutôt 'familiale'."