Super U et Drive

"Je me rends régulièrement au Super U pour déposer mes colis chronopost et je voulais remercier les 2 hôtesses à l'accueil pour leur gentillesse et leur sourire à chacun de mes passages."

"Tres pratique, notamment le dimanche!"

"Super U de Toul, franchement, la caissière Sylvie m'a refait ma journée. Elle est d'une gentillesse incroyable et très pro, contrairement à la dame de l'accueil qui est quand même très froide, même si elle s'est quand même adoucie à la fin ! Je comprends qu'il y ait des journées compliquées, mais c'est le commerce... Sylvie, très bientôt je reviendrai vous voir sans bloquer votre caisse cette fois-ci."

"Très bon état super u"

"Supermarché à taille humaine. Personnels en caisse et à l’accueil très sympathiques et courtois. Bravo à la responsable du rayon poissonnerie toujours de bon conseil, souriante et de bonne humeur. Bravo aussi à la boucherie avec une viande Angus d’excellente qualité. Client depuis 9 mois sans aucun regret."

"J'adore ce magasin j'adore le personnel rien à dire ils sont géniaux mais IL Y A UN PROBLÈME AVEC LA PERSONNE QUI S'OCCUPE DES PRODUITS FRAIS ! Plusieurs fois qu'on fait le signalement, là j'étais malade pendant tout le week end, je suis désolée mais cette personne doit changer de métier avant que ça ne soit fatal !"

"C’est déjà la deuxième fois que je rencontre le même problème avec les couches Super U. Les emballages sont trompeurs : à l’extérieur, il est indiqué la gamme habituelle (qui absorbe bien), mais à l’intérieur, ce sont en réalité les couches “Éco”, de qualité bien inférieure et qui n’absorbent pas correctement. Hier, je suis allé en magasin pour acheter les bons paquets. Ce matin, en ouvrant, je constate encore une fois que ce n’est pas le bon produit à l’intérieur. Je retourne donc au magasin pour expliquer la situation. Malheureusement, malgré mes explications, le personnel a refusé de reprendre le paquet sous prétexte qu’il était ouvert, alors que je n’avais même pas pu l’utiliser. Pire encore, la responsable du magasin est passée faire ses courses, et au lieu d’écouter le problème et de chercher une solution, elle a directement dit à sa collègue de ne pas reprendre le paquet. Je trouve cela inadmissible : l’erreur vient clairement de l’enseigne et non du client. Résultat : je me retrouve avec un gros pack de couches inutilisable, et aucune solution ne m’a été proposée. Je suis vraiment déçu du service client et du manque de considération."

"Les gens qui y travaillent sont très aimables par contre une chose à éviter c'est la viande prise au drive, pour un bœuf bourguignon cette viande était de couleur douteuse et composée de beaucoup de gras et de nerfs, j'espère que ça n'est pas l'occasion de nous refourguer les invendus ou les dates courtes, de plus ils sont souvent en rupture de certains produits mais ont bien du mal à donner un article de substitution.."

"De l’irrespect ? Tout les viandes et produits frais dépasser la date de limite de consommation"

"Tjs un plaisir de faire mes courses à Super U Toul Le personnel est très sympathique et on a plaisir à échangé avec eux. Céline de la poissonnerie, vendeuse très agréable qui maîtrise bien son sujet et est toujours de bons conseils. Poisson très frais et de qualité, jamais déçue !! Ne changez rien ! C’est devenu tellement rare"

"la plupart des caissiers sont sympas, sauf 1 ou deux caissières, (celle aux cheveux bleus je crois), et une autre désagréable, je pense que faudrait faire attention à qui vous engagez, c'est un supermarché, pas une fac d'anglais woke"

"Magasin propre et bien tenu, personnel très agréable c'est super !"

"Magasin agréable et propre facile d accès avec une station service"

"bonjour je suis très content d'une caissière qui se nomme EVA très agréable et professionnel j'espère qu'elle restera dans ce magasin mr le directeur..cordialement"

"En voyant le denier avis très négatif je ne comprends pas ce client. Un couple qui arrive en caisse dont l’homme est connu du magasin pour avoir déjà commis des vols dans ce même magasin. La caissière demande à la femme d’ouvrir un sac bien fermé. Je ne vois pas le problème. Elle a au contraire très bien agit pour le bien du commerce qui l’emploi. La cliente qui n’a soit disant rien n’a se reprocher n’avait qu’à simplement ouvrir son sac face à une demande légitime. Au lieu de ça. Un scandale pour rien et c’est la faute de la caissière. Un peu facile"

"2 fois que je prend de la viande 1 fois de l araignée de porc à la boucherie il y a 1 mois avec une odeur horrible au déballage le jour même et la hier des pilons de poulet queje veux consommer le jour même qui est totalement inmangeable avec odeur nauséabonde. les pilons de poulet rayons boucherie façon tex mex 2 barquette mis a la poubelle ça sens le poissons c est avarié....."

"Certains membres du personnels sont odieux, insultants, discriminatoires ...... une caissière en particulier, peut-être encore trop jeune et immature pour savoir qu 'être polie, respectueuse et même honnête pour un emplois qui implique une relation directe avec la clientèle et indispensable, ne sachant pas faire la différence entre un sac de course et un grand sac à main (avec fermeture éclair), malhonnête car elle vous insulte ensuite nie et vous impute ses propos, et le chef de la sécurité j'imagine est une personne que je qualifierai de trop faible pour avoir un quelconque poste à (pouvoir) discriminatoire car il m'a imputé une faute qu'une personne de mon entourage à commise il y a de cela deux ans, que depuis je suis régulièrement revenue dans le magasin et qu'évidemment il n'y a rien à me redire , je l'ai même invité à contacter la police, chose qu'il n'a pas faite ( et oui il est difficile de faire intervenir des représentants de la loi quand la seule chose que finalement on vous reproche vous n'êtes pas concernés) il a simplement profité du désaccord avec sa collègue pour m'agresser verbalement (ma tête ne lui revient certainement pas) mais est-ce une raison qui justifie son comportement ? En présence de mes deux enfants dont une toute petite. Il est menaçant car si vous n'êtes pas d'accord avec lui et ne lui dite pas amen il vous menace directement de ne plus pouvoir revenir dans ce supermarché, est-ce un privilège pour les clients d'y venir ou est-ce les clients qui permettent au magasin de continuer à ouvrir ses portes ? Je ne comprend d'autant plus pas son comportement car il y a deux ans de cela quand il a eu l'altercation avec la personne concernée, j'ai soutenue se responsable de la (sécurité), bref sachez que ce supermarché et à éviter si vous ne souhaitez pas vous faire agresser où menacer en faisant simplement vos courses. Pour fate réponse à ce charmant propriétaire j'ajouterais qu'à la vue de votre réponse et du retourbement de situation je ne suis pas étonnée de l'attitude de vos employés. Votre caissière a elle était insultante et agressive d'office, mon droit et de ne pas me laissé faire, un autre de vos employé a lui regarder dans mon sac sans aucune problème, car lui était éduqué, et votre agent de sécurité exerce du harcèlement, de l'intimidation et de la discrimination et cela aussi est fortement considéré par la loi. Son rôle était de calmer votre caissière, votre rôle aurait été de mettre bon ordre dans votre personnel, et en suivant votre logique, soutenant leurs attitudes inacceptable vous êtes également complice.....pour ma part je n'ai même pas soutenue mon conjoint qui a commit ces méfaits...... être juste et droit peut-être intéressant, il y a des centaines d'avis certes mais il y a des milliers de personnes qui sont passés par votre magasin, votre argument n'est pas représentatif et de plus cela ne signifie pas non plus que je suis fautive."

"Commande hier au drive avec retrait ce matin...et ce matin on m'annonce qu'un produit ( 2 packs de lait en promo )n'est pas disponible, peu importe puisque j'ai accepté sur l'appli qu'un produit manquant soit remplacé comme proposé par un produit égal ou supérieur au même prix...sauf que là, aucune proposition de compensation ! J'ai donc téléphoné et annulé ma commande complète, j'avais pris le paiement à la récupération de ma commande ! Je suis retourné sur le site et il est toujours possible de commander cette promo indisponible ! Si un produit peut être mis dans le panier et commandé et réglé en ligne il DOIT être disponible ! C'était ma première commande au drive, ce sera la dernière car SuperU apparaît comme le champion des promos introuvables en magasin....et au drive..."

"Rien à redire, un magasin avec des prix pour tous. Magasin propre et bien tenu. Petite étoile supplement pour la dame qui fait l'accueil et qui était également au drive ce jour, elle a toujours le sourire et aide les clients toujours dans la bonne humeur. Merci Mme"

"Beau magasin avec un personnel sympa. Nous voici presque en juin 2025 et nous aimons toujours autant ce magasin et l'accueil de tous les personnels. On finit par être reconnus et c'est très agréable."

"Date courte trop cher... Pour des produits qui ne sont plus consommables... Date du jours, déposé a la fermeture du magasin.. en conclusion, vous préférez jeter la nourriture que d'aider les plus démunis... Pour répondre à votre commentaire, je parle des dates courtes.. et inutile de me répondre que, non ce que je dis c'est faux, je viens souvent chez vous..."

"Il n'y a déjà pas un grand choix coté rayon frais, mais en plus souvent du vide. Et puis deux caisses à 13h quand il y a encore plein de salariés, deux gros caddies de boomers et vous avez 15mn de queue pour 2 articles... Vraiment pas assez de caisse."

"Je passe régulièrement commande au drive et le service est toujours très réactif. En revanche, lorsqu’un article n’est plus disponible, il vaudrait mieux éviter de le remplacer par un produit dit 'similaire', car ce n’est souvent pas le cas. Mis à part cela, tout est parfait !"

"C'est dans ce magasin que je me rends le plus souvent. Comme tous les avis précédents il est très agréable, le personnel est très aimable, ce qui est a souligner. Mais il y a un point négatif concernant les rayons vides pour certains produits courants, j'avais déjà émis un avis. négatif. Aujourd'hui j'ai cherché en vain , le gewurztraminer en promo (catalogue de 8 au 21 avril) ne me répondez pas qu'il est épuisé mais avait-il fait l'objet d'une livraison ?? Nous sommes quand même en période de fête ! Cordialement E. PERIGNON"

"Nos premiers achats dans cette grande surface. Dès notre arrivée le bâtiment et ses abords sont vraiment bien. Un parking voitures bien aménagé, des bornes de recharges pour véhicules électriques, une station service, des abris chariots, une laverie automatique, un service de location de véhicules.. Passé la grande porte à tourniquet, nous sommes agréablement surpris par la propreté des lieux. S'ensuit une déambulation dans les rayons très bien rangés et bien achalandés. La circulation entre ceux ci est aisée. Les étiquettes électroniques sont parfaitement lisibles, hormis celles au plus près du sol. Les rayons fromages, boucherie charcuterie, poissonnerie, vous tendent les bras. Le personnel présent vous renseigne sans coup férir et c'est vraiment appréciable. Les tarifs sont sensiblement les mêmes que la concurrence pour certains articles. Par contre l'ambiance musicale beaucoup trop empêche la concentration. Dans la foulée nous avons pris la carte de fidélité, mais après notre passage en caisse. Dommage ! Notre conclusion nous permet de dire qu'à cet instant c'est le meilleur 😉 👍"

"Magasin propre et bien achalandé (un peu cher) le personnel est agréable mais la musique est vraiment trop forte et c'est assez désagréable pour faire ses courses je plains le personnel qui doit subir ça à longueur de journée"

"Personnel agréable ,souriant et aimable. Rayon bien entretenu ,très propre, il y en a pour tous des belles promos et de bons produits."

"Un bon magasin de proximité. Souvent des promos. Surtout les mardis avec les 10 % sur les produits U. Personnel bien agréable (un peu moins à la boucherie). Magasin propre et bien achalandé"

"Super magasin, par contre, une dame blonde à l'accueil, pas sympa du tout, même au téléphone quand je demande un renseignement.... Accueil zero de la part de cette dame. ."

"Plus que des commerçants,des amis,un vrai magasin de proximité avec de supers avantages et des produits toutes les bourses. Nous y allons tous les trois jours. Bravo aux équipes en place et surtout à la dame de l'accueil. Petite mais costaude. C. S."

"Super magasin ! Bien achalandé, très propre, peu d'attente aux caisses, personnel adorable"

"Magasin super propre entretenu rangé. Bien organisé notamment dans les promos. Personnel incroyablement agréable (du vigil aux personnels d’accueil/caisse, au personnel mettant en rayon ou encore au drive), souriant et au service du client. BRAVO Je ne mets pas 4 étoiles pour les dates des produits frais qui sont souvent très courtes... et le rayon bébé qui connaît souvent certains rayonnages vides.. Mais sinon pour faire vos courses, n’hésitez pas, choisissez superU! Vous ne serez pas déçus. Qui plus est avec la carte superU et la possibilité de cumuler des avantages régulièrement."

"Magasin agréable. Le personnel sympathique et accueillant. Peu d'attente aux caisses. 4 étoiles seulement car je trouve que l'agencement des rayons n'est pas toujours très logique."

"J'adore ce magasin tout le personnel est agréable la carte de fidélité vaut le coup toujours de belles opérations promotionnelles endroit propre bien ranger toilettes toujours disponible et bien propre."

"Des ruptures permanentes sur les produits 20% carte. Je sors du magasin à l'instant, et je n'achète rien aujourd'hui. Les produits U avec étiquettes 20% crédités sur la carte, sont en permanence en rupture, rayon vide. Pour être concret: le pain boule: vide, le pain complet: vide, et trois autres... Et ce n'est pas la première fois, c'est assez régulier et je ne vais pas me rabattre sur un autre produit forcément plus cher, c'est trop facile. Je vais chez Leclerc pour cette fois. A bon entendeurs... Du coup, j'ai dépensé 77,57€ chez Leclerc."

"Ce super marché est parfait ! Il y a suffisamment de choix et le personnel est exceptionnel !! Ils réussissent à transformer la corvée des courses en un bon moment :) Enfin, les promos sont toujours dingues ! Nous faisons de belles économies Pour tout ça, merci !!"

"Dommage que nous ne pouvons pas mettre des 0 en note ! Le directeur se moque de la clientèle ! Un produit est étiqueté à un prix, et ne passe à ce prix en caisse !! Ses employés lui indiquent que le prix était affiché comme ceci, l’employé lui montre l’étiquette, monsieur répond oui mais ce n’est pas ça et si vous n’êtes pas contente ouvrez une procédure !!! Quelle honte !!! Prix cassé chez Super U mais pas du tout vérifiez vos tickets de caisse en sortant !!!"

"Choix et prix parfaits en ce qui me concerne. Mais surtout merci à vos hotesses de caisse pour leur extrême amabilité. Toujours quelques paroles gentilles de leur part, et tout est fait pour faciliter notre passage en caisse. C'est le plus qui fait toute la différence. Ne changez rien."

"Magasin agreable, pas d attente aux caisses et surtout point fort les caissières sont toujours agréables et ont un petit mot aimable. C est un point fort pour le magasin, l amabilité. Au rayon poissons, de bons conseils et très sympathique."

"Très déçue par cette enseigne. Prix très élevés mais qui propose néanmoins des promotions. Surprise par l'augmentation très élevées des prix des produits qui sont mis en promotion (paillis ardoise vendu 5€ habituellement qui est passé à presque 7€ lors de l'offre 2 achetés 1 offert. Faites le calcul j'ai gagné 1€ et obligé d'en acheté 3 .pratique frauduleuse ?) Je ne parlerais pas du drive ou tout est indisponible à la livraison... Pire que leur concurrent."

"Très bonne enseigne, à taille humaine, qui propose un choix de produits tout à fait adapté à la taille du magasin. Lieu propre, agréable et bien agencé. Les prix sont comparables à ceux des concurrents. Personnel disponible, accueillant et très sympathique. J'y fais désormais toutes mes courses et je ne regrette pas."

"Magasin très propre , organisé, avec des bons produits, les prix ne sont pas plus élevés que d'autres enseignes. La carte fidélité est avantageuse les tickets par mail . Il y a l essentiel. Le personnel y est tellement gentil, à l écoute."

"Je vais à super U depuis quasiment l'ouverture et... J'ai fait quelques quelques comparaisons de prix, super U reste le moins cher pour le moment. Les caissières sont super adorable cela change d'autres enseignes d'où je ne citerai pas leurs noms , beaucoup de choix, mais d'autres produits vont arrivés. Alors je recommande à 10.000%, avec la carte de fidélité vous gagnez très vite de l'argent, ce qui n'est pas négligeable avec la conjoncture actuelle."

"Magasin très propre et très chaleureux. L'équipe est accessible et sympathique. Toujours avec le sourire et la discussion facile ! Il y a tout le temps des promos intéressantes ! Vraiment depuis que nous y sommes allés.... Nous avons déserté les autres grandes surfaces beaucoup plus stressantes ! Et petit plus, les minis cadis pour les enfants !!!"

"Un magasin très bien organisé, propre et convivial. Le personnel est très sympa et prend le temps avec vous que ce soit en caisse ou en rayon. Les produits sont de qualité et la carte de fidélité est très intéressante avec des remises régulières reversées en euros. J'ai emmené mon petit de 2ans, il était occupé à pousser son propre caddie, top ! Allez y faire un tour, vous y retournerez ensuite ^^"

"Le rapport qualité prix pour les produit marque U sont attractifs. On y trouve ce dont on a besoin. Large choix, promos attractives. Personnel sympathique et professionnel. La propreté est présente ce qui est agréable. Les place de parking sont larges, le chariots fonctionels. Et il y a assez de place handicapés et famille. Je recommande."

"Très bien dommage qu'il n'y ait pas certains articles. Mais cool et bien accueillit. C est devenu mon supermarché de prédilection. Petit avantage quand vous achetez des produits U seulement si vous avez la carte U vous bénéficiez de réduction immédiate. Les produits sont aussi bons que toutes les autres marques. Les prix ? Pas plus cher qu ailleurs. Dans une France où les produits flambes merci à U de nous faire profiter de certains avantages."

"Ouvert depuis quelques jours seulement, j'ai lu des avis très positifs sur ce magasin, notamment un qui vantait des prix moins chers que la concurrence... Je mettrais 5 étoiles pour la présentation des produits, également pour le rayon charcuterie, les produits y sont excellents. Lors de mon passage, le rayon poissonnerie était peu attractif, l'offre etait relativement limitée. En revanche, sur les produits que j'achète habituellement dans une autre enseigne, il y a une grosse différence de prix mais malheureusement pas dans le bon sens.. j'ai vraiment été étonnée que les prix soient aussi élevés à l'ouverture, cependant je retournerai au rayon charcuterie ponctuellement. Le magasin est très propre et le personnel agréable."

"Très beau magasin, équipe très accueillante en ce jour d'ouverture !"