Super U et Drive

"Dans les super U on trouve d'autres produits non vendus dans d'autres supermarchés et c'est super."

"Satisfaite de mon magasin Super U , proche de mon domicile. Souvent des belles promo. Les caissières sont agréables l accueil également .magasin propre et bien rangé !"

"Je fréquente ce magasin depuis 20 ans Personnel tjs agréable, toujours disponible Impeccablement tenu Beaune la Rolande au top, sur tout, toujours! Merci!!!"

"Passage en caisse rapide. Choix limité en matière de produits bio."

"Admirer la beauté de ses éclairs… Je peux vous assurer qu’ils sont aussi beaux à l’intérieur qu’à l’extérieur : un véritable délice ! Tous mes compliments à la pâtissière. 👏🏽"

"Magasin très agréable, bien tenu et accueillant. Les équipes sont disponibles, souriantes et particulièrement sympathiques. Une visite toujours appréciée !"

"Un grand merci, à la dame qui m’a fait un joli plateau de charcuterie C’était super bon, je reviendrai au service traiteur, vous êtes très accueillant🥰"

"Achat d'un fromage Coulommiers de marque Super U ( DLC ok sur l'emballage ) , le fromage comporte de la moisissure mardi à midi ,( carton d'emballage non abîmé, protection en place et ne présentant pas de problème ou d'ouverture apparente , alors que mis directement au frigo directement et transporté dans un sac réfrigéré pendant le trajet Super U / Domicile ( 5 a 7 min en voiture. C'est la deuxième fois que cela se produit."

"On ne s'attend pas à une telle surface de vente à Beaune-la-Rolande. Surprenant ! Magasin très propre, bien achalandé, proposant de bons articles à de bons prix. Très beau choix de vins. Belle boucherie, boucher aimable. Belle poissonnerie, vendeuse très aimable. Boulangerie diversifiée, personnel souriant et disponible. On y trouve vraiment la majeure partie des besoins quotidiens et plus encore."

"Un grand merci à Léa, rayon charcuterie/traiteur, pour sa gentillesse et son sourire 😊 doublés d'une courtoisie exceptionnelle, si rare à notre époque ! Un vrai soleil ! Francine et Cédric"

"Très accueillant, le personnel très gentil, on peut même louer une voiture à prix raisonnable. Merci et bravo."

"Assez satisfaite des produits proposés même si souvent au drive il y a de nombreuses ruptures même le jour J des sorties catalogues, c’est très dommage de ne pas réussir à satisfaire le plus grand nombre… Il y manque également une borne GPL, je dois aller à Pithiviers exprès faire mon plein. Aucune autre borne dans le secteur, peut être à prévoir 🤗"

"Affiche des réductions non valable Couscous 20%sur carte U. la caissière, c'est pas moi qui gère, à l'accueil plusieurs explications non valable , j ai ete chercher le carton de réduction, pour m entendre dire .mais non c est couscous en sachet , c'est pas valable. Mais remetter l affiche dans le rayon.??? Pourquoi remettre l affiche en rayon si ce n'est est pas en promotion?????. Un agent de rayon remet l etiquette au même endroit . Je lui dit, vous remetter l etiquette promo au même endroit , c'est où la promo ?. C est au dessus alors pourquoi la mettre à l'endroit où cela ne l'est pas . Hooo c est pas mon rayon ,je depanne , on a trop de boulot , on est débordé. Fini par me dire c'est une erreurs après une discussion . Verifier les étiquettes et les promo à super U beaucoup d erreur de prix et promo mal placé et cest la faute du client qui se plaints."

"Beau magasin et bien tenu même si les prix sont un peu élevés sur certains produits"

"Les sols au niveau frais sales , bacs promotion viandes entrée magasin chargées au dessus des limites autorisées , rayon boulangerie du pain de qualité très médiocre, très dessus de notre visite"

"Le rayon boucherie est top. Toujours bien accueillie et bien conseillée. Bravo à l'équipe"

"Je ne suis pas contente de ce magasin Les rayons sont mal gérés Depuis 2 mois je n’ai plus ma boisson préférée pulco citronnade à la framboise soit disant qu’elle ne se vend pas ainsi que le poulain en poudre . Il faut que je fasse des kms pour m’acheter mes produits que je trouve facilement Franchement ce n’est pas du sérieux c’est comme ça qu’on fuit ce magasin ."

"Magasins très agréable (malgré des produits manquants en rayon, ainsi que des prix qu’ils faut deviner) J’ai également été surpris de voir un espace électroménager et multimédia. (Je remercie également le vendeur que j’ai croisé qui m’a renseigné dans le rayon qui m’a permis de m’aider même si il n’avait pas le produit et des renseignements qu’il m’a donné en plus. Désolé je me rappelle pas de son nom, c’était un jeune un peu barbus) J’étais de passage dans la région et sa m’a permis de découvrir un magasin agréable."

"Suite à la promotion des 10% cagnottés sur la carte U du 20/21 Juin 2025, lors de mon passage en caisse je constate que les avantages n'ont pas été crédités. Je me rends donc à l'accueil où on m'annonce qu'il fallait au préalable activer cet avantage sur l'application. On m'a répondu qu'il était impossible de créditer manuellement les 10% à la suite de mon achat. A mon âge n'étant pas adepte de tous ces procédés je suis aujourd'hui très déçue car cliente fidèle du magasin depuis des années. Désormais je privilégierai donc d'autres enseignes telles que Leclerc ou Intermarché où c'est beaucoup plus simple..."

"Trop peu de caisse ouverte mais personnel agréable malgré tout"

"Franchement c’est de pire en pire d’être client dans ce magasin… Hier je passe simplement acheter du pain le midi et les clients comme moi avec peu d’articles se retrouvent à poireauter derrière des clients au chariot rempli psk seulement 2 malheureuses caisses d’ouvertes et les caisses automatiques fermées comme d’habitude, on se demande l’intérêt d’avoir installé ces caisses si c’est pour les laisser fermées en permanence. Aujourd’hui j’y retourne pour déposer mes bouteilles au collecteur et quelle surprise il est encore une fois en panne ça en devient fatiguant de voir que tous ce qui est proposé est soit fermé soit en panne et je vais passer sur le carwash sans contact qui lui aussi est très souvent en panne. Bref en soit à part nous faire dépenser notre argent ce magasin perd tout son intérêt côté service sans compter que les prix deviennent de plus en plus cher pour des produits dont la qualité ne s’améliore pas du tout alors je conseille vivement à la direction de se bouger ça ferait pas de mal"

"Super magasin bien achalandé Beaux articles de jardin Très grand"

"J'étais a côté de Reims et son agitation pour un vernissage au centre culturel de Camille Claudel. Mais de retour a la maison je passe quand même a mon hyper U, prendre du fromage du vin de du Boursin... Les prix ... Comme partout . Je recommande de venir à la rencontre des poissonniers, des bouchers, même le caviste connait son affaire. Ils ont souvent un bon conseils. Passé une fois encore aujourd'hui aujourd'hui"

"Un retour à Beaune-la-Rolande… entre souvenirs, sourires manquants et belle surprise ! Je suis arrivé de Nice ☀️ pour rendre visite à mes grands-parents ❤️ et j’ai voulu faire un petit saut nostalgique au Super U de Beaune-la-Rolande 🛒. J’ai connu l’ancien, très ancien Super U 🏚️ quand je vivais ici… aujourd’hui je découvre le nouveau avec des yeux neufs ! Je suis venu chercher des petits desserts pour faire plaisir à mes grands-parents 🍮🍰 À l’entrée : Bonne ambiance ! Musique sympa 🎶, propre 🧽, bien rangé ✅, rayons clairs 🧺, pas trop de monde 🧘 Franchement, ça fait plaisir de retrouver un magasin bien tenu comme ça ! Mais alors… les caissiers… OUPS ! Je passe devant 3-4 caisses ➡️ aucun bonjour ❌ Pas un sourire ❌ Des têtes de “j’ai pas envie d’être là” 😒 Ambiance glaciale 🥶 C’est pas méchant, mais ça fout un coup à l’expérience client ! Un petit sourire, un “bonjour” ou un “bonne journée”, ça ne coûte rien et ça change tout ! ET LÀ… MIRACLE… ! Je tombe sur la petite dame de la pâtisserie 🧁 Petite de taille mais GRANDE DAME du cœur ❤️ Gentille, douce, adorable, à l’écoute, serviable, souriante ! Un vrai bonheur cette femme ! Elle a illuminé mon passage comme un soleil dans un ciel gris ☀️☁️ Franchement : elle devrait être FORMATRICE en gentillesse et relation client ! Si tous les employés étaient comme elle… ce Super U serait une pépite ! Les pâtisseries ? Délicieuses !!! Bien présentées 🧁, fraîches ❄️, goût parfait 😋 Mes grands-parents ont adoré ❤️ Les prix ? Corrects 💶 Pas les moins chers, mais raisonnables Un petit effort serait le bienvenu sur certains produits, mais globalement ça passe ! Les caisses automatiques… euh… comment dire… Je passe mes articles ➡️ erreur de poids ⚖️ Je regarde autour de moi : personne ❌ J’attends… 1 minute… 2 minutes… toujours personne ⏳ Je vais à l’accueil : deux employées en train de papoter entre elles 🗨️ Je demande de l’aide gentiment… ignoré pendant 5 MINUTES ⏰ Elle finit tranquillement sa conversation avant de m’aider (à contre-cœur) Et ensuite ? Un service froid, et retour à son papotage entre collègues… Franchement… c’est décevant 😔 Quand on est commerçant (comme moi à Nice !), le client passe en priorité ! Là, j’ai eu l’impression d’être un dérangement 🙃 BILAN FINAL : Les + : ✅ Magasin propre et bien tenu ✅ Produits de qualité ✅ Musique agréable ✅ Pâtisseries très bonnes ✅ Une vendeuse exceptionnelle à la pâtisserie (encore merci à elle !!) Les - : ❌ Caissiers froids, pas souriants ❌ Aucune chaleur humaine ❌ Caisses automatiques sans assistance ❌ Accueil client absent ou lent ❌ On se sent de trop Un conseil sincère à Super U : Réveillez-vous ! Aldi est juste en face ! Ils sont ouverts les jours fériés ✅ Ils sont moins chers ✅ Et l’accueil y est bien plus chaleureux ✅ Vous avez un beau magasin, il ne manque qu’un peu de cœur, d’humain, de sourire et de management ! 3 étoiles ⭐⭐⭐ grâce à : La vendeuse adorable. Sinon, ce serait 1 ⭐. Florian, ancien de Beaune, aujourd’hui commerçant à Nice ☀️ À bientôt j’espère… avec plus de sourires !"

"Nouveaux arrivants dans la région, nous sommes venus faire des courses aujourd'hui dans votre magasin. Bien entretenu, personnel de rayon agréable, hôtesse de caisse souriantes et agréables. Nous sommes ensuite allés à l'accueil pour faire une carte u, hôtesse très souriante. Elle nous a très bien expliqué le fonctionnement de la carte. Nous reviendrons avec plaisir 👍"

"Il serait appréciable qu'une info soit mise a l'entrée du parking comme quoi la machine pour les bouteilles ne fonctionne pas ! Parce que arriver avec un cadie plein de bouteilles et devoir retraverser tout le parking ça ne donne pas envie de retourner a l'intérieur pour les courses ! Du coup pour aujourd'hui les courses ce sera pas chez vous !"

"De passe de la région j'ai découvert votre magasin et on était bien accueillis au rayon traiteurs. Surtout les crêpes un délices."

"Très facile d'accès... De bon prix. Hormis le prix des bidons de pétrole qui ne suivent les cours que à la hausse, trop rarement à la baisse (uniquement hors saison !)"

"Très bon accueil au trad. Une très bonne équipe. Qui prend bien soins de ces clients. J'ai commander 2 pains surprises qui ont été apprécié par tous mes convives. ( voir photo)"

"Suite a une commande au rayon traiteur/charcuterie la commande n'était pas complète. Nous n'avons pas été prévenu a l'avance. Sur place la vendeuse très gentille nous a proposé de substituer le produits manquants par d'autre de notre choix. Au moments du règlement on nous a réclamer une différence de 2.80 euros. Nous avons trouver cela inadmissible honteux de la part de la responsable du rayon traiteur. La vendeuse était super gênée et s'est excusé a plusieurs reprise.. merci a cette vendeuse. Très bonne réaction de sa part. Une mention spéciale également a Sabrina et Maxime pour avoir géré le souci avec la borne photo. Ils ont assuré. Ils se sont déplacés et nous ont remplacé le matériel défectueux."

"Venue ce jour et a beaucoup à dire... Un accueil agréable un bonjour un sourire que demander de plus. Service charcuterie traiteur vraiment intraitable on a répondu à toutes mes questions avec bonne humeur,et le rayon est propre et achalandé. Je continue avec la boucher qui m'a très bien conseillé et proposé la promotion sur les lapins je sais quoi faire pour ce week end. Et je fini par la boulangerie avec ces énormes macarons qui font rêver, le framboise pistache un pur délice. Fin de visite avec la caisse, la caissière qui a été très patiente avec moi et toujours ce sourire tout au long des allées Je suis ravie de cette visite et reviendrais avec plaisir."

"Je suis assez fatigué de ce magasin. J y étais ce matin vers 9h30. Outre le fait de devoir régulièrement slalomer entre les employés faisant de la mise en rayon, et bouchant littéralement le passage avec la palette en plein milieu ou tout simplement en discutant avec un collègue mais toujours au milieu, cette fois, une dame mettant en rayon les crudités préparés s en va à sa palette et je profite donc pour me servir. Je n avais pas fini de faire mon choix, elle me passe devant sans un regard ni un mot. J ai préféré partir du coup, l impression d être une vache à lait s imposant à moi. Les caissières ont toujours été correct, idem en boucherie ou avec le drive, par contre la mise en rayon, j ai toujours eu l impression de les déranger en faisant mes courses. Je pense regarder un peu plus la concurrence du coin, même si le magasin est bien agencé et que les produits sont bons dans l ensemble."

"5/5 pour la gentillesse et la disponibilité des bouchers ! Trop de turn-over, dommage de ne pas fidéliser le personnel dans ce Super U. Dans l'ensemble, établissement plutôt agréable malgré le manque d'approvisionnement dans les rayons. Encore à cause de la guerre de l'Ukraine....?"

"Merci à Coralie pour son professionnalisme, elle m'a confectionné un beau bouquet pour ma femme à l'occasion de la saint Valentin et m'a même conseillé d'ajouter une petite photo souvenir qui était offerte par super u. Le rayon fleur était super, il y avait du choix. Bravo à l'équipe 👍"

"L'attente du drive ça devient insupportable et comme la direction ne met rien en place pour obliger les gens à passer par la borne et donc à respecter un ordre de passage l'attente est encore plus longue entre 20 et 30 minutes pour récupérer un drive c'est clairement très long... sans compter qu'il faut gérer en plus les bouteilles de gaz. Et en prime il manque toujours quelque chose."

"Magasins très propres, le personnel de caisse est très aimable et sympathique. Les rayons sont très bien entretenu. Les employés sont a l'écoute et font leur maximum pour nous satisfaire."

"Le magasin est bien entretenu. Quelque problème de prix affichés, qui ne passe pas en caisse. Allez a l'accueil pour ce faire rembourser, et bien quel mauvaise expérience a chaque fois! L'amabilité de votre hôtesse d'accueil ( Cindy) fait peur , elle parle très mal , on a l'impression de la déranger. L'autre fois j'avais deux articles, les caisses était remplie, caisse rapide toujours fermée. J'ai demander à ce qu'on m'encaisse a l'accueil, elle ne voulait pas. ( Pourtant elle était debout derrière son comptoir a ne rien faire ) La formation d'hôtesse d'accueil est a revoir . Le sourire est la base quand on travaille dans le commerce, ainsi que l'amabilité. Se seras pour ma part , le seul point négatif de votre magasin : L'accueil"

"Je trouve que ce magasin ce dégrade. Ça fait un moment que j aurais dû mettre un avis mais la c est trop. Réservation traiteur au moins 7jours avant la date d enlèvement.les salades n étaient pas prete. Il a fallut attendre 30minutes ( juin), ensuite J achete de la blanquette de veau date correct .. je vais pour la cuisiner un soir 3 jours avant la dlc la viande était devenu grises mauvaise odeur. Je prends en photo pour faire montrer a l accueil on me repond d aller voir en boucherie. Donc a moi de me démerder, bref J avais pas le temps J ai perdu 17euros. Ce soir J acheté des minis burgers de la marque bzr en promo J ouvre il y avait de la givre dans l emballage. Donc problème avec les congélateurs du magasin car je suis a 10min de beaune et il fesait -1 degrés. Clairement je pense que je vais arrêter de faire mes courses chez vous. Je fais de moins en moins les courses dans ce magasin mais la ça va être fini. Ça commence a faire bcp en 6mois."

"Trop de monde à la caisse prioritaire. L'hôtesse ne demande pas la carte pour les personnes e situation de handicap. Pas toujours évident de la présenter pour passer devant les gens, qui sont d'autant légitime que la caisse est pour les moins de 10 articles."

"Est-ce que votre personnel a été formé à la méthode SBAM ? Sourire ? Bonjour ? Au revoir ? Merci ? Leurs visages sont tellement fermés qu’on a l’impression d’avoir affaire à des robots. J’hésite à venir avec un détecteur de métaux la prochaine fois. Heureusement que le magasin est bien rangé, c’est le seul point positif! Merci à ceux qui s’occupent de la mise en rayon. Pour les autres, démissionnez, pitié."

"Très mauvaise expérience avec la caissière hier soir aux alentours de 19:00 (caisse 8). Je n’ai jamais vu quelqu’un de plus impolie face aux clients. Nous étions en caisse 7, caissière très gentille d’ailleurs (la pauvre), la caissière (8) s’est retournée et nous a jeter le « caisse fermée » en disant à sa collègue (caisse 7) « ça sert à rien de faire des heures sup on va pas te les payer ». Mais qui est-elle ? Responsable des caisses ? Responsable tout court ? Manque de respect considérable envers nous et sa pauvre collègue qui avait l’air tétanisée pour sa première semaine. Déjà que je viens rarement chez vous à cause de la hausse des prix, je reviendrai encore moins au vu de l’amabilité de votre personnel. Faites le nécessaire, cette dame a besoin de prendre des vacances (ou bien sa retraite)."

"Au Rayon traiteur..quand on est pas capable de servir correctement les consommateurs mieux vaut changer de métier !!!! Je vise plutôt un jeune homme pas souriant un peu blasé , pas agréable dès qu'on lui demande autre chose ,oublie les produits qu'on lui demande ... Quand bien même si les consommateurs oublient leurs produits à vous de les retrouver dans le magasins ... vous auriez pas perdu du chiffre ! Le but c 'est en gagner !!!!"

"Le gros problème de ce magasin c'est la gestion des caisses. Les caisses automatiques ne sont pas ouvertes en permanence alors qu'elles devraient l'être Parfois il y a trop de caisses ouverte (mais c'est rare), parfois il n'y en a pas assez... De plus, il y a de moins en moins de choix dans les produits. Que ce soit en pâte à tartiner, boissons... D'autres Super U sont beaucoup mieux gérer. C'est dommage car ce magasin a du potentiel."

"Très bonne surface Personnel agréable Propreté impeccable Bon courage à toute l'équipe"

"Bon supermarché de proximité . Boucherie avec de très bonnes viande. Peu de choix sur la partie traiteur et un peu cher. Caissières agréables et souriantes. Possibilité de recycler ses bouteilles plastiques ."

"Petit magasin loisirs, alimentation, jardin, vêtements divers, chaussures, électroménager, TRÉS Grand PLUS, locations matériels pour faire la fête... Jounaux, livres, cartes pour diverses occasions... Un concentré pratique, pour les gens de passages comme pour les riverains... Sur le Parking, un kiosque à PIZZA... Pratique pour les bandes de copains... Ou les routiers de passage dans le coin... Le TOUT, Incontournable dans la région..."