Super U et Drive

"De plus en plus de monde à l'accueil, de moins en moins de service. Les travaux sont beaux, mais l'équipe est épuisée. Les caissières, débordées, parlent de leurs problèmes d'organisation au lieu de s'occuper des clients. Le management est dégradé, et ça se voit. ​J'espère que les responsables verront ce message et aideront leurs employés au lieu de les réprimander. Nous verrons après la fin des travaux."

"Des caissières très sympa. On a pu faire nos courses et manger sur le parking. Merci à Super U."

"Un magasin qui me convient parfaitement à tous les rayons Éventuellement un petit coup de rajeunissement.... Intérieur extérieur"

"Le drive c'est une catastrophe....on ne vous donne pas toute la commande donc quand vous vous en rendez compte il faut y retourner....les courses le samedi matin avec les mises en rayon sont bien compliquées également"

"Ils devraient y avoir de la surveillance sur le parking... Il n'y a jamais personne qui y jete un oeil Car de + en + n'importe qui se gare aux places handicapées alors qu'ils ne possèdent pas de carte où alors ils possèdent une fausse et en plus ils agressent les gens et il n'y aucun vigile ne vient... Et le magasin ce minimise en racontant des bobards en disant que le Mr le vigile a déjà beaucoup a faire a l'intérieur du magasin et ne pas être responsable de se qu'il se passe sur le parking car il appartient à la Mairie . Alors que la Mairie dis qu'ils n'ont rien avoir avec eux ... Et qu'ils sont responsables de leurs parking ! C'est totalement aberrant d'avoir ce genre d'attitude alors que pleins de personnes handicapées ou âgée y vont y faire leurs courses et cela peut arriver à n'importe qui... Nous avons le droit d'aller faire nos courses sans se faire agresser"

"Personnel très sympathique et souriant malgré la fin de service tardive !"

"Je viens d’Ambérieu pour y faire mes courses c’est tout dire !"

"Les nouvelles caissières sont désagréables ni sourire ni bon accueil je préférais les anciennes caissières étudiantes plus aimables et professionnelles"

"Excellent magasin on y trouve tout l accueil et plutôt sympa"

"Est ce normal d avoir les booster decartes pokemon à 2 euros plus cher que dans d autres magasins ? Dommage :("

"Magasin qui a bien évolué depuis un an. Le rayon boucherie est de qualité. Viande française."

"C'est la 1ère fois que nous y allons. Magasin super bien"

"Je n’ai fait qu’un bref passage dans ce magasin qui m’a paru très complet.Je me suis focalisé juste sur les produits que j’avais besoin. J’ai eu affaire à une caissière très agréable. Ce qui n’est plus trop d’actualité. Elle se reconnaîtra je lui ai demandé ou je pouvais prendre un café."

"Bonjour, magasin propre, rangé, mais applique des prix élevés. Hôtesse de caisse, très agréable et souriante."

"J arrive en caisse je montre mon sac en tissu comle tjrs dans tt magasin je le pose en bout de caisse pour le remplir elle vient le refouler jusque la rien je dis à mon collègue sur une autre caisse je vais être en retard la lui prend l envie de faire sa caisse encore là rien tant pis mais je passe et j ai oublié de couper l antivol de ma doudoune je lui ouvre mon sac lui montre rien dans mes poches et je lui dis ça doit être ma doudoune me dit sur un ton aucun d allez à l accueil la couper la trop me donner un ordre après voyant pas contente du ton me dit vous couperont l étiquette mais voyons on va où donner un ordre à un client et me dit obligatoire la procédure non seul chose droit appeller les gendarmes pour faire ce que j ai fait tt montrer honteux inimaginable jamais eux ça de ma vie au moins je n y retournerai plus"

"Pour moi c’est 5 étoiles amplement mérité un lieu très bien organisé permettant le rassemblement de véhicules sans aucun soucis ni danger pour les populations voisines la police a d’elle même bloquer un rond point à proximité pour nous permettre de continuer de rassemblement Merci je recommande RassoXmax"

"Super parking, espacé et bien agencé ! Cependant, attention au nid de poule sur le mini rond point, un peu dangereux tout de même ! Oups… 🏴‍☠️"

"Très beau magasin et Également très beau, parking beaucoup de place sur celui-ci"

"Je recommande vivement se jolie parking, petit point à améliorer sont : plus de place de parking ça éviterais qu’on se gare en bord de route le samedi soir, et le nid de poule à boucher pour éviter qu’on doivent racheter des jantes 🏴‍☠️"

"Superbe rond point pour drifter mais compliqué de trouver une place en vue du monde un samedi soir à 1h du matin"

"merci d'avoir été si accueillant pour notre rasso. Je dirais que le seul point négatif du parking est le nid de poule sur le rond-point. dommage que la police n'ait pas été si gentille en intervenant."

"Super parking pour des rassos, il faudrait refaire le nid de poule du petit rond point qui a tendance à s’avérer dangereux pour les jantes"

"Supermarché assez bien achalandé. On apprécie tout particulièrement le fait d'y trouver à la fois un locker Mondial Relay et un dépôt shop-to-shop."

"Que se passe t il à super u? J´ai acheté une côte de porc, avec la couenne. J´ai acheté une dorade sous vide , non vidée et bien sûr ce n´était pas mentionné sur l´emballage."

"Bonjour je viens récupérer un camion le lundi matin 9h00 et quand j arrive on m annonce que je ne peux pas l avoir car il est en panne depuis vendredi. Ce que je peux comprendre La personne de l accueil m annonce cela déjà sur un ton énervé car ça collège ne m'a pas averti alors que moi j y suis pour rien je lui demande si il ont une solution de remplacement on m envoi limite chier. Donc résultat des courses pas de camion et vous faite parler mal. J aime beaucoup les affiches en caisse sur le respect"

"Super U Pont d’Ain. Je reviens sur ma dernière publication sur le Super U de Pont d'Ain, avis donné à l'époque sur l'ancien directeur. A l'inverse le nouveau gestionnaire très ouvert avec les clients et son personnel. Client depuis plus de vingt cinq ans je réitère les cinq étoiles sur l'ensemble des employés Boucherie cinq étoiles, Charcuterie cinq étoiles, Poissonnerie cinq étoiles, le retour de Cécilia à ce rayon serai un plus , Caissières cinq étoiles. Pourquoi cinq étoiles pour ses différentes catégories, les employés sont toujours à l’écoute des clients, très professionnels, aimables et consciencieux du travail bien fait, et en plus cerise sur le gâteau toujours souriants avec un petit mot gentil très rare de nos jours. L'arrivée du nouveau dirigeant à donner un sacré coup de jeune au magasin, boucherie, charcuterie ,aménagement des rayons, et création d'un îlot central pour mes amies de l'accueil je ne vais pas m'étendre..(Encore des progrés à faire ... Peut-être un petit sourire)... En conclusion félicitations au nouveau directeur, qui c'est vraiment investi dans l'aménagement de son magasin en vrai professionnels."

"N'étant pas de la région, j'ai été bien content de trouver ce supermarché, toutefois il faisait déjà nuit noire lorsque nous y sommes arrivés et malheureusement ni l'éclairage extérieur ni les enseignes lumineuses publicitaires n'étaient allumées et il a été délicat de bien trouver la bonne entrée pour la station ⛽ service et pour se garer correctement... !"

"Rien à redire sur le drive, vous arrivez à l'heure prévue, vous récupérez vos courses, ce n'est pas le cas de certains magasins, mais ici à super U Pont D’Ain c'est le top. Continuez comme çà. 👍"

"Changement d’agencement / de produit c’est bien, beaucoup plus de choix mais alors vous avez oublié une chose: la gestion des caisses… L’attente aux caisses est devenue interminable. Où est la caisse -10 articles ?! Disparue pour mettre la banque d’accueil… Moderniser un magasin sans ajouter des caisses automatiques… dommage! En espérant que ça vienne bientôt 🤞🏽"

"Très déçu des derniers changements... la direction devait s'ennuyer pour avoir de si bonnes idées... Les vêtements sont en voie de disparition, d'autres produits ont disparus des rayons... rayons qui ont eu la bonne idée de tous se déplacer, sans vraiment de logique... Mention spéciale au changement du portique d'entrée qui est d'une lenteur extrême... Bref, maintenant je vais à l'inter de neuville et garde super U pour le dépannage... MàJ : et maintenant ne faites plus confiance à super U pour les dates des produits... on a de plus en plus de produits avec la DDM passée, et parfois de plusieurs mois sur des produits qui pourtant tournent beaucoup (DDM +5 mois sur du coca qui me semble être un produit qui tourne... normalement on est plutôt à DDM -6 ou -12 mois.... super U se met aux techniques de destockeurs pour proposer des produits avec une DDM dépassée de 5 mois ?)"

"J’avais quitté ce magasin à contre cœur ❤️ mais l’ arrive des nouveaux propriétaires a changé les choses et me voilà de retour dans ce magasin et heureux de retrouver mes caissières pour certaines depuis plus de 20 ans …. Juste un bémol sur une hôtesse d accueil mais bon elle ne changera jamais ☺️☺️☺️☺️☺️☺️"

"Je ne vais plus dans ce super u, même pour le dépanner je préfère aller à inter a Neuville, pas d'avantage sur la carte fidélité, personnel a l'accueil vraiment pas agréable, pas de bonjour, pas de sourire, c'est bien de refaire l'intérieur du magasin mais revoyé vos employée !"

"Petit supermarché que j'adore c 1 peu plus cher pour certains produits mais c'est super mieux pour faire ces courses mieux que les hypermarchés, je vais revenir régulièrement faire mes courses magasin tranquille mieux que les hypermarchés je retournerait toutes les semaines faire mes achats très satisfaite"

"Nous avons séjourné quelques semaines dans les environs récemment, comme l'an dernier à la même époque. Magasin plutôt bien agencé, propre, lisible. Bon choix de produits, qualité bonne. Il faut savoir acheter et fureter au lieu de tjs se plaindre que c'est trop cher. Certes, comme tt le monde je serai content si ça l'était moins, mais c'est comme ça... Personnel agréable et très professionnel, pour la plupart, dans TOUS les rayons, y compris à l'accueil et aux caisses, avec des dames très aimables, du moins celles à qui nous avons eu affaire. Mention spéciale à une jeune stagiaire ou saisonnière au rayon charcuterie, pleine de bonne volonté, souriante, bonne vendeuse . Bravo Mlle (Émilie je crois...) Bonne continuation à tous."

"Responsable de l'Accueil totalement incorrecte et discourtoise envers la clientèle. Madame, vous n'avez visiblement pas compris le sens du mot accueil. D'autre part, quand on ne sait pas, on se tait plutôt que de soutenir des contre-vérités. Un conseil, formez vous à la communication, vous en avez grand besoin !"

"Je fais toujours mes courses là-bas tout le monde est agréable gentil est très agréable sympathique et aller voir dans les rayons à −30 vous trouverez toujours des bons plans"

"Cet avis ne concerne que l'extérieur du magasin. Je ne sais pas quel est l'instruit qui a conçu l'entrée du parking mais il mérite le prix citron !!! Quel est l'intérêt de partir à droite pour aller faire le tour d'un rond-point bidon pour entrer sur le parking alors qu'il y a un passage juste devant ! Il suffit d'élargir ce passage pour permettre l'entrée et la sortie du parking et laisser la voie de droite pour la station. Ce n'est pas les milliers de véhicules qui vont se gêner pour entrer ou sortir !!! A revoir."

"Même si ce magasin me rend bien service pour me dépanner, je suis obligée de signaler leur manque de rigueur quant à la mise à jour de leurs promotions quand on passe au paiement en caisse. Pour exemple, aujourd'hui (mais cela m'est arrivé 2 fois déjà sur les 3 derniers mois pour le même produit : lot de 3 shampoings head&shoulders) le lot était affiché à 11.75 euros, et à la caisse, il m'a été facturé un peu plus de 15 euros. Faites donc attention et relisez bien vos tickets !"

"Grand, beaucoup de bons produits. Plus onéreux que certains supermarché. Vaste parking, pas très bien indiqué niveau flèche pour la sortie. Endroit sympathique qui dépanne beaucoup quand sur 10 km il n'y a rien d'autre."

"J’arrive en caisse, la caissière étais sur son tel. Pas très pro mais bon Je lui dis bonjour, elle me regarde et ne me répond pas. Elle passe mes articles, ne m’annonce pas de prix. Je la paie, elle me rend la monnaie. Je lui demande si on ce dis quand même au revoir et elle me regarde sans expression sans me répondre sans rien. Et pour le coup ce n’es pas la première fois que je me fait la réflexion, que se soit sur le faite simplement de sourire d’être agréable, des caissières sur leur tel, des caissières qui ne vous répondent pas … Dommages"

"Magasin sale portes du magasin qui ne fonctionnent pas. Chariots en mauvaises état. Hôtesse de caisse à l’accueil pas aimable refuse de refaire la manipulation d’un ticket de caisse pour avoir les codes pour une carte PlayStation. Bravo. J’ai mis une étoile pour ne pas mettre zéro ."

"J'apprends aujourd'hui que la direction ne souhaite plus donner les déchets de viande pour les animaux et c'est bien dommage. Elle préfère les gaspiller en les envoyant à la benne plutôt que d'en faire profiter nos amis à quatre pattes. J'irai donc acheter ma viande ailleurs et le reste aussi. PS : Les bouchers du rayons ont toujours été très sympas"

"Très peu de caissières ! Temps d'attente en caisse très long. Personne à l'accueil. Magasin (intérieur - extérieur) sale (surtout les portes d'entrée et les abris à chariot) ! Pompes à essence sales !"

"Je me suis rendue ce vendredi 11 mars 2022 au rayon charcuterie à la coupe à 18h55 pour acheter du jambon. Le vendeur du rayon m'a dit c'est fini, je ne sers plus et m'a dit d'aller l'acheter au rayon sous-vide. Très mécontente, j'ai continué mes courses dans le magasin et le vendeur est revenu me chercher. Il était soudainement possible de me servir. Il a bafouillé une explication que je ne comprends toujours pas. La semaine dernière, à la même heure, un autre vendeur m'avait servi sans aucune difficulté. Par contre, 2 semaines plus tôt, ce même premier vendeur avait refusé d'entamer un jambon en rayon, le gardant pour le lendemain."

"5 étoiles pour ce magasin bien agencé comparé à son concurrent direct. (Par contre, le gasoil est toujours plus cher qu'ailleurs) Les hôtesses d'accueil sont très agréables. Certaines caissières respirent la gentillesse et d'autres sont désagréables, même pas un sourire, et parfois même pas un bonjour. Pour moi, c'est toujours un plaisir d'aller faire mes courses dans ce magasin."

"Qu'une chose a dire : mais où est passé la moutarde ????🤣🤣.... Je ne comprends pas !!! Elle est fabriquée en France pas loin de chez nous au passage , et nos amis européens en profite et nous ,ben yen a plus !!!! Sinon belle flambée des prix malgré que la qualité y soit toujours . Je souhaite que tout retrouve un prix dit raisonnable car les payes ,elles, ne grossissent pas aussi vite !!! Sans parler des prix du carburant ....."

"Changement d, avis sur ce magasin client tous les samedis matin entre 9h et 9h15 précise, nous avons constaté que tous les rayons sont encombrés par les employés avec palettes de produits transpalettes ,voir laveuse entre les clients. Cela devient agaçant, car à 9h15 les rayons ne sont pas dévalisés vu l, affluence des consommateurs depuis l, ouverture à 8h30 . Problème d, argent pour faire venir le personnel plus tôt le matin pour que tout soit libre pour les clients. J,envisagé sérieusement de changer d, enseigne..😡"